Item: SuperDeal
Rating: 1
Author: Olena

› › ›

Olena Украина, Львов Відгук додано 11 вересня, 2014 год 3422 перегляда

Надіюсь мій відгук не видалять ,щоб люди знали правду.Хочу розповісти свою історію про Superdeal.2013 року була організована поїздка через Сало тур в Чорнобиль. Забронювали з дівчатами поїздку на екскурсію в Чорнобиль, заплатили 800грн. Далі нам сказали на яку дату будуть тури і ми могли вибрати коли на зручно. За день до дати сказали, що тур переноситься на місяць пізніше на 23 Березня. За день до того нам подзвонили і повідомили телефон екскурсовода і номер автобуса і де він знаходиться. Я проживаю у Львові,тому ми купили білети на Київ туди й назад. Коли ми зранку приїхали в Київ мені подзвонили і сказали що поїздка знову відміняється на інше число і нам прийшлося міняти квитки і їхати того ж дня додому. Я телефонувала в ЦЕ агенство і мені сказали що запишуть нас на 3 червня це остаточно. Я звичайно чекала дзвінка та й так і не дочекалася.Після того ніхто не хотів зі мною розмовляти . Люди ,не дозволяйте себе обманювати цим АФЕРИСТАМ! І НІКОЛИ не бронюйте тури і не оплачуйте без договору через інтернет чи в інших мало-відомих і мало-провірених агенствах.

Коментарі до відгуку

Служба клиентской поддержки SuperDeal (Украина, Киев) 4 жовтня, 2014 год

Олено, доброго дня!

Ми приносимо свої вибачення за таку неприємну ситуацію. Дійсно, іноді бувають випадки, коли тур відміняється з певних причин. Наприклад, недостатня кількість бажаючих.

Як правило, коли наш партнер не в змозі надати послугу, за котру заплатив гроші наш користувач - ми вирішуємо це питання у бік користувача.

Тобто, якщо виникає подібна ситуація, необхоідно повідомити нам про це, скориставшись формою зворотнього зв'язку: https://www.superdeal.com.ua/kiev/contact/

Запит необхідно відправити у термін 14 днів з моменту купівлі купону, або протягом активації/дії купону (залежно від умов акції).

Дякуємо за Ваш відгук. Ми приймемо його до уваги.

Також просимо Вас та всіх наших користувачів звертати увагу на терміни дії купону та вчасно звертатися до нашої служби клієнтської пітримки за допомогою.

Ми робимо все можливе, щоб подібних ситуацій не виникало.

Відповісти

SuperDeal
Всі відгуки

4.6 5

1699 відгуків / 143295 переглядів

Всі відгуки

SuperDeal

SuperDeal.ua (Супер Дил) - Первый и самый крупный всеукраинский портал коллективных покупок. Купив скидку, у вас будет возможность за полцены покупать различные товары и услуги. Каждый день у нас появляются ограниченные по времени акции, которые дают вам возможность пользоваться услугами спортклубов, салонов красоты, изучать иностранные языки, посещать рестораны, кафе, пабы,... детальніше