Top Shop відгуки з оцінкою Жахливо / страница 11

sati 19 вересня, 2013 год

Лохотрон за високими цінами)

18 згодні 1 не згоден

вася 16 вересня, 2013 год

Я хотел купить в этом магазине роторейзер после ознакомления с отзывами ...........?????? НЕТ!!!!!!!

14 згодні 3 не згодні Показати 1 відповідь

Обманутый покупатель 29 серпня, 2013 год

Это не магазин-это полнейший развод.Пользуются доверием покупателей. ЛЮДИ, НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В НЕМ НИЧЕГО!!! Продают дерьмо по ценам в 2 раза выше, чем в других интернет-магазинах!Китайское дерьмо! За развод отлично, за качество продаваемой продукции два! Повелась на мультиварку. Полное китайское дерьмо дерьмо!

21 згоден 6 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника StudioModerna 18 вересня, 2013 год

Уважаемый покупатель, спасибо Вам за отзыв. Нам жаль, что продукция купленная в нашем магазине Вам не понравилась. Надеемся Вы обратились для консультации по процедуре возврата товара на нашу горячую линию +380 44 492 8105

Татьяна 26 серпня, 2013 год

Набор садовода ГАРДЕН СЕТ -- абсолютно ненужная вещь в хозяйстве!! Сделано из ФОЛЬГИ!! Гнется уже в руках, а в землю его и опускать страшно - такое хлипкое! ДЕРЬМО!! одним словом!

19 згодні 4 не згодні

Відповідь представника StudioModerna 18 вересня, 2013 год

Уважаемая Татьяна, спасибо Вам за отзыв. Нам жаль, что продукция купленная в нашем магазине Вам не понравилась. Надеемся Вы обратились для консультации по процедуре возврата товара на нашу горячую линию +380 44 492 8105

РОНА 26 серпня, 2013 год

Реклама по телевизору такая навязчивая, просто ужас! Наверное, по-этому и ведутся некоторые на это фуфло....ТОВАР, КОТОРЫЙ ТАК НАСТОЙЧИВО ВПАРИВАЮТ -- ДЕШЕВЫЙ КИТАЙСКИЙ БРАК, которому место на мусорнике!!! А цены на него - бред сумашедшего!! СТЫДНО, ГОСПОДА, ОБМАНЫВАТЬ ЛЮДЕЙ!!!!! СТЫДНО!!!!

22 згодні 5 не згодні

Відповідь представника StudioModerna 18 вересня, 2013 год

Уважаемая РОНА, спасибо Вам за отзыв. Нам жаль, что продукция купленная в нашем магазине Вам не понравилась. Надеемся Вы обратились для консультации по процедуре возврата товара на нашу горячую линию +380 44 492 8105

Сергей 19 серпня, 2013 год

Ужасное отношение к клиентам!!!
Прежде чем я купил свой товар(мультиварка) мне три дня пытались впарить к нему еще один год гарантии и еще кучу всякой ненужной всячины...
А по приезду курьера, он вообще дал не всю сдачу и убежал в машину и уехал быстро, я ничего не успел сказать ему... Самый худший магазин, где я что-либо покупал

21 згоден 2 не згодні

Відповідь представника StudioModerna 28 серпня, 2013 год

Уважаемый Сергей! Спасибо Вам за отзыв. Мы приносим Вам извинения за поведения представителя курьерской службы с которой мы сотрудничаем. Мы будем Вам весьма признательны если Вы приватным сообщением оставите нам Ваш номер клиента (указан в счёте) или телефон с которого Вы делали заказ – в общем любую информацию которая поможет нам определить Ваш заказ, и, следовательно, выяснить какая курьерская служба (а мы сотрудничаем с несколькими) делала Вам доставку. Это поможет нам предъявить этой службе претензию о качестве обслуживания наших клиентов, что бы предотвратить такие случаи в будущем. Спасибо!

Лиза 31 липня, 2013 год

прежде, чем сделать заказ в этом "магазине", поищите заказываемый товар в других интернет-магазинах, и сравните цены. В Топ шопе цены завышены в 2-3 раза!!!!!!! Будьте внимательны, при покупке в топ шопе, вы оплачиваете их телерекламу!!!!

19 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника StudioModerna 14 серпня, 2013 год

Уважаемая Лиза, спасибо Вам за отзыв. Вы правы в том, что по некоторым товарам у нас существует разница с некоторыми другими магазинами. Однако это не связанно с телерекламой. В большей степени на формирование цены влияет то, что мы сертифицируем всю ввозимую нами продукцию, оформляем все положенные документы, а так же все положенные налоги.

rinyanyay 29 липня, 2013 год

ЛЮДИ!!! НЕ ВЕДИТЕСЬ!! ЭТО САМЫЙ НАТУРАЛЬНЫЙ ЛОХОТРОН!!!

22 згодні 2 не згодні

Ольга 22 липня, 2013 год

Мама купила чудо-машинку Sew Whiz, она перестала работать ровно через ЧАС!!!!!! Начала рвать нитку и ткань. Мало того, что у них на сайте это барахло стоит в 3 раз дороже чем в интернете, так они еще и не собираются возвращать деньги! Ни в коем случае не; покупайте это барахло. Это выкинутые деньги на ветер и испорченное настроение и порваная ткань... Читати відгук Мама купила чудо-машинку Sew Whiz, она перестала работать ровно через ЧАС!!!!!! Начала рвать нитку и ткань. Мало того, что у них на сайте это барахло стоит в 3 раз дороже чем в интернете, так они еще и не собираются возвращать деньги! Ни в коем случае не; покупайте это барахло. Это выкинутые деньги на ветер и испорченное настроение и порваная ткань этой чудо-машинкой!
По какой причине не возвращают деньги: Мама купила машинку 4 июля. Но так ее и не открывала. Мы вместе открыли эту чудо-технику вчера, 21 июля. Первый шов на хебешке был отличный. Потом я сделала один шов на трикотаже. Второй уже не получилось сделать. Она зажевала и порвала ткань, а нитка запуталась в шпульке. Меняли шпульку, ничего не помогло. В итоге сегодня, 22 июля, позвонила и попросила вернуть деньги. Сказали что мне это барахло могут поменять на такое же барахло. Вот скажите, зачем мне это счастье нужно? За 700 грн можно купить гораздо лучшую машинку. Красная цена этой машинки ВМЕСТЕ с адаптором - 250 грн!!!!! Ее можно найти в интернете и за 170 грн. Но только в топшопе она продается за 700!!! Объясните, откуда такое ценообразование за такую ...... некачественную вещь?

16 згодні

Alex-33 10 липня, 2013 год

"Без лоха и жизнь плоха". Если попадётся один лох - это успех Топ-Шоп, а если этого лоха заклинит и он сделает несколько заказов - это подвиг консультантов. Этой фирма и рассчитывает, что каждый человек, который, ошибаясь сделает одну покупку ей будет этого достаточно.
Люди, да хоть чуть-чуть смотрите тот же товар у других магазинах (интернет-магазинах), цены в 2... Читати відгук "Без лоха и жизнь плоха". Если попадётся один лох - это успех Топ-Шоп, а если этого лоха заклинит и он сделает несколько заказов - это подвиг консультантов. Этой фирма и рассчитывает, что каждый человек, который, ошибаясь сделает одну покупку ей будет этого достаточно.
Люди, да хоть чуть-чуть смотрите тот же товар у других магазинах (интернет-магазинах), цены в 2 , а то и 3 раза ниже и Вы не станете очередным лохом!

22 згодні 1 не згоден

виктор 27 червня, 2013 год

приобрёл роторейзер , в подарок на день рождение прислали часы. Пожалел , что заказал .Роторейзер не пригоден к использованию. Ножи стерлись при прорезании 10 см ровной линии на жести. купил свёрла для дрели , так они в руках без усилия гнутся

15 згодні

Відповідь представника StudioModerna 4 липня, 2013 год

Уважаемый Виктор, благодарим Вас за отзыв. От лица компании приносим извинения за данную ситуацию. Нам очень важно получать обратную связь. Надеемся, Вы обратились на нашу горячую линию.

Сила в правде 7 червня, 2013 год

В краснодарском филиале по адресу ул.коммунаров ,торговый центр кавказ литер Д. Работает негодяйка Гусарова Марина ! Принимает на работу людей и в последствии не выплачивают заработанные деньги! на лекарство себе оставьте,сволочи..

15 згодні

Валентина 29 травня, 2013 год

Мошенники!!! Заказала набор посуды. Оплатила. Не доложили сковороду. На претензию ответили отказом. Присвоили себе деньги, а моя пенсия 7000 рублей. Буду писать заявления в полицию. Если есть постадавшие, особенно из Челябинска, напишите на адрес моей дочери она юрист. Чем больше эпизодов, тем больше шансов возбудить уголовное дело. [email protected]

20 згодні 2 не згодні

Елена 28 травня, 2013 год

Никогда ничего там не покупайте, одни китайские подделки, купила там набор сковородок делимано, привезли покорябанные с разбитыми крышками, на все звонки отвечали стандартно "мы разберёмся", а где-то через полгода начали одолевать звонками с предложением купить чудо-матрас дормео , и я как дура согласилась.Когда курьер привёз этот отстойный матрас, потеряла дар речи, за 10000 мне хотели втюхать вонючий,явно б/ушный, выцветший отстой,... Читати відгук Никогда ничего там не покупайте, одни китайские подделки, купила там набор сковородок делимано, привезли покорябанные с разбитыми крышками, на все звонки отвечали стандартно "мы разберёмся", а где-то через полгода начали одолевать звонками с предложением купить чудо-матрас дормео , и я как дура согласилась.Когда курьер привёз этот отстойный матрас, потеряла дар речи, за 10000 мне хотели втюхать вонючий,явно б/ушный, выцветший отстой, я так и сказала об этом курьеру, тут началось самое интересное, доставка должна была быть бесплатной, но курьер мне заявил, что при отказе я должна заплатить 500 руб, я отказалась и курьер откровенно стал мне угрожать, к сожалению мужа не было дома и пришлось заплатить. Стала звонить в магазин, там узнав про проблему просто повесили трубку и больше не брали. Если ещё раз позвонят и будут что-нибудь ещё впаривать, просто пошлю их на х..!

25 згодні 1 не згоден

Владимир 4 травня, 2013 год

Эти негодяи издеваются над людьми, как хотят, товары ужасного качества, обращение с клиентами ужасное, вообщем стыдно за вас!!!

23 згодні 2 не згодні

НЕ важно 26 квітня, 2013 год

Магазин б/у товаров из Китая.Обманывают людей как могут.Вот так они и зарабатывают.ПОЗОР - ТОП ШОП!!!

16 згодні 6 не згодні Показати 1 відповідь

Гость 24 квітня, 2013 год

Заказала дурацкий набор для варки яиц из-за того, что ПО АКЦИИ должен был прийти второй (хотела сие чудо техники подарить свекрови). Получила за 1400 рублей один набор с ложкой. Позвонила в отдел по работе с покупателями - велели собрать кучу документов, отправить им, а они РАССМОТРЯТ(!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!), ПРИМУТ РЕШЕНИЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! и если что, пришлют второй. Это как понимать? Магазин-лохотрон, а мы, лохи,... Читати відгук Заказала дурацкий набор для варки яиц из-за того, что ПО АКЦИИ должен был прийти второй (хотела сие чудо техники подарить свекрови). Получила за 1400 рублей один набор с ложкой. Позвонила в отдел по работе с покупателями - велели собрать кучу документов, отправить им, а они РАССМОТРЯТ(!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!), ПРИМУТ РЕШЕНИЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! и если что, пришлют второй. Это как понимать? Магазин-лохотрон, а мы, лохи, их кормим и кормим, давно пора эту контору прикрыть, судя по многочисленным отзывам обманутых клиентов.

11 згодні 2 не згодні

Сергей 7 квітня, 2013 год

Кому: Руководителю "OOO ЗАО-СТД «Студио Модерна;Top-shop "
Зорану Вуксановичу
Юр адрес: 109369, г. Москва, ул. Перерва, д. 54 Физ. адрес115477, Россия, Москва, ул Кантемировская, д.58 Тел. +7 (495) 737-81-83 8-800-333-81-83
От кого: Афанасьева Сергея Федоровича
Калужская обл. г Таруса инд.249101 ул. Голубицкого д.11 кв 12
Контактный телефон: 8-906-642-29-63
Претензия:
Мною 15.02.2013 заключен OOO ЗАО-СТД Студио Модерна Top-shop договор... Читати відгук Кому: Руководителю "OOO ЗАО-СТД «Студио Модерна;Top-shop "
Зорану Вуксановичу
Юр адрес: 109369, г. Москва, ул. Перерва, д. 54 Физ. адрес115477, Россия, Москва, ул Кантемировская, д.58 Тел. +7 (495) 737-81-83 8-800-333-81-83

От кого: Афанасьева Сергея Федоровича
Калужская обл. г Таруса инд.249101 ул. Голубицкого д.11 кв 12
Контактный телефон: 8-906-642-29-63
Претензия:
Мною 15.02.2013 заключен OOO ЗАО-СТД Студио Модерна Top-shop договор продажи пилы роторайзер цена ее составила 4999 рублей товар был получен,но в процессе был выявлен недостаток,а именно регулятор пропила глубины был сделан из пластика 16.02.2013 я сделал возврат посылки ЗАО СТД Студио Модерна г Подольска 25.02.2013 они получили посылку и это подтвердили посылка № 2491012401456 5 на мои звонки в течении месяца определеного ответа и возврата денег я так и не получил, все квитанции о получении и отправлении посылке находятся у меня
Требую:
Вернуть мне деньги в размере 4999 рублей

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара пункт № 4

3 згодні 1 не згоден

гость 3 квітня, 2013 год

Заказывал подарок 19 января,сказали вышлют 20 января.Перезваниваю 9 февраля,говорят он стоит в очереди на отправку на 19 февраля. А пришел 20 марта,а он уже не нужен.Теперь названивают с рекламой по с телефона 84981111112 с рекламой.Делайте заказ с не своих телефонов.Достанут звонками.

4 згодні

Відповідь представника StudioModerna 27 квітня, 2013 год

Нам очень жаль что Вы столкнулись с такой ситуацией. Российская компания «Студио Модерна» - это отдельная компания, и мы, к сожалению не можем оказать никакого влияния. Рекомендуем Вам разместить описание Вашей ситуации на российских сайтах.

Елена 27 березня, 2013 год

Возмущению моему нет придела, даже забыла поменять оценку

5 згодні 1 не згоден

Постоянный покупатель 15 березня, 2013 год

До определенного случая была довольна и качеством товаров и своевременной доставкой. НО!!! Заказала Ейр Бра, оказался не подошел размер, обещали сделать обмен, выслала на указанный адрес. Ни денег ни товара. Обман, я не обеднела, Вы богаче не стали. НО!!! Больше у Вас ничего не куплю.

5 згодні

Відповідь представника StudioModerna 17 квітня, 2013 год

Уважаемая, Постоянный покупатель. Приносим извинения за подобную ситуация. Такой подход не присущ нашей политике работы с клиентами. Возможно данная ситуация возникла из-за каких-либо вмешательст третьей стороны. Мы хотим обязательно выяснить что произошло. Пожалуйста сообщите какую либо информацию, что бы мы могла отследить заказ: номер счёта-фактуры, или номер телефона с которого Вы делали заказ, или другую информацию о Вас. Пожалуйста, сообщите что-либо либо приватным сообщением на сайте, либо на электронный адрес: [email protected]. Заранее спасибо.

Мария 15 березня, 2013 год

Заказала в магазине матрас Дормео ролл ап эйр, поверив рекламе - якобы этот матрас делает сон удобным и имеет анатомические свойства. Сначала около 3 недель пришлось ждать доставки - то нужного размера не было на складе, то товар задерживается. Самим матрасом недовольны категорически - ни я, ни муж -спать на нем невозможно - никаких анатомических свойств - проваливаешься в него,... Читати відгук Заказала в магазине матрас Дормео ролл ап эйр, поверив рекламе - якобы этот матрас делает сон удобным и имеет анатомические свойства. Сначала около 3 недель пришлось ждать доставки - то нужного размера не было на складе, то товар задерживается. Самим матрасом недовольны категорически - ни я, ни муж -спать на нем невозможно - никаких анатомических свойств - проваливаешься в него, как в болото, на утро болят и спина, и бока. В свернутом виде места занимает огромное количество - ни в один шкаф не спрячешь!Чехол тут же разошелся по швам, пришлось зашивать, чтобы хоть как-то упаковывать. Стала звонить в магазин - служба продаж отвечает тут же, либо даже перезванивают на мобильный, а вот дозвониться в службу поддержки покупателей оказаласоь сложным делом - заняло около недели! В итоге трубку сняла усталая девушка, выслушала суть вопроса и не вдаваясь в подробности, сообщила, что ничем помочь не может. Если чем-то недовольны - пишите письма на факс и электронную почту! вот и все! Ужасный магазин, никогда у них ничего больше не куплю!

5 згодні

Відповідь представника StudioModerna 17 квітня, 2013 год

Мария, благодарим Вас за отзыв. Приносим извинения за возникшую ситуацию. Описанная Вами ситуация не допустима для работы Отдела заботы о покупателях нашей компании. Пожалуйста, сообщите номер счёта на полученных с матрасом документах, что бы мы могли решить вопрос. Либо же сообщите номер телефона с которого Вы к нам обращались.

Галина Нагорняк 24 лютого, 2013 год

Галина Нагорняк (Україна, м. Тернопіль, моб. тел. 0964315467). Моя мати-пенсіонерка купувала багато товарів інтернет-магазину TOP SHOP упродовж останніх 5-6 років завдяки постійним набридливим дзвінкам. Хочу відмітити дуже низьку якість товарів (в основному це найдешевший і найгірший Китай), нахабність персоналу. Як і пишуть мої попередники, присилають зовсім інший товар, ніж замовляли. Оператори дуже нахабні та нав'язливі. Розповім Вам про один... Читати відгук Галина Нагорняк (Україна, м. Тернопіль, моб. тел. 0964315467). Моя мати-пенсіонерка купувала багато товарів інтернет-магазину TOP SHOP упродовж останніх 5-6 років завдяки постійним набридливим дзвінкам. Хочу відмітити дуже низьку якість товарів (в основному це найдешевший і найгірший Китай), нахабність персоналу. Як і пишуть мої попередники, присилають зовсім інший товар, ніж замовляли. Оператори дуже нахабні та нав'язливі. Розповім Вам про один трафунок з їхньою продукцією. Чотири роки тому придбала електромасажер, який за дві неділі зламався. В ефірі була показана висока швидкість обертів, а насправді він ледве крутився (виробник - той самий Китай). Я звернулась у компанію з проханням замінити його. Мені його не поміняли і грошей також не повернули.Тоді я , будучи у відрядженні у Києві, взяла його з собою. Передзвонила у компанію і просила дати мені адресу, щоб показати поламаний масажер. Мені адреси не надали. Тоді я знову попросила адресу, щоб купити якусь нову річ. І мені знову відмовили. Це свідчить про те, що весь товар компанія безпосередньо замовляє у Китаї також по Інтернету по мірі надходження замовлень, навіть не має нормального приміщення чи складів. Отака собі "шарашкіна контора". Крім того, дратувало те, що пересилка проводилась лише по Укрпошті (дороговартісний перевізник).Я пропонувала інших дешевших перевізників, однак мені відмовили.На ринках Тернополя багато такої продукції, але ціна нижча у кілька разів - товари тієї ж самої якості. Тому, знаючи цю ситуацію, у свої каталогах вони застерігають від підробок та шахрайства. Не рекомендую купувати дорогий товар дуже низької якості компанії TOP SHOP.

5 згодні 2 не згодні

Відповідь представника StudioModerna 17 квітня, 2013 год

Шановна пані Галина. Нам дуже прикро що 4 року тому відбулася така ситуація. Адреса нашого офісу та адреса складу – загальнодоступна інформація та указана в усіх супроводжувальних документах. Адреса офісу так ж можна знайти на сайті та у каталогах. Адреса наших магазинів також можна знайти на сайті, у каталозі, чи запитати у працівника гарячої ліні +380 44 492 8105. Також за телефоном гарячої лінії можна вирішити усі запитання стосовно товару нашого магазину. Показати 1 відповідь

Игорь 29 січня, 2013 год

Заказал в «TOP-SHOP» овощерезку. Отзвонились и сказали, что привезут через 2 дня. Через 2 дня перезвонили и сообщили, что курьер пока не может доставить заказ, ожидайте, мы с вами свяжемся. Через 4 дня САМ им позвонил и уточнил, ответ - служба доставки перезвонит в течении дня. Тишина.... На следующий день опять звоню. В магазине ПООБЕЩАЛИ, что из доставки в течении... Читати відгук Заказал в «TOP-SHOP» овощерезку. Отзвонились и сказали, что привезут через 2 дня. Через 2 дня перезвонили и сообщили, что курьер пока не может доставить заказ, ожидайте, мы с вами свяжемся. Через 4 дня САМ им позвонил и уточнил, ответ - служба доставки перезвонит в течении дня. Тишина.... На следующий день опять звоню. В магазине ПООБЕЩАЛИ, что из доставки в течении нескольких минут перезвонят. Позвонил им сам. Через 3 часа. Там дали номер доставки. Они долго думали и назначили доставку через неделю, хотя она мне нужна была уже через 2 дня. Пожелал им "УДАЧИ" и отказался. Никакого нормального обслуживания, ни сервиса. Если хотите поберечь нервы и время - не заказывайте у них НИЧЕГО!!!!!!!

3 згодні 4 не згодні

Відповідь представника StudioModerna 6 лютого, 2013 год

Уважаемый Игорь, благодарим Вас за отзыв. Просим прощение за возникшую ситуацию. По доставке мы работаем с внешним подрядчиком, и, к сожалению, они нас иногда подводят, некорректной работой со своей стороны.

елена 29 січня, 2013 год

6747
Хочу поделиться впечатлениями об поездке в Турцию по их путевкам,осенью 2012года в клубе 5звёзд. Все, что разрекламировано-ВРАНЬЁ. Отели в которых селили на тярут даже на 3 звезды, не говоря о 5 звёздах, в номерах грязно, не прибрано, бегают тараканы, может европейских туристов селят и вхороших номерах но нас...... Сервис-вообще молчу, его НЕТ. Питание- Блюда НЕСЪЕДОБНЫ, как можно умудряться испаганить... Читати відгук 6747

Хочу поделиться впечатлениями об поездке в Турцию по их путевкам,осенью 2012года в клубе 5звёзд. Все, что разрекламировано-ВРАНЬЁ. Отели в которых селили на тярут даже на 3 звезды, не говоря о 5 звёздах, в номерах грязно, не прибрано, бегают тараканы, может европейских туристов селят и вхороших номерах но нас...... Сервис-вообще молчу, его НЕТ. Питание- Блюда НЕСЪЕДОБНЫ, как можно умудряться испаганить все продукты загадка, по вкусу все блюда приготовлены как для строгой диеты для язвеников, мясные продукти(колбасы) вообще не съедобны, супы- вылей на бездомную собаку - не оближется, фруктов почти не было, а ездили - в сентябре. "Всё включено"- ВРАНЪЁ, все услуги платные(сауны, массажи,бассейны, даже питьевая вода в номере....)Отношение обслуживающего персонала ужасное, как к людям второго сорта.Два дня из запланированного отдыха крадут(день прилёта-утром прилетел, а расселяют в номер только после 14.00, день вылета- считают полный, а вылетаеш рано утром в 6.00). Завтраки - если на экскурсию выезжаеш рано в 7.00 - едеш голодным, столовая не работает ЕЩЁ, ужины- если с экскурсий возвращаешся поздно -21.00 столовая УЖЕ не работает - опять голодный. А УПЛАЧЕНО ЗА ВСЁ. Из гостиниц не выйти- селят в каких-то захолустьях, где нет ни кафе, ни ресторанов, ни магазинов, нужно ехать в центр городов, это в чужой-то стране....

4 згодні 5 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника StudioModerna 6 лютого, 2013 год

Уважаемая Елена! Благодарим Вам з отзыв – нам важно каждое мнение. Приведённые Вами факты нас очень огорчили и удивили. Мы работаем с данным партнёром уже второй год и никогда жалоб не было. Поселение в отели 4 – 5 звёзд – является обязательным условием сотрудничества с туристическим партнёром. Перед тем как предлагать поездки нашим клиентам мы лично проверяем качество туристических услуг. Кроме того, после каждой поездки мы обзваниваем, выборочно, несколько клиентов, что бы просить их впечатление о поездке. Для того, что бы мы могли предпринять меры - нам необходимы Ваше имя и дата поездки. Пожалуйста, сообщите нам эти данные на электронный адрес [email protected]. Нас несколько смущает, что Вы указываете, что поездка была в сентябре и что Вы ездили по программе «всё включено». Потому что поездки от клуба 5 Звёзд проходили в октябре и ноябре 2012 года, а так же мы не предлагали программу «всё включено», мы предлагали экскурсионный тур Кападокия по цене авиаперелёта. Поэтому нам очень важно уточнить Ваши данные. Заранее спасибо.

роман 27 жовтня, 2012 год

это самый поганый интернет-магазин в который я обращался.сделал заказ ещё в августе а сейчас конец октября и никаких изменений и извинений

6 згодні 2 не згодні Показати 1 відповідь

Ирина 2 жовтня, 2012 год

25.09.2012 я сделала заказ (номер заказа 208195). Получила подтверждение, в котором была указана дата доставки 26.09.2012. В указанный день курьер мне так и не позвонил. Мне прилшлось самой обращаться в магазин, где я столкнулась с хамством операторов и откровенным нежеланием мне помочь.
По словам операторов они сделали кучу заявок, запросов и жалоб от моего имени в службу доставки. Копии ни... Читати відгук 25.09.2012 я сделала заказ (номер заказа 208195). Получила подтверждение, в котором была указана дата доставки 26.09.2012. В указанный день курьер мне так и не позвонил. Мне прилшлось самой обращаться в магазин, где я столкнулась с хамством операторов и откровенным нежеланием мне помочь.
По словам операторов они сделали кучу заявок, запросов и жалоб от моего имени в службу доставки. Копии ни одного обращения мне получить так и не удалось.
На следующий день сотрудник службы доставки сказал что курьер мне якобы не дозвонился. Однако ни пропущенных вызовов, ни звонков в тот момент когда телефон был недоступен (мне приходят смс-уведомления), ни звонков когда телефон был занят (у меня есть вторая линия) с незнакомых номеров не было.
С горем пополам договорились о доставке на сегодня (02.10.2012). И что? Звонка от курьера до сих пор как не бало, так и нет… Пришлось опять самой звонить. Оператор Гуля заверила, что мне перезвонять в течение получаса. Прошло 2 часа. Опять звоню сама. Ответ оператора «Подождите еще час,. Вам перезвонят из службы доставки».
А в итоге я оказалась нахалкой, которую в помойку нужно выкинуть за то что я хочу уточнить сроки доставки.
Вот такой вот сервис.

2 згодні 1 не згоден

Елена 8 серпня, 2012 год

купила подушку Дормео мемосан. Качество товара просто ужасающее. На подушке нет ни одной этикетки. Кусок поролона обшит тонким капроном даже не по форме подушки с неровными краями и очень кривой строчкой. В подарок получила наволочку такого же противного качества с криво вшитой молнией. О какой "пене с памятью" может идти речь! Китайская мерзкая дрянь. Тут же отправила обратно. Сегодня ровно... Читати відгук купила подушку Дормео мемосан. Качество товара просто ужасающее. На подушке нет ни одной этикетки. Кусок поролона обшит тонким капроном даже не по форме подушки с неровными краями и очень кривой строчкой. В подарок получила наволочку такого же противного качества с криво вшитой молнией. О какой "пене с памятью" может идти речь! Китайская мерзкая дрянь. Тут же отправила обратно. Сегодня ровно через месяц получила деньги обратно. Лох не мамонт. Лох не вымрет. Все равно потеряла часть денег на почтовые расходы и они еще берут за упаковку товара. Все равно заработали.

10 згодні 4 не згодні

Лидия 21 липня, 2012 год

купила Чёпер-ножи погнулись за неделю, cоковыжималка- сок вытекает из-под корпуса, блендер- все резинки слетели и задубели.
Цены выше чем на других сайтах от 30 до 50%. Вообщем сплошной развод((

8 згодні 1 не згоден

Ирина 20 липня, 2012 год

Я тоже заказала нож. Сказали в течение МАКСИМУМ 3-х недель он будет у меня... Прошло уже2 месяца. Несколько раз звонила, один из ихних консультантов наконец-то ответил, что уже ТИПА отправили, но Укрпочта берется доставить в течении 2-3 недель. Звоню в Укрпочту - У них глаза КВАДРАТНЫЕ, т.к. МАКСИМУМ в течении недели товар доставляется из Киева в Харьков!! Ну... Читати відгук Я тоже заказала нож. Сказали в течение МАКСИМУМ 3-х недель он будет у меня... Прошло уже2 месяца. Несколько раз звонила, один из ихних консультантов наконец-то ответил, что уже ТИПА отправили, но Укрпочта берется доставить в течении 2-3 недель. Звоню в Укрпочту - У них глаза КВАДРАТНЫЕ, т.к. МАКСИМУМ в течении недели товар доставляется из Киева в Харьков!! Ну подождала ещё 3 недели до обещанного им числа. Почтовый ящик пуст и на почту тоже заказ не пришел. В общем их магазин ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ!! Во время заказа готовы на всё - только б раскрутить на карту 5*, и убедить взять ещё что-то. А когда звонишь что заказа нет - начинаются ДЕТСКИЕ отмазки, что задержали на таможне, виновата почта - это она долго доставляет, мы не ожидали, что будет так много заказов на этот нож (и тем не менее по телеку идет реклама этого ножа и когда я позвонила с другого телефона чтоб узнать можно ли его заказать ответ был- да, можно!!) и т.п. И если у них на самом деле товар задержан на таможне, то КАЖДЫЙ уважающий себя интернет магазин счел бы нужным САМИМ позвонить и предупредить клиента о своих проблемах, Но не ЭТОТ!!!

12 згодні 1 не згоден