Name: Обман в магазине!
Item: ATHLETICS
Rating: 1
Author: Ольга

› › ›

Ольга Відгук додано 2 лютого, 2022 год 5 переглядів

13.08.2021 года были приобретены подарочные карты номиналом по 1000 гривен каждая. Адрес магазина: г. Херсон, ул. Залаэгерсег, 18( трц Фабрика). Продавец указал на то, что срок действия карт 3 года. Придя в магазин в ноябре этого же года оказалось, что карты годны до 11.2021! Обратились по нашему вопросу в бухгалтерию- там отказали. Обратились на горячую линию- ждали ответ 3 недели, пока сами не позвонили опять и не узнали, что менеджер отказал в возврате средств или обмене карт! Очень жаль, что магазин обокрал меня на 3000 грн!
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника ATHLETICS 3 лютого, 2022 год

Приносимо вибачення! Інформація передана керівникові магазину, нам прикро, що Вам довелось потрапити до такої ситуації. Є ймовірність, що персонал магазину некоректно проінформував Вас, але на жаль, сьогодні ми це вже не зможемо перевірити. Звертаємо Вашу увагу, що термін дії Подарункової картки вказано на лицьовій стороні в форматі місяць/рік, та продубльований на зворотній стороні. Правила використання карток зазначені на нашому сайті, в куточку покупця в магазинах, а також у листівці до картки. Після закінчення терміну дії Картка технічно не може бути прийнята в магазині. Рекомендуємо здійснювати якомога ретельніший огляд товарів, в тому числі Подарункових карток, в момент придбання.

З повагою,

Відділ клієнтського сервісу магазинів SPORTMASTER

Відповісти

Гость 3 лютого, 2022 год

Я не подозревала, что в вашем магазине могут обмануть, поэтому не перепроверяла продавца. И не думала, чтоб идти к вам за покупкой, нужно выучить Ваш сайт с его условиями!! Работают не компетентные специалисты, а кидалы!!! Подсунули непонятно что! Жаль, что мои же деньги мне отказываются вернуть..

Відповісти

Гость 3 лютого, 2022 год

Понятие «подарочный сертификат» отсутствует в действующем законодательстве, чем часто пользуются недобросовестные продавцы. Кроме того, чтобы обезопасить себя, многие пишут на самом сертификате, что его нельзя вернуть или обменять. Такими действиями продавец нарушает Ваши права и получает неправомерную выгоду за обязательства, по которым получил аванс.

С какими ситуациями чаще всего сталкиваются «счастливые» обладатели подарочных сертификатов?

1. Вы покупаете товар, который стоит меньше суммы, указанной на сертификате, и хотите получить разницу. Продавец отказывается отдавать остаток средств, рекомендуя купить более дорогой товар, и заплатить недостающую сумму.

2. Закончился срок действия, написанный на сертификате, и продавец отказывается отдавать деньги.

3. Владельцы заведений, которые распространяют такие сертификаты, часто размещают на них описание штрафных санкций за расторжение договора.

В каждом из вышеперечисленных случаев закон на стороне потребителя. Вам должны вернуть все затраченные средства.

Если продавец после получения претензии не отреагировал должным образом, обращайтесь в суд.

Відповісти

ATHLETICS
Всі відгуки

1.5 5

290 відгуків / 57766 переглядів

Всі відгуки

ATHLETICS

ATHLETICS - мережа магазинів товарів для спорту та активного відпочинку для всієї родини. Більше 30 магазинів по всій Україні, зручний інтернет-магазин athletics.kiev.ua, широкий асортимент, доступні ціни, брендові товари, регулярні знижки та акції, вигідна бонусна програма.

www.athletics.kiev.ua

Перейти на сайт

Магазини спорт товарів