Сделал несколько заказов - долго ехали, дорого, ну ладно... Затем впарили карточку VIP клиента за 250 гр. Следующий заказ детектор тепла за 800 гр. (в "Розетке" - 600) жду... присылают посылку, вскрываю дома и вижу помятую коробку, талон о ремонте, и б/ушный подратый прибор. Я в шоке! Звоню негодяям, они мне говорят, что со мной свяжутся. и т.п. Читати відгук Сделал несколько заказов - долго ехали, дорого, ну ладно... Затем впарили карточку VIP клиента за 250 гр. Следующий заказ детектор тепла за 800 гр. (в "Розетке" - 600) жду... присылают посылку, вскрываю дома и вижу помятую коробку, талон о ремонте, и б/ушный подратый прибор. Я в шоке! Звоню негодяям, они мне говорят, что со мной свяжутся. и т.п. В итоге на 3 день, кто-то мне позвонил и рассказал о немыслимых условиях замены. Итог : Фирма - мошенник, никому не рекомендую с ней связываться.
Лохотрон, хотела заказать мультиварку ERRIи соковыжималку, думаю, дай закажу сначала, что попрощеи заказала формочки для яиц ERRIC. стоимость их по каталогу 129.00 грн., получила посылку на 177 грн + доставку заплатила!? Больше связываться не буду и не совету., а когда почитала отзывы, то все поняла, сплошное вранье......
В магазине Топ шоп товар поддельный! Его качество не соответствует заявленному на сайте и в телерекламе! 27.02.2014г приобрела набор бюстгалтеров Ейр Бра. На сайте написано: "Підтримуюча стрічка коректує форму грудей. Вона нееластична і вплетена всередину бюстгальтера, тому не ковзає, не перекручується і не давить!" А на самом деле как раз наоборот - плотность ткани такая, что она через 20 мин... Читати відгук В магазине Топ шоп товар поддельный! Его качество не соответствует заявленному на сайте и в телерекламе! 27.02.2014г приобрела набор бюстгалтеров Ейр Бра. На сайте написано: "Підтримуюча стрічка коректує форму грудей. Вона нееластична і вплетена всередину бюстгальтера, тому не ковзає, не перекручується і не давить!" А на самом деле как раз наоборот - плотность ткани такая, что она через 20 мин ношения начинает двигаться на теле, скручеваться и давить сильнее чем косточки в классическом бюстгалтере и это при том, что размер выбран идеально. Обратный разговор с магазином невозможен! Любезность только на стадии продажи, в дальнейшем полный отказ от сотрудничества с клиентом! Аферисты и негодяи!
Получила керамический противень (1500 руб.)в месте доставки, дома оказалось, что в духовку он не входит- шире на 1см. На мой звонок с просьбой поменять на другой товар или вернуть деньги, ответили отказом, по причине пропуска 7 дневного срока для отказа от товара (позвонила на 8-1 день). Это при том, что я хотела заказать другой дорогостоящий товар. Больше никогда не воспользуюсь... Читати відгук Получила керамический противень (1500 руб.)в месте доставки, дома оказалось, что в духовку он не входит- шире на 1см. На мой звонок с просьбой поменять на другой товар или вернуть деньги, ответили отказом, по причине пропуска 7 дневного срока для отказа от товара (позвонила на 8-1 день). Это при том, что я хотела заказать другой дорогостоящий товар. Больше никогда не воспользуюсь их услугами и никому не советую что- либо заказывать у таких "продавцов"
Уважаемый клиент! Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобными трудностями. Российское представительство «Студио Модерна», это отдельная компания, на которую мы, к сожалению, не имеем возможности оказать влияния. Поэтому рекомендуем Вам использовать российские источники для описания Вашей ситуации. Большое спасибо за понимание!
По поводу постельного белья: качество ткани ниже не бывает, размеры не выдержаны, всё короче и уже в пределах 10-15 см., строчка кривая, швы с лохмотьями. И это по евро ценам. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!!!
Уважаемый клиент, благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что Вам не подошла наша продукция, к тому же, судя по описанию, видимо попался брак. Пожалуйста, обязательно обратитесь на нашу горячую линию (044) 492-81-05 для решения всех вопросов.
люди! не покупайте! сплошной обман! мультиварка делимано которую я заказала как подарок маме на день рождения в конце декабря сломалась через 3 дня. я даже не все функции еще испробовала. а они мне звонят и спрашивают как вам товар? я говорю-сломался ваш товар..так они быстренько попрощались и трубочку положили. а звонили-хотели еще что-то впарить! уроды мерзские! хотела за свои деньги... Читати відгук люди! не покупайте! сплошной обман! мультиварка делимано которую я заказала как подарок маме на день рождения в конце декабря сломалась через 3 дня. я даже не все функции еще испробовала. а они мне звонят и спрашивают как вам товар? я говорю-сломался ваш товар..так они быстренько попрощались и трубочку положили. а звонили-хотели еще что-то впарить! уроды мерзские! хотела за свои деньги отремонтировать,сервис эту голимую фирму не берет. только диагностику сделали за 30 гривен. а полетел блок управления. понесу теперь на мусорку. возвращать им нет смысла, мороки много, а деньги не вернут! чтоб вам вернулось такоеже отношение.твари!
Купили мультиварку 8 в 1, Вернее выиграли!!!! взяли на 5 тыс грн товара у них...- половина из которого не работает- вот например жидкокристалические часы- они вроде бы как нормальные- но одна есть проблема- они должны к нему адаптер сразу прилагать- они работают только тогда когда на них нажимаешь, а с адптером они все время светятся, т.е. от сети рабтают! так... Читати відгук Купили мультиварку 8 в 1, Вернее выиграли!!!! взяли на 5 тыс грн товара у них...- половина из которого не работает- вот например жидкокристалические часы- они вроде бы как нормальные- но одна есть проблема- они должны к нему адаптер сразу прилагать- они работают только тогда когда на них нажимаешь, а с адптером они все время светятся, т.е. от сети рабтают! так вот пошла купила адаптер- нифига они с ним не работают, все сразу сбивается и все((((( не знаю как ими пользоваться и еще многое )..! Так вот о мультиварке...... Готовили кушать, на кухне маленькая моя племянница- грудничок ползает.... тут крышка мультиварки лопается и мельчайшие частицы рассыпаеться по всей кухне! Слава Всевышенму- Он спас нас от травм физических, но психологический стресс был сильнейший! Моя сестра крышку держала возле лица и там же она и лопнула! Конечно- поменяли нам эту крышку, но теперь не готовлю на ней- так как у меня страх!!!! Вот сейчас меня разводят, как ВИП - КЛИЕНТА купить мультииварку 12 в 1! Зашла специально, чтобы почитать отзывы! Вчера минут 15 втирал мне , что акция РОЖДЕСТВЕНСКАЯ уже заканчивается в Вс, какая же замечательная эта мультиварка...и тд и тп.. По очень большой скидке. Чего же Вы мне раньше не звоните????- потом говорю перезвоните мне в Вс вчером в 19.00( надо с отцом обговорить)- на это он мне отвечает- ну мы работаем до 3х!!! да что за бред?? короче сошлись на 10 утра в вс!=) - вернее он сам решил. Ну вот и завтра узнает ответ)))) Спасибо, что открываете людям глаза!!! БОЛЬШОЕ ВСЕМ СПАСИБО!!!!
Купила в топ шопе зимние сапоги wellmax-противоскользящие, от них уже 2 недели на всю квартиру стоит неприятный запах какой-то химической смеси , пропитываются все носки, не возможно дышать, больше не буду покупать кота в мешке и больше не свяжусь с топ-шопом!!!!!!!!!!!!!!
24 12 13 Заказал генератор который пообещали привезти 1 01 14 на что мы очень удивились!!! Ведь ПРАЗДНИК!!!Ответ был прост для клиента работаем в любое время.1 0114 генератор не приехал.4 01 14 дозвонившись до top shop мне объяснили что доставка у них начинает работать только с 8 числа,просто у них работает новый сотрудник который похоже не в курсе как они... Читати відгук 24 12 13 Заказал генератор который пообещали привезти 1 01 14 на что мы очень удивились!!! Ведь ПРАЗДНИК!!!Ответ был прост для клиента работаем в любое время.1 0114 генератор не приехал.4 01 14 дозвонившись до top shop мне объяснили что доставка у них начинает работать только с 8 числа,просто у них работает новый сотрудник который похоже не в курсе как они работают да и что они делают,но генератор привезут 8 числа точно.8 числа с компанией собрались за город,ведь теперь будет и музыка и свет, отдых обещал удаться!!! Только интернет магазин решил,что праздник нам не нужен!!! Позвонив в магазин мы узнали,что этих генераторов у них нет,вот так они развлекаются с живыми людьми!!!Делая у них заказ подумайте!!!
БУДУ ОТКРОВЕНЕН! От чистого сердца,ВСЕМ,ВСЕМ советую не связывайтесь с TOP SHOP TV магазин и с TOP SHOP магазин. Лучше закажите в другом месте(интернет магазин или магазине электронике) чем в этом убогом TV магазине. Я их не троллю,не конкурент их компании,а просто пишу правду о случаи в котором сам побывал! Считаю лучше переплатил и купил в другом инет магазине или в... Читати відгук БУДУ ОТКРОВЕНЕН! От чистого сердца,ВСЕМ,ВСЕМ советую не связывайтесь с TOP SHOP TV магазин и с TOP SHOP магазин. Лучше закажите в другом месте(интернет магазин или магазине электронике) чем в этом убогом TV магазине. Я их не троллю,не конкурент их компании,а просто пишу правду о случаи в котором сам побывал! Считаю лучше переплатил и купил в другом инет магазине или в магазине электронике,чем у Жуликов и у тех кто тулит битый товар! На самом деле,правда что они ЖУЛИКИ И ТУЛЯТ БИТЫЙ ТОВАР ПО СТОИМОСТИ В КАТАЛОГЕ! Взяли технично ВТУЛИЛИ женщине,с вмятиной мультиварку Редмонд. Когда начала звонить им моя мать,они ей лапши навешали и посчитали,что справились,но когда начал звонил я им,то трубку не берут,то занят номер 067 443 39 84,а на этом номере 0444928105 вообще не понятно кто сидит,и для чего! Когда начал им рассказывать о правах потреб.и т.п.начал их грузить,сразу перешли на хамство,врать,говорить что вам перезвонят в течении дня и звонка от них не дождешься,пока сам не наберешь,то их отдел выходной,то перезвоните в Понедельник и т.п.! На следующий день пошел в права потреб.когда им рассказал о моей ситуации,мне покивали головой и сказали,"ТОП ШОП",это контора шуликов,если хотите отправляйте,но обратно ничего не получите,с ними бессмысленно связываться ничего не докажите,только можете оспорить свою ситуацию. Теперь сделал вывод,что НЕ СТОИТ У НИХ ЗАКАЗЫВАТЬ И ТЕПЕРЬ РАССКАЗЫВАЮ ВСЕМ СВОИМ ЗНАКОМЫМ,А ЗНАКОМЫЕ,ЗНАКОМЫМ!!!
Заказала мультиварку Делимано 12 в 1, прислали китайского производства, еще и нерабочую. Отправила обратно на обмен, так как испробовали ее не через 14 дней (тогда можно было бы забрать деньги). Прислали через 1,5 месяца - не поверите, опять НЕРАБОЧАЯ И КИТАЙСКОГО ПРОИЗВОДСТВА! Хочу разорвать с ними контракт и НИКОГДА НИЧЕГО У НИХ НЕ БРАТЬ! Чего и всем советую!
Здравствуйте! Угомоните своих менеджеров по продажах, которые парят все подряд, дай еще хамят в трубку. Говорю ей что уже брала у Вас надувной матрас который просто расклеился по швах и что меня больше ничего не интересует, а она мне: "- Ну это не самый лучший товар который у нас есть, вы возьмите мультиварку." Мультиварку? Которая стоит 800грн, а мой... Читати відгук Здравствуйте! Угомоните своих менеджеров по продажах, которые парят все подряд, дай еще хамят в трубку. Говорю ей что уже брала у Вас надувной матрас который просто расклеился по швах и что меня больше ничего не интересует, а она мне: "- Ну это не самый лучший товар который у нас есть, вы возьмите мультиварку." Мультиварку? Которая стоит 800грн, а мой "матрас" 1000грн, появляется вопрос какой товар должен быть лучше? Огромная просьба - НЕ ЗВОНИТЕ МНЕ!!!! Я БОЛЬШЕ У ВАС НИЧЕГО НЕ ЗАКАЖУ, ПРИНЦИПИАЛЬНО!!!!
здравствуйте!сегодня получила от Вас отпугиватель от мышей и тд и дня 3 назад-набор мидори.Я у Вас оформляла эти две вещи одним заказом.Объясните мне пожалуйста почему они пришли по отдельности(не принимаю в расчет возможное Ваше объяснение об отсутствии какого нибудь из них на момент комплектации) и почему -самое главное-на каждый из них был накручен сервисный сбор???а это не много ни мало... Читати відгук здравствуйте!сегодня получила от Вас отпугиватель от мышей и тд и дня 3 назад-набор мидори.Я у Вас оформляла эти две вещи одним заказом.Объясните мне пожалуйста почему они пришли по отдельности(не принимаю в расчет возможное Ваше объяснение об отсутствии какого нибудь из них на момент комплектации) и почему -самое главное-на каждый из них был накручен сервисный сбор???а это не много ни мало а 240 рублей на каждый товар!!!!не плохо правда ведь с вашей стороны?требую объяснений!!!
Заказал мультиварку по цене 949,25,т.к. являюсь членом клуба 5 зирок.Получил мультиварку Vinis.Такие мультиварки в др.интернет магазинах стоят от 511,00гр.до 635,00грн.В накладной указано наименование Мультиварка Премиум Вендор,но ни как не Vinis.Как это понимать развод со стороны теле магазина.Позор этому магазину.
Никогда не заказывайте у них товар, присылают, что у них есть, а не то что вам нужно. Потом говорят , что возврату не подлежит, так как вы его носили хотя звонок поступил через 15 минут после получения посылки. ЛЮДИ НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ НИЧЕГО!!!!!!!!!
Сволочи! Выслали намеренно не тот товар! Вашего оператора я предупреждал какой мне нужен. Мне"впарили" не тот: авось пройдет! В тот же день позвонил и мне посоветовали возвратить.По семейным обстоятельствам не смог возвратить за 14 дней. Билетов и доказательств не собирал:перевозил инвалида,ему же и заказывал обогреватель.Теперь что делать? Пишите и предоставляйте доказательства,сказала некая Татьяна! С Вами в магазине и не разговаривали... Читати відгук Сволочи! Выслали намеренно не тот товар! Вашего оператора я предупреждал какой мне нужен. Мне"впарили" не тот: авось пройдет! В тот же день позвонил и мне посоветовали возвратить.По семейным обстоятельствам не смог возвратить за 14 дней. Билетов и доказательств не собирал:перевозил инвалида,ему же и заказывал обогреватель.Теперь что делать? Пишите и предоставляйте доказательства,сказала некая Татьяна! С Вами в магазине и не разговаривали бы. Да,но в магазине я видел бы товар и не взял бы сразу! Мне и сейчас некогда заниматься возвратом,мне нужно уезжать! На месте руководства я бы за такие "ошибки" не наказывал бы, а заставлял бы ехать и выкупать у человека за свои деньги товар.Тогда "ошибок" будет меньше и люди будут довольны и доверяли бы компании. Такая волокита с возвратом занимает много времени,дополнительных средств и нервов.И все это по вине компании,которой мы поверили и получили геморрой! Сволочи вы ,господа! Клиента потеряли,имидж свой уронили,зато заработали пару копеек на доверчивых людях. Постараюсь информировать побольше людей о вашем "сервисе"!
Пиятно читать коменты обиженных лохов, ведь мозги не каждому даны, Покупайте в лохошопах китайское фуфло и пишите коменты, ведь их так приятно читать)))))
Доброго времени суток, уважаемые руководители телемагазина Top-Shop! Хочу предъявить претензию на обслуживание клиента в моем лице - Митясова Владимира Владимировича. Я сделал заказ в середине сентября 2013 г. Следующие товары: Нож Miracle Blade Slicer 1 390 руб. Триммер Micro Touch Max + Набор Грумминг Кит 1 990 руб. Подарочный комплект "Поездка в Италию" 1 0 руб. Ланч-бокс. Количество секций: 3 2 217 руб. Мультиварка Redmond RMC-01 1 2990 руб. Читати відгук Доброго времени суток, уважаемые руководители телемагазина Top-Shop! Хочу предъявить претензию на обслуживание клиента в моем лице - Митясова Владимира Владимировича. Я сделал заказ в середине сентября 2013 г. Следующие товары: Нож Miracle Blade Slicer 1 390 руб. Триммер Micro Touch Max + Набор Грумминг Кит 1 990 руб. Подарочный комплект "Поездка в Италию" 1 0 руб. Ланч-бокс. Количество секций: 3 2 217 руб. Мультиварка Redmond RMC-01 1 2990 руб. Набор кастрюль SHNAIDER SD-1009 1 1344 руб. Плюс 4200 руб. за доставку!!! Как хороший и добропорядочный клиент я оплатил за товар и доставку ВСЮ(!) сумму вперед, и надеялся на скором получении товара. Но как оказалось, в конце октября, когда я сам позвонил в службу поддержки, мне сказали, что «на складе не было какого-то товара». Еще сначала октября заходил на сайт, проверяя свой заказ, статус заказа не менялся. Тогда я стал бить тревогу, заказывал «ОБРАТНЫЙ ЗВОНОК», несколько дней подряд, но мне никто так и не перезвонил. Я, конечно, все понимаю, может товар отсутствовать или еще какие-то обстоятельства, но клиента не плохо было бы предупреждать о том, что заказ задерживается. SMS уведомление об отправлении заказа пришло только 5.11.2013 г. (!), и продублирована на электронном адресе. В электронном адресе написано номера 70-ти домов в пос. Серебряный бор, и 71 только мой адрес! (Доставка: Почтой РФ, Серебряный Бор, 678995, 110, 111, 112, 114, 117, 127, 128, 129, 130, 131 123, 159, 160, 196, 225, 259, 260, 262, 278 132, 133, 149, 150, 151, 152, 153, 154, 156, 157 134, 135, 136, 137, 138, 139, 142, 284, 285, 286 143, 144, 145, 146, 147, 287, 289, 290, 291, 301 158, 163, 164, 168, 169, 170, 170 к. а, 171, 172 173, 175, 176, 177, 179, 180, 181, 182, 184, 190 ул, д.158 кв. 1) ЗА такие цены за доставку теперь придется мне узнавать в почте, чтоб не отправили на другой адрес. Почему я должен страдать от нерадивых работников. По их вине пострадал не только я один, но и мои близкие, так как заказ был рассчитан как подарок на день рождение. Заходил потом на сайт TTS-TV, там доставка до моего места всего лишь 350 руб. (!) Искал где оставить отзыв на сайте, нет отзывов. Есть только отзывы на товар. Прошу принять меры и сообщить мне результаты принятых мерах на электронный адрес В следующий раз я воздержался бы пользованием вашего сайта и так же посоветую своим друзьям и знакомым о некорректной работе телемагазина TOP-SHOP. Надеюсь на Вашу компетентность, сознательность, порядочность и заинтересованность в обслуживании клиентов. С уважением, Владимир Митясов!
Заказал Реноватор прислали Ротерайзер (наверное оператор слушал не тем местом) получил на почте заказ оплатив стоимость пересылки и товара отправил Ротерайзер назад в Москву, перезаказал по новой (девушка оператор оказалась умницей сработала оперативно, и быстро) а возврата денег за первый заказ включающий в себя стоимость Ротерайзера и пересылку не могу добится до настоящего времени с сентября месяца. Стыдно за... Читати відгук Заказал Реноватор прислали Ротерайзер (наверное оператор слушал не тем местом) получил на почте заказ оплатив стоимость пересылки и товара отправил Ротерайзер назад в Москву, перезаказал по новой (девушка оператор оказалась умницей сработала оперативно, и быстро) а возврата денег за первый заказ включающий в себя стоимость Ротерайзера и пересылку не могу добится до настоящего времени с сентября месяца. Стыдно за такую организацию и отношение к покупателям.
Сейчас идет реклама на постельное белье "амор" Сначала я увлеклась, но увидев ТАКОЕ-ЖЕ белье на задворках рынка (где продают всякий непотреб) и за ценой не 999 гривен!! как нам пытаются впарить, а за 220гр. ЕСТЬ РАЗНИЦА??!! Белье из ПОЛИЭСТЕРА!!! Да за эту тысячу можно купить 2 комплекта из бязи- 100% хлопка!
Приобрела у компании парошвабру в январе 2013. Теперь она не работает. В гарантийном талоне написано, что для ремонта/ возврата я должна предоставить следующие документы: - счет-фактура - гарантийный талон - без номера и даты - [B]накладную курьерской службы, по которой вы получали их товар[/B]. Прелесть ситуации в том, что о таких требованиях узнаешь, когда пакет вскрыт и накладная курьерской... Читати відгук Приобрела у компании парошвабру в январе 2013. Теперь она не работает. В гарантийном талоне написано, что для ремонта/ возврата я должна предоставить следующие документы: - счет-фактура - гарантийный талон - без номера и даты - [B]накладную курьерской службы, по которой вы получали их товар[/B]. Прелесть ситуации в том, что о таких требованиях узнаешь, когда пакет вскрыт и накладная курьерской службы выброшена. В обычный ремонт такие товары не берут. ТВ шоп удовлетворять претензию отказывается. Обслуживание ужасное. Звонят девочки, и бесконечно повторяют заученные фразы. Добиться от них толку невозможно.
топшоп это настоящий лохотрон,китайский ширпотреб выдают за итальянскую или немецкую фирму,предлагают подарки.а потом сдирают стоимость этого подарка.ЛЮДИ НЕ ДАВАЙТЕ СЕБЯ ОБМАНЫВАТЬ.лучше купить в магазине. там хоть видишь. что берешь.
Прочитаешь эти жалкие комментарии Top shop и думаешь, а может это благодарные покупатели от радости такие гадкие комментарии пишут. Если бы товар был отличный и комментарии были бы другие. Желаю вам скорейшего закрытия!!!
Заказывала несколько раз , всё было сносно , в последний заказала 3 сковороды Delimano Ceramica Prima+ Frypan (в подарки), вместо трёх мне выслали одну , ну и началось , я пишу , звоню , они меня то выставляют дурой , то успокаивают , почти 2 месяца я с ними общаюсь на предмет моих сковородок , и похоже не добьюсь ничего... Читати відгук Заказывала несколько раз , всё было сносно , в последний заказала 3 сковороды Delimano Ceramica Prima+ Frypan (в подарки), вместо трёх мне выслали одну , ну и началось , я пишу , звоню , они меня то выставляют дурой , то успокаивают , почти 2 месяца я с ними общаюсь на предмет моих сковородок , и похоже не добьюсь ничего . Письмо , в котором отправила акт , заявление , накладные никто не получал , дарить свои деньги не хочу , а как с ними бороться уже не знаю , единственно что каналы с магазинами заблокировала.
Возмущена некомпетентностю оператора 987 Татьяны (тел. +380444928105), которая продавала кроссовки WAIT MAXX и убеждала, что номера точно соответствуют украинским размерам. В итоге оказалось, что купленные кроссовки на 2 размера меньше.
Качество обслуживания и товара - отрицательное!!! Заявленное качество, объем поставок не соответствует действительности!!! На замечания не реагируют!!!
Магазин работает паршиво.курьеры сами решают везти им товар или нет.моя мама заказала товар на дачу на сумму около 17,5 тыс.руб.По акции доставка должна была быть бесплатной,но так как в связи с обстоятельствами адрес доставки изменился с той разницей,что везти по времени немного дольше,курьер заявил что бесплатно не повезет и если мы хотим получить заказ,то должны переоформить заказ с платной доставкой.мы... Читати відгук Магазин работает паршиво.курьеры сами решают везти им товар или нет.моя мама заказала товар на дачу на сумму около 17,5 тыс.руб.По акции доставка должна была быть бесплатной,но так как в связи с обстоятельствами адрес доставки изменился с той разницей,что везти по времени немного дольше,курьер заявил что бесплатно не повезет и если мы хотим получить заказ,то должны переоформить заказ с платной доставкой.мы позвонили в Москву в отдел поддержки покупателей,и перед нами даже извинились.в итоге месяц ждали товар,так и не дождались,хотя звонила я еще 2 раза.вывод такой: что курьер,что администратор-все одно.и курьер решает получать магазину прибыль или нет! Лучше купить необходимую вещь в реальном магазине.и сразу получите,и проверите,и заплатите не намного больше,а может даже и дешевле!
2 года назад купила Паровую швабру H2O Mop X5. Начала пользоваться. Корпус стал нагреваться и прибор отключился. Остыл. Опять включила, нагрелся - перестал работать. Через год попробовала использовать Х5 опять - тот же еффект. Так что почти 2000 грн. выброшены на ветер. А теперь когда звонят агенты и я им отвечаю, что ничего не хочу больше покупать, т.к. "сыта" тем... Читати відгук 2 года назад купила Паровую швабру H2O Mop X5. Начала пользоваться. Корпус стал нагреваться и прибор отключился. Остыл. Опять включила, нагрелся - перестал работать. Через год попробовала использовать Х5 опять - тот же еффект. Так что почти 2000 грн. выброшены на ветер. А теперь когда звонят агенты и я им отвечаю, что ничего не хочу больше покупать, т.к. "сыта" тем что имею мне отвечают, что все имеет свойство ломаться и вообще я сама виновата нужно было сдать товар, т.к. на него была гарантия. А мы все знаем сколько времени и нервов уходит чтобы доказать в гарантийной мастерской, что брак - вина производителя, а не моя. Вот и пылиться АГРЕГАТ на антресоли...
Уникальные товары телемагазина Топ Шоп, а также интернет магазин Top Shop, магазин на диване предлагает приобрести полезную для дома и быта технику, средства для здоровья, спортивные тренажеры и много других необходимых дома вещей. Все товары имеют гарантию безупречного качества и долгий срок службы. Приобретая вещи в нашем телемагазине Топ Шоп... детальніше
Затем впарили карточку VIP клиента за 250 гр.
Следующий заказ детектор тепла за 800 гр. (в "Розетке" - 600)
жду... присылают посылку, вскрываю дома и вижу помятую коробку, талон о ремонте, и б/ушный подратый прибор. Я в шоке!
Звоню негодяям, они мне говорят, что со мной свяжутся. и т.п.
Читати відгук Сделал несколько заказов - долго ехали, дорого, ну ладно...
Затем впарили карточку VIP клиента за 250 гр.
Следующий заказ детектор тепла за 800 гр. (в "Розетке" - 600)
жду... присылают посылку, вскрываю дома и вижу помятую коробку, талон о ремонте, и б/ушный подратый прибор. Я в шоке!
Звоню негодяям, они мне говорят, что со мной свяжутся. и т.п.
В итоге на 3 день, кто-то мне позвонил и рассказал о немыслимых условиях замены.
Итог : Фирма - мошенник, никому не рекомендую с ней связываться.
На мой звонок с просьбой поменять на другой товар или вернуть деньги, ответили отказом, по причине пропуска 7 дневного срока для отказа от товара (позвонила на 8-1 день).
Это при том, что я хотела заказать другой дорогостоящий товар.
Больше никогда не воспользуюсь... Читати відгук Получила керамический противень (1500 руб.)в месте доставки, дома оказалось, что в духовку он не входит- шире на 1см.
На мой звонок с просьбой поменять на другой товар или вернуть деньги, ответили отказом, по причине пропуска 7 дневного срока для отказа от товара (позвонила на 8-1 день).
Это при том, что я хотела заказать другой дорогостоящий товар.
Больше никогда не воспользуюсь их услугами и никому не советую что- либо заказывать у таких "продавцов"
Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобными трудностями. Российское представительство «Студио Модерна», это отдельная компания, на которую мы, к сожалению, не имеем возможности оказать влияния. Поэтому рекомендуем Вам использовать российские источники для описания Вашей ситуации.
Большое спасибо за понимание!
Нам очень жаль, что Вам не подошла наша продукция, к тому же, судя по описанию, видимо попался брак. Пожалуйста, обязательно обратитесь на нашу горячую линию (044) 492-81-05 для решения всех вопросов.
От чистого сердца,ВСЕМ,ВСЕМ советую не связывайтесь с TOP SHOP TV магазин и с TOP SHOP магазин.
Лучше закажите в другом месте(интернет магазин или магазине электронике) чем в этом убогом TV магазине.
Я их не троллю,не конкурент их компании,а просто пишу правду о случаи в котором сам побывал!
Считаю лучше переплатил и купил в другом инет магазине или в... Читати відгук БУДУ ОТКРОВЕНЕН!
От чистого сердца,ВСЕМ,ВСЕМ советую не связывайтесь с TOP SHOP TV магазин и с TOP SHOP магазин.
Лучше закажите в другом месте(интернет магазин или магазине электронике) чем в этом убогом TV магазине.
Я их не троллю,не конкурент их компании,а просто пишу правду о случаи в котором сам побывал!
Считаю лучше переплатил и купил в другом инет магазине или в магазине электронике,чем у Жуликов и у тех кто тулит битый товар!
На самом деле,правда что они ЖУЛИКИ И ТУЛЯТ БИТЫЙ ТОВАР ПО СТОИМОСТИ В КАТАЛОГЕ!
Взяли технично ВТУЛИЛИ женщине,с вмятиной мультиварку Редмонд.
Когда начала звонить им моя мать,они ей лапши навешали и посчитали,что справились,но когда начал звонил я им,то трубку не берут,то занят номер 067 443 39 84,а на этом номере 0444928105 вообще не понятно кто сидит,и для чего! Когда начал им рассказывать о правах потреб.и т.п.начал их грузить,сразу перешли на хамство,врать,говорить что вам перезвонят в течении дня и звонка от них не дождешься,пока сам не наберешь,то их отдел выходной,то перезвоните в Понедельник и т.п.!
На следующий день пошел в права потреб.когда им рассказал о моей ситуации,мне покивали головой и сказали,"ТОП ШОП",это контора шуликов,если хотите отправляйте,но обратно ничего не получите,с ними бессмысленно связываться ничего не докажите,только можете оспорить свою ситуацию.
Теперь сделал вывод,что НЕ СТОИТ У НИХ ЗАКАЗЫВАТЬ И ТЕПЕРЬ РАССКАЗЫВАЮ ВСЕМ СВОИМ ЗНАКОМЫМ,А ЗНАКОМЫЕ,ЗНАКОМЫМ!!!
Огромная просьба - НЕ ЗВОНИТЕ МНЕ!!!!
Я БОЛЬШЕ У ВАС НИЧЕГО НЕ ЗАКАЖУ, ПРИНЦИПИАЛЬНО!!!!
Мне"впарили" не тот: авось пройдет! В тот же день позвонил и мне посоветовали возвратить.По семейным обстоятельствам не смог возвратить за 14 дней. Билетов и доказательств не собирал:перевозил инвалида,ему же и заказывал обогреватель.Теперь что делать? Пишите и предоставляйте доказательства,сказала некая Татьяна! С Вами в магазине и не разговаривали... Читати відгук Сволочи! Выслали намеренно не тот товар! Вашего оператора я предупреждал какой мне нужен.
Мне"впарили" не тот: авось пройдет! В тот же день позвонил и мне посоветовали возвратить.По семейным обстоятельствам не смог возвратить за 14 дней. Билетов и доказательств не собирал:перевозил инвалида,ему же и заказывал обогреватель.Теперь что делать? Пишите и предоставляйте доказательства,сказала некая Татьяна! С Вами в магазине и не разговаривали бы. Да,но в магазине я видел бы товар и не взял бы сразу!
Мне и сейчас некогда заниматься возвратом,мне нужно уезжать!
На месте руководства я бы за такие "ошибки" не наказывал бы, а заставлял бы ехать и выкупать у человека за свои деньги товар.Тогда "ошибок" будет меньше и люди будут довольны и доверяли бы компании.
Такая волокита с возвратом занимает много времени,дополнительных средств и нервов.И все это по вине компании,которой мы поверили и получили геморрой! Сволочи вы ,господа!
Клиента потеряли,имидж свой уронили,зато заработали пару копеек на доверчивых людях.
Постараюсь информировать побольше людей о вашем "сервисе"!
Покупайте в лохошопах китайское фуфло и пишите коменты, ведь их так приятно читать)))))
Хочу предъявить претензию на обслуживание клиента в моем лице - Митясова Владимира Владимировича.
Я сделал заказ в середине сентября 2013 г. Следующие товары:
Нож Miracle Blade Slicer 1 390 руб.
Триммер Micro Touch Max + Набор Грумминг Кит 1 990 руб.
Подарочный комплект "Поездка в Италию" 1 0 руб.
Ланч-бокс. Количество секций: 3 2 217 руб.
Мультиварка Redmond RMC-01 1 2990 руб.
Читати відгук Доброго времени суток, уважаемые руководители телемагазина Top-Shop!
Хочу предъявить претензию на обслуживание клиента в моем лице - Митясова Владимира Владимировича.
Я сделал заказ в середине сентября 2013 г. Следующие товары:
Нож Miracle Blade Slicer 1 390 руб.
Триммер Micro Touch Max + Набор Грумминг Кит 1 990 руб.
Подарочный комплект "Поездка в Италию" 1 0 руб.
Ланч-бокс. Количество секций: 3 2 217 руб.
Мультиварка Redmond RMC-01 1 2990 руб.
Набор кастрюль SHNAIDER SD-1009 1 1344 руб.
Плюс 4200 руб. за доставку!!!
Как хороший и добропорядочный клиент я оплатил за товар и доставку ВСЮ(!) сумму вперед, и надеялся на скором получении товара. Но как оказалось, в конце октября, когда я сам позвонил в службу поддержки, мне сказали, что «на складе не было какого-то товара». Еще сначала октября заходил на сайт, проверяя свой заказ, статус заказа не менялся. Тогда я стал бить тревогу, заказывал «ОБРАТНЫЙ ЗВОНОК», несколько дней подряд, но мне никто так и не перезвонил. Я, конечно, все понимаю, может товар отсутствовать или еще какие-то обстоятельства, но клиента не плохо было бы предупреждать о том, что заказ задерживается.
SMS уведомление об отправлении заказа пришло только 5.11.2013 г. (!), и продублирована на электронном адресе. В электронном адресе написано номера 70-ти домов в пос. Серебряный бор, и 71 только мой адрес!
(Доставка: Почтой РФ, Серебряный Бор, 678995, 110, 111, 112, 114, 117, 127, 128, 129, 130, 131 123, 159, 160, 196, 225, 259, 260, 262, 278 132, 133, 149, 150, 151, 152, 153, 154, 156, 157 134, 135, 136, 137, 138, 139, 142, 284, 285, 286 143, 144, 145, 146, 147, 287, 289, 290, 291, 301 158, 163, 164, 168, 169, 170, 170 к. а, 171, 172 173, 175, 176, 177, 179, 180, 181, 182, 184, 190 ул, д.158 кв. 1)
ЗА такие цены за доставку теперь придется мне узнавать в почте, чтоб не отправили на другой адрес. Почему я должен страдать от нерадивых работников. По их вине пострадал не только я один, но и мои близкие, так как заказ был рассчитан как подарок на день рождение.
Заходил потом на сайт TTS-TV, там доставка до моего места всего лишь 350 руб. (!)
Искал где оставить отзыв на сайте, нет отзывов. Есть только отзывы на товар.
Прошу принять меры и сообщить мне результаты принятых мерах на электронный адрес
В следующий раз я воздержался бы пользованием вашего сайта и так же посоветую своим друзьям и знакомым о некорректной работе телемагазина TOP-SHOP.
Надеюсь на Вашу компетентность, сознательность, порядочность и заинтересованность в обслуживании клиентов.
С уважением, Владимир Митясов!
- счет-фактура
- гарантийный талон - без номера и даты
- [B]накладную курьерской службы, по которой вы получали их товар[/B].
Прелесть ситуации в том, что о таких требованиях узнаешь, когда пакет вскрыт и накладная курьерской... Читати відгук Приобрела у компании парошвабру в январе 2013. Теперь она не работает. В гарантийном талоне написано, что для ремонта/ возврата я должна предоставить следующие документы:
- счет-фактура
- гарантийный талон - без номера и даты
- [B]накладную курьерской службы, по которой вы получали их товар[/B].
Прелесть ситуации в том, что о таких требованиях узнаешь, когда пакет вскрыт и накладная курьерской службы выброшена. В обычный ремонт такие товары не берут. ТВ шоп удовлетворять претензию отказывается.
Обслуживание ужасное. Звонят девочки, и бесконечно повторяют заученные фразы. Добиться от них толку невозможно.
Заявленное качество, объем поставок не соответствует действительности!!! На замечания не реагируют!!!
Лучше купить необходимую вещь в реальном магазине.и сразу получите,и проверите,и заплатите не намного больше,а может даже и дешевле!