TopTovaru відгуки клієнтів / страница 6

Шахраї, товари не працюють

Надія 21 лютого, 2023 год

Було замовлення на три масажера. Сума замовлення не маленька. Нажаль продали товар який пропрацював двічі і зламався. Менеджери на звернення не реагуть, кидають слухалки. Магазин не раджу. Ви просто втратите кошти отримавши не працюючий товар. За весь час замолень товарів в інтернет магазинах це мій перший негативний відгук. На жаль і я зіштовхнулась з шахраями. А ще мій відгук у... Читати відгук Було замовлення на три масажера. Сума замовлення не маленька. Нажаль продали товар який пропрацював двічі і зламався. Менеджери на звернення не реагуть, кидають слухалки. Магазин не раджу. Ви просто втратите кошти отримавши не працюючий товар. За весь час замолень товарів в інтернет магазинах це мій перший негативний відгук. На жаль і я зіштовхнулась з шахраями. А ще мій відгук у них на сайті навіть не відображаєть. Всі негативні відгуки просто блокуються.

Відповідь представника TopTovaru 22 лютого, 2023 год

Доброго дня,підкажіть будь-ласка Ви звертались до нашого відділу рекламації на електрону пошту для вирішення питання?

возврат товара.

Алексей 20 лютого, 2023 год

купили мультиварку по предоплате. на почьте проверили визуально! закрыли глаза на царапине с обратной стороны! проверили на включение ,все включалось.программы переключались и тена нагревалась! прийдя домой решили спечь пирог! и тут начались проблемы. функция выпечка работать отказалась,таймер высветил восемь часов выпечки хотя по инструкции должно быть 45 минут.На мой вопрос по обмену и возврату мультеварки с заводскм браком менеджер ответил... Читати відгук купили мультиварку по предоплате. на почьте проверили визуально! закрыли глаза на царапине с обратной стороны! проверили на включение ,все включалось.программы переключались и тена нагревалась! прийдя домой решили спечь пирог! и тут начались проблемы. функция выпечка работать отказалась,таймер высветил восемь часов выпечки хотя по инструкции должно быть 45 минут.На мой вопрос по обмену и возврату мультеварки с заводскм браком менеджер ответил высылайте но оплатите услуги почты сами!так ка это якобы прописано в регламенте их магазина.что нарушает закон прав потребителей! я отказался оплачивать.и с адвокатом составили письмо претензию!

Відповідь представника TopTovaru 20 лютого, 2023 год

Доброго дня.У вас був накладений платіж. Ви зобов'язані були перед сплатою перевірити товар на справність на пошті.
У даному випадку ми можемо піти вам на зустріч та зробити обмін або повернення товару, але сплатити доставку доведеться вам. Показати 1 відповідь

Обманывают. На сайте одна цена, а продают по другой цене

WKBAPKA 3 лютого, 2023 год

Обманывают. Заказывал инвертор за 698 грн, перезвонил менеджер и типа говорит мне, что мол приехали такие же, но сборка мол другая...
и стоит правда 908 грн
ну я и сказал, давайте... понимаю, что лошок... но это их методы работы.
а товар какашка, но это уже не к ним вопросы

Відповідь представника TopTovaru 4 лютого, 2023 год

Доброго дня!Підкажіть Ви звертались до нашого відділу рекламації сприводу вирішення питання?

Продам неліквід

Гость 25 січня, 2023 год

Доброго вечора. Не сподіваюся вже на позитивне вирішення питання. Просто хочу застерегти інших покупців. Замовляла онучечкі навушники під ялинку на Різдво. Сплатила одразу і замовила на поштомат. Вдома перевірила вони працюють, але світяться вушка і лише одна лапка. Зв'язатися з продавцем за вказаним телефоном не можливо взагалі. Залишила заявку, прийняли і сказали передзвонять. Не дочекалися. Свято зіпсоване. Продавця не рекомендую.... Читати відгук Доброго вечора. Не сподіваюся вже на позитивне вирішення питання. Просто хочу застерегти інших покупців. Замовляла онучечкі навушники під ялинку на Різдво. Сплатила одразу і замовила на поштомат. Вдома перевірила вони працюють, але світяться вушка і лише одна лапка. Зв'язатися з продавцем за вказаним телефоном не можливо взагалі. Залишила заявку, прийняли і сказали передзвонять. Не дочекалися. Свято зіпсоване. Продавця не рекомендую. Судячи з інших відгуків я не одна така.

Переваги:

Прислали товар

Недоліки:

Товар несправний, зв'язатися з продавцем не можливо, зіпсований настрій у свято

Відповідь представника TopTovaru 26 січня, 2023 год

Доброго дня. Ваше звернення з приводу рекламації мало бути оформлене також напошті, у вигляді електронного листа. Ви зверталися з відповідним зверненням до нашого відділу рекламації ? Всі листи ми обов'язково розглядаємо та даємо відповідь усім замовникам.

Це мабуть якесь шахрайство та ганьба!

Властов Михайло Юрійович 2 січня, 2023 год

26.12.2022р. я замовив в цьому магазині подарунок доньці на Новий рік і відразу його оплатив. Сьогодні вже 02.01.23р. і товару на пошті досі й не має. Номера телефонів магазину не відповідають, як і мовчать менеджери й електронні пошти. Моя родина залишилася без подарунків на Новий рік. Ми у повному розпачі. Це мабуть якесь шахрайство.

Відповідь представника TopTovaru 2 січня, 2023 год

Доброго дня Михайло. Вкажіть будь ласка номер вашого замовлення, ми розберемося який у нього статус і наш менеджер вас набере. Дякую

це Пі*дець якийсь

Дмитро 6 грудня, 2022 год

Спеціально вернувся за Артікулем🤣🤣 Боже яке кончене у вас працює з клієнтами, Я в Шоці !!! Ця ж Дура вам всіх покупців розганяє. Мало того що не вміє спілкуватися, говорить на підвищених тонах, та ще і рососососійською мовою. А я же просто хотів уточнити комплектацію, і скинути вам гроші. Тепер буду робити замовлення в іншому магазині, і почитавши відгуки про... Читати відгук Спеціально вернувся за Артікулем🤣🤣 Боже яке кончене у вас працює з клієнтами, Я в Шоці !!! Ця ж Дура вам всіх покупців розганяє. Мало того що не вміє спілкуватися, говорить на підвищених тонах, та ще і рососососійською мовою. А я же просто хотів уточнити комплектацію, і скинути вам гроші. Тепер буду робити замовлення в іншому магазині, і почитавши відгуки про вас, розумію що недарма. Дякуйте цій Клущі яка сидить на телефоні.

Переваги:

Дякувати Богу ваша російськомовна Дура відігнала мене подалі від вашого магазину

Недоліки:

Один великий мінус

Відповідь представника TopTovaru 7 грудня, 2022 год

Доброго дня. Вкажіть будь ласка номер вашого замовлення або номер телефону , за яким робили замовлення. Ми прослухаємо запис розмови з вами та покараємо винних .Дякую

Микрофон q7

Гость 6 грудня, 2022 год

Заказал ребёнку микрофон q7. Сразу оплатил полную стоимость. Не работает блютуз. Звонил попросили чтобы поменяли. Дозвониться не могу второй день чтобы сделать возврат! Шарага гнилая. Не рекомендую всем ничего покупать

Відповідь представника TopTovaru 7 грудня, 2022 год

Доброго дня. Вкажіть будь ласка номер вашого замовлення, ми вияснимо, що трапилось з ващим замовленням. Якщо ви звернулися до відділу обміну, вам 100% відповіли. Дякую

Кидалово в дни войны

Александра 1 жовтня, 2022 год

Заказала наушники, пришли, внешне все норм, забрала, ставлю на зарядку, - один не заряжается. Соответственно не работает. Позвонила им, написала на мейл. Позвонили, сказали отправить обратно и указали куда, кому. Я думала добросовестный продавцы не тут то было. Все..., Не привета, но ответа. Тупо не просматривают сообщения, трубку тоже не берут. И денег конечно никто не возвращает. Эх, если б... Читати відгук Заказала наушники, пришли, внешне все норм, забрала, ставлю на зарядку, - один не заряжается. Соответственно не работает. Позвонила им, написала на мейл. Позвонили, сказали отправить обратно и указали куда, кому. Я думала добросовестный продавцы не тут то было. Все..., Не привета, но ответа. Тупо не просматривают сообщения, трубку тоже не берут. И денег конечно никто не возвращает. Эх, если б раньше эти отзывы прочитала, ни за что б не заказывала у них!!!!!

Переваги:

Нету

Недоліки:

Кидалы, отзывы удаляют

Відповідь представника TopTovaru 26 жовтня, 2022 год

Доброго дня. Вкажіть будь ласка номер вашого замовлення. Якщо ви повернули нам товар - ми зробимо обмін за наш кошт, або повернемо кошти на картку. Можливо лист з вашим зверненням потрапив у "Спам". Такі питання ми вирішуємо оперативно. Дякую .

Обслуживание -ужасно

Гончарук 22 червня, 2022 год

Мой отзыв ,написанный вчера ,сегодня уже удалили.Что не хочется о себе читать правду?Не рекомендую, кидалово.

Переваги:

ни одного

Недоліки:

много, товар не соответствует заказанному, ни размером (Xl),а прислали (М),смотреть надо,ни качеством топов, заказала микрофибры, а получила полиэстер и спандекс.Куда смотрим?Оплата за заказанные топы 299гр.,полученный товар стоит 199гр.Не стыдно в такое время так вести свой бизнес.Не рекомендую,ужас.

Відповідь представника TopTovaru 9 вересня, 2022 год

Доброго дня. Ваш відгук ніхто не видаляв.
Стосовно вашої ситуації. Нам дуже прикро, що так трапилось . Ви звертались до нашого відділу рекламації щодо обміну та повернення ?

Качество обслуживания ужасное

Гончарук С. 21 червня, 2022 год

Посылка пришла быстро, на второй день-это плюс,на этом все хорошее заканчивается, размер не соответствует заказанному, вместо ХI прислали маленький, скорее всего М, оплатила 299гр. за микрофибры, а получила спандекс и полиэстер за 199.гр.Это обман.

Відповідь представника TopTovaru 9 вересня, 2022 год

Доброго дня. Вкажіть будь ласка номер вашого замовлення. Чи звертались ви з вашим питанням до відділу рекламації ? Протягом 14 днів з моменту покупки вам мали оформити повернення товару,якщо він вас не влаштував. Дякуємо

Обслуговування ужасно

Гость 17 червня, 2022 год

Дозвонится,не возможно!!!!!за товар гроші вислал ,товар до цих пір немає .....даже отправка на нові пошта еще не оформлено ТТН номер отправели мене,но він не где немає!!!!!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Багато чого.....

Відповідь представника TopTovaru 9 вересня, 2022 год

Доброго дня. Нам дуже прикро що сталася така ситуація із затримкою. Приносимо наші вибачення. Ми відправляємо товари протягом 2-3 днів з моменту оформлення, через ситуацію в країні, про що попереджаємо всіх наших клієнтів.

Ужасное обслуживание!!!

Анастасия Владимировна 16 червня, 2022 год

Ужасный магазин! Мало того, что до них в течении дня вообще нельзя дозвониться. На какой бы номер не позвонила, то заняты, то говорят, то вообще сбрасывают. Ну куда это годится???? Я выбрала данный магазин, доверилась им и надеялась на качественное обслуживание. А получилось так, что мне только нахамили и бросили трубку.
Сказала что хочу узнать актуальную цену и заказать блендер,... Читати відгук Ужасный магазин! Мало того, что до них в течении дня вообще нельзя дозвониться. На какой бы номер не позвонила, то заняты, то говорят, то вообще сбрасывают. Ну куда это годится???? Я выбрала данный магазин, доверилась им и надеялась на качественное обслуживание. А получилось так, что мне только нахамили и бросили трубку.
Сказала что хочу узнать актуальную цену и заказать блендер, после чего девушка попросила артикул. Я сказала название, последовала далее фраза, которая меня вообще убила: "Найдёте артикул, и перезвоните!!" и бросила трубку. И всё это в таком грубом тоне, что от разговора в 45 секунд мне было так не приятно. Ужасный сервис, грубые менеджера!

Переваги:

Их нет. Единственным плюсом будет только если эта контора грубиянов закроется.

Недоліки:

Грубые менеджера, ужасный сервис, невозможно дозвониться..... Ужасно - это ещё мягко сказано. Если бы могла - ни одной звезды не поставила бы....

1 згоден

Відповідь представника TopTovaru 9 вересня, 2022 год

Доброго дня. Вибачте за ситуацію, таке спілкування неприпустиме,якщо воно дійсно мало місце бути. Надайте будь ласка номер вашого замовлення

Ужас. Это не магазин, а кидалово.

Гость 15 червня, 2022 год

Заказала шприц с гелем от тараканов. Мало того, что отправку ждала почти неделю, так еще и прислали вскрытый товар. Да и похоже, что пользованый.. Либо содержимое поспешно.
Отзывы со своего сайта удаляют с плохими оценками.
Обходите стороной.

1 згоден

Відповідь представника TopTovaru 9 вересня, 2022 год

Доброго дня. Ви зверталися до нашого відділу рекламації з приводу данної ситуації ? Це можна було зробити шляхом написання електронного листа,двінка, або смс у месенджери ?

Осталась недовольна

Гость 5 травня, 2022 год

Я тоже заказала топ бюстгальтер по акции, получила не то((( Все разные по качеству(( Акция заявлена 199 грн., предложили чуть дороже за 249грн., итальянское качество, а выслали Китай((( Созвонится не могу, наверно сразу блокируют номер, как с ними можно связаться, может кто-то знает? Не рекомендую. Аферисты((( Совести нет вообще((( Вам с этим жить(((

Недоліки:

Не рекомендую

Відповідь представника TopTovaru 9 вересня, 2022 год

Доброго дня. Ми ніколи нікого не блокуємо, і зв'язатися з нами можна усіма можливими способами. Італійську якість вам ніяк запропонувати ніхто не міг, бо ми не торгуємо товарами із Італії. Ми лише пропонуємо заводську або фабричну якість, на вибір клієнта. І ніколи і нікого не змушували. Дякую

Не рекомендую

Валентина 28 лютого, 2022 год

Заказывала товар топ бюстгальтеры по акции. Связались моментально. По характеристике товара говорили одно, по факту получения не соответствует сказанному. Отправили быстро, но товаром разочарована как и честностью продавцов. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника TopTovaru 9 вересня, 2022 год

Доброго дня. Ви звертались до відділу рекламації? Контактні дані вказані у нас на сайті у відкритому доступі. Так само як і умови обміну та повернення.

Отличный сервис

Ярослав Стасюк 22 лютого, 2022 год

Заказывал несколько раз перед новым годом игрушки детям. Как по мне, за адекватную цену прикольные детские сейфы)) Персонал вежливый, отправили в день заказа. Рекомендую вобщем

Переваги:

Быстрая доставка
Цена

Недоліки:

Нет

1 не згоден

Китайский хлам

Анастасия 4 лютого, 2022 год

Заказала я машинку для полировки волос
Пришёл нерабочий хлам который ничего не стрижёт
Но это ещё не все
Они удаляют все мои отзывы и комментарии в соцсетях
Деньги не возвращают
На звонки и письма не отвечают
Интересно на сколько это законно ?
Не покупайте там ничего
Деньги на ветер
Жду обратной... Читати відгук Заказала я машинку для полировки волос
Пришёл нерабочий хлам который ничего не стрижёт
Но это ещё не все
Они удаляют все мои отзывы и комментарии в соцсетях
Деньги не возвращают
На звонки и письма не отвечают
Интересно на сколько это законно ?

Не покупайте там ничего
Деньги на ветер

Жду обратной связи
0952551117

Переваги:

Ни единого

Недоліки:

Нерабочий товар
Деньги не возвращают
Не отвечают

Відповідь представника TopTovaru 7 лютого, 2022 год

Здравствуйте, с вами свяжется отдел качества.

Китайская нерабочая фигня !

Анастасия 30 січня, 2022 год

Заказала я машинку для полировки волос !
Это просто ужас !
Ее внешний вид кошмар
РУЧКА сломалась после первого нажатия
А сама машинка абсолютно ничего не стрижёт
Никто не за что не отвечает и не разбирается
На сколько законно продавать такую фигню ?

Відповідь представника TopTovaru 2 лютого, 2022 год

Здравствуйте укажите пожалуйста номер заказа для связи с вами. Показати 1 відповідь

Аферисты а не магазин .

Игорь 25 січня, 2022 год

Заказал Квадрокптер CTW 8807W товар пришёл не соответствующий тому что на сайте . Предложили обменять или вернуть деньги . Но для этого надо отправить его назад без наложенного платежа они получат осмотрят потом обменяют или вернут деньги . Но гарантии что он не уйдет в никуда никакой .

Переваги:

Нету

Недоліки:

Товар не соответствует . По указанным телефонам постоянно все операторы заняты круглосуточно . Офиса магазина нету ! Так как при попытке обменять или забрать деньги адреса куда подъехать нету и не дают !

Відповідь представника TopTovaru 2 лютого, 2022 год

Здравствуйте укажите пожалуйста номер заказа для связи с вами.

Магазин который никому не советую !

Игорь 25 січня, 2022 год

Покупаешь товар присылают не соответствует заявленному на сайте ! Потом вроде обещают вернуть деньги или обменять товар . Пишут выслать обратно без ноложеного платежа , а гарантии что получить деньги или товар никакой ! Хотел подъехать магазин обменять или забрать деньги отказали такое впечатление что магазин липовый !

Переваги:

Нет

Недоліки:

Покупаешь товар присылают не соответствует заявленному на сайте ! Потом вроде обещают вернуть деньги или обменять товар . Пишут выслать обратно без ноложеного платежа , а гарантии что получить деньги или товар никакой ! Хотел подъехать магазин обменять или забрать деньги отказали такое впечатление что магазин липовый !

Відповідь представника TopTovaru 2 лютого, 2022 год

Здравствуйте укажите пожалуйста номер заказа для связи с вами.

портатичний міні обігрівач

Гость 24 січня, 2022 год

замовляла два міні обігрівачі, обидва прийшли браковані, після дзвінка і листа на пошту відправила їм назад за власниш кошт. довго чекала відповіді (телефонувала і чула, що заявка в роботі). після 10 днів мені відправили нові і знову за мій кошт, зателефонувала, сказали, що відмінять оплату, але прийшовши на пошту, то з'ясувала, що цього ніхто не зробив. я просто не прийняла... Читати відгук замовляла два міні обігрівачі, обидва прийшли браковані, після дзвінка і листа на пошту відправила їм назад за власниш кошт. довго чекала відповіді (телефонувала і чула, що заявка в роботі). після 10 днів мені відправили нові і знову за мій кошт, зателефонувала, сказали, що відмінять оплату, але прийшовши на пошту, то з'ясувала, що цього ніхто не зробив. я просто не прийняла товар. потім знову дзвінки і листування, сказали, що повернуть кошти, знову очікування, потім з'ясувалось, що той співробітник захворів який мав займатись моєю справою. знову заявка на повернення коштів, але ця уже успішна і мені повернули і кошти за обігрівачі і за доставку.
намагалась написати відгук у них на сайті, то блокують.
не рекомендую цей магазин.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника TopTovaru 2 лютого, 2022 год

Здравствуйте укажите пожалуйста номер заказа для связи с вами.

Антистресс бомба

Александр 11 січня, 2022 год

Попит звучит прекрасно щелкает как пупырка приятная взял малому а сам вспомнил как щелкакл в детсве прикольная штука

2 не згодні

Заказывал пылесос

Валерий 11 січня, 2022 год

Пылесос отправли вовремя порадовал подарок в посылочке с мультиваркой буду заказывать и рекомендовать своим знакомым всем хороших покупок.

2 не згодні

Зачетный лазер

Алла 11 січня, 2022 год

Заказывала сыну лазер доволен правда изначально не то отправили но ситуацию быстро решили и отправили тот который заказала. Всем довольны спасибо ребятам за быструю связь

Переваги:

Качество товара

Недоліки:

Долгая доставка

2 не згодні

Поверніть кошти!

Оксана 25 грудня, 2021 год

Замовила машинку від катишів, оплатила товар наперед. Мені через пару годин передзвонила дівчина, уточнила, о котрій годині пройшла оплата. Після цього прийшло повідомлення, що товар відправлено. Вчора з нової пошти прислали повідомлення, що посилка надійшла. Але дивує необхідність в її оплаті у сумі 248 грн. Це що вартість доставки? Чи і вартість товару з пересилкою? Зв'язатись ні з ким не... Читати відгук Замовила машинку від катишів, оплатила товар наперед. Мені через пару годин передзвонила дівчина, уточнила, о котрій годині пройшла оплата. Після цього прийшло повідомлення, що товар відправлено. Вчора з нової пошти прислали повідомлення, що посилка надійшла. Але дивує необхідність в її оплаті у сумі 248 грн. Це що вартість доставки? Чи і вартість товару з пересилкою? Зв'язатись ні з ким не змогла. З усіх телефонних номерів - короткі дзвінки. На одному переадресували на відповідач, записала голосове повідомлення, але відповіді так і не дочекалася. Відправила за наданим номером у Viber опис ситуації та скріни проплати і всіх повідомлень. Номер все ще поза доступу до інтернету. Вивод - магазин фальшивка, яка виманює гроші

Переваги:

Які можуть бути плюси при спілкуванні з аферистами?

Недоліки:

Магазин - афера і працюють там шахраї

1 згоден

Відповідь представника TopTovaru 26 грудня, 2021 год

Здравствуйте укажите номер вашего заказа для решения данной ситуации

Скрытые комиссии

uniser 23 грудня, 2021 год

Заказал товар на 246 грн, а скарты списали 252.15
У ребят есть СКРЫТАЯ КОМИССИЯ.
В чате сослались на комиссию платёжной системы.
В других магазинах я с таким не сталкивался, либо об этом явно указано на сайте.

1 згоден

Відповідь представника TopTovaru 23 грудня, 2021 год

Здравствуйте, указанную вами комиссию взымает банк за проведение транзакции. Поэтому ваше отзыв безоснователен. Показати 1 відповідь

Ужасный сайт топтовары

Ирина 11 грудня, 2021 год

Заказала посылку ребёнку к новому году наложенным платежом в посылке заказала камеру с wi-fi и пультом, маркеры и карту памяти. Со мной связались, отправили посылку, когда пришла на почту открыла посылку, а там была камера приблизительно на двести гривень дешевле без вай-фая и соответственно без пульта, я отказалась от посылки и перезвонила менеджеру. Она сказала, что разберутся, кто положил... Читати відгук Заказала посылку ребёнку к новому году наложенным платежом в посылке заказала камеру с wi-fi и пультом, маркеры и карту памяти. Со мной связались, отправили посылку, когда пришла на почту открыла посылку, а там была камера приблизительно на двести гривень дешевле без вай-фая и соответственно без пульта, я отказалась от посылки и перезвонила менеджеру. Она сказала, что разберутся, кто положил неправильную камеру и отправят посылку снова с правильной камерой. Пришла вторая посылка, я её снова открыла была камера чуть-чуть дороже но без пульта. Отправила я её снова назад и снова набрала оператора магазина. На что она мне сказала что будет разбираться и отправят мне камеру ту которую я заказала. Но уже прошло больше недели так никто посылку и не отправил. Дозваниваюсь оператору уже несколько раз, на что она кормит завтраками и говорит, что позвонит. Вот вам позвонят завтра, послезавтра и так далее, если хотите получить свой заказ вовремя - я не рекомендую заказывать на этом сайте это просто крик души.!Сначала хотят обмануть в надежде что я заберу не осматривая посылку,а потом ложат снова неизвестно что, лишь бы забрали и от них отстали а они получили свои деньги на контакт совершенно не идут. Я только не понимаю куда смотрит их руководство? и почему не наказывают виновных ???? в чём проблема?
И между прочим, на сайте у них только есть хорошие отзывы. все отзывы проверяются модератором и естественно плохие отзывы никто не опубликует ,у меня висит там уже 2 отзыва которые всё ещё проверяются модератором.

Переваги:

Плюсов пока не нашла

Недоліки:

Обманывают людей, шлют товар совершенно не тот который заказывают люди, а намного дешевле

1 згоден

Відповідь представника TopTovaru 12 грудня, 2021 год

Здравствуйте, укажите пожалуйста номер вашего заказа.

Операторы заняты

Гость 10 грудня, 2021 год

Хочу вернуть наушники,звоню в магазин уже второй день,оказывается вы настолько популярны,что у вас все операторы заняты,верните мне деньги!!!

1 згоден

Відповідь представника TopTovaru 10 грудня, 2021 год

Здравствуйте, укажите номер вашего заказа для решения данной ситуации.

Обман высшей категории

Гость 17 листопада, 2021 год

Заказал видео регистратор. Девушка оператор при уточнении заказа посоветовала купить японский вместо китайского, доплатив при этом, вместо суммы 800 грн я оплатил 1100. Товар пришёл в четверг 14 октября, в этот де день мы забрали его и обнаружили что регистратор китайский, и ни о каком японском речи быть не может. Ну это пол беды, он ещё и не рабочий.... Читати відгук Заказал видео регистратор. Девушка оператор при уточнении заказа посоветовала купить японский вместо китайского, доплатив при этом, вместо суммы 800 грн я оплатил 1100. Товар пришёл в четверг 14 октября, в этот де день мы забрали его и обнаружили что регистратор китайский, и ни о каком японском речи быть не может. Ну это пол беды, он ещё и не рабочий. При включении просто белый экран. В этот же день я позвонили им, и первое что спросил где гарантия?! Девушка мне ответила что гарантия платная, и товар можно вернуть в течении 14 дней. Я сказал хорошо, что нам делать? Она ответила что нам перезвонит менеджер по возврату товара и сообщит куда отправить товар на его рассмотрение. Я подождал до вторника, так как звонка небыло 4 дня я перезвонил снова. Трубку взял другой оператор и сказал что возврат осуществляется в письменном виде на почту. Я написал на почту и уже 10 дней жду ответа. Не покупайте ничего на этом сайте

Переваги:

Нету

Недоліки:

Весь магазин минус

1 згоден

Відповідь представника TopTovaru 25 листопада, 2021 год

Здравствуйте, мы приносим извинения за создавшуюся ситуацию, проверим и свяжемся с вами, если Вы оставляли заявку по поводу рекламации, на сайте в разделе возврат/обмен.

Отвратительный сервис

Гость 26 жовтня, 2021 год

Отвратительное обслуживание!!! Оставила заказ на сайте утром, перезвонила для утончений деталей, мне ответили что менеджер перезвонит. Через некоторое время получаю смс что мне не дозвонились, перезваниваю сразу же - мне снова отвечают что менеджер перезвонит, жду звонка пол дня, никто не перезванивает! Перезваниваю в третий раз, мне снова говорят тот же текст, на вопрос когда же всё-таки мне перезвонят, в... Читати відгук Отвратительное обслуживание!!! Оставила заказ на сайте утром, перезвонила для утончений деталей, мне ответили что менеджер перезвонит. Через некоторое время получаю смс что мне не дозвонились, перезваниваю сразу же - мне снова отвечают что менеджер перезвонит, жду звонка пол дня, никто не перезванивает! Перезваниваю в третий раз, мне снова говорят тот же текст, на вопрос когда же всё-таки мне перезвонят, в ответ мне хамят, перебривают и бросают трубку! Похоже заказы этому сайту не нужны, жаль.

Переваги: