Name: Доставка
Item: Topcargo
Rating: 1
Author: Константин

› › ›

Константин Відгук додано 5 березня, 2019 год 471 перегляд

Ужасная компания никому не рекомендую! Заказывал товар по обещаниям операторов груз должен был быть у меня 7-10 января где-то. А по факту получил 23 февраля. Каждый раз была стабильная отговорка реорганизация таможни смотрите новости, но в новостях ничего и другие карго компании везут нормально (заказывал другой карго компанией еще) и таможня работает в усиленном режиме, а в этой карго компании на таможне все сидят на ж**е а карго тут не причем! При том еще цена доставки растет от "температуры воздуха на Марсе" а конкретнее то на запаковке груза повысили на 1.3 доллара, то на таможне еще на 1 доллар, когда попросил показать почему конкретно она возросла ответили "мы не обязаны вам ничего показывать" просто заплатите. Вообщем компания огромный минус. Я попытался выяснить отношения более с наездом и они скинули 10 долларов на доставке. Так что совет тем кто хочет с ними работать работайте с ними нагло и если они наглеют то давите их чтобы скидывали цену просите доказательства причины повышения!

Недоліки:

Вообще компания один сплошной минус

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Topcargo 6 березня, 2019 год

Добрый день, Константин!

Понимаем и принимаем агрессивную риторику вызванную задержкой по доставке груза в Украину. Мы все стали заложниками сложившейся ситуации. Напомним что эта ситуация коснулась всех перевозчиков, так же масштабно об этом писали в СМИ, вот несколько ссылок

https://www.epravda.com.ua/rus/news/2019/01/24/644614/

https://ukranews.com/news/607908-gfs-podnyala-indikativnye-ceny-dlya-importnykh-tovarov-importery-otkazyvayutsya-rastamazhivat-gruzy

https://taobao-forum.com/showthread.php?t=2986357242&page=196

Что касается того что цена формируется из "температуры воздуха на Марсе", вы должны понимать, что существуют определенные правила, формирующие цену, и на эти правила зачастую кампании перевозчики влиять не могут, и это общеизвестный факт, но мы пошли вам на встречу, и не взирая на то что из-за задержки грузов непосредственно мы несём убытки, выдали вам персональную скидку.

Если вы всё-таки остались недовольны качеством предоставленных услуг, или есть претензии по отношению к менеджеру, который вас обслуживал, просим предоставить ваш код клиента для сбора фактов и дальнейшего разбирательства в сложившейся ситуации, о результатах которой вы будете проинформированы.

Код клиента и другую сопутствующую информацию высылайте на [email protected]

С уважением, отдел качества "Topcargo"

Відповісти

Topcargo
Всі відгуки

4.3 5

208 відгуків / 31327 переглядів

Всі відгуки

Topcargo

Topcargo - это компания, которая занимается доставкой груза из Китая. Компания осуществляет транспортировку, практически, всеми известными видами транспорта, в частности - авиа, автотранспортом и посредством морских путей.
Специалисты компании позаботятся о сохранности вашего груза и его своевременной доставке.

Транспортні послуги