TomoClinic відгуки клієнтів

Задоволений візитом до TomoClinic

Олег Мельник 22 липня, 2025 год

Відвідав TomoClinic минулого тижня. Приміщення клініки чисте і добре організоване. Персонал був дуже уважний та професійний. Лікар заслухав всі мої питання та дав вичерпні відповіді. Час очікування був мінімальним.

Ефективне лікування та уважний персонал

Олександр 3 липня, 2025 год

Звертався до TomoClinic з проблемою, яка довго мене турбувала. Лікарі професійно підійшли до вирішення моєї проблеми, надавши кваліфіковані консультації та обстеження. Лікування було ефективним, вже помітно поліпшення. Персонал виявився дуже уважним та чуйним.

Кидалово!!!!!!!

Анатолій 31 липня, 2024 год

Сделал в этой НЕДОКЛИНИКЕ мрт поясничного отдела позвоночника в конце лета прошлого года. Выдали описание, а диск с детализацией уверили, что в любое время моджно подъехать, дополнительно оплатить 200грн и получить на руки. И вот настал тот день, когда доктор нейрохирург при записи на прием попросил принести тот самый диск. Звоню в клинику, отвечают - конечно приезжайте, диск будет... Читати відгук Сделал в этой НЕДОКЛИНИКЕ мрт поясничного отдела позвоночника в конце лета прошлого года. Выдали описание, а диск с детализацией уверили, что в любое время моджно подъехать, дополнительно оплатить 200грн и получить на руки. И вот настал тот день, когда доктор нейрохирург при записи на прием попросил принести тот самый диск. Звоню в клинику, отвечают - конечно приезжайте, диск будет стоить 210 гривен. Ок, делайте, еду. Да нет, приезжайте, на месте все сделаем за 10 минут. Ок, диск с собой брать? Нет. Еду на место, и началось. Анализы утеряны, слетел сервер, хакерская атака, и т.д. Спраштиваю, а какой выход. Отвечают -звоните на гарячую линию. Звоню, отвечают Вам перезвонит старший менеджер. Тишина, звоню опять сам, фиксируют жалобу. Не прошло и 3 дня, как на почту приходит письмо с отказом в возврате денег за анализ, а также с отказом в повторе анализа за счет клиники. Просрали анализы, по телефону вводили в заблуждение. В оконцовке КИДАЛОВО!!! А на своем сайте они закрыли возможность написания отзывов!

1 згоден Показати 1 відповідь

Жахливе шахрайство

Микола 24 травня, 2024 год

Проходив МРТ в TomoClinic в м. Київ 5000грн просто викинуті на вітер . З опису всі сміються лікарі на диску теж інформативності нуль . Тримайтесь як найдалі від них !!!!

Недбальство

Camilla 12 лютого, 2024 год

Звертаюсь до директора центру TomoClinic - Ященка Володимира.
Шановний пане Володимире.
Прошу звернути вашу увагу на якість обслуговування вашого медичного закладу.
Відверте недбальство і жахливе ставлення до пацієнтів.
Наприклад:
МРТ шиї лікар описав дуже шаблонно. Лімфовузли, через які було призначено дане дослідження було описано як:
“Лімфатичні вузли: підщелепні одиничні до 0,7см, каротидних просторів до 0,9см.”
Зателефонували і... Читати відгук Звертаюсь до директора центру TomoClinic - Ященка Володимира.
Шановний пане Володимире.
Прошу звернути вашу увагу на якість обслуговування вашого медичного закладу.
Відверте недбальство і жахливе ставлення до пацієнтів.
Наприклад:
МРТ шиї лікар описав дуже шаблонно. Лімфовузли, через які було призначено дане дослідження було описано як:
“Лімфатичні вузли: підщелепні одиничні до 0,7см, каротидних просторів до 0,9см.”
Зателефонували і пропросили описати більш детально з зазначенням сторін (ліворуч/праворуч). Чекали два дні. Лікар відповів, що все доречно описано і на цьому крапка.
Загальний аналіз крові виконується вже третю добу і ніхто не може зорієнтувати, коли він буде виконаний.
Дякую за увагу і бажаю тримати стрій в такий час, поважати та допомагати своїм пацієнтам.

Переваги:

Привітні працівники на рецепції.

Недоліки:

Виконання обстеження, відсутність відповідних за це.
Шаблонне ставлення на «потоці»

Большое СПАСИБО

Андрій Рожков 20 березня, 2023 год

Оперировался в клинике . Всё на высоте. Спасибо всему коллективу хирургии TOMO CLINIK , за высокий уровень медицины и содержания в палатах. Большая благодарность Сергею Николаевичу Соколенко. Здоровья ВАМ всем.

Переваги:

Высокий уровень мед. персонала, вежливость .

Недоліки:

нет

Вдячна і задоволена

Шафаренко Надія 26 жовтня, 2022 год

В цьому році винесли вирок -рак.Всі обстеження та лікування проходила і проходжу в Томоклінік.Дуже вдячна їм за психологічну підтримку та якісне лікування не дивлячись на те що лікувалася по державній програмі.Весь персонал клініки привітний та добросовісний.Ще раз дякую.

Пекло бездарів

Олена 25 жовтня, 2022 год

Не йдіть туди! Бездарні, БЕЗДУШНІ, наглі і меркантильні людська і, думаю, що такою є вся організація. Не лічать, а калічатьлюдей і при цьому витягують з них гроші. То не є лікарі іїм не повинно бути місця серед лікарів. І особливо яскравий приклад нижче описаної когорти - завідуюча відділом променевої терапії томоклінік серёгіна н. м. Самовдоволений, наглий і бездушний типаж.

Обстеження

Максим 20 вересня, 2022 год

Проходив повне обстеження в клініці.Сервіс на рівні. Нарікань не має. Дівчата передзвонили та нагадали про час.

))))))))))))))

Дмитро 8 вересня, 2022 год

Відчуття що був закордоном на лікуванні а не в Кропивницькому! Ще й більшу половину ціни за лікування взяла на себе держава. Слава Україні!!!

Большущие Вам спасибо из Черноморска!

Юрий 11 серпня, 2022 год

Огромное спасибо все коллективу TomoClinic за профессионализм и отношение к пациентам.
Отец проходил лучевую терапию в июле. Все прошло на 10 баллов из 10. И я бы даже сказал на 20 из 10.
Не ожидали настолько внимательного, индивидуального подхода. Причем на всех этапах лечения. Начиная от администратора, который помог собрать все необходимые документы, справки, выписки и направлял каждый наш... Читати відгук Огромное спасибо все коллективу TomoClinic за профессионализм и отношение к пациентам.
Отец проходил лучевую терапию в июле. Все прошло на 10 баллов из 10. И я бы даже сказал на 20 из 10.
Не ожидали настолько внимательного, индивидуального подхода. Причем на всех этапах лечения. Начиная от администратора, который помог собрать все необходимые документы, справки, выписки и направлял каждый наш шаг. Юлия Сергеевна, большущие Вам спасибо из Черноморска!
Несмотря на сложный диагноз и сопутствующие проблемы, осложняющие лечение – нашли решение, назначили необходимый курс. Спасибо зав. Отделением Серегиной Наталье Михайловне, нашему лучевому терапевту Греганюк Виктории Владимировне, онкологу Оксане Ярославовне Сисин.
Слов благодарности заслуживают все, с кем приходилось общаться в процессе – администраторы Инна и Людмила, ребята в рентген лаборатории – Петр, Игорь, Сергей, Константин. Медсестры, которые просто круглосуточно контролировали состояние. И даже в столовой учли все возможные пожелания и подстраивались под нашу диету
Складывалось впечатление, что проходим лечение у хороших знакомых.
Огромное, огромное всем спасибо!

Переваги:

Профессиональный, внимательный, отзывчивый коллектив.

Недоліки:

нет

Старі методи на « новий манєр»

Фарбований Лис 1 серпня, 2022 год

Мав теж нещастя побувати в цій томоклініці, проходив томоопромінення. Для себе зробив висновки: на жаль нічого новітнього в лікуванні онкології немає, радіація - вона і в Африці радіація; якщо результати не задовольняють, і є платоспроможність- міняти і клініку, і лікаря негайно, негайно, наче шкарпетки рвані, не чекайте чуда, бо це буде коштувати життя; багато хто помиляється свято довіряючи одному спеціалісту,... Читати відгук Мав теж нещастя побувати в цій томоклініці, проходив томоопромінення. Для себе зробив висновки: на жаль нічого новітнього в лікуванні онкології немає, радіація - вона і в Африці радіація; якщо результати не задовольняють, і є платоспроможність- міняти і клініку, і лікаря негайно, негайно, наче шкарпетки рвані, не чекайте чуда, бо це буде коштувати життя; багато хто помиляється свято довіряючи одному спеціалісту, одній клініці.

Переваги:

Сервіс на вищому рівні

Недоліки:

Спеціалісти не « навантажені» знаннями

Результат прохождения курсов лучевой терапии в TomoClinic

Валерий 20 липня, 2022 год

Пишу свой отзыв для тех, кому надо еще пожить на этой земле. Для тех, у кого эта болезнь прогрессирует и ничего не помогает. Не могу говорить о лечении других людей - это только моя ситуация, и надеюсь, что мой отзыв кому-то поможет. У меня опухоль решетчатого лабиринта с 2017 года. Было две операции, два курса химиотерапии - а она... Читати відгук Пишу свой отзыв для тех, кому надо еще пожить на этой земле. Для тех, у кого эта болезнь прогрессирует и ничего не помогает. Не могу говорить о лечении других людей - это только моя ситуация, и надеюсь, что мой отзыв кому-то поможет. У меня опухоль решетчатого лабиринта с 2017 года. Было две операции, два курса химиотерапии - а она все росла и росла. Посоветовали обратиться в TomoClinic. Курс лечения дорогой. Финансово мне помог один человек - дай Бог ему здоровья! В 2019 году прошел 32 или 36 курсов лучевой терапии, точно не помню. Состояние было не очень. Сейчас 2022 год - она не растет, и я ЖИВ. Но есть одно НО, и это мое мнение - я жив благодаря Господу и благодаря Вере в Господа! ...

Показати 1 відповідь

Не витрачайте гроші у таких клініках, вони вам знадобляться

Деніс 18 липня, 2022 год

Декілька років пройшло після жахливого опромінення у цій клініці на томоапараті. Ледве вдалося вилікувати наслідки опромінення у іншій установі. Можливо я роблю зайві рухи, що пишу тут, тому що лікарі які рятували від «томоклінічноі допомоги» зрозуміли , як у цій клініці проводиться терапія, зробили відповідні висновки щодо якості цих послуг, та обмінюються відповідною інформацією у своїх колах. Між іншим, стало... Читати відгук Декілька років пройшло після жахливого опромінення у цій клініці на томоапараті. Ледве вдалося вилікувати наслідки опромінення у іншій установі. Можливо я роблю зайві рухи, що пишу тут, тому що лікарі які рятували від «томоклінічноі допомоги» зрозуміли , як у цій клініці проводиться терапія, зробили відповідні висновки щодо якості цих послуг, та обмінюються відповідною інформацією у своїх колах. Між іншим, стало відомо, що пацієнти, які проходили подібну терапію за кордоном, майже не мали негативних наслідків терапії. Подумайте над цим!

Переваги:

Було так тяжко та болісно, що не до « плюсів»

Недоліки:

Відсутність гарних спеціалістів

Показати 1 відповідь

Неквалифицированный рентгенолог

Гость 16 січня, 2022 год

Приезжаю раз в год делать КТ, результаты отправляют новой почтой. Получаю сегодня результаты обследования и я в шоке - результаты один в один, слово в слово, что и в прошлый раз. Зачем говорить, что результатов ждать 2-3 дня, если рентгенолог просто распечатал старые результаты и поменял дату. Люди ждут своих результатов, переживают, платят немаленькие деньги за обследование, а отношение ужасное.... Читати відгук Приезжаю раз в год делать КТ, результаты отправляют новой почтой. Получаю сегодня результаты обследования и я в шоке - результаты один в один, слово в слово, что и в прошлый раз. Зачем говорить, что результатов ждать 2-3 дня, если рентгенолог просто распечатал старые результаты и поменял дату. Люди ждут своих результатов, переживают, платят немаленькие деньги за обследование, а отношение ужасное. Не советую здесь проходить обследование.

3 часа ожидание радиолога

Гость 10 грудня, 2021 год

При записи на консультацию к радиологу (по договору нсзу),сказали еще взять направление к онкологу. В итоге в 10 утра прием онколога(просто поговорить о происходящем) , который нам не нужен был. Затем потянулись долгие 3 часа ожидания радиолога. С одного корпуса перешли в другой,затем написали вернутся в предыдущий корпус. И тут встреча с радиологом которая сообщает что у нее есть 5... Читати відгук При записи на консультацию к радиологу (по договору нсзу),сказали еще взять направление к онкологу. В итоге в 10 утра прием онколога(просто поговорить о происходящем) , который нам не нужен был. Затем потянулись долгие 3 часа ожидания радиолога. С одного корпуса перешли в другой,затем написали вернутся в предыдущий корпус. И тут встреча с радиологом которая сообщает что у нее есть 5 минут с нами поговорить перед консилиумом. Берегите свое время, обходите стороной. Мы ехали 200 км из другого города , желая получить консультацию полноценную. Но быстро при выходе успела сказать что нужно мрт,анализы и успеть заплатить в кассу.

Відповідь представника TomoClinic 28 грудня, 2021 год

Ольга, добрый день! Ознакомились с вашим замечанием. Разберемся в ситуации и сразу с вами свяжемся.

Благодарность всему персоналу клиники!

Светлана 23 листопада, 2021 год

После операции мне была назначена лучевая терапия. На тот момент я не знала, в какую клинику лучше обращаться. Стала спрашивать, читать информацию в интернете, созваниваться с клиниками в Украине, которые оснащены современным оборудованием, потому что это очень важно для эффективности лечения. В результате в сентябре 2021 прошла лечение в TomoClinic, там и уникальный томоаппарат для лучевой терапии, и опытный персонал.... Читати відгук После операции мне была назначена лучевая терапия. На тот момент я не знала, в какую клинику лучше обращаться. Стала спрашивать, читать информацию в интернете, созваниваться с клиниками в Украине, которые оснащены современным оборудованием, потому что это очень важно для эффективности лечения. В результате в сентябре 2021 прошла лечение в TomoClinic, там и уникальный томоаппарат для лучевой терапии, и опытный персонал. Это конечно очень дорого, но понимаю, что для здоровья все возможности надо использовать, а остальное как-то потом образуется. План лечения принимается консилиумом врачей. Потом в ходе терапии - постоянный контроль со сдачей анализов и необходимыми назначениями, плюс мне еще были показаны занятия ЛФК, ароматерапия и пневмомассаж (это без отдельной оплаты, уже входит в стоимость). Такое комплексное лечение было проведено. Персонал очень внимательный, ни один мой вопрос не остался без ответа. Отдельно есть возможность проживания и питания в стационаре Томоклиник (все - на высшем уровне). В общем, остались только позитивные впечатления. Выражаю огромную благодарность всему персоналу клиники и желаю всем крепкого здоровья!

Відповідь представника TomoClinic 6 грудня, 2021 год

Большое спасибо за ваш отзыв! Искренне желаем вам здоровья!

Хотела записаться на МРТ, ушла в слезах

Гость 15 листопада, 2021 год

Пришла записаться на МРТ. Милая девушка администратор пошла в кабинет МРТ уточнить у врача детали и тут началось! Марченко Татьяна Викторовна (врач МРТ) начала орать за дверью что я ПРИДУРОШНАЯ, и она ничего из того что меня интересует на МРТ не увидит! Я стояла за дверью и слушала этот крик. Я не понимаю за что меня оскорбила эта "врач"? Неужели... Читати відгук Пришла записаться на МРТ. Милая девушка администратор пошла в кабинет МРТ уточнить у врача детали и тут началось! Марченко Татьяна Викторовна (врач МРТ) начала орать за дверью что я ПРИДУРОШНАЯ, и она ничего из того что меня интересует на МРТ не увидит! Я стояла за дверью и слушала этот крик. Я не понимаю за что меня оскорбила эта "врач"? Неужели нельзя выйти к человеку и объяснить что ты не компетентна и ничем не сможешь помочь. Надеюсь администрация клиники не оставит без внимания эту ситуацию.

Переваги:

Всё на высшем уровне

Недоліки:

Марченко Татьяна Викторовна

Отвратительная клиника

Avram 18 вересня, 2021 год

Есть лишние деньги вас там ждут. Сделают все анализы которые можно, и скажут что помочь не могут. Просто выкачка денег замаскирована под элитную клинику. Уже вторую неделю не могут выслать Наши же документы, просто в шоке нормальные врачи понимают что в онкологии каждая минута на счету. По берегите своё время, не обращайтесь в эту зарыгаловку.

Відповідь представника TomoClinic 1 жовтня, 2021 год

Доброго дня. В нашем центре проходят лечение люди с разными онкологическими заболеваниями. Наши специалисты всегда честны и открыты по отношению к каждому пациенту. Они никогда не назначают ничего лишнего — только необходимые обследования и анализы, которые дают возможность установить точный диагноз и назначить правильное лечение. Мы сотрудничаем с лучшими лабораториями Украины, и часто для того, чтобы выполнить сложный анализ и получить точный результат, им необходимо время (иногда до двух недель). Вы должны понимать, что без правильного диагноза невозможно правильное лечение. А помогаем мы всегда, даже в очень сложных случаях, когда другие клиники отказывают. Мы делаем всё возможное, чтобы излечить пациента или продлить максимально жизнь. Если мы будем толерантными, вежливыми друг с другом, скорее придем к общей цели. Мы работаем, чтобы вы были здоровы.

Берегите время пациентов

Светлана Диброва 13 вересня, 2021 год

2 года моей жизни связаны с Томоклиникой. Цивилизованное, современное, с идеальным оборудованием медицинское учреждение. Соответствует европейским стандартам. Да , все услуги платные, но не дороже , чем в аналогичных приватных клиниках Украины. С недавнего времени заключен договор с НСЗУ, очень удобно для пациентов.Благодарна молодому, перспективному, думающему врачу - онкологу Фаделю Олаки ( всегда докопается до источника проблем). Менеджер -... Читати відгук 2 года моей жизни связаны с Томоклиникой. Цивилизованное, современное, с идеальным оборудованием медицинское учреждение. Соответствует европейским стандартам. Да , все услуги платные, но не дороже , чем в аналогичных приватных клиниках Украины. С недавнего времени заключен договор с НСЗУ, очень удобно для пациентов.Благодарна молодому, перспективному, думающему врачу - онкологу Фаделю Олаки ( всегда докопается до источника проблем). Менеджер - координатор Ксения очень милая, доброжелательная девушка с коммуникацией от Бога. Решает все проблемы со скоростью звука.Был визит к Беню Виктору Викторовичу, впечатление оставил о себе превосходное, как профессионал.Но отвратительный осадок оставило время приема к гинекологу Беню В.В.. Записали на прием за неделю, время согласовали к 15.00.В клинику прибыла за 20 минут до начала приема.На первом этаже на рецепшене приняли прекрасно. Поднялась к кабинету . И....проходит 10 минут- никого, 20..30 минут.... Я обратилась к медсестрам второго этажа:" А будет ли врач на приеме сегодня?" Медработник с ним созвонилась ...появился через 10 минут. Из моей жизни украли 40 минут драгоценного времени - раковые больные меня поймут, да и люди которые ценят время тоже. Но возмутило еще и то, что никто не удосужился даже извиниться. Очень бы хотелось , чтобы персонал ценил свое время и не воровал его у пациентов. Клинике желаю дальнейшего развития на благо здоровья людей. Надеюсь мою просьбу обсудят на "пятиминутке" Спасибо.

Відповідь представника TomoClinic 28 вересня, 2021 год

Светлана, доброго дня! Спасибо вам за положительный отзыв.

Лучшая клиника.

Паливода Татьяна 25 березня, 2021 год

Пришла на консультацию к дерматологу Кошелевой Яне Юрьевне.Очень приятная,вежливая женщина.Внемательно выслушав мои проблемы ,осмотрела,задала вопросы.Проконсультировала понятно все по анализам ,назначила лечение.

Переваги:

Не нужно ждать в очереди под кабинетом.Внимательность ,компетентность.

Недоліки:

Нет

Відповідь представника TomoClinic 30 квітня, 2021 год

Вдячні за ваш відгук!

лилия бертник

Мама 21 березня, 2021 год

В Томоклиник компетентные врачи, это факт. Извините, но будет про медсестру Лилию Бертник( возможно фамилию неправильно написала). Ночью 21.03.2021г. Лилия со своим мужем, и их другом ужасно избили моего сына. Мой сын работает в такси, приехал к ним на вызов, Лилия с компанией отказались платить и жестоко избили его , били по голове!!! Били недомужчины, но как ОПЕРАЦИОННАЯ МЕДСЕСТРА, человек... Читати відгук В Томоклиник компетентные врачи, это факт. Извините, но будет про медсестру Лилию Бертник( возможно фамилию неправильно написала). Ночью 21.03.2021г. Лилия со своим мужем, и их другом ужасно избили моего сына. Мой сын работает в такси, приехал к ним на вызов, Лилия с компанией отказались платить и жестоко избили его , били по голове!!! Били недомужчины, но как ОПЕРАЦИОННАЯ МЕДСЕСТРА, человек который помогает людям, может такое допустить!? Как вообще нормальная женщина-мать может такое допустить!?
Есть доказательства, видео с видеорегистратора и
в службе такси зафиксирован вызов, адреса, номер телефона.
Я очень прошу администрацию обратить внимание на аморальное поведение ваших медработников.

1 не згоден

Есть ли человечность у врачей?

Гость 24 лютого, 2021 год

Хочу написать отзыв про эту клинику, может быть кому - то поможет. Претензий к организации лечения нет, все комфортно, отношение персонала на твёрдую пятёрку. Но! Самое главное, из-за чего мы обратились, возможности продлить жизнь хоть на несколько месяцев - моя мама не получила. Важно, чтобы отзыв был объективен: у мамы был РМЖ 4 стадия, метастазы в головной мозг, поставленный в... Читати відгук Хочу написать отзыв про эту клинику, может быть кому - то поможет. Претензий к организации лечения нет, все комфортно, отношение персонала на твёрдую пятёрку. Но! Самое главное, из-за чего мы обратились, возможности продлить жизнь хоть на несколько месяцев - моя мама не получила. Важно, чтобы отзыв был объективен: у мамы был РМЖ 4 стадия, метастазы в головной мозг, поставленный в феврале 2019 года ( с этого периода проходила лечение паклитаксел, герцептин, тайверб, апсибин). В ноябре 2020 года у мамы началось ухудшение и нам посоветовали обратиться в Томоклиник в Кропивницком для прохождения облучения. Врачи давали 70%!!! успешного исхода (повторюсь, на извлечение никто не надеялся, все понимаем), т е ещё несколько месяцев жизни. Курс облучения обошёлся 150 000 грн. И, спустя полтора месяца мамы не стало... Ещё раз подчёркиваю, что пишу этот отзыв, для того, чтобы люди оценивали реальное состояние. Возможно в случае с моей мамой, лучше было бы не облучать, а купить другие таргентные препараты на эту сумму.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника TomoClinic 30 квітня, 2021 год

Доброго дня. Наш відділ з контролю якості зв’язався з вами та пояснив нюанси ситуації.

Очень долго

Ольга 18 листопада, 2020 год

Очень долго ждем кт.неможно принимать лечение .надо результаты. Надеемся на правильные и понятные чтоб не переделывать такие деньги драть ...

Переваги:

Оборудование

Недоліки:

Долго результат

Відповідь представника TomoClinic 2 грудня, 2020 год

Доброго дня, Ольга. Вы должны знать, что в TomoClinic расшифровка диагностических изображений компьютерной томографии проводится в течение 24 рабочих часов. Как правило, это 2 рабочих дня.

Чтобы узнать больше об услуге и сроках ее выполнения ознакомьтесь со статьей на нашем сайте —

https://tomocenter.com.ua/chitat/skolko-nuzhno-zhdat-rezultatov-kompyuternoj-tomografii-2/

Був здивований, що така чудова клініка для онкопацієнтів є в Україні!

Ігор 18 листопада, 2020 год

Я проходжу лікування в TomoClinic більше місяця. За більш ніж 25 років лікування в медичних установах не бачив такого уважного і чуйного ставлення лікарів, медсестер до хворого.
Мій лікуючий лікар Серьогіна Наталія Михайлівна. З першого дня лікування кожен день бачив у неї по відношенню до мене величезне бажання допомогти, велику психологічну і моральну підтримку. Медсестри дуже уважні, акуратні і... Читати відгук Я проходжу лікування в TomoClinic більше місяця. За більш ніж 25 років лікування в медичних установах не бачив такого уважного і чуйного ставлення лікарів, медсестер до хворого.

Мій лікуючий лікар Серьогіна Наталія Михайлівна. З першого дня лікування кожен день бачив у неї по відношенню до мене величезне бажання допомогти, велику психологічну і моральну підтримку. Медсестри дуже уважні, акуратні і завжди усміхнені, це дуже важливо. Окремо відзначити і від чистого серця подякувати колективу адміністраторів на рецепшені і особливо керівника служби Ксенію. Завжди з чудовою посмішкою, гарним настроєм, бажанням допомогти, в т.ч. в питанні оформлення документів.

Я маю великий стаж, 45 років в сфері обслуговування, хочу сказати це ідеальний варіант співробітника на роботі з людьми, які причому часто через відомі причини перебувають не в найкращому настрої, але поспілкувавшись з Ксенією і співробітниками рецепшену розумієш, що тебе тут готові добре зустріти і по-справжньому лікувати. Всім співробітникам TomoClinic міцного здоров’я, вони це заслуговують як ніхто інший.

Відповідь представника TomoClinic 18 листопада, 2020 год

Раді опинитися поруч в непрості моменти життя. Дякуємо за відгук!

К сожалению плохо

Гость 15 жовтня, 2020 год

Очень надеялась на помощь в етой больнице, приехавши с далёка, ожидала врача на назначенное время, мне сказали что врач скоро подойдёт, а через пару минут сообщили что его сегодня совсем не будет... Зря потратила время и деньги на дорогу

Відповідь представника TomoClinic 18 листопада, 2020 год

Доброго дня. Такие ситуации в нашей клинике невозможны, потому что все консультации происходят по предварительной записи. Сообщите свои данные, имя врача и детали инцидента в контакт-центр. Наша бесплатная телефонная линия 0 800 33 96 87 работает каждый день.

Удаляют ли в TomoClinic фиброаденому на груди?

Екатерина 14 жовтня, 2020 год

Удаляют ли в TomoClinic фиброаденому на груди? И сколько примерно стоит операция? Мне 22 года и у меня обнаружили фиброаденому левой груди.

Відповідь представника TomoClinic 18 листопада, 2020 год

Екатерина, доброго дня. Каждый случай индивидуален, и нашим специалистам важно изначально ознакомиться с вашей медицинской документацией и результатами исследований. И только после этого, если показана хирургия, мы удаляем доброкачественное образование. Для уточнения вопросов лучше звонить по телефону 0 800 33 96 87. Контакт-центр работает в любой день недели.

Дуже довге чекання

Семенцов Дмитрий Владимирович 4 листопада, 2019 год

IDпациента 2000000933 Сдали КТ локтевого суглоба 29.10.19 сегодня 04.11.19 результатов нет. Никому не рекомендую.НЕ удосужелись дпже позвонить и предложить варианты решения проблем,а зачем- деньги уплачено.Вопрос-насколько будут актуальны анализы спустя неделю и более в сломаном суглобе?

Відповідь представника TomoClinic 18 грудня, 2019 год

Дмитрий Владимирович, доброго дня. Приносим наши изменения за задержи по техническим причинам (не по нашей вине). Ваша ситуация была решена.

Довге чекання

Вікторія 17 жовтня, 2019 год

Результат обстеження чекаю чекаю другу добу. Обіцяли на протязі доби. Лікування припинили чекаємо результатів. Телефонувала не один раз прохала пришвидшити опис обстеження, але відповіді 0. Шановна лікар, Продан Олена Миколаївна, не будьте байдужими до своїх пацієнтів. Від часу який ми втрачаємо через вашу повільність пацієнти втрачають дорогоцінний час. (Записувались на 12.30, приняли нас о 14.00. Лікар багато часу приділяє... Читати відгук Результат обстеження чекаю чекаю другу добу. Обіцяли на протязі доби. Лікування припинили чекаємо результатів. Телефонувала не один раз прохала пришвидшити опис обстеження, але відповіді 0. Шановна лікар, Продан Олена Миколаївна, не будьте байдужими до своїх пацієнтів. Від часу який ми втрачаємо через вашу повільність пацієнти втрачають дорогоцінний час. (Записувались на 12.30, приняли нас о 14.00. Лікар багато часу приділяє собі, а не пацієнтам. Адміністратори теж не поспішають спілкуватись з людьми. Враження такі про які прочитала в відгуках " шарашкина кантора"

Переваги:

Гарна техніка

Недоліки:

Робота персоналу

Показати 2 відповіді

Відповідь представника TomoClinic 18 грудня, 2019 год

Вікторія, доброго дня. До проведення обстеження ми повідомляємо нашим пацієнтам про те, що опис створюється протягом 24 робочих годин (тобто іноді це займає 2 доби). Це необхідно для того, щоб лікар уважно розглянув всі знімки на моніторі (іноді кількість знімків досягає 3000). До того ж, від чіткості цього аналізу буде залежити точність вашого діагнозу, а значить, точність призначеного лікування й результат. Бажаємо вам здоров'я!

Обращаться больше нет желания!

Татьяна Дидковская 11 жовтня, 2019 год

Добрый день! Долго думала писать или не писать отзыв. Но все же решилась.
Обращалась в Tomoclinic в Кропивницком два раза. И оба – впечатление ужасное. Выражение «шарашкина контора» - именно об этой клинике. Все чистенько, красиво, на европейском уровне, так как и цены.
Первый раз прошла томографию – все прошло отлично (за это благодарю).
Дальше обратилась к врачу по поводу... Читати відгук Добрый день! Долго думала писать или не писать отзыв. Но все же решилась.
Обращалась в Tomoclinic в Кропивницком два раза. И оба – впечатление ужасное. Выражение «шарашкина контора» - именно об этой клинике. Все чистенько, красиво, на европейском уровне, так как и цены.
Первый раз прошла томографию – все прошло отлично (за это благодарю).
Дальше обратилась к врачу по поводу эмболизации. Рассказывал красиво, грамотно. Записали на процедуру (это было в начале мая). Доктор обещал перезвонить и гарантировал, что процедура будет в конце мая или в начале июня. Набрала еще раз, на что доктор ответил : « Я про Вас помню и сам Вам перезвоню».
Никто мне не звонил в течении двух с половиной месяцев. В начале августа перезвонила мне администратор узнать : актуален ли мой вопрос? Я ответила : нет.
Эту же процедуру я благополучно сделала в Черкассах и за сумму меньшую в два раза. ( у отличного доктора, у которого практика больше 20 лет).
В конце сентября обратилась в Tomoclinic (очень хотелось попасть на прием к маммологу). На что администратор ответила : «Запись к доктору за 10 дней и в данный момент до 16 октября 2019 года запись закрыта».
Я попросила записать меня на 18 октября 2019 г. Девушка записала и пообещала перезвонить, как только доктор откроет запись. Сегодня набрала в Tomoclinic ( т.к. мне никто так и не перезвонил).
Оказывается, у доктора все уже расписано и меня в этом списке нет. Теперь мне нужно ждать еще месяц, чтобы записаться на прием. И не факт , что эта же ситуация не повторится.
И откровенно скажу : уже нет желания идти в эту клинику.