Мав справу з My water shop з 2020 року, за останнім часом (можливо місяці чи рік) немає більше бажання мати справу з ними
Поставив у додатку час доставки: 18-22, в перший день приїхали в 18.06, кажуть у вас немає світла - і на 7-й поверх не понесемо, можемо лише на 5, або можемо залишити у консьєржа на першому при умові, що принесете бутлі. Я кажу, що мене немає дома і я буду за півгодини. Кажуть вибачте у нас маршрут. Прошу приїхати пізніше ближче до 22, кажуть у нас маршрут. за півгодини дістався додому - 19.00, з'явилося світло, набираю менеджерів - кажу я дома і є світло. Мені кажуть вибачте, лише на інший день. Ок. перенесли на інший день. При замовленні актентую - прохання ближче до 22 години. Інший день - прибувають 18.20 і ситуація повторюється...
мене як клієнта не дуже цікавить, що у них маршрут і вони приїхали о 18, а не о пізніше коли ти їх просиш.
Можна підсумувати, що у компанії до клієнта - нуль поваги. Бажання оперативно вирішити проблему - нуль. Шукаю та розглядаю інші варіанти щодо забезпечення водою. Якось згладити вину, запропонувати якийсь бонус нічого... одним словом постійні клієнти для цієї "компанії" - просто пшик
Доброго дня! Ми щиро перепрошуємо за спричинені незручності. Надішліть, будь ласка, ваш контактний номер телефону на нашу електронну адресу [email protected], щоб ми змогли зв’язатися з вами і допомогти вам.
My water shop - поваги нуль - Відгуки про ТМ Аляска
Поставив у додатку час доставки: 18-22, в перший день приїхали в 18.06, кажуть у вас немає світла - і на 7-й поверх не понесемо, можемо лише на 5, або можемо залишити у консьєржа на першому при умові, що принесете бутлі. Я кажу, що мене немає дома і я буду за півгодини. Кажуть вибачте у нас маршрут. Прошу приїхати пізніше ближче до 22, кажуть у нас маршрут. за півгодини дістався додому - 19.00, з'явилося світло, набираю менеджерів - кажу я дома і є світло. Мені кажуть вибачте, лише на інший день. Ок. перенесли на інший день. При замовленні актентую - прохання ближче до 22 години. Інший день - прибувають 18.20 і ситуація повторюється...
мене як клієнта не дуже цікавить, що у них маршрут і вони приїхали о 18, а не о пізніше коли ти їх просиш.
Можна підсумувати, що у компанії до клієнта - нуль поваги. Бажання оперативно вирішити проблему - нуль. Шукаю та розглядаю інші варіанти щодо забезпечення водою. Якось згладити вину, запропонувати якийсь бонус нічого... одним словом постійні клієнти для цієї "компанії" - просто пшик
відгук
Коментарі до відгуку