Суши Wok відгуки

› ›

1.4 5

194 відгука / 20146 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

не рекомендую!

Гость (Украина, Київ) 30 вересня, 2018 год

Замовили сет "Осінній набір", взагалі не свіжі суші.більше замовляти у вас не буду!не смачно! Покращуйте якість!

Переваги:

швидка доставка

Недоліки:

не свіжі суші

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Суши Wok 2 жовтня, 2018 год

Дякуємо за відгук! Приносимо вибачення за цю ситуацію. Будемо дуже вдячні, якщо Ви в особистих повідомленнях залишите свої контактні дані для подальшого розбору і вирішення виниклих непорозумінь.

Никогда такого не было и вот опять

Гость (Украина) 26 вересня, 2018 год

Хочу поделиться своим очередным, но последним разочорованием.
Решили заказать доставку домой и оплатить ее сразу на точке - НЕЛЬЗЯ, только через колл центр. ЧТО? Мы платим за заказ заранее на точке, какая разница? Ладно, ок. Заказ тоже через колл центр. Убило. Лааааадно, ок.
Оператор веселый и отзывчивый, вопросов нет. Но курьер - п***ц. Приехал, простите за выражение, бомж.... Читати відгук Хочу поделиться своим очередным, но последним разочорованием.

Решили заказать доставку домой и оплатить ее сразу на точке - НЕЛЬЗЯ, только через колл центр. ЧТО? Мы платим за заказ заранее на точке, какая разница? Ладно, ок. Заказ тоже через колл центр. Убило. Лааааадно, ок.

Оператор веселый и отзывчивый, вопросов нет. Но курьер - п***ц. Приехал, простите за выражение, бомж. Ну реально - вид ужасный. Видно что простудился (кашляет чихает) и везет при этом еду людям! Бред

Теперь финалочка - качество еды.
Ребят - это не роллы, и даже не их подобие.
Сухие, рыба нулевая - не чувствуется вообще. Васаби - самый дешевый, имбирь старый.

Это - позор. Это - плевок. Все. суши вок - пока.

Переваги:

Скорость доставки, так как сеть.

Недоліки:

Еда, Качество, курьер, обслуживание, порции, та все блин

Показати 1 відповідь

Ужасная доставка

Гость (Украина) 24 серпня, 2018 год

22 августа заказали суши с доставкой, так, как после трудного рабочего дня не было сил ни готовить, ни где-то сидеть. Заказ пообещали доставить на протяжении 30-ти минут. Заказ был сделан около 20.00. В 21.00 ждём - никого. В 21.30 перезваниваем - сказали будет на протяжении 5-10 минут. 22.00 - никого, уже перезвонили нам - сказали доставят на протяжении 20... Читати відгук 22 августа заказали суши с доставкой, так, как после трудного рабочего дня не было сил ни готовить, ни где-то сидеть. Заказ пообещали доставить на протяжении 30-ти минут. Заказ был сделан около 20.00. В 21.00 ждём - никого. В 21.30 перезваниваем - сказали будет на протяжении 5-10 минут. 22.00 - никого, уже перезвонили нам - сказали доставят на протяжении 20 мин. Но не поверите, 22.30 на часах - и снова никого, звоню им - сказали курьер выехал уже к нам ( от магазина до дома ехать 5-7 мин). 23.00 - и снова никого, звоню, в ответ - магазин работает до 23.00, и гудки. Мы с мужем в полном недоумении. От усталости уже не хочется ничего. Психанули, поехали в Макдональдс. Сделали заказ, и о чудо, в 23.40 нам позвонил курьер. Только в такое время суши нам уже не хотелось. Четыре часа доставки это уже ни в какие рамки. Возмущению нет предела. Даже если завал с работой, клиента нужно предупреждать, и говорить правду, а не кормить минутами и вешать лапшу на уши.

Отстой

Гость (Украина, Київ) 13 червня, 2018 год

Самые шмурдяковые суши из субпродуктов!!! Говно одним словом

Доступные цены и неплохое качество

Anna Tkach (Украина, Одеса) 9 червня, 2018 год

Более двух лет покупаю суши только в данной сети общественного питания и перевидела многое - от неимоверно больших порций до забытых соевых соусов и неистово долгих доставок.
Только как последние год-полтора качество суш остается отменным. Ранее же порции были мизерно маленькие, без половины ингредиентов внутри. Странно было наблюдать за тем, как буквально за неделю-две прошли то ли курса повышения... Читати відгук Более двух лет покупаю суши только в данной сети общественного питания и перевидела многое - от неимоверно больших порций до забытых соевых соусов и неистово долгих доставок.
Только как последние год-полтора качество суш остается отменным. Ранее же порции были мизерно маленькие, без половины ингредиентов внутри. Странно было наблюдать за тем, как буквально за неделю-две прошли то ли курса повышения квалификации сушистов, то ли усилилось выговоры ими же, но качество блюд улучшилось

Переваги:

1.Доступность - цены на порядок ниже, чем в других суши-барах.
2.Размер порции - полностью соответствует указанному в меню (если не больше)

Недоліки:

1. Периодически забывают приложить к заказу соевый соус, приборы или подарочный ролл. И это огорчает.
2. Более полугодовая проблема с работой терминалов в нескольких заведениях одновременно огорчала. Приходилось каждый раз искать банкомат для снятия наличных.
3. Доставка может затянуться на часа 3 (даже если суши-бар находиться в 10-минутной отдалённости от дома). По этой же причине стали оформлять только заказы на самовывоз.
4. Залы неимоверно маленькие. Более 3-х компаний разместиться в одном заведении не сможет

разочарована

Anny (Украина, Dnepropetrovsk) 10 квітня, 2018 год

Взяла на обед Фучиозу Ютай в Днепропетровску на Калиновой. Заказывая класику жанра - вок меню рассчитывала вкусно поесть. Так как брала с собой, что это такое увидела уже на рабочем месте - это, оказываеться, рисовая лапша в форме лангини залитая соусом паприк с кусочками курицы, болгарского перца, маринованых грибов и черного кунжута. Такое ощущение, что у венгерской домашней хозяйки... Читати відгук Взяла на обед Фучиозу Ютай в Днепропетровску на Калиновой. Заказывая класику жанра - вок меню рассчитывала вкусно поесть. Так как брала с собой, что это такое увидела уже на рабочем месте - это, оказываеться, рисовая лапша в форме лангини залитая соусом паприк с кусочками курицы, болгарского перца, маринованых грибов и черного кунжута. Такое ощущение, что у венгерской домашней хозяйки закончились обычные макароны и она сварила к гуляшу то что было.

Переваги:

Хорошее, вежливое и быстрое обслуживание

Недоліки:

уточняйте про состав и способы приготовления блюд

Недостатков стало больше

Evgeny Yarovoy (Украина, Київ) 8 березня, 2018 год

На новом сайте отсутствует возможность выбора доставки из определённого магазина, очевидно, что теперь выбирается ближайший, но вот беда - ближайший к нам находится на Серафимовича (Миколайчука), с которым постоянные проблемы: то забудут положить соус, то перепутают заказ, то курьер не возьмёт сдачу. Звонили, оставляли жалобы - без толку. Поскольку теперь навязывается определённое заведение - то у них минус два постоянных... Читати відгук На новом сайте отсутствует возможность выбора доставки из определённого магазина, очевидно, что теперь выбирается ближайший, но вот беда - ближайший к нам находится на Серафимовича (Миколайчука), с которым постоянные проблемы: то забудут положить соус, то перепутают заказ, то курьер не возьмёт сдачу. Звонили, оставляли жалобы - без толку. Поскольку теперь навязывается определённое заведение - то у них минус два постоянных клиента

Переваги:

Неплохая кухня. Вкусно и быстрая доставка (обещают за полтора часа, привозят чаще всего минут за 20)

Недоліки:

Невероятно плохо отлажен сервис: оператор, уточняя заказ, задаёт вопросы, ответы на которые клиент только что заполнял на сайте (зачем заполнять, если эту информацию никто не видит ?); постоянные косяки с некоторыми ресторанами, но косяки не исправляются (честно, уже нет никакого желания звонить и оставлять жалобы); нет возможности выбрать другой, уже...

Відповідь представника Суши Wok 2 червня, 2018 год

Спасибо за отзыв! Приносим свои извинения за данную ситуацию. Просьба предоставить информацию про детали заказа, позвонив на горячую линию: 0442220333 для дальнейшего разбора ситуации и ее решения.

super

Вика (Украина, Київ) 14 лютого, 2018 год

Очень вкусные суши, все наши друзья уже перешли на этот магазин суши. Отличные ребята на Васильковской, Киев! Рекомендую!

Відповідь представника Суши Wok 2 червня, 2018 год

Добрый день!
Спасибо Вам за отзыв! Будем и дальше радовать Вас только лучшем качеством продукции и сервисом!

Лучшие суши!

Гость (Украина, Київ) 12 лютого, 2018 год

Я постоянный клиент уже 3 года. Всё на высшем уровне. Отличные суши!

Переваги:

Свежие продукты, отличные наборы, умеренные цены, удобное расположение магазинов.

Недоліки:

Долгая доставка, иногда забывают класть палочки и имбирь (было 1-2 раза).

Відповідь представника Суши Wok 2 червня, 2018 год

Добрый день!
Спасибо за отзыв! Приносим свои извинения за данную ситуацию. Просьба предоставить информацию про детали заказа, позвонив на горячую линию: 0442220333 для дальнейшего разбора ситуации и ее решения.

Начались первые хитрости.

Теодор, ревизор (Украина, Київ) 27 листопада, 2017 год

Спустя пару месяцев заказов у них, начали наливать меньше соевого соуса, уже раз 7й не могут закрепить скидочную карту к номеру телефона, через раз видят скидку постоянного клиента. Немного непонятна мне эта политика.

все вкусно)

Alexey (Украина, Виноградар) 21 листопада, 2017 год

периодически заказываю - все нравится

Переваги:

вкусно
порции лошадиные

Недоліки:

доставка долго - около 2 часов
дороговато

Терминал не работает, продавцы не в курсе скидок

Антон Тарарыев (Украина, Київ) 20 листопада, 2017 год

Уже более месяца как не работает POS-терминал на ул. Борщаговская 212, даже выставили красивую табличку что временно рассчитаться карточкой нельзя, что в соответствии со статьей 10 Закона Украины «О защите прав потребителей» является нарушением закона и заставляет меня ходить в банкомат и снимать наличные, на вопрос планируется ли починить терминал в ближайший год, продавец ответил что не знает. Печально, но... Читати відгук Уже более месяца как не работает POS-терминал на ул. Борщаговская 212, даже выставили красивую табличку что временно рассчитаться карточкой нельзя, что в соответствии со статьей 10 Закона Украины «О защите прав потребителей» является нарушением закона и заставляет меня ходить в банкомат и снимать наличные, на вопрос планируется ли починить терминал в ближайший год, продавец ответил что не знает. Печально, но придется обращаться в Государственную инспекцию Украины по вопросам защиты прав потребителей, пусть штрафуют.
Плюс скидку не посчитали, продавец сказал что не в курсе скидок и работает всего пару дней, почему нам не посчитали скидку я до сих пор посчитать не могу.

Переваги:

Быстро делается еда, можно заказать до 23:00
В целом вкусно

Недоліки:

Персонал не в курсе скидок и в целом на вопросы тяжело отвечает.
Терминалы для этого заведения очень сложно, либо от налогов скрывают, либо просто им нравится нарушать закон и класть на клиентов

1 згоден

Первый заказ очень понравился.

Ольга (Украина, Київ) 12 вересня, 2017 год

Первый раз делала заказ у данного ресторана в это воскресенье.
Очень понравился вкус и вид привезенного мне сета. Продукты по вкусу очень свежие, меню оригинальное, есть из чего выбрать, доставили быстро, соевого соуса положили не жалея, имбиря и васаби тоже. это очень приятно удивило, так как обычно доставки жлобятся с порциями имбиря/соуса/васаби, кладут всего ничего дабы клиент заказывать дополнительную порцию... Читати відгук Первый раз делала заказ у данного ресторана в это воскресенье.
Очень понравился вкус и вид привезенного мне сета. Продукты по вкусу очень свежие, меню оригинальное, есть из чего выбрать, доставили быстро, соевого соуса положили не жалея, имбиря и васаби тоже. это очень приятно удивило, так как обычно доставки жлобятся с порциями имбиря/соуса/васаби, кладут всего ничего дабы клиент заказывать дополнительную порцию зная, что ему не хватит. По весу очень было похожу на килограмм, как и заявлено.
Еще один, отдельный комплимент в сторону вкусовых качеств роллов - они безумно вкусны! Кусочки крупные, рыбы не жалеют, продукт не разваливается и не крошится.
моя вам огромная похвала! ужин прошёл превосходно.
очень надеюсь, что качество будет оставаться таким же безупречным, и ваш ресторан не разочарует меня.
удачи в бизнесе и успехов!

Евгений (Украина) 25 листопада, 2016 год

6/11/2016, сделал заказ из заведения по адресу Киев, Серафимовича 8. В течении сорока минут ждал звонка оператора, хотя на сайте заявлено 15 минут. Потом мне наконец-то перезвонили, но я послушал музыку ещё в течении 5 минут, после чего звонок просто оборвался.
Ваш сервис доставки работает неудовлетворительно. Вы теряете клиентов