Жахливий сервіс, користуюсь цією доставкою води вже років 5, але сьогодні сталася остання крапля Поставила у додатку час доставки: 14-19, приїхали о 16 і питають, чи є в мене світло. Кажу, немає. Кажуть ну то тоді ми завтра привеземо, на 9 поверх не понесемо. Можемо вам бутлі внизу лишити, і ви самі піднімете. Я кажу, мені не підходить внизу лишати, нема охорони або консьєржа, давайте якось вирішимо це питання, в мене світло буде менш ніж за годину. Вони кажуть що нас вже в тій годині не буде, наверх ми пляшки не понесемо. "менш ніж за годину" все ще входить в часовий проміжок 14-19, і мене як клієнта не дуже цікавить, чого вони приїхали о 16, а не о 17, і чого не можуть приїхати коли буде світло.
Дзвоню в сервісний центр, розповідаю ситуацію. Менеджер те саме розказує, що у них же маршрут, що не повезуть, що без світла підняти воду на поверх не можуть... Запропонувала мені замовити воду на 6 ранку, щоб точно було світло 🤡 Поваги до клієнта - нуль. Бажання оперативно вирішити проблему - нуль. Перейшла на інший сервіс доставки води і вам рекомендую. Постійні клієнти для цієї "компанії" - просто пшик
Добрий день! Дуже хочемо з’ясувати деталі. Будь ласка, напишіть ваш контактний номер телефону та відгук на нашу електронну адресу [email protected], щоб ми розібралися у ситуації. Дякуємо 🙌🏻
Жахливий сервіс - Відгуки про ТМ Аляска
Поставила у додатку час доставки: 14-19, приїхали о 16 і питають, чи є в мене світло. Кажу, немає. Кажуть ну то тоді ми завтра привеземо, на 9 поверх не понесемо. Можемо вам бутлі внизу лишити, і ви самі піднімете. Я кажу, мені не підходить внизу лишати, нема охорони або консьєржа, давайте якось вирішимо це питання, в мене світло буде менш ніж за годину. Вони кажуть що нас вже в тій годині не буде, наверх ми пляшки не понесемо. "менш ніж за годину" все ще входить в часовий проміжок 14-19, і мене як клієнта не дуже цікавить, чого вони приїхали о 16, а не о 17, і чого не можуть приїхати коли буде світло.
Дзвоню в сервісний центр, розповідаю ситуацію. Менеджер те саме розказує, що у них же маршрут, що не повезуть, що без світла підняти воду на поверх не можуть... Запропонувала мені замовити воду на 6 ранку, щоб точно було світло 🤡
Поваги до клієнта - нуль. Бажання оперативно вирішити проблему - нуль. Перейшла на інший сервіс доставки води і вам рекомендую. Постійні клієнти для цієї "компанії" - просто пшик
відгук
Коментарі до відгуку