Суши Wok відгуки клієнтів / страница 6

Ложь персонала. Здесь ГОСТЬ - зло))))

Ольга 28 січня, 2019 год

27.01. в 16-00 была в точке на м. Оболонь, хотела заказать доставку, сказали можно только через колл-центр. Пришла в гости к ребенку имениннику, сделали заказ в 17-07. Прошло полтора часа, набираем, девушка интересуется, что хотим узнать (ну, наверное, ка пройти в библиотеку, при времени доставки час (пешком 10 минут пути), говорит, курьер будет через 20 минут. Набираем через 20... Читати відгук 27.01. в 16-00 была в точке на м. Оболонь, хотела заказать доставку, сказали можно только через колл-центр. Пришла в гости к ребенку имениннику, сделали заказ в 17-07. Прошло полтора часа, набираем, девушка интересуется, что хотим узнать (ну, наверное, ка пройти в библиотеку, при времени доставки час (пешком 10 минут пути), говорит, курьер будет через 20 минут. Набираем через 20 минут, парень сообщает, что заказ будет через 20 минут. Набираем вновь, через указанное время, говорят что курьер в пути. 20-00 прошу позвать руководителя колл-центра, перезванивают из отдела качества менеджер Евгения, говорит заказ ваш снят курьер приходил к вам вы не брали трубки, мне нужно делать перезаказ, ждать еще полтора часа. У меня ни одного пропущенного звонка, ни одного входящего. Милая девушка Екатерина, созванивается с точкой и курьером и, о, боги, курьер через 5 минут у меня, мне помогли!!!!! ))) Три с половиной часа ожидания! Я предлагаю курьеру компенсировать свое ожидание и испорченный вечер, не заплатив за ужасное обслуживание. Курьер наотрез отказывается, называя меня мошенницей. пытается вызвать наряд милиции. За что? За желание покупать у компании? За лояльность к ней? Постоянство? За испорченный вечер детей и взрослых. Курьер показывает исходящие звонки мне, у меня нет ни одного звонка, говорит, что я удалила??? Как? Самое ужасное - это работа колл-центра, ведь он сработал, испорченным телефоном и никто из операторов, ни отдела качества, не помог проконтактировать с курьером, ведь я дозванивалась в колл-центр, центр к курьеру и точке?! Можно было просто сказать:" Ольга, оставайтесь на линии мы соединим вас с курьером, наверное, плохая связь, но мы очень хотим, чтобы вы получили заказ!" Увы((((, я приехала на точку, курьер извинился передо мной, извинился менеджер. НО заказ - верните или оплатите???? Наша политика компании такова? А как же ГОСТЬ? А время ГОСТЯ? А испорченное событие? А слезы ребенка? А клевета и оскорбление, унижение ГОСТЯ? А средства, потраченные на мобильную связь (городской номер?) ГОСТЬ - ничто!((( Суши не стоять ничего - а вот репутация компании дорого стоит! Вопрос Гостя, который ожидал качественного обслуживания и напоминал, каждые 20 обещанных минут, что это нужно сделать - оскорбили. Я вернула суши, не верни, не заплати - тебя компания забьет спецназом, а вот не выполнить качественно услугу - это норма. К сожалению, по данной ситуации мною не получено клиенториентированное решение. А жаль, наша дружба с брендом так хорошо начиналась! Ну, просто прослушайте связь, вы ж записываете, с целью улучшения сервиса))

НЕ рекомендую.

Максим 27 січня, 2019 год

Заказ оформить через сайт я не смог так как по моему адресу выбивало доставку не осуществляем хотя на сайте указано доставка по всему Киеву (адрес ул. Стеценка 75в), позвонив по телефону оператор сказала доставку делаем все гуд, окей оформляем заказ , по телефону сказали МАКСИМАЛЬНо ждать заказ по вашему адресу 80 минут, прошло 100 минут никто не набрал, звоню сам... Читати відгук Заказ оформить через сайт я не смог так как по моему адресу выбивало доставку не осуществляем хотя на сайте указано доставка по всему Киеву (адрес ул. Стеценка 75в), позвонив по телефону оператор сказала доставку делаем все гуд, окей оформляем заказ , по телефону сказали МАКСИМАЛЬНо ждать заказ по вашему адресу 80 минут, прошло 100 минут никто не набрал, звоню сам оператор уточняет у курьера который говорит буду ну максимум 5-10 минут и снова 25 минут ожидания и никого нету. Одним словом балаболы.

Суши Wok Николаев.

Олег 22 січня, 2019 год

Сделали заказ более чем на 300 гр. Заказали Филадельфия шеф и Сикоку. Вместе с ролами подали соевый соус, Васаби , и еще какую- то струганину розового цвета с химическим запахом и вкусом. Впечатление от еды ужасно -отвратительное. Васаби как оказалось, изготавливается не из растения Васаби, а из горчицы, хрена, и синтетического красителя. Вкус и запах ужасный. В ролах... Читати відгук Сделали заказ более чем на 300 гр. Заказали Филадельфия шеф и Сикоку. Вместе с ролами подали соевый соус, Васаби , и еще какую- то струганину розового цвета с химическим запахом и вкусом. Впечатление от еды ужасно -отвратительное. Васаби как оказалось, изготавливается не из растения Васаби, а из горчицы, хрена, и синтетического красителя. Вкус и запах ужасный. В ролах не чувствуется ни криветок, ни угря. Явно выраженный вкус риса, дешевого плавленного сыра и огурца. Вообщем кормят наших Украинцев дешевой гадостью. Лучше бы эти деньги потратили на мясные стейки.

Достали

Владислав 29 грудня, 2018 год

Заказали доставку на новый год на определенное время (21:45), сначала позвонили сказали что все хорошо, потом сказали что может на 30 мин раньше будет. Хорошо, потом сказали что максимум привезут в 20:00. В итоге пришлось отказаться от доставки. О таких вещах нужно предупреждать заранее. Кстати оператры пол часа пыталась уточнить что и куда я заказал. Спасибо.

Клиентский сервис

Екатерина 22 грудня, 2018 год

22.12 в 19:54 сделала через сайт заказ суши-сет № 568-711-720-913 с доставкой на дом, из вариантов доставки по времени выбрала "доставку как можно скорее". Получила фитбек в виде смс на телефон. В 20:30 перезвонила убедится что заказ принят, сказали что заказ собирают, скоро будет доставлено. Прошло полчаса, перезвонила в 21:07 - в ответ от оператора заказ будет в течение... Читати відгук 22.12 в 19:54 сделала через сайт заказ суши-сет № 568-711-720-913 с доставкой на дом, из вариантов доставки по времени выбрала "доставку как можно скорее". Получила фитбек в виде смс на телефон. В 20:30 перезвонила убедится что заказ принят, сказали что заказ собирают, скоро будет доставлено. Прошло полчаса, перезвонила в 21:07 - в ответ от оператора заказ будет в течение 20 минут. Следующий звонок в 21:45 - скоро будет. И после такого количества звонков, наконец-то перезвонил курьер около 22:00 и сказал, что уже на месте. Итого, я, как человек, работающий в крупной компании в клиентской поддержке, спешу сообщить, что во-первых учите операторов говорить с клиентом так, чтобы клиент хотел быть вашим потенциальным лидом, и возвращаться к вам снова и снова. Во вторых, в случае если вы знаете, что сейчас высокая загруженность на точках продаж/у курьеров и т.д. - нужно заранее предупредить, чтобы клиент мог рассчитать свое время. Заказываю у вас второй раз, и вероятно в последний. Уважаемое руководство, обратите внимание на уровень клиентского сервиса! Рекомендую к просмотру:

Эта самая ужасная сеть суши в Киеве

Anton 21 грудня, 2018 год

Первый раз заказал суши (сет Фила БУМ) через эту сеть.
Заказал 21.12.2018 в 20:51 сет роллов Фила БУМ (5 роллов). И что Вы думаете?
курьеры (2 молодых парня) приехали через полтора часа и привезли вообще другой сет (3 рола). Я в шоке! Ребята, что Вы творите?
1) Звоню курьеру, который уже уcпел уехать - он уже не отвечает.
Читати відгук Первый раз заказал суши (сет Фила БУМ) через эту сеть.

Заказал 21.12.2018 в 20:51 сет роллов Фила БУМ (5 роллов). И что Вы думаете?
курьеры (2 молодых парня) приехали через полтора часа и привезли вообще другой сет (3 рола). Я в шоке! Ребята, что Вы творите?

1) Звоню курьеру, который уже уcпел уехать - он уже не отвечает.
2) Звоню оператору Киев (38 (044) 222-03-33) - говорит, что оформил заявку и будет выяснять.
3) Дозвонился курьеру, сказал, что может ошиблись в ресторане с заказом. Дал номер ресторана, человека, который делал суши.
4) Звоню в ресторан 067-406-01-25 на Телиги 15 (м. Дорогожичи) - говорят, ничего не знаем - звоните в Отдел контроля качестка.
5) Звоню в Отдел контроля качества 093-170-24-24 - разбираются. Перезванивают - сказали чтобы отправили фото на вайбер для подтверждения.
6) Отправил фото, в ответ:
"Добрый вечер! Просим Вас оставить продукцию в наличии. Ситуацию разбераем. Свяжемся завтра. Приносим извинения."
7) На момент написания отзывы - это пока все.

Все фото сделал, чтобы не подумали что это какой-то заказной отзыв. Чеки прикрепил.
Сервис нулевой..... Такие рестораны нужно закрывать...

Представьте, что Вы сидите:
- с девушкой вечером
- отмечаете ДР или просто с друзьями.

Вечер сорван на выяснения отношений что с заказом, не говоря уже про то чтобы поесть что-то.

Это ужас. Забудьте сеть суши WOK.

Суши Wok - Эта самая ужасная сеть суши в Киеве

СушиWok

Марк 17 грудня, 2018 год

Отличная суши-доставка,ставлю отличный отзыв,Отмечу невероятно-вкусные роллы такие как:Рол Зим Зим,Рол Филадельфия в масаго.Доставляет по многим городам России!
Довольно маленькие цены за такие вкусные ролы,меня впечетлили воки которые были доставлены мега-быстро(В районе 40 минут),пришел ещё горячим! https://sushiwok.ru/novosibirsk

СушиWok

Марк 17 грудня, 2018 год

Отличная суши-доставка,ставлю отличный отзыв,Отмечу невероятно-вкусные роллы такие как:Рол Зим Зим,Рол Филадельфия в масаго.Доставляет по многим городам России!

Разочаровал

Ксения 17 грудня, 2018 год

Заказывали первый и последний раз. Заказ ждали 2 часа. При заказе нам был предложен подарок: рисовые чипсы и соус, которые мы не получили,хотя в чеке это все указано было. Вид самих роллов желает лучшего, не соответствует изображениям в меню(( роллы были слипшееся в один ком, непонятные странные на вкус ингридиенты начинки. Чесно говоря вообще было страшно их кушать. Половину... Читати відгук Заказывали первый и последний раз. Заказ ждали 2 часа. При заказе нам был предложен подарок: рисовые чипсы и соус, которые мы не получили,хотя в чеке это все указано было. Вид самих роллов желает лучшего, не соответствует изображениям в меню(( роллы были слипшееся в один ком, непонятные странные на вкус ингридиенты начинки. Чесно говоря вообще было страшно их кушать. Половину просто выбросили. Единственные которые понравились, это запеченный сет #1, но и тут был недостаток: уж очень мелкого размера.

Переваги:

Цена

Недоліки:

Качество, вид, доставка, обслуживание

Відповідь представника Суши Wok 18 грудня, 2018 год

Добрый день! Сообщите пожалуйста город и ваш номер телефона, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Спасибо!

С каждым разом всё хуже

Гость 13 грудня, 2018 год

Являюсь очень давним клиентом, но, к глубочайшему моему сожалению, с каждым заказом вкус ролл все хуже. Сегодня был последний раз, когда мы заказали что-либо в СУШИВОК. Сами роллы были безвкусными (только соевый соус предавал вкус блюду). Но самое обидное было отношение к нам. Работники сушивок решили, что своми клиентам можно положить вялый и обветренный имбирь, а в роллы запихнуть такой... Читати відгук Являюсь очень давним клиентом, но, к глубочайшему моему сожалению, с каждым заказом вкус ролл все хуже. Сегодня был последний раз, когда мы заказали что-либо в СУШИВОК. Сами роллы были безвкусными (только соевый соус предавал вкус блюду). Но самое обидное было отношение к нам. Работники сушивок решили, что своми клиентам можно положить вялый и обветренный имбирь, а в роллы запихнуть такой же вялый и не свежый огурец. Такое ощущение, что наш заказ приготовили вчера, если не позавчера. Правда, очень обидно, что к нам отнеслись, как с свиньям, решив накормить помоями. Жутко, что в цивилизованном мире владельцы бизнеса держат на работе сотрудников, которым плевать на клиентов. Понимаю, что и без нас ваш бизнес будет процветать, но настоятельно рекомендую, обратить внимание на качество, а то оглянуться не успеете как лишитесь большинства своих клиентов. Не плюйте на тех (и в еду тем), кто вам доверяет и отдает вам свои деньги.

Показати 2 відповіді

.г.....о

Гость (Украина, Kiev) 6 грудня, 2018 год

Чтоб оформить заказ,мне пришлось говорить с 3 операторами.
Сам набор суши был очень плохо нарезан, каждый кусок нужно было выискивать глазами и отрывать руками, иначе эта масса была плотно склеена, как колбаска. Но ведь суши должны выглядеть не только аппетитно и красиво, но и так, чтоб получать удовольствие от поедания их.
Разочарована очень и вкусом и видом и обслуживанием.

Ужасное обслуживание

Гость (Украина) 3 грудня, 2018 год

Заказывали на протяжении нескольких лет. Последнее время обслуживания Ужас. 02.12.2018 в 20. 40 заказываю суши. Согласовую заказ, уточняю номера телефонов, время доставки.-в течении часа. Через 2 часа суш все ещё нет, дозвонится проблематично, дозваниваемся. И слышим в ответ, что нам звонили, не дозвонились, отменили заказ. ДВА телефона, ни одного пропущенного. Звонят извиняются, обещают ролл в подарок. Дубл 2-03.12.18, наученные горьким... Читати відгук Заказывали на протяжении нескольких лет. Последнее время обслуживания Ужас. 02.12.2018 в 20. 40 заказываю суши. Согласовую заказ, уточняю номера телефонов, время доставки.-в течении часа. Через 2 часа суш все ещё нет, дозвонится проблематично, дозваниваемся. И слышим в ответ, что нам звонили, не дозвонились, отменили заказ. ДВА телефона, ни одного пропущенного. Звонят извиняются, обещают ролл в подарок. Дубл 2-03.12.18, наученные горьким опытом, делаем заказ 18.57, уточняем время доставки, и ролл в подарок.Проходит час, звоним. Дозвонится нереально. Вашего заказа нет, подарочного ролла тоже.В 21.20, приезжает курьер. Настроения нет, Суши заказаны в другом месте, доставка вовремя, проблем нет. Разочарование полное.Столько лет были любимые суши, но больше не хочется

Испортили вечер

Гость (Украина) 1 грудня, 2018 год

Первый раз побывал в магазине этой сети суши (Одесса, ул. Канатная, 102), и очень разочаровался. Днем позвонил в колл-центр, хотел заказать набор суши-ролов на конкретное время вечером, т. к. шел в гости к девушке. Мне посоветовали сделать заказ непосредственно в магазине, так будет быстрее. В магазине заказ прождал больше часа, и с испорченным настроением и потерянным временем покинул это заведение.... Читати відгук Первый раз побывал в магазине этой сети суши (Одесса, ул. Канатная, 102), и очень разочаровался. Днем позвонил в колл-центр, хотел заказать набор суши-ролов на конкретное время вечером, т. к. шел в гости к девушке. Мне посоветовали сделать заказ непосредственно в магазине, так будет быстрее. В магазине заказ прождал больше часа, и с испорченным настроением и потерянным временем покинул это заведение. Романтического вечера не получилось. Одну звезду добавил за подарочный морс к заказу и извинения администратора. Хотя это не спасло ситуацию.

Переваги:

Суши достаточно свежие и вкусные

Недоліки:

Организация работы сети на низком уровне. Оперативность и своевременность выполнения заказа должна стоять на одном уровне с качеством

я не стала это есть - заплатила и ушла голодная!

Диана 25 листопада, 2018 год

Не смогла есть суп Мисо - песок хрустел на зубах! Вок не вкусный, пресный! Просто нарезали в рис много сырой капусты и морковки - как это есть??? Попросила соевый соус к этому блюду - мне предложили его купить! И опять же хрустел песок на зубах! А стоимость блюд, как в приличном Суши-баре! В туалете грязно! Больше никогда не вернусь в... Читати відгук Не смогла есть суп Мисо - песок хрустел на зубах! Вок не вкусный, пресный! Просто нарезали в рис много сырой капусты и морковки - как это есть??? Попросила соевый соус к этому блюду - мне предложили его купить! И опять же хрустел песок на зубах! А стоимость блюд, как в приличном Суши-баре! В туалете грязно! Больше никогда не вернусь в это заведение!

УЖАС

Татьяна 24 листопада, 2018 год

аналогично предыдущим комментариям, я обычно тоже не оставляю отзывы, но не в этот раз...
заказали доставку на дом в 21:10, ждали час, ждали два,ждали три - позвонили, диспетчер не четко скоординировала что с нашей доставкой!!! сказала лишь то, что у курьера разрядился телефон и что он якобы вышел!
в 23;37 - набрал курьер (у которого чудом зарядился телефон) и предложил... Читати відгук аналогично предыдущим комментариям, я обычно тоже не оставляю отзывы, но не в этот раз...
заказали доставку на дом в 21:10, ждали час, ждали два,ждали три - позвонили, диспетчер не четко скоординировала что с нашей доставкой!!! сказала лишь то, что у курьера разрядился телефон и что он якобы вышел!
в 23;37 - набрал курьер (у которого чудом зарядился телефон) и предложил забрать доставку... понятно, что мы
отказались, спросив почему так долго, он не ответил ничего и просто бросил трубку!
ужасное обслуживание, после этого ни разу не закажем у вас больше либо что! не смотря на то, что у вас вкусно

Переваги:

вкусно

Недоліки:

очень долго, неуважительно по отношению к клиентам.

Шмурдячина

Женя (Украина, Kiev) 19 жовтня, 2018 год

Гавняные суши и обслуживание такое же. Готовят непонятно из чего, и размер их через бинокль рассматривать надо, за такую же цену у конкурентов поесть можно намного вкуснее и блюда побольше. Ах да, все ниже отзывы сотрудников! Гадость а не суши

Все круто!

Гость (Украина) 11 жовтня, 2018 год

Мне нравится то, что доставляют вовремя и все свежее, никаких нареканий нету!)

Вкусняшки

Гость (Россия) 11 жовтня, 2018 год

Самый вкусный ролл - техас. Люблююююююю.....

Отличное качество обслуживания

Гость (Россия) 11 жовтня, 2018 год

В Суши ВОК всегда встретят с улыбкой, всегда помогут сделать выбор, а повара готовят так быстро и так вкусно, что хочется вновь и вновь приходить сюда в гости

Класс

Екатерина (Украина) 11 жовтня, 2018 год

Заказываем с друзьями еду в Суши Вок практически каждую пятницу. Делаем пред.заказ и наша еда приезжает в указанное время. Спасибо большое. Всем рекомендую.

Вкусные суши, быстрая доставка

Гость (Украина) 11 жовтня, 2018 год

Самые вкусные суши в городе! Запечённые роллы это ПРОСТО ОГОНЬ!
Доступные цены. Можно выбрать из меню по составу на свой карман.
Короче если думаете где заказывать - здесь делают вкусно качественно!!!

Переваги:

Вкусно, быстро, качественно, доступные цены

Недоліки:

Не работают круглосуточно

Очень вкусно

Гость (Россия) 11 жовтня, 2018 год

Отличное обслуживание, вкусная роллы, доставка вовремя.
Рекомендую.

Показати 1 відповідь

Класс

Эра 10 жовтня, 2018 год

Оформила заказ на сайте, перезвонили мгновенно, оператор подтвердил заказ и за 15 минут в магазине было уже все готово.
Роллы ооочень вкусные, нигде еще такие не ела. Так держать.Спасибо

Вкусная и быстрая доставка.

Гость 10 жовтня, 2018 год

Спасибо большое компании СушиWok за быструю и вкусную доставку. Начну с того, что я очень люблю роллы и японскую кухню, позвонила операторам для оформления заказа, быстро принили заказ и посоветовали вкусные роллы. Заказ доставили быстро, аккуратно, а главное все свежее и вкусное. Спасибо Вам за прекрасный ужин.

Быстро вкусно и не дорого!!!!!

Екатерина (Россия, Saint Petersburg) 10 жовтня, 2018 год

Хочу выразить огромную благодарность создателем сети Суши Wok. Это быстрая доставка, самые нежнейшие свежие роллы которые я только ела(а уж я поверте в этом дели эстет), вежливый и терпеливый персонал. Такого сервиса, я еще у нас не видела! Спасибо Вам огромное за Вашу работу

скатились до неузнаваемости

Гость (Франция) 8 жовтня, 2018 год

Начну с самого начала. Проработал лично очень долгое время в этой компании , на должности Оператора, могу сказать одно ЗАЖРАЛИСЬ ОНИ , мало того что Колл-Центр который на улице Митрополита Василия Липковского1, принимает заказы не только по Киеву, но и еще Российской Федерации, в таких городах как Воронеже, Нижнем Новгороде, Омске, Томске, в Барнауле, Новосибирске, еще в городе Пермь,... Читати відгук Начну с самого начала. Проработал лично очень долгое время в этой компании , на должности Оператора, могу сказать одно ЗАЖРАЛИСЬ ОНИ , мало того что Колл-Центр который на улице Митрополита Василия Липковского1, принимает заказы не только по Киеву, но и еще Российской Федерации, в таких городах как Воронеже, Нижнем Новгороде, Омске, Томске, в Барнауле, Новосибирске, еще в городе Пермь, Екатеринбург, Челябинск, Уфе, в Санкт-Петербурге, и самое главное в Москве , и с последних пор И еще ДОБАВИЛИ Мурманск, Сургут, Рязань – все в одном офисе. При графике по 13 часов , даже руководящий состав работает на протяжения месяца по 12 часов , это не нормально. Хочу еще добавить что операторы которые на линии полчаса делают заказы (такое впечатление, что оны в это время спят); Операторов не воспринимают за людей , постоянно штрафуют за все ( не вовремя пришел , опоздал с перерывов , которых и так за 13 часов всего 50 минут ). А Руководящий состав за не вовремя отправленные отчеты по продажам операторов и т.д. Так и еще когда звонков еще больше , Руков.состав ОТМЕНЯЮТ ПЕРЕРЫВЫ, работают в ужасных условиях. По поводу заработной платы скажу что если принимать все проекты которые выше перечислил то ставка за 13 часов 525 гривен, у руков.состава 550+ за 12 часов работы. Постоянный поток звонков на линии , больше 300 заказов на 1 оператора. Сейчас в Штате 84 Оператора , вместе с ночниками . Ночная смена с 22 вечера до 08 утра , при ставке 480 гривен. Хочу добавить что могу передать данные по всем магазинам СушиWOK Киева , их номера телефонов , номера офисных работников, электронные адреса, ФИО сотрудников магазинов и ШТАТА, и кто за какими территориям закреплен. Это самое главное что хотел вам сообщить , более подробнее , сможем пообщаться по номеру. Отпишите на мой отзыв и я с вами свяжусь

не рекомендую!

Гость (Украина, Київ) 30 вересня, 2018 год

Замовили сет "Осінній набір", взагалі не свіжі суші.більше замовляти у вас не буду!не смачно! Покращуйте якість!

Переваги:

швидка доставка

Недоліки:

не свіжі суші

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Суши Wok 2 жовтня, 2018 год

Дякуємо за відгук! Приносимо вибачення за цю ситуацію. Будемо дуже вдячні, якщо Ви в особистих повідомленнях залишите свої контактні дані для подальшого розбору і вирішення виниклих непорозумінь.

Никогда такого не было и вот опять

Гость (Украина) 26 вересня, 2018 год

Хочу поделиться своим очередным, но последним разочорованием.
Решили заказать доставку домой и оплатить ее сразу на точке - НЕЛЬЗЯ, только через колл центр. ЧТО? Мы платим за заказ заранее на точке, какая разница? Ладно, ок. Заказ тоже через колл центр. Убило. Лааааадно, ок.
Оператор веселый и отзывчивый, вопросов нет. Но курьер - п***ц. Приехал, простите за выражение, бомж.... Читати відгук Хочу поделиться своим очередным, но последним разочорованием.

Решили заказать доставку домой и оплатить ее сразу на точке - НЕЛЬЗЯ, только через колл центр. ЧТО? Мы платим за заказ заранее на точке, какая разница? Ладно, ок. Заказ тоже через колл центр. Убило. Лааааадно, ок.

Оператор веселый и отзывчивый, вопросов нет. Но курьер - п***ц. Приехал, простите за выражение, бомж. Ну реально - вид ужасный. Видно что простудился (кашляет чихает) и везет при этом еду людям! Бред

Теперь финалочка - качество еды.
Ребят - это не роллы, и даже не их подобие.
Сухие, рыба нулевая - не чувствуется вообще. Васаби - самый дешевый, имбирь старый.

Это - позор. Это - плевок. Все. суши вок - пока.

Переваги:

Скорость доставки, так как сеть.

Недоліки:

Еда, Качество, курьер, обслуживание, порции, та все блин

Показати 1 відповідь

Ужасная доставка

Гость (Украина) 24 серпня, 2018 год

22 августа заказали суши с доставкой, так, как после трудного рабочего дня не было сил ни готовить, ни где-то сидеть. Заказ пообещали доставить на протяжении 30-ти минут. Заказ был сделан около 20.00. В 21.00 ждём - никого. В 21.30 перезваниваем - сказали будет на протяжении 5-10 минут. 22.00 - никого, уже перезвонили нам - сказали доставят на протяжении 20... Читати відгук 22 августа заказали суши с доставкой, так, как после трудного рабочего дня не было сил ни готовить, ни где-то сидеть. Заказ пообещали доставить на протяжении 30-ти минут. Заказ был сделан около 20.00. В 21.00 ждём - никого. В 21.30 перезваниваем - сказали будет на протяжении 5-10 минут. 22.00 - никого, уже перезвонили нам - сказали доставят на протяжении 20 мин. Но не поверите, 22.30 на часах - и снова никого, звоню им - сказали курьер выехал уже к нам ( от магазина до дома ехать 5-7 мин). 23.00 - и снова никого, звоню, в ответ - магазин работает до 23.00, и гудки. Мы с мужем в полном недоумении. От усталости уже не хочется ничего. Психанули, поехали в Макдональдс. Сделали заказ, и о чудо, в 23.40 нам позвонил курьер. Только в такое время суши нам уже не хотелось. Четыре часа доставки это уже ни в какие рамки. Возмущению нет предела. Даже если завал с работой, клиента нужно предупреждать, и говорить правду, а не кормить минутами и вешать лапшу на уши.