Name: Ужасное обслуживание
Item: steklon.com.ua
Rating: 1
Author: Мария

› › ›

Мария Відгук додано 11 грудня, 2020 год 132 перегляда

Заказывала стекло на Mi9se с вырезом под камеру, код товара 1543,прислали другое стекло, которое без выреза под камеру, еще и по цене отличается. На почте не осматривали, так как пупырчатую пленку не вскрывают. Менеджер в общении оказался неприятным, фыркал, будто это покупатель виноват, что ему отправили не тот товар. Предложили за свой счет доставить стекло и получить бесплатно другое или оставить себе и оплатить доставку нового. Такую схему по навару денег за доставку не видела ни в одном онлайн магазине. Дело даже не в цене, а в отношении к покупателю. Отказалась, такого ужасного сервиса не видела ни в одном интернет магазине. На сайте ни одной ссылки на другие соцсети. Нужно было почитать отзывы до заказа

Коментарі до відгуку

Відповідь представника steklon.com.ua 11 грудня, 2020 год

Мария, заказ был отправлен наложенным платежом. Это Ваша вина в том, что вы не осматриваете посылки на почте. Товар был отправлен тот, что был в заказе. Есть запись разговора, где есть подтверждение "нефыркающего" разговора менеджера и корректное обьяснение ситуации.

То что Вы пишите, это клевета и неправда, еще раз повторимся - есть запись разговора.

Вам было предложено совершенно бесплатно другое стекло( с оплатой только за доставку). В ином случаи - обмен и возврат происход за счет покупателя.

Есть правила обмена и возврата, есть условия соглашения где все написано.

Желаем Вам удачных покупок!!

Відповісти