Name: Аферисти в чистому вигялді
Item: SUPPORT.UA
Rating: 1
Author: Алиса В стране чудес

› › ›

Алиса В стране чудес Відгук додано субота, 20 червня 24 перегляда

рік тому купила MacBook у мережі Comfy і оформила додаткову гарантію максимальний захист. тож через рік мені знадобився ремонт і я відправила свій ноутбук до цієї шарашкиної контори .спочатку мені казали що строки ремонту складатимуть 14 днів Але чим далі тим строки кудись рухались але мені не казали куди саме. На даний момент мій ноутбук ремонтують (Ні )вже майже 60 днів і постійно придумують якісь відмовки,я змогла домогтися якихось строків тільки після того як поскаржилась в Держспоживстандарт. Ця компанія ніколи не повідомляє максимальні строки ремонту тобто не узгоджує з клієнтом подібні умови А це пряме порушення законодавства і будь-який споживач має право вимагати таку інформацію, знайте свої права і не закривайте очі на такі компанії.

Переваги:

немає

Недоліки:

вся компанія сплошний мінус

Коментарі до відгуку

Відповідь представника SUPPORT.UA п'ятниця, 10 липня

Добрий день, Алісо!

Перепрошуємо за тривале очікування, недостатнє інформування та незручності, з якими Ви зіткнулися під час ремонту MacBook.

Строк виконання робіт дійсно збільшився через необхідність повторного замовлення дисплея: отримана спочатку запчастина не відтворювала зображення та не могла бути використана для завершення ремонту.

Наразі ремонт Вашого пристрою повністю завершено, а техніку вже повернуто Вам. Розуміємо, що позитивний результат не скасовує тривалого очікування та Вашого негативного досвіду взаємодії з нами.

Дякуємо за зворотний зв’язок. Ми врахуємо Ваші зауваження щодо строків і комунікації, щоб надалі клієнти своєчасно отримували чітку інформацію про перебіг ремонту.

Відповісти

SUPPORT.UA
Всі відгуки

4.3 5

152 відгука / 7457 переглядів

Всі відгуки

SUPPORT.UA

Супровідний сервіс від Support.ua забезпечить догляд за технікою під час гарантії виробника і після її закінчення. Ми зробимо профілактику пристрої, протестуємо його, проведемо діагностику. А вам, як власнику техніки, буде забезпечена цілодобова онлайн підтримка!

Побутові послуги