Відгуки про Сушия

Сушия
Відгук додано 30 травня, 2013 год 1502 перегляда
Пришло и мне и мужу СМС об акции при заказе суши до 31.05.13
Вчера, 29.05.13 сделали зака. Принесли суши, подарка нет.
Позвонили узнать что к чему, нам сказали, что сами виноваты. Надо было говорить, что нам пришло СМС об акции. Ни в СМС, ни от оператора слова не было о том, что надо напоминать про акцию. Девушка обещала передать информацию в отдел маркетинга. Нам сегодня должны были позвонить до 12-00. Конечно же никто не позвонил. :-(
Я уже не говорю, что было опоздание на 15 мин, суши распадались....
Нам даже извинения не принесли.
Хоть и есть Комплимент на 20 грн, но больше в СушиЯ заказывать ничего не буду.
А раньше минимум раз в неделю делали заказ.
Вот так...........

9 згодні 1 не згоден



Коментарі до відгуку

Відповідь представника Сушия 31 травня, 2013 год
Здравствуйте, Оксана. Спасибо за Ваш комментарий. В сложившейся ситуации действительно необходимо сообщать оператору кол-центра, что вы получили смс с условиями акции, так как она действует именно для клиентов из базы рассылки.

Примите извинения за причиненные Вам неудобства.

С уважением, служба поддержки "Сушия".
Оксана 31 травня, 2013 год
А почему в СМС не указано, что акция не для всех?

Почему оператор ничего не сказала?

у меня в семье 2 мобильных и на 2 пришло СМС об акции.

Надо догадываться, что я попала в список избраных?
Відповідь представника Сушия 1 червня, 2013 год
Добрый день, Оксана. Нам сообщили, что с Вами уже связался наш оператор и ситуация разрешена. Мы искренне сожалеем о случившемся. Надеемся, подобный инцидент не повторится. Пожалуйста, сообщайте о получении акционных смс Вашему оператору при следующем заказе.

С уважением, служба поддержки "Сушия".
Оксана 1 червня, 2013 год
Ни мне, ни мужу НИКТО не звонил, вопрос решен не был.

Я поняла, что надо все рассказывать оператору, а не оператор мне. Но буду ли у вас еще заказывать, вопрос.

Дело не в 40 грн, дело в отношении
Відповідь представника Сушия 3 червня, 2013 год
Уважаемая Оксана. Мы искренне сожалеем о сложившейся ситуации. Мы действительно стараемся разрешать все недоразумения с нашими Гостями мирным путем. Приносим извинения и надеемся на Ваше понимание.

С уважением, Служба поддержки Сушия.


Сушия
Всі відгуки

2.2 5
1865 відгуків / 365005 переглядів
Сушия
Компания «Сушия» внимательно относится к мнению каждого Гостя ресторана и службы доставки. Мы тщательно изучаем каждое сообщение и прислушиваемся к вашим пожеланиям. Пожалуйста, направляйте свои замечания, вопросы и предложения относительно работы ресторанов «Сушия» и службы Точной доставки по адресу [email protected]. Спасибо, что выбираете «Сушия»!

Сегодня «Сушия» - крупнейшая и... детальніше

Суші
Мураками
Мураками

Рейтинг: 2
253 відгука
Суши Мастер, Харьков
Суши Мастер, Харьков

Рейтинг: 4.9
210 відгуків
Budu Sushi - суши в Одессе
Budu Sushi - суши в Одессе

Рейтинг: 1.7
33 відгука
Евразия
Евразия

Рейтинг: 4.1
596 відгуків
Суши-ресторан Casta в Киеве
Суши-ресторан Casta в Киеве

Рейтинг: 1.5
115 відгуків
Fuji sushi Умань
Fuji sushi Умань

Рейтинг: 5
3 відгука
Суши Wok
Суши Wok

Рейтинг: 1.4
191 відгук
ЯпонаХата
ЯпонаХата

Рейтинг: 1.6
201 відгук
Желтое море
Желтое море

Рейтинг: 1.9
8 відгуків
Доставка суши Onigiri
Доставка суши Onigiri

Рейтинг: 4.7
3 відгука