Name: Непредоставленная услуга и хамство))
Item: SuperDeal
Rating: 1
Author: Надежда

› › ›

Надежда Украина Відгук додано 2 серпня, 2016 год 1152 перегляда

Купила сертификат в массажный салон на spa процедуру. Мало того, что в самом салоне не смогли предоставить услугу, якобы предоставитель услуги уходит в отпуск. Нахамили по телефону...в общем осадок остался. Не хотела бы и даром такой услуги. Так еще и сам SuperDeal денег не вернули. Сначала не дождалась ответа на мой запрос о возврате денег. Хотя они должны ответить в течении 48 часов. Через неделю не дождавшись ответа я позвонила им. На следующий день пришел ответ. Мол вы давно купили сертификат, и это ваши проблемы, что вы дотянули до окончания. Денег никто не вернет. Мол будем договариваться, чтобы вам предоставили услугу после срока действия сертификата... Если честно, неприятно получать такую обратную связь. Хотя я в своем запросе написала, что в данный салон (хотя салоном это назвать тяжело, там оказывается работает всего одна барышня, редкая хамка) я не хочу идти... Не понятно, почему не вернули денег, ведь срок действия сертификата не истек, услугу не предоставили... Значит просто кидалово. Может у них подобных "салонов", к которым звонишь и не можешь получить услугу, споловины)) я не знаю... Но очень не приятно, что вместо того, чтобы решить данную проблему и закрыть вопрос, чтобы покупатель остался доволен и дальше продолжал пользоваться услугами, этот вопрос так и не решился. На линии поддержки мне долго рассказывали, что мне нужно опять обратиться по электронной связи, указать свои доводы и т.д и т.п. В общем, остался не приятный осадок, тем более, что сертификат я подарила любимому человеку, и услуга была для него в подарок... Подарка он так и не дождался... Я разочарована очень сильно.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Мария (Украина) 15 серпня, 2016 год

Здравствуйте!

Меня зовут Мария, я работаю в компании "СуперДил", подскажите, что это был за салон? Какой у Вас номер купона и почта, с которой Вы зарегистрированы на Супердиле? Можете эту информацию отправить на [email protected]?

Спасибо!

Відповісти

SuperDeal
Всі відгуки

4.6 5

1699 відгуків / 143290 переглядів

Всі відгуки

SuperDeal

SuperDeal.ua (Супер Дил) - Первый и самый крупный всеукраинский портал коллективных покупок. Купив скидку, у вас будет возможность за полцены покупать различные товары и услуги. Каждый день у нас появляются ограниченные по времени акции, которые дают вам возможность пользоваться услугами спортклубов, салонов красоты, изучать иностранные языки, посещать рестораны, кафе, пабы,... детальніше