SuperDeal
SuperDeal.ua (Супер Дил) - Первый и самый крупный всеукраинский портал коллективных покупок. Купив скидку, у вас будет возможность за полцены покупать различные товары и услуги. Каждый день у нас появляются ограниченные по времени акции, которые дают вам возможность пользоваться услугами спортклубов, салонов красоты, изучать иностранные языки, посещать рестораны, кафе, пабы,... детальніше
Продаж купонів
ПО купонам отлично, по возврату средств - ужасно. - Відгуки про SuperDeal
Последним приобретением была покупка абонемента в бассейн. Срок действия абонемента - 1,5 месяца.
За эти полтора месяца подобрать подходящее время в бассейне не удалось, соответственно купон использовать тоже.
Обратилась за возмещением и вот ответ:
"Хотим обратить Ваше внимание, что каждый раз, когда клиент осуществляет покупку на сайте Superdeal, он соглашается с Публичной Офертой.
Согласно пункту 5.2. Пользователь согласен с тем, что возврат денежных средств по неиспользованным Купону/Купонам осуществляется Агентом в соответствии со ст. 9, 10 Закона Украины «О защите прав потребителей» в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента осуществления оплаты Товара/Услуги, если иное не указано в условиях на соответствующую Акцию.
14 дней с момента покупки Вами купона прошло.
К сожалению, в данном случае, возврат невозможен.
Надеемся на Ваше понимание. Спасибо за обращение."
Считаю это прямым обманом, т.к. услуга активна более 14 дней, и согласно этой статье ст. 9, 10 Закона Украины «О защите прав потребителей» применять сроки с даты окончания возможности использовать купон, но...
Расчет на то, что никто не будет заморачиваться с судом по таким пустякам. Расчет правильный. Каждый зарабатывает как умеет, в т.ч. числе завуалированным обманом :-)
На будущее просто буду обращать внимание на сроки. Чего и всем желаю.
И да, после обращения на возмещение - купон из кабинета исчез, как и не было.
Еще одна рекомендация, при запросе на возвращение средств, даже в рамках 14 дней - делайте скрины вашего кабинета ;-)
відгук
Коментарі до відгуку