Name: Акція 2=3 - розводняк!!!
Item: ATHLETICS
Rating: 1
Author: Світлана Кочергіна

› › ›

Світлана Кочергіна Відгук додано 9 лютого, 2023 год 14 переглядів

Пару днів тому я отримала повідомлення про акцію в магазинах Athletics "Купуй 3 речі, плати за 2". Я обрала 3 потрібні мені речі і оформила замовлення. Через секунду мені на пошту приходять ТРИ!!! листи з номерами замовлень. Тобто онлайн -магазин розділив моє замовлення на 3 частини і оформив ТРИ!!! окремі посилки БЕЗ жодної знижки за третій товар. У цієї компанії немає контакт-центру, куди можна подзвонити і задати питання, все через e-mail. Після мого звернення мені ввічливо відповіли, що всі ці позиції знаходяться в різних місцях і тому вони мені не можуть оформити це однією посилкою (доставка кожної посилки коштує 90 грн, на хвилиночку).ЩО??? Ви щось чули про досвід покупця? Йому взагалі байдуже, де і як ви збираєте його замовлення. Ви заявили про акцію - виконуйте УМОВИ, а не вводьте в оману. Жахливий досвід, який перекреслює всю попередню історію лояльності до вашої компанії. Ганьба!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника ATHLETICS 13 лютого, 2023 год

Дякуємо за відгук! В умовах акції зазначено, що для участі в акції покупка має бути одним чеком. При виборі товарів, що знаходяться в межах одного складу - акція працює та багато наших клієнтів вже взяли в ній участь. Якщо ж товари знаходяться в різних магазинах - сайт попереджає клієнта про це та пропонує відредагувати склад замовлення або ж замовити товари окремими замовленнями. Радимо звертати увагу на інформаційні попередження на сайті, що з'являються в процесі оформлення замовлення.

Відповісти

ATHLETICS
Всі відгуки

1.5 5

291 відгук / 58198 переглядів

Всі відгуки

ATHLETICS

ATHLETICS - мережа магазинів товарів для спорту та активного відпочинку для всієї родини. Більше 30 магазинів по всій Україні, зручний інтернет-магазин athletics.kiev.ua, широкий асортимент, доступні ціни, брендові товари, регулярні знижки та акції, вигідна бонусна програма.

www.athletics.kiev.ua

Перейти на сайт

Магазини спорт товарів