СТО «100», Київ
СТО «100» - займаємося повним циклом обслуговування автомобіля, який охоплює всі вузли і деталі, всі можливі (і неможливі) життєво важливі системи Вашого автомобіля. Індивідуальний підхід до кожного клієнта і його машини. Постійна система знижок. Післягарантійне обслуговування. Приймає в ремонт автомобілі зарубіжного та вітчизняного виробництва. СТО «100» співпрацює з підприємствами та... детальніше
СТО
АКПП на Новополевой, 2 - Однозначно НЕ рекомендую! - Відгуки про СТО «100», Київ
Нашел я данную станцию через интернет, купил меня более чем двадцатилетний опыт работы исключительно с АКПП (значит натренированные руки и внушительная база поставщиков, подумал я). На звонок ответила женщина (немного удивился) видимо администратор, была вежлива и приветлива, обрисовал себе евро-стайл СТО, и договорился пригнать машину «на посмотреть». Расположение – скажу так – случайно не забредешь, не каждому навигатору под силу завести туда, уже молчу о проблеме выбраться оттуда пешком, к примеру, мы с таксистом, которого я вызвал, искали друг друга порядка получаса ))). Станция представляет из себя старый бетонный ангар (часть ангара), у которого своеобразный паркинг разваленных и полуразваленных тачек. Внутри 3 подъемника «один на другом», под слоем масла со стружкой не видно пола, в общем убогенько… меня это конечно немного насторожило, но… 20 лет! И я купился…. Опять… Встретила меня та же женщина, с которой я разговаривал по телефону, сама села, проехалась, и согласилась, что таки да, проблема в коробке, необходимо провести дефектовку, и понять в чем же собственно проблема. Оговорили мы цены – ремонт АКПП согласно прейскуранта – 6500 грн + стоимость ЗЧ (я так себе прикинул ремонт 250$ и запчасти 250 – 300$ дорого но реально, в конце концов тачка практически бесплатно обошлась, да и профи должны были выполнить все качественно). Оговорили мы и сроки – договорились, что к вечеру я уже получу результаты дефектовки, 1-2 дня на поиск деталей, и день на сборку с установкой, ну максимум неделя на все про все. Меня устроило, и мы ударили по рукам. А дальше грустная часть истории: вечером мне никто не перезвонил… к обеду тоже… после обеда позвонил уже я, и оказалось, что никто ничего не смотрел, возможно к вечеру, возможно даже скажут причину поломки… у них завал, а я тут лезу… вечером никто не перезвонил… (забегу вперед, мне вообще ни разу не перезвонили, звонил я, через пол дня с того момента как мне обещали перезвонить), к обеду следующего дня я узнал, что коробку уже сняли, еще через сутки все проходила дефектовка, на вопрос, смогу ли я забрать машину через 2 дня, как рассчитывал, услышал – да вы что - это серьезное дело, сделаем когда сделаем, я же говорила, не меньше недели… !?!?. На следующий день мне сказали, что деффектовка окончена, коробка в ужасном состоянии, приступили к поиску деталей, постараются решить вопрос побюджетней… несколько дней тишины… звоню, спрашиваю – мол почему молчим, говорит – все очень сложно, деталей нет, предложенные варианты – Вниание! – 2000 евро, за запчасти! я говорю, мол мадам, к вашим деталям добавить стоимость ремонта, и это цена автомобиля, она – мол понимаю, но предложение пока ток такое, будем искать дальше… Я сам озадачился вопросом, стал искать в сети б/у коробки, результат +- 500$, рассказываю об этом «подрядчику», а она мне мол вы съездите, купите, привезите, а мы поставим… о как (деньги вместо них тратить не предлагали))))… пока искал коробку, получил предложение от другой станции – пригоняйте, посмотрим, либо заменим, либо починим вашу коробку, максимум за все – четверть от стоимости «запчастей подрядчика». Звоню, интересуюсь, как поиски бюджетного варианта – нет, говорят, бюджетного, только 2К и все… на замечания о неадекватности цены только руками разводят и говорят, вы приезжайте, мы вам вашу коробку покажем, какая она убитая, а я ей - раз такое дело, ничего не надо делать, я заберу и отремонтирую на другой станции по вменяемой цене… ага- не тут то было, вы нам сначала за снятие и деффектовку заплатите, а потом забирайте… я им – я вам разве машину пригнал чтоб снять и отдеффектовать – нет, так о каких деньгах речь? Мне – чем я людей кормить буду? Они же работали, а вы от ремонта отказываетесь… я говорю – ваша цена неадекватна, мне такой ремонт не нужен, заказ не выполнен, значит люди голодают по вине рукожопого закупщика… у меня и так по вашей вине доп. затраты на эвакуатор, и потерянная неделя времени… и вообще говорю – наверное очень удобно оказать незаказанную услугу и потом требовать денег…. Как давай она на меня в трубку орать… да как ты смеешь, да мы такие растакие… да у моего прадеда орден ленина…)))) я конечно немного обалдел и однозначно решил оттудова забирать авто от греха подальше. Договорился с эвакуатором, попробовал лично донести до администратора мысль о том, что не гоже брать денег за ничего (если не сказать – хуже чем было), но как об стену горохом, тележка хамства, и остался виновен во всех грехах мира… отдельно хочу отметить мастера, и ребят, которые там работают, мастер вполне адекватный человек, подвел к разобранной коробке, показал как оно работает, что к чему, в чем проблема, ребята помогли толкать машину, упаковали и погрузили запчасти… не знаю как они как мастера, но люди неплохие, не понятно, что делают в том сарае.
В итоге: авто не на ходу, потерянная неделя, похудел на 100$ на разборку деффектовку эвакуатор (удалось выцыганить акт дефектовки на бумаге))), нахамили (с Крыма такого сервиса не помню))). Машину перевез на др. сервис (отпишусь о нем на их странице), за 3 дня авто поставили на колеса, решили проблемы за заранее оговоренную сумму (есть свой склад запчастей, а поставщики в течении получаса довозят если что), любят свою станцию и работу, были вежливы, поили кофе )))
Прошу прощения за много букофф… хотелось донести всю суть претензий
відгук
Коментарі до відгуку