На новом сайте отсутствует возможность выбора доставки из определённого магазина, очевидно, что теперь выбирается ближайший, но вот беда - ближайший к нам находится на Серафимовича (Миколайчука), с которым постоянные проблемы: то забудут положить соус, то перепутают заказ, то курьер не возьмёт сдачу. Звонили, оставляли жалобы - без толку. Поскольку теперь навязывается определённое заведение - то у них минус два постоянных клиента
Переваги:
Неплохая кухня. Вкусно и быстрая доставка (обещают за полтора часа, привозят чаще всего минут за 20)
Недоліки:
Невероятно плохо отлажен сервис: оператор, уточняя заказ, задаёт вопросы, ответы на которые клиент только что заполнял на сайте (зачем заполнять, если эту информацию никто не видит ?); постоянные косяки с некоторыми ресторанами, но косяки не исправляются (честно, уже нет никакого желания звонить и оставлять жалобы); нет возможности выбрать другой, уже проверенный ресторан.
Спасибо за отзыв! Приносим свои извинения за данную ситуацию. Просьба предоставить информацию про детали заказа, позвонив на горячую линию: 0442220333 для дальнейшего разбора ситуации и ее решения.
Недостатков стало больше - Відгуки про Суши Wok
відгук
Коментарі до відгуку