TomoClinic відгуки з оцінкою Жахливо

› ›

3.6 5

15 відгуків / 25914 переглядів

Написати
відгук

Поширити

Кидалово!!!!!!!

Анатолій 31 липня, 2024 год

Сделал в этой НЕДОКЛИНИКЕ мрт поясничного отдела позвоночника в конце лета прошлого года. Выдали описание, а диск с детализацией уверили, что в любое время моджно подъехать, дополнительно оплатить 200грн и получить на руки. И вот настал тот день, когда доктор нейрохирург при записи на прием попросил принести тот самый диск. Звоню в клинику, отвечают - конечно приезжайте, диск будет... Читати відгук Сделал в этой НЕДОКЛИНИКЕ мрт поясничного отдела позвоночника в конце лета прошлого года. Выдали описание, а диск с детализацией уверили, что в любое время моджно подъехать, дополнительно оплатить 200грн и получить на руки. И вот настал тот день, когда доктор нейрохирург при записи на прием попросил принести тот самый диск. Звоню в клинику, отвечают - конечно приезжайте, диск будет стоить 210 гривен. Ок, делайте, еду. Да нет, приезжайте, на месте все сделаем за 10 минут. Ок, диск с собой брать? Нет. Еду на место, и началось. Анализы утеряны, слетел сервер, хакерская атака, и т.д. Спраштиваю, а какой выход. Отвечают -звоните на гарячую линию. Звоню, отвечают Вам перезвонит старший менеджер. Тишина, звоню опять сам, фиксируют жалобу. Не прошло и 3 дня, как на почту приходит письмо с отказом в возврате денег за анализ, а также с отказом в повторе анализа за счет клиники. Просрали анализы, по телефону вводили в заблуждение. В оконцовке КИДАЛОВО!!! А на своем сайте они закрыли возможность написания отзывов!

1 згоден Показати 1 відповідь

Жахливе шахрайство

Микола 24 травня, 2024 год

Проходив МРТ в TomoClinic в м. Київ 5000грн просто викинуті на вітер . З опису всі сміються лікарі на диску теж інформативності нуль . Тримайтесь як найдалі від них !!!!

Недбальство

Camilla 12 лютого, 2024 год

Звертаюсь до директора центру TomoClinic - Ященка Володимира.
Шановний пане Володимире.
Прошу звернути вашу увагу на якість обслуговування вашого медичного закладу.
Відверте недбальство і жахливе ставлення до пацієнтів.
Наприклад:
МРТ шиї лікар описав дуже шаблонно. Лімфовузли, через які було призначено дане дослідження було описано як:
“Лімфатичні вузли: підщелепні одиничні до 0,7см, каротидних просторів до 0,9см.”
Зателефонували і... Читати відгук Звертаюсь до директора центру TomoClinic - Ященка Володимира.
Шановний пане Володимире.
Прошу звернути вашу увагу на якість обслуговування вашого медичного закладу.
Відверте недбальство і жахливе ставлення до пацієнтів.
Наприклад:
МРТ шиї лікар описав дуже шаблонно. Лімфовузли, через які було призначено дане дослідження було описано як:
“Лімфатичні вузли: підщелепні одиничні до 0,7см, каротидних просторів до 0,9см.”
Зателефонували і пропросили описати більш детально з зазначенням сторін (ліворуч/праворуч). Чекали два дні. Лікар відповів, що все доречно описано і на цьому крапка.
Загальний аналіз крові виконується вже третю добу і ніхто не може зорієнтувати, коли він буде виконаний.
Дякую за увагу і бажаю тримати стрій в такий час, поважати та допомагати своїм пацієнтам.

Переваги:

Привітні працівники на рецепції.

Недоліки:

Виконання обстеження, відсутність відповідних за це.
Шаблонне ставлення на «потоці»

Пекло бездарів

Олена 25 жовтня, 2022 год

Не йдіть туди! Бездарні, БЕЗДУШНІ, наглі і меркантильні людська і, думаю, що такою є вся організація. Не лічать, а калічатьлюдей і при цьому витягують з них гроші. То не є лікарі іїм не повинно бути місця серед лікарів. І особливо яскравий приклад нижче описаної когорти - завідуюча відділом променевої терапії томоклінік серёгіна н. м. Самовдоволений, наглий і бездушний типаж.

Старі методи на « новий манєр»

Фарбований Лис 1 серпня, 2022 год

Мав теж нещастя побувати в цій томоклініці, проходив томоопромінення. Для себе зробив висновки: на жаль нічого новітнього в лікуванні онкології немає, радіація - вона і в Африці радіація; якщо результати не задовольняють, і є платоспроможність- міняти і клініку, і лікаря негайно, негайно, наче шкарпетки рвані, не чекайте чуда, бо це буде коштувати життя; багато хто помиляється свято довіряючи одному спеціалісту,... Читати відгук Мав теж нещастя побувати в цій томоклініці, проходив томоопромінення. Для себе зробив висновки: на жаль нічого новітнього в лікуванні онкології немає, радіація - вона і в Африці радіація; якщо результати не задовольняють, і є платоспроможність- міняти і клініку, і лікаря негайно, негайно, наче шкарпетки рвані, не чекайте чуда, бо це буде коштувати життя; багато хто помиляється свято довіряючи одному спеціалісту, одній клініці.

Переваги:

Сервіс на вищому рівні

Недоліки:

Спеціалісти не « навантажені» знаннями

Не витрачайте гроші у таких клініках, вони вам знадобляться

Деніс 18 липня, 2022 год

Декілька років пройшло після жахливого опромінення у цій клініці на томоапараті. Ледве вдалося вилікувати наслідки опромінення у іншій установі. Можливо я роблю зайві рухи, що пишу тут, тому що лікарі які рятували від «томоклінічноі допомоги» зрозуміли , як у цій клініці проводиться терапія, зробили відповідні висновки щодо якості цих послуг, та обмінюються відповідною інформацією у своїх колах. Між іншим, стало... Читати відгук Декілька років пройшло після жахливого опромінення у цій клініці на томоапараті. Ледве вдалося вилікувати наслідки опромінення у іншій установі. Можливо я роблю зайві рухи, що пишу тут, тому що лікарі які рятували від «томоклінічноі допомоги» зрозуміли , як у цій клініці проводиться терапія, зробили відповідні висновки щодо якості цих послуг, та обмінюються відповідною інформацією у своїх колах. Між іншим, стало відомо, що пацієнти, які проходили подібну терапію за кордоном, майже не мали негативних наслідків терапії. Подумайте над цим!

Переваги:

Було так тяжко та болісно, що не до « плюсів»

Недоліки:

Відсутність гарних спеціалістів

Показати 1 відповідь

3 часа ожидание радиолога

Гость 10 грудня, 2021 год

При записи на консультацию к радиологу (по договору нсзу),сказали еще взять направление к онкологу. В итоге в 10 утра прием онколога(просто поговорить о происходящем) , который нам не нужен был. Затем потянулись долгие 3 часа ожидания радиолога. С одного корпуса перешли в другой,затем написали вернутся в предыдущий корпус. И тут встреча с радиологом которая сообщает что у нее есть 5... Читати відгук При записи на консультацию к радиологу (по договору нсзу),сказали еще взять направление к онкологу. В итоге в 10 утра прием онколога(просто поговорить о происходящем) , который нам не нужен был. Затем потянулись долгие 3 часа ожидания радиолога. С одного корпуса перешли в другой,затем написали вернутся в предыдущий корпус. И тут встреча с радиологом которая сообщает что у нее есть 5 минут с нами поговорить перед консилиумом. Берегите свое время, обходите стороной. Мы ехали 200 км из другого города , желая получить консультацию полноценную. Но быстро при выходе успела сказать что нужно мрт,анализы и успеть заплатить в кассу.

Відповідь представника TomoClinic 28 грудня, 2021 год

Ольга, добрый день! Ознакомились с вашим замечанием. Разберемся в ситуации и сразу с вами свяжемся.

Хотела записаться на МРТ, ушла в слезах

Гость 15 листопада, 2021 год

Пришла записаться на МРТ. Милая девушка администратор пошла в кабинет МРТ уточнить у врача детали и тут началось! Марченко Татьяна Викторовна (врач МРТ) начала орать за дверью что я ПРИДУРОШНАЯ, и она ничего из того что меня интересует на МРТ не увидит! Я стояла за дверью и слушала этот крик. Я не понимаю за что меня оскорбила эта "врач"? Неужели... Читати відгук Пришла записаться на МРТ. Милая девушка администратор пошла в кабинет МРТ уточнить у врача детали и тут началось! Марченко Татьяна Викторовна (врач МРТ) начала орать за дверью что я ПРИДУРОШНАЯ, и она ничего из того что меня интересует на МРТ не увидит! Я стояла за дверью и слушала этот крик. Я не понимаю за что меня оскорбила эта "врач"? Неужели нельзя выйти к человеку и объяснить что ты не компетентна и ничем не сможешь помочь. Надеюсь администрация клиники не оставит без внимания эту ситуацию.

Переваги:

Всё на высшем уровне

Недоліки:

Марченко Татьяна Викторовна

Отвратительная клиника

Avram 18 вересня, 2021 год

Есть лишние деньги вас там ждут. Сделают все анализы которые можно, и скажут что помочь не могут. Просто выкачка денег замаскирована под элитную клинику. Уже вторую неделю не могут выслать Наши же документы, просто в шоке нормальные врачи понимают что в онкологии каждая минута на счету. По берегите своё время, не обращайтесь в эту зарыгаловку.

Відповідь представника TomoClinic 1 жовтня, 2021 год

Доброго дня. В нашем центре проходят лечение люди с разными онкологическими заболеваниями. Наши специалисты всегда честны и открыты по отношению к каждому пациенту. Они никогда не назначают ничего лишнего — только необходимые обследования и анализы, которые дают возможность установить точный диагноз и назначить правильное лечение. Мы сотрудничаем с лучшими лабораториями Украины, и часто для того, чтобы выполнить сложный анализ и получить точный результат, им необходимо время (иногда до двух недель). Вы должны понимать, что без правильного диагноза невозможно правильное лечение. А помогаем мы всегда, даже в очень сложных случаях, когда другие клиники отказывают. Мы делаем всё возможное, чтобы излечить пациента или продлить максимально жизнь. Если мы будем толерантными, вежливыми друг с другом, скорее придем к общей цели. Мы работаем, чтобы вы были здоровы.

Очень долго

Ольга 18 листопада, 2020 год

Очень долго ждем кт.неможно принимать лечение .надо результаты. Надеемся на правильные и понятные чтоб не переделывать такие деньги драть ...

Переваги:

Оборудование

Недоліки:

Долго результат

Відповідь представника TomoClinic 2 грудня, 2020 год

Доброго дня, Ольга. Вы должны знать, что в TomoClinic расшифровка диагностических изображений компьютерной томографии проводится в течение 24 рабочих часов. Как правило, это 2 рабочих дня.

Чтобы узнать больше об услуге и сроках ее выполнения ознакомьтесь со статьей на нашем сайте —

https://tomocenter.com.ua/chitat/skolko-nuzhno-zhdat-rezultatov-kompyuternoj-tomografii-2/

Дуже довге чекання

Семенцов Дмитрий Владимирович 4 листопада, 2019 год

IDпациента 2000000933 Сдали КТ локтевого суглоба 29.10.19 сегодня 04.11.19 результатов нет. Никому не рекомендую.НЕ удосужелись дпже позвонить и предложить варианты решения проблем,а зачем- деньги уплачено.Вопрос-насколько будут актуальны анализы спустя неделю и более в сломаном суглобе?

Відповідь представника TomoClinic 18 грудня, 2019 год

Дмитрий Владимирович, доброго дня. Приносим наши изменения за задержи по техническим причинам (не по нашей вине). Ваша ситуация была решена.

Довге чекання

Вікторія 17 жовтня, 2019 год

Результат обстеження чекаю чекаю другу добу. Обіцяли на протязі доби. Лікування припинили чекаємо результатів. Телефонувала не один раз прохала пришвидшити опис обстеження, але відповіді 0. Шановна лікар, Продан Олена Миколаївна, не будьте байдужими до своїх пацієнтів. Від часу який ми втрачаємо через вашу повільність пацієнти втрачають дорогоцінний час. (Записувались на 12.30, приняли нас о 14.00. Лікар багато часу приділяє... Читати відгук Результат обстеження чекаю чекаю другу добу. Обіцяли на протязі доби. Лікування припинили чекаємо результатів. Телефонувала не один раз прохала пришвидшити опис обстеження, але відповіді 0. Шановна лікар, Продан Олена Миколаївна, не будьте байдужими до своїх пацієнтів. Від часу який ми втрачаємо через вашу повільність пацієнти втрачають дорогоцінний час. (Записувались на 12.30, приняли нас о 14.00. Лікар багато часу приділяє собі, а не пацієнтам. Адміністратори теж не поспішають спілкуватись з людьми. Враження такі про які прочитала в відгуках " шарашкина кантора"

Переваги:

Гарна техніка

Недоліки:

Робота персоналу

Показати 2 відповіді

Відповідь представника TomoClinic 18 грудня, 2019 год

Вікторія, доброго дня. До проведення обстеження ми повідомляємо нашим пацієнтам про те, що опис створюється протягом 24 робочих годин (тобто іноді це займає 2 доби). Це необхідно для того, щоб лікар уважно розглянув всі знімки на моніторі (іноді кількість знімків досягає 3000). До того ж, від чіткості цього аналізу буде залежити точність вашого діагнозу, а значить, точність призначеного лікування й результат. Бажаємо вам здоров'я!

Обращаться больше нет желания!

Татьяна Дидковская 11 жовтня, 2019 год

Добрый день! Долго думала писать или не писать отзыв. Но все же решилась.
Обращалась в Tomoclinic в Кропивницком два раза. И оба – впечатление ужасное. Выражение «шарашкина контора» - именно об этой клинике. Все чистенько, красиво, на европейском уровне, так как и цены.
Первый раз прошла томографию – все прошло отлично (за это благодарю).
Дальше обратилась к врачу по поводу... Читати відгук Добрый день! Долго думала писать или не писать отзыв. Но все же решилась.
Обращалась в Tomoclinic в Кропивницком два раза. И оба – впечатление ужасное. Выражение «шарашкина контора» - именно об этой клинике. Все чистенько, красиво, на европейском уровне, так как и цены.
Первый раз прошла томографию – все прошло отлично (за это благодарю).
Дальше обратилась к врачу по поводу эмболизации. Рассказывал красиво, грамотно. Записали на процедуру (это было в начале мая). Доктор обещал перезвонить и гарантировал, что процедура будет в конце мая или в начале июня. Набрала еще раз, на что доктор ответил : « Я про Вас помню и сам Вам перезвоню».
Никто мне не звонил в течении двух с половиной месяцев. В начале августа перезвонила мне администратор узнать : актуален ли мой вопрос? Я ответила : нет.
Эту же процедуру я благополучно сделала в Черкассах и за сумму меньшую в два раза. ( у отличного доктора, у которого практика больше 20 лет).
В конце сентября обратилась в Tomoclinic (очень хотелось попасть на прием к маммологу). На что администратор ответила : «Запись к доктору за 10 дней и в данный момент до 16 октября 2019 года запись закрыта».
Я попросила записать меня на 18 октября 2019 г. Девушка записала и пообещала перезвонить, как только доктор откроет запись. Сегодня набрала в Tomoclinic ( т.к. мне никто так и не перезвонил).
Оказывается, у доктора все уже расписано и меня в этом списке нет. Теперь мне нужно ждать еще месяц, чтобы записаться на прием. И не факт , что эта же ситуация не повторится.
И откровенно скажу : уже нет желания идти в эту клинику.

Нулевая исполнительская дисциплина

Крамаренко Сергей Валериевич (Украина) 10 жовтня, 2018 год

Хочу поделиться отрицательным опытом посещения томоцентра. Вчера, 09.10.2018, перед прохождением процедуры МРТ, медсестра на ресепшене меня предупредила, что за ответом надо приехать завтра и только после прихода соответствующей СМС на телефон. Был несколько озадачен, так как в областной больнице ответ МРТ готов через 20 минут. Да и ладно, но сейчас 20:52 10.09.2018 , а СМС о получении ответа, все... Читати відгук Хочу поделиться отрицательным опытом посещения томоцентра. Вчера, 09.10.2018, перед прохождением процедуры МРТ, медсестра на ресепшене меня предупредила, что за ответом надо приехать завтра и только после прихода соответствующей СМС на телефон. Был несколько озадачен, так как в областной больнице ответ МРТ готов через 20 минут. Да и ладно, но сейчас 20:52 10.09.2018 , а СМС о получении ответа, все нет. Тем более, что я сам звонил администратору и просил прислать СМС. Администратор Евгения, из-за такого пустяка я пропустил очередь на операцию и теперь буду ждать до следующей недели. Какие могут быть у меня эмоции? Уровень исполнительской дисциплины нулевой. Кроме заоблачной цены на МРТ колена в 1250,0 грн. и пафоса, в виде шаровых бахил на босу ногу, нечего и вспомнить. Очень плохо, администратор Евгения. Десятому закажу не соваться к вам. С явным неуважением. Крамаренко С.В.

Переваги:

Дали пакетик

Недоліки:

Читайте вышеизложенное.

пациент УЦТ №12262

пациент УЦТ № 12262 (Украина, Київ) 4 грудня, 2016 год

В УЦТ лікарі дилетанти і крахобори. Після декількох тижнів вивченя матеріалів дослідження(МРТ, Бронхоскопія, Біопсія, Гістологія і т. п) Також була консультація в Вінниці лікарем центру Сергіем Петровичем. Всі матеріали в електроному вигляді висилались до центру. Був назначений день і час прибуття до Кіровоградского ЦТ. І вже на місці, вкотре вивчаються матеріали І (!) відмова від лікування. ШОК!! Для чого було... Читати відгук В УЦТ лікарі дилетанти і крахобори. Після декількох тижнів вивченя матеріалів дослідження(МРТ, Бронхоскопія, Біопсія, Гістологія і т. п) Також була консультація в Вінниці лікарем центру Сергіем Петровичем. Всі матеріали в електроному вигляді висилались до центру. Був назначений день і час прибуття до Кіровоградского ЦТ. І вже на місці, вкотре вивчаються матеріали І (!) відмова від лікування. ШОК!! Для чого було викликати - Щоб здерти 800 гр. за відмову!.Тільки на поїздку було витрачено декілька тисяч. Консультувала Серьогіна Н, М,. Будемо повідомляти МОЗ, ЗМІ, соц. мережі про відвертий непрофесіоналізм, халатність лікарів-дилетантів центру

1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника TomoClinic 26 грудня, 2016 год

Доброго дня,

Пацієнту була проведена попередня консультація головним лікарем, кандидатом медичних наук, доцентом кафедри променевої терапії, променевої діагностики та онкології ВНМУ ім М.І.Пирогова, Одарченком С.П. Рекомендовано дообстеження профільними спеціалістами за місцем проживання та додаткова підтримуюча терапія. Після проведення додаткової підтримуючої терапії стан пацієнта покращився. Також були проведені дообстеження за місцем проживання. В заключенні профільного спеціаліста був зазначений висновок про можливість проведення променевої терапії. Родичі пацієнта наполягали на якнайшвидшому початку курсу променевої терапії. Внаслідок цього ми прийняли рішення про візит пацієнта до УЦТ та проведення міждисциплінарного консиліуму. Повторюємо, ми грунтувалися на заключенні профільного спеціаліста за місцем проживання та на бажанні родичів пацієнта якомога швидше розпочати лікування.

Заочно апріорі неможливо об'єктивно визначити стан хворого та зробити висновок про можливість перенесення конкретним пацієтном того чи іншого виду лікування. Під час очної консультації, детального вивчення результатів профільних обстежень і проведення міждисциплінарного консиліуму було прийнято рішення відмовити в проведенні променевої терапії. Був запропонований інший метод та надані відповідні рекомендації. До питання проведення радіотерапії необхідно повернутися після отримання результатів альтернативного лікування.

Ми категорично заперечуємо ваші твердження про некомпетентність та халатність наших спеціалістів. Тим не менш, ми готові повернути вам вартість консультації клінічного онколога. Просимо зв'язатися з нашим контакт-центром для врегулювання даного питання.

В будь-якому випадку ми приносимо вам свої вибачення за інцидент. Також ми вдячні вам за ваш відгук та зобов'язуємося зробити відповідні організаційні висновки з метою недопущення подібних ситуацій в майбутньому.

TomoClinic

TomoClinic – единственный медицинский центр в Украине, который оснащен революционной системой дистанционной лучевой терапии «TomoTherapy® HD» американской компании Accuray. Система TomoTherapy® HD предназначена для лечения всех видов и форм опухолей, включая наиболее сложные. Если достигнута максимальная толерантная доза для традиционного способа облучения или если есть опухоли в труднодоступных местах, TomoTherapy® HD... детальніше

Рейтинг 3.6 з 5 на підставі 15 відгуків

Медичні центри