Хамство продавца: Відгуки про ATHLETICS

› › ›

Гость Відгук додано 4 грудня, 2021 год 10 переглядів

Примеряли куртку в «Спортмастере» в «Караване» в Харькове. Не оказалось нашего размера, обратились к консультанту с просьбой найти куртку нужного размера в магазинах города. Она сказала, что размер есть в другом магазине, но на нашу просьбу позвонить в тот магазин и забронировать эту куртку ответила недовольным выражением лица и процедила сквозь зубы, что они так не делают, «едьте сами», хотя ранее продавцы это делали без проблем. Затем громко стала обсуждать нашу просьбу и нас с таким же консультантом. Мы обратились к администратору, которая пригласила а стойке продавца Юлию и пообещала решить нашу проблему. В итоге, позорящая магазин, Юлия прошипела, что извинений не будет и мы ничего не докажем (видимо, она уже обхамила покупателей не раз и была уверена в своей безнаказанности). Минус имиджу магазина. Администратор без проблем решила все наши вопросы, но, в том магазине, куда нас отправляла Юлия, куртку купили. Вопрос к Юлии: «Нужна ли ей эта работа и соответствует ли она должности продавца-консультанта»?
Вопрос к тому, кто подбирает кадры: «А специалист ли вы в своей области?»

Спасибо огромное администратору, которая помогла нам узнать информацию о товаре, сэкономила время и принесла извинения за хамство продавца.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника ATHLETICS 6 грудня, 2021 год

Дякуємо за ваш відгук. Приносимо вибачення. Ми обов'язково розберемося в ситуації, що склалася, з керівником нашого магазину і будемо намагатися уникати подібних ситуацій в майбутньому. Нам прикро, що засмутили вас. Сподіваємося, що нам вдасться виправити неприємні враження від обслуговування в одному з наших магазинів.

З повагою,

Відділ клієнтського сервісу магазинів SPORTMASTER

Відповісти

ATHLETICS
Всі відгуки

1.5 5

290 відгуків / 57942 перегляда

Всі відгуки

ATHLETICS

ATHLETICS - мережа магазинів товарів для спорту та активного відпочинку для всієї родини. Більше 30 магазинів по всій Україні, зручний інтернет-магазин athletics.kiev.ua, широкий асортимент, доступні ціни, брендові товари, регулярні знижки та акції, вигідна бонусна програма.

www.athletics.kiev.ua

Перейти на сайт

Магазини спорт товарів