Хотів би поставити 0, але ставлю зірочку! (2 фото): Відгуки про СТО Тайр Ленд

› › ›

Олег Відгук додано середа, 3 вересня 1 перегляд

СТО Тайр Ленд - Хотів би поставити 0, але ставлю зірочку!

Був на заміні оливи в АКПП. Враження просто катастрофічні.
Обставини:
1. Я замовляв в телефонній розмові повну заміну оливи в АКПП, про що попередньо повідомив працівників СТО. Однак у результаті було здійснено лише часткову заміну. Лише після завершення робіт мені повідомили, що в них немає необхідного обладнання (апарата) для повної заміни. Таким чином, нове масло було залито поверх старого невідомого походження, що створює ризик передчасної поломки коробки передач. (Я новий власник авто, тож не знаю яка заливалась до цього олива).
2. Під час обслуговування було залито 8 літрів оливи, однак через помилку майстрів 3–4 літри було злито у відро, оскільки вийшов перелив. У майстра раз десять запитав, скільки він злив, той не міг відповісти доки з інтонацією не спитав. Це свідчить про відсутність належної кваліфікації персоналу та призвело до необґрунтованих витрат з мого боку оскільки нове масло злили у смітник (тут я і зловив себе на думці, що це роблять не повну заміну мастила).
3. Під час робіт, а саме коли починали заливати нову олію, побачив, що один із фільтрів АКПП залишився невстановленим. Лише завдяки моїй особистій присутності я виявив, що він лежить осторонь. У випадку, якщо б я цього не помітив, ремонт було б виконано неякісно, що могло призвести до серйозних наслідків у роботі автомобіля.
4. Аналогічні випадки мали місце і під час попереднього обслуговування в цій компанії: при заміні фільтрів двигуна майстри розібрали половину торпеди автомобіля, щоб дістатися до салонного фільтра, хоча для цього достатньо було лише зняти кришку під торпедою. Це підтверджує систематичну некомпетентність працівників.
5. Окремо хочу звернути увагу на поведінку персоналу. Під час мого перебування на території СТО майстри та приймальник дозволяли собі обговорювати клієнтів у грубій і неприємній формі. Було чути образливі висловлювання на адресу тих людей, які залишали відгуки про компанію. Вважаю таке ставлення абсолютно неприпустимим і принизливим. (саме обговорювання клієнтів, наштовхнуло мене на відгук про компанію).

При розрахунку, зробив зауваження щодо злитої оливи до відра, менеджер увімкнув Окуня та навіть не запитав в чому проблема, або запропонував компенсацію. Олива для акпп теж не з дешевих.

Ця «компанія» — приклад повної непрофесійності й безвідповідальності. Вони не просто неякісно виконують роботу, а ще й обманюють клієнтів, роблячи вигляд, що все гаразд. Якщо ви дорожите своєю машиною, часом і грошима — тримайтеся подалі від цих «майстрів». Бо інакше ризикуєте залишитися і без грошей, і з убитою коробкою.

Телефонувати мені не потрібно, якщо бажаєте щось виправити, звільниться з займаної посади та йдіть штурмувати посадки від загарбників. Керівництво, зверніть увагу на свій недоперсонал.

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

СТО Тайр Ленд
Всі відгуки

1.0 5

1 відгук / 82 перегляда

Жахливо

Всі відгуки

СТО Тайр Ленд

СТО Тайр Ленд - це професійний автосервіс, де вашому автомобілю нададуть повний спектр послуг з ремонту та обслуговування. Ми працюємо з автомобілями всіх марок та гарантуємо якість, оперативність та прозорість кожного етапу робіт. Офіційний партнер відомих брендів Kayaba, Motul та SACHS. Авторизований сервіс Bosch з систем впорскування.
Наші основні... детальніше