ТМ LogicPower відгуки з оцінкою Жахливо

› ›

4.2 5

6 відгуків / 1572 перегляда

Результати відгуків

Написати
відгук

Поширити

Замовлення комплекта ДБЖ

Гость 2 липня, 2024 год

Замовив на сайті комплект ДБЖ +акумулятор.
Прийшло сповіщення про оформлення замовлення та очікування дзвінка менеджера.
Дзвінка не дочекався досі.
Номер гарячої лінії не відповідає.
Компанія вводить в оману покупця !!!

Переваги:

Недоліки:

Неможливо замовити та купити товар який є на сайті.
Немає зворотнього зв'язку

Вкрай негативний сервіс

Володимир 14 червня, 2024 год

07.06 зробив на сайті замовлення комплекту Дбж (дбж+акумулятор), в системі все було в наявності інакше б замовлення не оформилося (адже перед тим я пробував оформити інший комплект і система не пропустила, так як його вже не було на залишках). В кабінеті статус - замовлення в черзі на обробку. Після цього тиждень тиші з боку продавця, статус замовлення не міняється, додзвонитися... Читати відгук 07.06 зробив на сайті замовлення комплекту Дбж (дбж+акумулятор), в системі все було в наявності інакше б замовлення не оформилося (адже перед тим я пробував оформити інший комплект і система не пропустила, так як його вже не було на залишках). В кабінеті статус - замовлення в черзі на обробку. Після цього тиждень тиші з боку продавця, статус замовлення не міняється, додзвонитися неможливо, писав в інстаграм, писав на ел.пошту всім менеджерам. Глухо.
Через тиждень зателефонували з інфо, що дбж є, а акумулятора немає, буде через місяць. Ні вибачень, ні пояснень, чому тиждень мовчали, не брали слухавку, не відписали.
До речі, я не один такий, в мережі багато подібних відгукі клієнтів щодо цього продавця
Не здивуюся, якщо товари, зарезервовані під вже оформлені онлайн-замовлення були розпродані "своїм".
Така комунікація з клієнтами - це повна дискредитації інтернет магазину. Забув вже, коли в Україні з таким стикався.

Магазин не відповідає на замовлення протягом 6ти днів

Гость 10 червня, 2024 год

Не раджу замовляти у цього магазину будь що.
Зробив замовлення на дбж для роутера 4.06, а магазин так і не перетелефонував (сьогодні 10.06).
Написав їм в інстаграм, так вони відповіли, що замовлення скасоване так як дбж немає в наявності.
І тут питання: чому не можна повідомити про це покупця?
Я сиджу і чекаю, хоча за цей час міг знайти дбж... Читати відгук Не раджу замовляти у цього магазину будь що.
Зробив замовлення на дбж для роутера 4.06, а магазин так і не перетелефонував (сьогодні 10.06).

Написав їм в інстаграм, так вони відповіли, що замовлення скасоване так як дбж немає в наявності.
І тут питання: чому не можна повідомити про це покупця?
Я сиджу і чекаю, хоча за цей час міг знайти дбж в іншому магазині.

Повністю не рекомендую виробника Logic Power так як він не відповідально ставиться до своєї роботи та ігнорує своїх покупців.

Переваги:

Немає.

Недоліки:

Погане відношення до клієнта. Можете щось замовити і чекати тиждень, поки замовлення скасують без вашого відома.

Відповідь представника ТМ LogicPower 11 червня, 2024 год

Нам дуже шкода, що виникла ситуація подібного характеру. На жаль, через підвищене навантаження на даний момент, обробка замовлень може займати більше часу, ніж зазвичай. Приносимо вибачення за те, що менеджер не попередив вас про зміну статусу вашого замовлення.

Дякуємо за ваш цінний відгук. Ми обов'язково врахуємо ваші зауваження та виправимо ситуацію.

Акумулятори LogicPower

Kostyantyn 26 травня, 2024 год

Купив у цієї компаніі 4 гелевих акумулятори в листопаді 22р.- одну 200Аг і 3 шт 100Аг. Акумулятори експлуатувались вдома (ноут, роутер, газовий котел) , в дуже лайтових умовах, на 50% дуже рідко розряжався. 200Аг втратив ємність через півроку, в травні 23р., відправив на сервіс в Одесу, визнали гарантійний випадок і повернули кошти. Інші 2 шт 100Аг втратили ємність через 1.5... Читати відгук Купив у цієї компаніі 4 гелевих акумулятори в листопаді 22р.- одну 200Аг і 3 шт 100Аг. Акумулятори експлуатувались вдома (ноут, роутер, газовий котел) , в дуже лайтових умовах, на 50% дуже рідко розряжався. 200Аг втратив ємність через півроку, в травні 23р., відправив на сервіс в Одесу, визнали гарантійний випадок і повернули кошти. Інші 2 шт 100Аг втратили ємність через 1.5 року, відправив на сервіс в Коломию, визнали що це гарантійний випадок, але в гарантії відмовили, начебто не заповнений в гарантійці якийсь журнал (про заповнення якого ніхто при покупці не казав). На питання чому в першому випадку по гарантії за 200Аг повернули кошти і ніхто не питав ні про який журнал, а зараз придумали якись незрозумілі причини, менеджер сказав, що змінилось керівництво і змінились правила) Саме смішне те, що в них даже на сайті не прописани в умовах відмови гарантії- ведення журналу. Просто вирішили зїхати з гарантіі. Не рекомендую спіпрацювати з цією компанією, акумулятори дуже низької якості, не вихожують навіть гарантійний термін, ну а по гарантії ви нічого не вирішите, тк нове керівництво проти гарантії)

Відповідь представника ТМ LogicPower 30 травня, 2024 год

Доброго дня. Просимо зв'язатись з відділом сервісу для вирішення вашого питання.

Все що надає компанія максимально низької якості

sale.manager 3 січня, 2024 год

Цей брен існує лише на теренах нашої країни і причина доволі проста. Ні один ринок цивілізованої держави не стане продавати товари такої низької якості.
Це просто дніще.

Недоліки:

Відсутність якості і дешева ціна не виправдовує

1 згоден 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника ТМ LogicPower 10 січня, 2024 год

Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже шкода, що ви залишилися незадоволені. Ми прагнемо надавати високоякісні товари та послуги, тому ваша думка для нас вкрай важлива.

Ми хотіли б отримати деталі вашого досвіду та дізнатися більше про те, що саме не влаштувало вас. Це надасть нам можливість вдосконалити наші продукти та відповісти на ваші очікування.

Також, якщо у вас виникли питання чи проблеми, будь ласка, звертайтеся до нашої служби підтримки. Ми завжди готові допомогти та вирішувати всі можливі питання Показати 1 відповідь

Невозможно дозвонится

Xo 6 серпня, 2023 год

Пытался дозвонится что бы купить, но на протяжении недели в разное времмя никто не отвечает. Не через перезвоните мне, не по телефонам
Вы вообще работаете?
Интересно, как в случае гарантии что то решать, если связи нет

1 згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника ТМ LogicPower 6 вересня, 2023 год

Підкажіть, будь ласка, вам вдалося зв'язатися з менеджером?

ТМ LogicPower

Електротехнічне обладнання ТМ LogicPower з"явилося на ринку України у 2007 році. Вже понад 15 років список постійних покупців акумуляторних батарей, стабілізаторів напруги, джерел безперебійного живлення, UPS та іншого обладнання нашої торгової марки постійно зростає.
Всі товари LogicPower сертифіковані відповідно до українських та міжнародних норм та стандартів, розроблених для
електротехнічної продукції.
детальніше

Рейтинг 4.2 з 5 на підставі 6 відгуків

Рейтинг: 5
1 відгук