Name: Безответственность оператора к клиенту
Item: ATHLETICS
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 11 березня, 2021 год 49 переглядів

28.02.2021 я по телефону сделала заказ , товар ко мне так и не доехал ,так как оператор СДЕЛАЛ ОШИБКУ и указал неверный адрес, мои крассовки поехали в другой город и проволялись там 5 дней. Когда я хотела забрать свой заказ мне ответили ,что его нет. Связывалась с интернет магазинов ,мне нагрубили и сказали ,что это я виновата,что указала неверный адрес. На следующей день , снова позвонила и мне сказали что это вина оператора. Когда я сказала ,чтобы мне отправили мои крассовки,мне ответили: делайте заказ заново, но при этом цена крассовок выросла на 400 грн. И к слову , даже никто за всё время общения со мной ,не соизволил принести извинения за ошибку оператора. # заказа 7774-0496821

Коментарі до відгуку

Відповідь представника ATHLETICS 12 березня, 2021 год

Дякуємо за ваш відгук. Від імені компанії приносимо свої вибачення. Ми обов'язково розберемося в ситуації, що склалася, з керівником контактного центру і будемо намагатися уникати подібних ситуацій в майбутньому. Нам прикро, що засмутили вас. Сподіваємося, що нам вдасться виправити неприємні враження від обслуговування.

З повагою, Відділ клієнтського сервісу магазинів SPORTMASTER

Відповісти

ATHLETICS
Всі відгуки

1.5 5

290 відгуків / 57771 перегляд

Всі відгуки

ATHLETICS

ATHLETICS - мережа магазинів товарів для спорту та активного відпочинку для всієї родини. Більше 30 магазинів по всій Україні, зручний інтернет-магазин athletics.kiev.ua, широкий асортимент, доступні ціни, брендові товари, регулярні знижки та акції, вигідна бонусна програма.

www.athletics.kiev.ua

Перейти на сайт

Магазини спорт товарів