Здравствуйте, месяц назад (дек 2022) я обратилась к компании WEZOM для того чтобы сделать новый сайт на вордпрес. Поговорили казалось бы хорошо, меня уверили в профессионализме и проч и я перевела деньги. Никаких особых запросов у меня не было, достаточно простой 8 страничный сайт медицинской тематики. Первые косяки пошли сразу, когда после того как мы обсудили желаемые цвета для сайта (я назвала голубой, синий и белый т к сайт медицинский) мне почему то прислали пример с большим заголовком в черным цвете (?), да еще использовали темно-фиолетовый цвет на страницах причем мало того что сделали не то что просила, так оно еще было и некрасивым. Бесплатные шаблоны выглядят намного гармоничнее и красивее по цветам, а тут вообще особо не сочеталось. Помню еще тогда закралось беспокойство, кто работает над моим проектом? Мало того что не слышат заказчика так и "работа" явно делалась не профессионалом. Дальше, на сайте речь идет о терапии и упоминается ее древняя история, тут почему-то дизайнер от фонаря выделил 17 век, сделав цифру 17 огромной на всю страницу. Почему именно 17 мне ответить никто не смог. Я естественно попросила ее убрать и заменить на что-то более осмысленное, но не смотря на обещание убрать на следующем созвоне она красовалась там же. Я сказала, что раз меня человек отвечающий за работу меня не слышит то прошу дать другого. Также видя что никакие красивые дизайны мне не предлагаются я сама нашла пример стиля /цветов и шрифтов и выслала им, Вторая дизайнер удачно это скопировала и я была довольна хотя бы этим (правда за что я тогда плачу 4000 долларов?? если лучшее что они способны это скопировать мое?) Ладно, стали делать по моему примеру но и тут каждый раз мои просьбы оставались не сделанными, не смотря на то что каждый раз четко их обсуждали и записывали. Когда 3 раз подряд я увидела что по сути 80% процентов из того что договорились в предыдущем звонке опять не сделано, я не выдержала и расторгла контракт. Это уже какая то насмешка над клиентом. Зачем мне работать с агентством которое настолько несерьезно относится к моему проекту?? Тут мои жалобы сразу никому особо не интересны, попытки все перекрутить и обвинить клиента, они мол работают отлично. Они высчитали с меня почти 1000 долларов за свою "работу", причем сказали что это еще одолжение, мол должны были все 1300 предоплаты себе оставить, мол по договору! Только по договору нигде не писалось, что отношение к работе будет таким наплевательским и поправки и договоренности звонков ни разу выполнены не будут как было договорено! Но кого это волнует? Не смотря на мои доводы и четкие факты менеджер как ни в чем не бывало заявляет что большинство правок были выполнены в то время как это абсолютная неправда. У меня записи наших звонков и их "результат", сделано не было большинство! Зато снять почти 1000 долларов у них получилось без проблем и очень быстро! Это бессовестный, безответственный подход к клиентам и своей работе, цель удержать деньги и если необходимо - обвинить клиента вместо того чтобы признать ошибку и исправить за свой счет. Я попросила связать меня с руководством чтобы пожаловаться, но менеджер (почему то я уже не удивилось) проигнорировала мою просьбу, ни с кем связаться мне не дали возможности. Буду смотреть дальше что делать, просто вот так терпеть халтуру, терять время.. ведь я месяц назад сказала им, что это срочный проект! И даже перевела им денег больше, чем было нужно на тот момент, и получать такое отношение в ответ? это ненормально.. за 3 недели не закончили даже главную страницу не говоря уже об остальных, те вообще не начали.. - просто нет слов, такого облома я никак не ожидала.. не только за себя обидно за этот обман, но и что позорят Украинский бизнес такой "работой"
СТЫДНО ТАК РАБОТАТЬ ! - Відгуки про Студия Wezom
Никаких особых запросов у меня не было, достаточно простой 8 страничный сайт медицинской тематики. Первые косяки пошли сразу, когда после того как мы обсудили желаемые цвета для сайта (я назвала голубой, синий и белый т к сайт медицинский) мне почему то прислали пример с большим заголовком в черным цвете (?), да еще использовали темно-фиолетовый цвет на страницах причем мало того что сделали не то что просила, так оно еще было и некрасивым. Бесплатные шаблоны выглядят намного гармоничнее и красивее по цветам, а тут вообще особо не сочеталось. Помню еще тогда закралось беспокойство, кто работает над моим проектом? Мало того что не слышат заказчика так и "работа" явно делалась не профессионалом.
Дальше, на сайте речь идет о терапии и упоминается ее древняя история, тут почему-то дизайнер от фонаря выделил 17 век, сделав цифру 17 огромной на всю страницу. Почему именно 17 мне ответить никто не смог. Я естественно попросила ее убрать и заменить на что-то более осмысленное, но не смотря на обещание убрать на следующем созвоне она красовалась там же. Я сказала, что раз меня человек отвечающий за работу меня не слышит то прошу дать другого. Также видя что никакие красивые дизайны мне не предлагаются я сама нашла пример стиля /цветов и шрифтов и выслала им, Вторая дизайнер удачно это скопировала и я была довольна хотя бы этим (правда за что я тогда плачу 4000 долларов?? если лучшее что они способны это скопировать мое?) Ладно, стали делать по моему примеру но и тут каждый раз мои просьбы оставались не сделанными, не смотря на то что каждый раз четко их обсуждали и записывали. Когда 3 раз подряд я увидела что по сути 80% процентов из того что договорились в предыдущем звонке опять не сделано, я не выдержала и расторгла контракт. Это уже какая то насмешка над клиентом. Зачем мне работать с агентством которое настолько несерьезно относится к моему проекту??
Тут мои жалобы сразу никому особо не интересны, попытки все перекрутить и обвинить клиента, они мол работают отлично. Они высчитали с меня почти 1000 долларов за свою "работу", причем сказали что это еще одолжение, мол должны были все 1300 предоплаты себе оставить, мол по договору! Только по договору нигде не писалось, что отношение к работе будет таким наплевательским и поправки и договоренности звонков ни разу выполнены не будут как было договорено! Но кого это волнует? Не смотря на мои доводы и четкие факты менеджер как ни в чем не бывало заявляет что большинство правок были выполнены в то время как это абсолютная неправда. У меня записи наших звонков и их "результат", сделано не было большинство! Зато снять почти 1000 долларов у них получилось без проблем и очень быстро! Это бессовестный, безответственный подход к клиентам и своей работе, цель удержать деньги и если необходимо - обвинить клиента вместо того чтобы признать ошибку и исправить за свой счет. Я попросила связать меня с руководством чтобы пожаловаться, но менеджер (почему то я уже не удивилось) проигнорировала мою просьбу, ни с кем связаться мне не дали возможности. Буду смотреть дальше что делать, просто вот так терпеть халтуру, терять время.. ведь я месяц назад сказала им, что это срочный проект! И даже перевела им денег больше, чем было нужно на тот момент, и получать такое отношение в ответ? это ненормально.. за 3 недели не закончили даже главную страницу не говоря уже об остальных, те вообще не начали.. - просто нет слов, такого облома я никак не ожидала.. не только за себя обидно за этот обман, но и что позорят Украинский бизнес такой "работой"
відгук
Коментарі до відгуку