Item: SuperDeal
Rating: 2
Author: Ирина

› › ›

Ирина Відгук додано 7 лютого, 2014 год 1563 перегляда

Приобрела на сайте две пары сушилок для обуви. Открыв посылку очень разочаровалась. Пришли совсем не те сушилки, что были в акции, худшего качества. Отправила запрос через сайт о замене, и вот уже больше недели никакой реакции. На мои звонки, только "завтраками кормят", спрашивают мою электронку, приходит в тот же день сообщение, о том что запрос обрабатывается и дальше тишина. Дозвониться сложно - "Все операторы заняты".
1 згоден 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Ирина 7 лютого, 2014 год

Не указала, что покупку совершила на сайте SuperDeal. Вот сейчас дозвонилась, а в ответ - пообещали сегодня разобраться.

Відповісти

Відповідь представника SuperDeal 7 лютого, 2014 год

Ирина, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, e-mail, на который Вы совершали заказ товара. Спасибо.

Відповісти

Відповідь представника SuperDeal 7 лютого, 2014 год

Ирина, специалисты нашей службы поддержки, и мы в том числе, запрашиваем e-mail или номер заказа для идентификации пользователя. Чтобы понимать о каком заказе идет речь и предоставить корректную информацию.

Відповісти

Irinka33 8 лютого, 2014 год

Ваши специалисты уже ответили (правда после очередного моего звонка). Відповідь меня не устраивает - произвести возврат, я просила обмен. При это мне вернут только оплаченные деньги, почему не возмещают расходы по Новой почте!? Ведь ошибка то Ваших сотрудников - отправить совсем не то, что было заявлено в акции. Мой эл.адрес - [email protected]

Відповісти

АК 7 лютого, 2014 год

Вам сюда https://www.consumerinfo.org.ua/complaints/

Відповісти

SuperDeal
Всі відгуки

4.6 5

1699 відгуків / 143296 переглядів

Всі відгуки

SuperDeal

SuperDeal.ua (Супер Дил) - Первый и самый крупный всеукраинский портал коллективных покупок. Купив скидку, у вас будет возможность за полцены покупать различные товары и услуги. Каждый день у нас появляются ограниченные по времени акции, которые дают вам возможность пользоваться услугами спортклубов, салонов красоты, изучать иностранные языки, посещать рестораны, кафе, пабы,... детальніше