Name: Низкое качество,большие цены,неправильная политика обработки возвратов.
Item: ATHLETICS
Rating: 1
Author: Вадим

› › ›

Вадим Відгук додано 25 січня, 2022 год 2 перегляда

Купил 27 декабря 2021 ботинки outventure за 3200. 24 января 2022 - отклеилась подошва.... В магазине администратор сказал что только сдавать в экспертизу на 14 дней(а в чем покупателю ходит это все время?. Отклееная подошва никак не может быть причиной неправильной эксплуатации(меньше месяца) в таком случае логично было быть клиентоориентированными и предложить обмен на другую обувь или возврат. Но нет же - 14 дней экспертизы для того что очень явно видно. Для такой цены качество товара отвратительное.Сервис тоже отвратителен(предлагать экспертизу хотя и так понятно что товар плохой если даже сезон не держит).Цены на что-то адекватное по виду -большие(субъективное мнение). так подоходить к возврату товара явно не надлежащего качества плохо. ранее покупал куртки(пуховики) фирмы merell и outventure они были нормальными.

Переваги:

больше их нет

Недоліки:

низкое качество,политика возврата ужасная.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника ATHLETICS 26 січня, 2022 год

Дякуємо за відгук. Вадиме, нам дуже прикро, що Ви незадоволені покупкою та Вам довелося зіткнутися з подібними проблемами. Дійсно, покупець протягом гарантійного терміну може звернутися в магазин для огляду товару на предмет наявності недоліків, які виникли з вини виробника. За результатами такого огляду магазин надасть офіційну відповідь. Якщо буде підтверджено, що погіршення експлуатаційних характеристик взуття не є наслідком неправильного використання або зберігання товару (наприклад, сушіння виробу біля батареї), то Вам будуть повернуті кошти за товар. Якщо у Вас залишились питання, просимо звернутись на [email protected].

З повагою,

Відділ клієнтського сервісу магазинів SPORTMASTER

Відповісти

ATHLETICS
Всі відгуки

1.5 5

290 відгуків / 57941 перегляд

Всі відгуки

ATHLETICS

ATHLETICS - мережа магазинів товарів для спорту та активного відпочинку для всієї родини. Більше 30 магазинів по всій Україні, зручний інтернет-магазин athletics.kiev.ua, широкий асортимент, доступні ціни, брендові товари, регулярні знижки та акції, вигідна бонусна програма.

www.athletics.kiev.ua

Перейти на сайт

Магазини спорт товарів