ATHLETICS
ATHLETICS - мережа магазинів товарів для спорту та активного відпочинку для всієї родини. Більше 30 магазинів по всій Україні, зручний інтернет-магазин athletics.kiev.ua, широкий асортимент, доступні ціни, брендові товари, регулярні знижки та акції, вигідна бонусна програма.
www.athletics.kiev.ua
Перейти на сайт
Магазини спорт товарів
Гарантия на товары и отношение к клиентам - Відгуки про ATHLETICS
Спустя менее чем пол года он сломался, при покупке к нему прилагалась картонная этикетка, на которой было написано что гарантия 2 года. Пришел в магазин в трц лавина, меня встретили со словами что это теперь другой магазин, поскольку название уже другое. Логики я в этом не увидел, поскольку в продаже все те же самые товары и бренды как и на протяжении последних десяти лет. Тем не менее меня попросили обратиться в тот магазин в котором я покупал данный товар, но в каком магазине я его покупал сотрудник не смог узнать, поскольку этой информации нету у него в ПК, так же как и у меня нету этой информации в личном кабинете на сайте.
Отсюда у меня возник целый ряд вопросов. Разве у вас не единая сеть магазинов по всей стране? Или может у вас к каждому магазину отдельно закреплена комиссия по экспертизе? Почему нельзя его принять у меня в том магазине, в который я пришел на данный момент найдя свободное время, а потом сделать перемещение, когда это будет удобно магазину? Почему я не могу сдать данный товар в любом магазине и не ехать в другой конец города для этого? Почему нигде кроме как в фейсбуке не знают в каком магазине был оформлен данный заказ? У меня есть второй эспандер, если он сломается мне придется так же ехать в еще один другой магазин, поскольку я их покупал в разных магазинах из-за отсутствия товара сразу в одном магазине? А если бы я заказал эти два эспандера доставкой почты с двух разных городов, отправлял бы каждый за свой счет на экспертизу?
В итоге нашли в ФБ где был куплен товар, Я поехал в тц дрим таун. Меня попросили предоставить гарантийный талон, который естественно при покупке мне никто в магазине не выдавал, картонка к которой был прикреплен товар и на которой было просто для рекламы написано "гарантия два года" была давным давно выкинута. Неужели вы не в состоянии посмотреть мои заказы сделанные с моего номера телефона и у себя на сайте посмотреть сколько ваш магазин дает гарантию на товар? Мне опять сказали что это уже не спорт мастер и что для решения этого вопроса нужно немного подождать, минут через 20 ко мне подошли сказали заполнять бланк на возмещение. Через несколько недель мне перезвонили и сказали что вопрос решили и можно приехать забрать деньги за товар. Я приехал в магазин, который находиться на другом конце города от меня и мне говорят что ничего не знают по моему вопросу и вообще магазин то уже другой, нужно решать это все через руководство. Я долго объяснял всё вышеописанное и одна из работниц магазина позвонила директору магазина и передала трубку мне, там я снова услышал что это уже не спортмастер и что нужно еще немного времени для решения данной ситуации. Еще где-то через несколько недель я получил обратно деньги за товар, приехав в магазин третий раз.
1 згоден
відгук
Коментарі до відгуку