Name: Проблемы
Item: SuperDeal
Rating: 1
Author: Татьяна

› › ›

Татьяна Украина, Одеса Відгук додано 11 травня, 2016 год 1686 переглядів

9/04/16 оплатила сертификат на отдых на базе отдыха "Зирочка". 10.05.16 получила письмо от superdeal на эл.почту, что договор с "Зирочкой" расторгнут и занимайтесь возвратом денег. Директор "Зирочки" объяснил, что изначально договорные условия с сайтом были другие (даты заездов не те и сумма не та), поэтому "Зирочка" расторгла договор. То есть прошел месяц акции и видимо ТОВ superdeal расчитывало уговорить директора на эти условия. Но нет. Теперь я должна оформлять заявление и отправлять его обычным письмом (почему не Новой почтой - тяните сроки),ждать 5 дней (может месяца было достаточно, чтобы пользоваться моими деньгами), на других сайтах возврат происходит моментально (за 15 минут). Попросила выслать все уставные документы: код, ИНН, свидетельства, реквизиты, юридический адрес, чтобы написать заявление в прокуратуру, а не ждать истечения сроков. Тишина. Если кто-то имеет эти данные - напишите. Благодарю.
2 згодні

Коментарі до відгуку

Мария (Украина, Харків) 6 червня, 2016 год

Здравствуйте!

Спасибо за Ваш комментарий.

Татьяна, перед запуском акции она всегда (без исключения!) согласовывается с партнером, поэтому запустить акцию, а потом согласовывать условия с партнером мы не могли.

Что касается условия возврата денежных средств - да, пока они не очень гибкие и простые, но мы активно работаем над тем, чтобы их улучшить.

Извините за подобную ситуацию, нам очень жаль, что так произошло.

Спасибо!

Відповісти

SuperDeal
Всі відгуки

4.6 5

1699 відгуків / 143290 переглядів

Всі відгуки

SuperDeal

SuperDeal.ua (Супер Дил) - Первый и самый крупный всеукраинский портал коллективных покупок. Купив скидку, у вас будет возможность за полцены покупать различные товары и услуги. Каждый день у нас появляются ограниченные по времени акции, которые дают вам возможность пользоваться услугами спортклубов, салонов красоты, изучать иностранные языки, посещать рестораны, кафе, пабы,... детальніше