Замовив на сайті комплект ДБЖ +акумулятор. Прийшло сповіщення про оформлення замовлення та очікування дзвінка менеджера. Дзвінка не дочекався досі. Номер гарячої лінії не відповідає. Компанія вводить в оману покупця !!!
Достоинства:
-
Недостатки:
Неможливо замовити та купити товар який є на сайті.
07.06 зробив на сайті замовлення комплекту Дбж (дбж+акумулятор), в системі все було в наявності інакше б замовлення не оформилося (адже перед тим я пробував оформити інший комплект і система не пропустила, так як його вже не було на залишках). В кабінеті статус - замовлення в черзі на обробку. Після цього тиждень тиші з боку продавця, статус замовлення не міняється, додзвонитися... Читать отзыв 07.06 зробив на сайті замовлення комплекту Дбж (дбж+акумулятор), в системі все було в наявності інакше б замовлення не оформилося (адже перед тим я пробував оформити інший комплект і система не пропустила, так як його вже не було на залишках). В кабінеті статус - замовлення в черзі на обробку. Після цього тиждень тиші з боку продавця, статус замовлення не міняється, додзвонитися неможливо, писав в інстаграм, писав на ел.пошту всім менеджерам. Глухо. Через тиждень зателефонували з інфо, що дбж є, а акумулятора немає, буде через місяць. Ні вибачень, ні пояснень, чому тиждень мовчали, не брали слухавку, не відписали. До речі, я не один такий, в мережі багато подібних відгукі клієнтів щодо цього продавця Не здивуюся, якщо товари, зарезервовані під вже оформлені онлайн-замовлення були розпродані "своїм". Така комунікація з клієнтами - це повна дискредитації інтернет магазину. Забув вже, коли в Україні з таким стикався.
Не раджу замовляти у цього магазину будь що. Зробив замовлення на дбж для роутера 4.06, а магазин так і не перетелефонував (сьогодні 10.06). Написав їм в інстаграм, так вони відповіли, що замовлення скасоване так як дбж немає в наявності. І тут питання: чому не можна повідомити про це покупця? Я сиджу і чекаю, хоча за цей час міг знайти дбж... Читать отзыв Не раджу замовляти у цього магазину будь що. Зробив замовлення на дбж для роутера 4.06, а магазин так і не перетелефонував (сьогодні 10.06).
Написав їм в інстаграм, так вони відповіли, що замовлення скасоване так як дбж немає в наявності. І тут питання: чому не можна повідомити про це покупця? Я сиджу і чекаю, хоча за цей час міг знайти дбж в іншому магазині.
Повністю не рекомендую виробника Logic Power так як він не відповідально ставиться до своєї роботи та ігнорує своїх покупців.
Достоинства:
Немає.
Недостатки:
Погане відношення до клієнта. Можете щось замовити і чекати тиждень, поки замовлення скасують без вашого відома.
Нам дуже шкода, що виникла ситуація подібного характеру. На жаль, через підвищене навантаження на даний момент, обробка замовлень може займати більше часу, ніж зазвичай. Приносимо вибачення за те, що менеджер не попередив вас про зміну статусу вашого замовлення.
Дякуємо за ваш цінний відгук. Ми обов'язково врахуємо ваші зауваження та виправимо ситуацію.
Купив у цієї компаніі 4 гелевих акумулятори в листопаді 22р.- одну 200Аг і 3 шт 100Аг. Акумулятори експлуатувались вдома (ноут, роутер, газовий котел) , в дуже лайтових умовах, на 50% дуже рідко розряжався. 200Аг втратив ємність через півроку, в травні 23р., відправив на сервіс в Одесу, визнали гарантійний випадок і повернули кошти. Інші 2 шт 100Аг втратили ємність через 1.5... Читать отзыв Купив у цієї компаніі 4 гелевих акумулятори в листопаді 22р.- одну 200Аг і 3 шт 100Аг. Акумулятори експлуатувались вдома (ноут, роутер, газовий котел) , в дуже лайтових умовах, на 50% дуже рідко розряжався. 200Аг втратив ємність через півроку, в травні 23р., відправив на сервіс в Одесу, визнали гарантійний випадок і повернули кошти. Інші 2 шт 100Аг втратили ємність через 1.5 року, відправив на сервіс в Коломию, визнали що це гарантійний випадок, але в гарантії відмовили, начебто не заповнений в гарантійці якийсь журнал (про заповнення якого ніхто при покупці не казав). На питання чому в першому випадку по гарантії за 200Аг повернули кошти і ніхто не питав ні про який журнал, а зараз придумали якись незрозумілі причини, менеджер сказав, що змінилось керівництво і змінились правила) Саме смішне те, що в них даже на сайті не прописани в умовах відмови гарантії- ведення журналу. Просто вирішили зїхати з гарантіі. Не рекомендую спіпрацювати з цією компанією, акумулятори дуже низької якості, не вихожують навіть гарантійний термін, ну а по гарантії ви нічого не вирішите, тк нове керівництво проти гарантії)
Цей брен існує лише на теренах нашої країни і причина доволі проста. Ні один ринок цивілізованої держави не стане продавати товари такої низької якості. Це просто дніще.
Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже шкода, що ви залишилися незадоволені. Ми прагнемо надавати високоякісні товари та послуги, тому ваша думка для нас вкрай важлива.
Ми хотіли б отримати деталі вашого досвіду та дізнатися більше про те, що саме не влаштувало вас. Це надасть нам можливість вдосконалити наші продукти та відповісти на ваші очікування.
Також, якщо у вас виникли питання чи проблеми, будь ласка, звертайтеся до нашої служби підтримки. Ми завжди готові допомогти та вирішувати всі можливі питання Показать 1 ответ
Пытался дозвонится что бы купить, но на протяжении недели в разное времмя никто не отвечает. Не через перезвоните мне, не по телефонам Вы вообще работаете? Интересно, как в случае гарантии что то решать, если связи нет
Замовлення комплекта ДБЖ
Прийшло сповіщення про оформлення замовлення та очікування дзвінка менеджера.
Дзвінка не дочекався досі.
Номер гарячої лінії не відповідає.
Компанія вводить в оману покупця !!!
Вкрай негативний сервіс
Через тиждень зателефонували з інфо, що дбж є, а акумулятора немає, буде через місяць. Ні вибачень, ні пояснень, чому тиждень мовчали, не брали слухавку, не відписали.
До речі, я не один такий, в мережі багато подібних відгукі клієнтів щодо цього продавця
Не здивуюся, якщо товари, зарезервовані під вже оформлені онлайн-замовлення були розпродані "своїм".
Така комунікація з клієнтами - це повна дискредитації інтернет магазину. Забув вже, коли в Україні з таким стикався.
Магазин не відповідає на замовлення протягом 6ти днів
Зробив замовлення на дбж для роутера 4.06, а магазин так і не перетелефонував (сьогодні 10.06).
Написав їм в інстаграм, так вони відповіли, що замовлення скасоване так як дбж немає в наявності.
І тут питання: чому не можна повідомити про це покупця?
Я сиджу і чекаю, хоча за цей час міг знайти дбж... Читать отзыв Не раджу замовляти у цього магазину будь що.
Зробив замовлення на дбж для роутера 4.06, а магазин так і не перетелефонував (сьогодні 10.06).
Написав їм в інстаграм, так вони відповіли, що замовлення скасоване так як дбж немає в наявності.
І тут питання: чому не можна повідомити про це покупця?
Я сиджу і чекаю, хоча за цей час міг знайти дбж в іншому магазині.
Повністю не рекомендую виробника Logic Power так як він не відповідально ставиться до своєї роботи та ігнорує своїх покупців.
Дякуємо за ваш цінний відгук. Ми обов'язково врахуємо ваші зауваження та виправимо ситуацію.
Акумулятори LogicPower
Все що надає компанія максимально низької якості
Це просто дніще.
Ми хотіли б отримати деталі вашого досвіду та дізнатися більше про те, що саме не влаштувало вас. Це надасть нам можливість вдосконалити наші продукти та відповісти на ваші очікування.
Також, якщо у вас виникли питання чи проблеми, будь ласка, звертайтеся до нашої служби підтримки. Ми завжди готові допомогти та вирішувати всі можливі питання Показать 1 ответ
Невозможно дозвонится
Вы вообще работаете?
Интересно, как в случае гарантии что то решать, если связи нет