Відправляла посилку перший раз через Дніпро з США в Україну. Обіцяли доставити через 4 - 5 тижнів. Посилка йшла 2 місяці. Прийшла розірвана, пів кілограма не вистачає. Речі всередині пошкодженні. Витягнули коробку цукерок, зʼїли і поставили пусту коробку назад😡. Жаль, що не прочитала всі негативні відгуки раніше. Нікому не раджу користуватись їхніми послугами.
Отримувала посилку восени 2023 року і вона виявилася ніпівпорожня. До такого дна дійшло що навіть пачки з памперсами порозривали і де 2 шт де 3 шт витягнули. Надсилалась посилка для хворої людини. Теплі светри також витягли. Сволочі і все. Передзвонила поскаржилась у відповідь "доведуть до відома керівництво" Далі грухо.
Вскривають посилки після проходження всіх митних контролів, виймають речі (що дорожче по вартості), після чого заклеюють своїм же фірмовим скотчем. Схема відпрацьована, зав`язані всі, від оператора який приймає до служби видачі посилок, тому будь-які скарги ігноруються, та закінчуються погрозами. Довести щось дуже важко, оскільки в декларації оператор вказує тільки загальні терміни. Якщо ваша посилка вже в дорозі, обов`язково приймайте її... Читати відгук Вскривають посилки після проходження всіх митних контролів, виймають речі (що дорожче по вартості), після чого заклеюють своїм же фірмовим скотчем. Схема відпрацьована, зав`язані всі, від оператора який приймає до служби видачі посилок, тому будь-які скарги ігноруються, та закінчуються погрозами. Довести щось дуже важко, оскільки в декларації оператор вказує тільки загальні терміни. Якщо ваша посилка вже в дорозі, обов`язково приймайте її в присутності поліції та зважуйте. Будьте обережні, не користуйтесь послугами цієї аферичної компанії.
Недоліки:
викрадають вміст посилок, хамське відношення до клієнтів
Вкрали посилку вартістю $130, а на складі в Києві працює, м’яко кажучи, агресивно налаштована людина, яка представляється завідувачем складу. Відверто некоректна та непрофесійна поведінка, яка лише додає негативу до й без того поганої ситуації. Абсолютно антиклієнтський підхід: хамство, жодної конкретики, а всі спроби з’ясувати долю посилки або отримати хоч якусь інформацію закінчуються криками чи звинуваченнями у ваш бік. Щодо компенсації... Читати відгук Вкрали посилку вартістю $130, а на складі в Києві працює, м’яко кажучи, агресивно налаштована людина, яка представляється завідувачем складу. Відверто некоректна та непрофесійна поведінка, яка лише додає негативу до й без того поганої ситуації. Абсолютно антиклієнтський підхід: хамство, жодної конкретики, а всі спроби з’ясувати долю посилки або отримати хоч якусь інформацію закінчуються криками чи звинуваченнями у ваш бік.
Щодо компенсації за втрату — тут окремий цирк. Вам навіть не пояснять, хто відповідальний, і одразу ж скажуть, що «ми тут ні до чого». Відповіді менеджерів теж нічим не допоможуть — вони просто переводять стрілки на когось іншого. Сервісу немає, тільки обіцянки й відмовки.
Якщо ви цінуєте свій час, гроші й нерви, тримайтеся подалі від цієї компанії. Ваша посилка може зникнути будь-де: в дорозі, на митниці чи на їхньому складі. А відповідальність за це ніхто не нестиме, бо їм на клієнтів відверто наплювати. Замість вирішення проблеми ви отримаєте лише негативний досвід і втрачений вантаж.
Найжахливіша компанія, обіцяли доставити за 10 днів, за 10 днів посилки не надійшли, трекінг на сайті не оновлює статуси. Обманули про те, що посилки пройшли митницю, у той час, як вони ще стояли на митниці. У чаті на сайті ніхто не відповідає, а якщо подзвонити, то починають хамити, кидають трубку.
Ніколи більше не відправлю посилки цією компанією. Не відправлю посилки цією компанією. Грабіжники! Хочуть всі докази на речі в середині посилки. Затримують посилки на 10 днів , не доставляють на час.
Користувалась послугами Dnipro LLC десь років вісім, ніяких проблем не було. Але за останні кілька місяців, вже вдруге отримаю посилку з недостачею. Через дірку в пакеті витягують, на хвилиночку труси Victoria’s Secret, а потім заклеюють дірку своїм фірмовим скотчем, при цьому цю дірку можливо виявити тільки зсередини пакування. Х*єви жебраки, хай вам руки відсохнуть по самі лікті!
Відкрили посилку та вкрали річ!!! Родич надіслав речі да подарунки. При огляді коробки помітив що вона відкривалась. Просто безсовісно залізли та вкрали пару взуття!
Найгірша логістична компанія! Посилка йде вже більше 2,5 місяців. Менеджери не можуть надати конкретної відповіді коли контейнер, який вже у них на складі, буде розвантажений. Обіцяють, що з дня на день, але по факту нічого не робиться. В жодному разі не рекомендую цю компанію!
Не зв'зуйтесь і рідним передайте,це сама не надійна і брехлива компанія.Вони доставку вже по місцю прибуття в Україні доставляють тижнями,це на відстань 10 км.
Через цю компанію 1,5 роки мені доставляють посилки з США і всі 1,5 роки проблеми з доставкою по Києву! Курєр Сергій 098-831-93-88 попереджає вас за 30 хв. про те, що він привезе посилку. І його не цікавить дома ви чи на роботі, встигнете ви отримати чи не встигнете. Не будете вдома через 30 хв. - посилку отримаєте тоді, коли він... Читати відгук Через цю компанію 1,5 роки мені доставляють посилки з США і всі 1,5 роки проблеми з доставкою по Києву! Курєр Сергій 098-831-93-88 попереджає вас за 30 хв. про те, що він привезе посилку. І його не цікавить дома ви чи на роботі, встигнете ви отримати чи не встигнете. Не будете вдома через 30 хв. - посилку отримаєте тоді, коли він зможе. Всі працівники складів знають про цього курєра. І всі кажуть, що вплинути на нього не можуть бо його покриває директор!
Нікому не рекомендую цю компанію! Посилка морем йде 2 місяці! Буду подавати на них позику до суду! В Нью-Йорку робітники брешуть, коли забирають з дому і обіцяють доставити за 6-8 неділь!
Самая отвратительная служба доставки.Отслеживание посылки отвратительное.Контаты с работниками такие же.В других службах посылки приходят две- три недели.Здесь отвечают: восемь недель не прошло,не звоните .
Не рекомендую иметь с ними дело, это если кратко, исходя из собственного опыта. Коммуникация плохая. Вопросы не решают. Они ведут себя как "хузяева", товар у них, и они диктуют условия какие хотят. Это не сервис услуг по перевозке, это вери бед контора(
Посилка приїхала в Україну 6 вересня і зараз вже на календарі 22 число, а її ще все не має. Посилка до митниці добралась тільки 18 вересня і попала на перевірку. Відіслав всі необхідні папери і все ТИША! Після 18 числа нічого про неї не чув. Довелось дзвонити на митницю багато разів, щоб хоч якусь інформацію дізнатись. Коротко посилка їде до... Читати відгук Посилка приїхала в Україну 6 вересня і зараз вже на календарі 22 число, а її ще все не має. Посилка до митниці добралась тільки 18 вересня і попала на перевірку. Відіслав всі необхідні папери і все ТИША! Після 18 числа нічого про неї не чув. Довелось дзвонити на митницю багато разів, щоб хоч якусь інформацію дізнатись. Коротко посилка їде до мене не 10 днів як було заявлено, а вже 18 і не знаю скільки ще буде їхати. Інформацію не надають, відчуття що ту посилку вже вкрали і все!! Надія що приїде ще є, але не ракомендую цю службу доставки! Це повне дно! Обходьте стороною.
Просто жахливе обслуговування і термін доставки посилки!!! Посилки прийшли пошкоджені доставщик хамить Дзвониш на лінію щоб дізнатися деталі про посилку, ніхто ніякої відповіді не дає!!! Якщо вам потрібно швидко і якісно доставити посилку то це точно не про цю компанію… Це не перший випадок і нас. По пів року йде посилка як таке можливо???
Сама гірша пошта світу обкрадають сказали що посилка затримана на митниці за 1 телефон 12 про Макс заплатили 15200грн не відомо кому з Червонограда посилку везли 2 .5 тижні в іф
Відправили посилку літаком вже 21 день назад і до тепер посилка не доставлена. Запитуєш: відповідають, що нічого не знають. Оцінка нуль, навіть не одиниця. Це вже другий раз так само. Обіцяють доставку від 10 до 14 днів. Перша прийшла на 16 день. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Доставка дуже довга і довелося доплатити лишніх майже $2000. Все роблять в останній момент. Відповіді на повідомлення чекали півтори місяці і постійно нагадували(. Авто прийшло без однієї решітки яку вкрали.
Відправили посилку з Нью Йорку в Прагу 9.16.21 при відправці сказали буде доставлено до двох тижнів сьогодні вже 28.10.21 посилки ще немає і вони навіть не можуть сказати коли буде доставлено.
Услугами данной организации пользовался 2 раза. Первый раз посылка пришла без проблем и с персоналом я не общался. Про второй (и последний раз) нужно написать подробнее. Так уж повелось, что люди (и видимо организации) по настоящему проявляют себя лишь в сложных ситуациях. Так произошло и в этой истории. В конце ноября 2018 я отправил свою посылку из США в... Читати відгук Услугами данной организации пользовался 2 раза. Первый раз посылка пришла без проблем и с персоналом я не общался. Про второй (и последний раз) нужно написать подробнее. Так уж повелось, что люди (и видимо организации) по настоящему проявляют себя лишь в сложных ситуациях. Так произошло и в этой истории. В конце ноября 2018 я отправил свою посылку из США в Россию, через компанию DNIPRO LLC. Сразу же подчеркну, что ни каких запрещенных к пересылке (в США и России) предметов в отправлении не было. Отправление я застраховал на полную стоимость около 250 долларов США (смешная сумма для такой серьезной компании, какой они себя позиционируют). 4.12.2018 мое отправление было задержано таможней в аэропорту Германии (осуществлялась передача с рейса на рейс), таможне не понравилось, что там находятся "охотничьи товары" (это в их документах так записано). Я конечно расстроился, но думаю подожду. Спустя несколько месяцев ожидания, представители DNIPRO LLC так и не могли мне объяснить на какой стадии находится рассмотрение факта задержания моей посылки. Я самостоятельно, используя гугл-переводчик списался с таможней Германии и представьте они мне даже ответили))). Представитель таможни сообщил, что всю подтверждающую документацию им должен предоставить агент компании перевозчика, от меня они ни какие документы принимать не стали. Узнав об этом я написал письмо DNIPRO LLC и попросил связать меня с агентом, но они так мне его контакты и не предоставили. На протяжении этих почти уже 3 лет, представители DNIPRO LLC очень вяло и редко отвечали на мои электронные письма. Стоимость застрахованного отправления до настоящего времени так и не вернули, и на последнее письмо написанное в начале этого года так же не ответили. Специально оставлю номер отправления CJ009696393RU, а в друг отзыв прочитает представитель DNIPRO LLC и у них проснется совесть и наконец-то мне сообщат судьбу моего отправления и вернут его стоимость. Указанный отзыв я размещу на всех ресурсах до каких только смогу дотянуться!
Жахливий досвід.
Крадії і злодії.
Жахлива компанія
Втрата посилки та антиклієнтський сервіс: гірший досвід не уявити
Щодо компенсації... Читати відгук Вкрали посилку вартістю $130, а на складі в Києві працює, м’яко кажучи, агресивно налаштована людина, яка представляється завідувачем складу. Відверто некоректна та непрофесійна поведінка, яка лише додає негативу до й без того поганої ситуації. Абсолютно антиклієнтський підхід: хамство, жодної конкретики, а всі спроби з’ясувати долю посилки або отримати хоч якусь інформацію закінчуються криками чи звинуваченнями у ваш бік.
Щодо компенсації за втрату — тут окремий цирк. Вам навіть не пояснять, хто відповідальний, і одразу ж скажуть, що «ми тут ні до чого». Відповіді менеджерів теж нічим не допоможуть — вони просто переводять стрілки на когось іншого. Сервісу немає, тільки обіцянки й відмовки.
Якщо ви цінуєте свій час, гроші й нерви, тримайтеся подалі від цієї компанії. Ваша посилка може зникнути будь-де: в дорозі, на митниці чи на їхньому складі. А відповідальність за це ніхто не нестиме, бо їм на клієнтів відверто наплювати. Замість вирішення проблеми ви отримаєте лише негативний досвід і втрачений вантаж.
Вкрали посилку з США
Нікому не рекомендую цю компанію.
Обманщики і хами
Жах! Не відправляйте Дніпром!
Крадуть речі
Злодії та крадії
Найгірша логістична компанія
Жах .гірше не буває
Жахлива компанія!!!
Дуже погана компанія
Ужасная компания
Ужасное качество обслуживания.
Не рекомендую.
Коммуникация плохая. Вопросы не решают. Они ведут себя как "хузяева", товар у них, и они диктуют условия какие хотят. Это не сервис услуг по перевозке, это вери бед контора(
Не рекомендую!
Все ужасно
Посилки прийшли пошкоджені доставщик хамить
Дзвониш на лінію щоб дізнатися деталі про посилку, ніхто ніякої відповіді не дає!!!
Якщо вам потрібно швидко і якісно доставити посилку то це точно не про цю компанію…
Це не перший випадок і нас. По пів року йде посилка як таке можливо???
Жах з цією поштою
Не рекомендую
не рекомендую
В США оформляли посилку більше ніж 10 днів,тех.підтримка нічим не допоможе,скажуть дзвони на склда в США
посилка в дорозі 23 дня
ДНО
Audi q5 ro-ro доставка авто з Houston,TX USA
Авіа посилка
Не рекомендую
Так уж повелось, что люди (и видимо организации) по настоящему проявляют себя лишь в сложных ситуациях. Так произошло и в этой истории. В конце ноября 2018 я отправил свою посылку из США в... Читати відгук Услугами данной организации пользовался 2 раза. Первый раз посылка пришла без проблем и с персоналом я не общался. Про второй (и последний раз) нужно написать подробнее.
Так уж повелось, что люди (и видимо организации) по настоящему проявляют себя лишь в сложных ситуациях. Так произошло и в этой истории. В конце ноября 2018 я отправил свою посылку из США в Россию, через компанию DNIPRO LLC. Сразу же подчеркну, что ни каких запрещенных к пересылке (в США и России) предметов в отправлении не было. Отправление я застраховал на полную стоимость около 250 долларов США (смешная сумма для такой серьезной компании, какой они себя позиционируют). 4.12.2018 мое отправление было задержано таможней в аэропорту Германии (осуществлялась передача с рейса на рейс), таможне не понравилось, что там находятся "охотничьи товары" (это в их документах так записано). Я конечно расстроился, но думаю подожду. Спустя несколько месяцев ожидания, представители DNIPRO LLC так и не могли мне объяснить на какой стадии находится рассмотрение факта задержания моей посылки. Я самостоятельно, используя гугл-переводчик списался с таможней Германии и представьте они мне даже ответили))). Представитель таможни сообщил, что всю подтверждающую документацию им должен предоставить агент компании перевозчика, от меня они ни какие документы принимать не стали. Узнав об этом я написал письмо DNIPRO LLC и попросил связать меня с агентом, но они так мне его контакты и не предоставили. На протяжении этих почти уже 3 лет, представители DNIPRO LLC очень вяло и редко отвечали на мои электронные письма. Стоимость застрахованного отправления до настоящего времени так и не вернули, и на последнее письмо написанное в начале этого года так же не ответили.
Специально оставлю номер отправления CJ009696393RU, а в друг отзыв прочитает представитель DNIPRO LLC и у них проснется совесть и наконец-то мне сообщат судьбу моего отправления и вернут его стоимость.
Указанный отзыв я размещу на всех ресурсах до каких только смогу дотянуться!