Отвратительный сервисный цент - Відгуки про SUPPORT.UA

SUPPORT.UA
Відгук додано 8 лютого, 2025 год 1 перегляд
Покупали телефон в комфи, взяли гарантию на 2 года. В учебке разбили экран, небольшая трещина, сулила глаза, решили воспользоваться гарантией. Месяц нас динамили с ремонтом, позвонили сказали стекло поменяли но не работает пол экрана. В итоге ремонт опять затянулся на 1.5 недели.
С горем пополам отправили телефон, сегодня забрала а низ экрана в белых точках(их не было при отправке телефона на ремонт, телефону 2-3 месяца)
Операторы чата только и говорят что ничего не знают, от них ничего не влияет, это все сервисный центр и тд.
Жду ответ от компании с решением этой ситуации, но пока 0 реакции.

Никому не рекомендую данную шарашкину контору.

Переваги:
  1. Из нет
Недоліки:
  1. Обратной связи н какой
  2. Сломали телефон
  3. Чинят больше месяца
  4. Кол центр никогда ничего не знает




Коментарі до відгуку

Відповідь представника SUPPORT.UA 10 лютого, 2025 год
Доброго дня, Юліє!

Дякуємо за ваш відгук і перепрошуємо за ситуацію, яка склалася. Нам прикро, що ваш досвід із сервісом не виправдав очікувань. Дійсно, у період воєнного стану сервісні центри можуть стикатися з труднощами, зокрема через логістичні обмеження або нестачу персоналу, що іноді впливає на терміни ремонту.

Щодо білих плям на екрані – ми хочемо розібратися в цьому питанні та запропонувати рішення. Для цього необхідно повторно провести діагностику пристрою. Ми розуміємо, наскільки важливо отримати повністю справний телефон, тому зробимо все можливе, щоб вирішити ситуацію якнайшвидше.

Будь ласка, напишіть нам або зверніться на гарячу лінію, щоб узгодити подальші дії. Дякуємо за ваше терпіння!


SUPPORT.UA
Всі відгуки

4.4 5
145 відгуків / 6622 перегляда
SUPPORT.UA
Супровідний сервіс від Support.ua забезпечить догляд за технікою під час гарантії виробника і після її закінчення. Ми зробимо профілактику пристрої, протестуємо його, проведемо діагностику. А вам, як власнику техніки, буде забезпечена цілодобова онлайн підтримка!

Побутові послуги
ОСББ Франка 55
ОСББ Франка 55

Рейтинг: 1
1 відгук
ice-fix.com
ice-fix.com

Рейтинг: 2.3
3 відгука
rent-lviv.in.ua
rent-lviv.in.ua

Рейтинг: 5
1 відгук
Электрик Полтава elektrik.pl.ua
Электрик Полтава elektrik.pl.ua

Рейтинг: 5
4 відгука
VODOVIR - Поверка счетчиков воды
VODOVIR - Поверка счетчиков воды

Рейтинг: 4.2
211 відгуків
tehno-service.kiev.ua сервисный центр
tehno-service.kiev.ua сервисный центр

Рейтинг: 1.6
7 відгуків
Bamfix
Bamfix

Рейтинг: 3.5
47 відгуків
Ремонт стиральных машин
Ремонт стиральных машин

Рейтинг: 2
112 відгуків