Speak Up Україна відгуки з оцінкою «Жахливо»
Відгуки про навчальні заклади, відгуки про навчання, відгуки студентів
Speak Up Україна
Speak Up - єдині курси в Україні, які письмово гарантують Вам результат. При підписанні договору на навчання англійської мови в Speak Up, Ви також отримуєте письмову гарантію. Гарантія - це додаток до договору.
Гарантія працює так: якщо фінальний тест покаже, що запланований рівень знань не був досягнутий, Ви зможете безкоштовно... детальніше
Гарантія працює так: якщо фінальний тест покаже, що запланований рівень знань не був досягнутий, Ви зможете безкоштовно... детальніше
Рейтинг 4.2 з 5 на підставі 97 відгуків
Курси англійської
Негативний досвід зі школою SpeakUP
- Відсутність комунікації з батьками
- скасування занять без попереджень
- Постійна зміна вчителів
- закриття школи
- борг із занять/грошей за 2-3 місяці
Speak Up — найгірший сервіс, який мені доводилося бачити.
Оплатив курс, усе пройшло формально "за договором", але як тільки справа дійшла до мого законного звернення про повернення коштів — повна тиша. Я подав офіційну рекламацію у встановлений термін, згідно з договором та законом про захист прав споживачів, але вже майже місяць — жодної відповіді.
На запити ніхто не... Читати відгук Не рекомендую Speak Up — найгірший сервіс, який мені доводилося бачити.
Оплатив курс, усе пройшло формально "за договором", але як тільки справа дійшла до мого законного звернення про повернення коштів — повна тиша. Я подав офіційну рекламацію у встановлений термін, згідно з договором та законом про захист прав споживачів, але вже майже місяць — жодної відповіді.
На запити ніхто не реагує. Листи ігнорують. Складається враження, що як тільки отримали оплату — клієнт їм більше не цікавий.
Мій досвід:
Повна зневага до клієнта.
Жодного сервісу після отримання грошей.
Ігнор офіційних звернень.
Відсутність елементарної поваги.
Висновок:
Якщо ви шукаєте якісне навчання та прозоре ставлення — це точно не сюди.
Speak Up — це про байдужість і формальний підхід. Гроші беруть швидко, а коли йдеться про відповідальність — ховаються.
Незадовільне надання послуг, погана організація навчального процесу
ЖАХ! НЕ ВИТРАЧАЙТЕ КОШТИ ДАРМА!
Все почалося з консультації: менеджер Алла сипала обіцянками – зручний графік, можливість змінити викладача, круті методики. Ми купили курс (20 занять за 14 500 грн, дорого але наука – світло, а за нього... Читати відгук Одного вечора вирішили з дівчиною вивчати англійську, обрали Speak Up, бо школа розрекламована і навчання повинне бути на гідному рівні, чомусь ми так вирішили. На жаль...
Все почалося з консультації: менеджер Алла сипала обіцянками – зручний графік, можливість змінити викладача, круті методики. Ми купили курс (20 занять за 14 500 грн, дорого але наука – світло, а за нього потрібно платити – подумав я).
Реальність: програма – суцільний безлад (хто вже лоханувся – мене зрозуміє). На 12-му занятті викладачка раптово повідомила, що звільняється і наступного заняття не буде! Я був здивований, Алла, яка говорила, що постійно на зв'язку і клієнт для неї все навіть не вважала за потрібне нас попередити про те, що викладач звільняється чи нам шукають заміну. Ну нехай забули, буває. Але далі цікавіше… Відразу пишу в школу – мене просто ігнорують. Чекаю п’ять днів – тиша. Пишу знову в школу – ігнор. Телефоную – не беруть. Нарешті Алла відписує: була на лікарняному, зараз якісь збори, відпише, коли звільниться. Окей, буває – чекаю. Вечір, ніхто не пише, не дзвонить. Знову пишу сам. Ситуація починає накалятись – я ж клієнт і очікував нормального ставлення на протязі всього курсу, а не тільки до моменту оплати!
Коли нарешті вдалося достукатися, Алла, яка була освітнім консультантом відразу підвищилась в посаді і стала директором та хамовливо написала наступний текст: «Не пишіть кожен день, як буде інформація – повідомимо». Минуло 13 днів – нового викладача так і не знайшли.
Висновок: школа тягне гроші, але сервісу – нуль. Після оплати ви їм не цікаві. НЕ повторюйте моєї помилки!
Жахлива організація
Це було марно витрачені гроші та час.
Коли пропонують свої послуги, то дзвонять щоденно, наче колектори, багато обіцянок, по факту: нічого з цього не отримали. Як тільки оплатили 30 занять, то чекали іх початку півроку, протягом року відходили 27 занять і сказали,що вже закінчились всі уроки. Головне оплатити, а ділі школі ви вже... Читати відгук Категорично не рекомендую цю школу англійської мови!
Це було марно витрачені гроші та час.
Коли пропонують свої послуги, то дзвонять щоденно, наче колектори, багато обіцянок, по факту: нічого з цього не отримали. Як тільки оплатили 30 занять, то чекали іх початку півроку, протягом року відходили 27 занять і сказали,що вже закінчились всі уроки. Головне оплатити, а ділі школі ви вже не цікаві.
Низький рівень викладання – викладачі некомпетентні, пояснюють матеріал поверхнево, заняття проходять хаотично.
Скасування занять без попередження – неодноразово приїжджали на урок, а викладача не було. Школа навіть не повідомляла про це.
Школа абсолютно не зацікавлена у навчанні студентів, їхня мета – лише взяти гроші. Не рекомендую!
Не повернення коштів за неякісні послуги
Повелася на гучні обіцянки та рекламу, але ці курси — суцільне розчару
Жодних компенсацій чи лояльності до клієнтів — лише правила, які вигідні школі. Матеріали для навчання примітивні та не відповідають заявленому рівню. За такі гроші очікуєш хоча б мінімального професіоналізму, але натомість отримуєш марно витрачений час і зіпсовані нерви. Не раджу навіть наближатися до цієї школи.
??? мой опыт
Позвонил мне менеджер по телефону, предложил курсы, я заинтересовался . Сказал что меня интересуют только офлайн - ответили да в Одессе есть. Дальше цена - ответили 200-300 грн за занятие с преподавателем - говорю окей походит . И третье, что подкупило 1,5 месяца занятий в подарок . Я договорился подъехать пройти тест своего уровня,... Читати відгук Добрый день , хочу оставить отзыв.
Позвонил мне менеджер по телефону, предложил курсы, я заинтересовался . Сказал что меня интересуют только офлайн - ответили да в Одессе есть. Дальше цена - ответили 200-300 грн за занятие с преподавателем - говорю окей походит . И третье, что подкупило 1,5 месяца занятий в подарок . Я договорился подъехать пройти тест своего уровня, что б понять какой курс мне походит. Прошел сказали на Б1 нужно идти , в ходе разговора выясняю курс стоит 12000 грн 40 занятий , из них только 20 с преподавателем, остальные 20 какие то тесты домашние занятие через онлайн кабинет . И вишенка всему была 1,5 месяца бесплатных занятий - это все на всего доступ до своего онлайн кабинета повторно пройти какие то тесты домашние задание если где то, что то пропустил или не успел в отведенный мне период занятий.
Вообщем не доволен подходом менеджеров и предоставлением информации .
По обучению не чего не могу сказать, так на курс не согласился.
ЖАХЛИВІ курси
Жахлива школа
Окремо подяка лише викладачеві Тетяні, але там таких компетентних - одиниці.
Однозначно школу НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Зв'язок,повна опа!
speak up Лівобережна
Мультимедійні уроки погані, особливо по частині аудіювання та перевірки відповідей де треба її надрукувати. Їх "росстрочка" по факту є кредитом, В їх книжках немає транскрипції, українською мовою підручник не завжди в наявності. Через війну навчатися нормальної змоги не було, декілька раз просив надіслати в електроному форматі книжки та... Читати відгук Був їх студентом(2300) два рази, більше не буду і вам не раджу.
Мультимедійні уроки погані, особливо по частині аудіювання та перевірки відповідей де треба її надрукувати. Їх "росстрочка" по факту є кредитом, В їх книжках немає транскрипції, українською мовою підручник не завжди в наявності. Через війну навчатися нормальної змоги не було, декілька раз просив надіслати в електроному форматі книжки та інші навчальні матеріали за які я проплатив гроші, крім обіцянок нічого не отримав. Просив відтермінувати початок навчання на 2-3 неділі, пообіцяли але не виконали. Дуже надокучливо надзвонюють їх оператори і пропонують стати їх студентом, навіть тоді коли клієнт вже є їх студентом, на початку розмови зачитують рекламний монолог на 1-2хв в продовж якого клієнта не слухають, якщо покласти слухавку то передзвонять знову через деякий час. Після того як я нагадав оператору що мені книжки за проплачений курс так і не надіслали, то дзвінки припинилися.
Обмануют, не думают о студентах, а только о своем зароботке
Обходите стороной!!
Speak up. Київ
Не совсем адекватные менеджеры.
Нарушение законодательства Украины
Если уж вы так откровенно плевали на все эти законы, то хотя бы придумайте, что отвечать на логичные вопросы о том, где вы получили доступ к моим данным и на каких основаниях из... Читати відгук Уважаемые, почитайте об обработке персональных данных. Ваши звонки по «случайным номерам, выбранных методом жеребьёвки» это прямое нарушение законодательства Украины в отношении обработки персональных данных. Моих в частности!
Если уж вы так откровенно плевали на все эти законы, то хотя бы придумайте, что отвечать на логичные вопросы о том, где вы получили доступ к моим данным и на каких основаниях из используете.
Это не школа! Это развод!
Так же хочу обратить ваше внимание на то, что у школы условие оплаты обучения за год, но если ты не можешь сразу заплатить 20.000 грн, тебе предлагают оформить "рассрочку" в АльфаБанке. В их модном стеклянном помещении сидит финансовый контролер, который прямо на месте все оформляет... Кстати, к слову говоря, менеджеры, которые обрабатывали лично меня, как-то скоропостижно уволились со школы спустя месяц нашего обучения. А именно они тебе все объясняли, обещали и разводили!!!
Говоря коротко: моя дочка (14 лет) "проучилась" в школе с 26 октября по 4 января. В итоге, ничему не научилась, группы собраны как попало, не по уровню, а в разброс. Так называемый "свободный график" которым они так "гордятся" заканчивается выбором хоть какого-то урока, который они тебе предоставляют!!! Т.е. подстраиваешься ты, а не под тебя... Обучение в группах в школе не задалось, т.к. уровень, который они определили не соответствовал, и ребенок просто просиживала там и жаловалась, что делать на уроке было нечего. В итоге, нас передвинули на уровень выше, но офлайн группы этого уровня оказалось нет!!! Представляете как все плохо с количеством обучающихся? Перевели нас на группу он-лайн, на что я не подписывалась!
Когда я приняла решение расторгнуть договор все круто изменилос! И отношение в том числе. Директор школы Люба пересчитала нам дни, что в итоге мы школе должны были около 3500 грн. Как она объяснила, школа со счета, куда были переведены деньги банка, снимает около 50 грн в день, вне зависимости, учился при этом человек, или нет. В итоге я заплатила: при оформлении договора 2140 школе на карту, за месяц в банк 2000, при расторжении договора и их пересчету 2512 грн (хотя мы ничего на тот момент ни банку ни школе не должны были). 1200 грн школа вернула мне на карту. Прошу заметить, что договор был подписан 26.10.20 а расторгнут 4.01.21.
Как мне хамила финансовый контролер при расторжении договора - это отдельная история...
Но и это еще не все! Из-за того, что школа не вернула вовремя деньги банку, банк меня "обилетил" на 883 грн...
Это моё упущение, конечно. Мелким шрифтом в кредитном договоре есть оговорка о том, что если я просрочила платеж хоть на один день, я должна: цитирую: оплатить комиссионную вознаграждение банку в размере 883 грн. (это тоже, я считаю не нормальный пункт! Все безнаказанно и вседопущенно банкам) И!!!! в этом же договоре нет ни одного слова, о том что это трехсторонний договор между мной, школой и банком...
Вообщем, история продолжается!!!
Мой совет всем: не попадитесь на ту же удочку, потому что все-равно дешевле будет всем заплатить, чем идти судиться годами!!!
Настоятельно не рекомендую эту школу!!!
Не рекомендую
С уважением, Школа Speak Up.
Speak up English school
Я навчалася у школі Speak up, у Львівській філії.
До викладачів притензій жодних,чудові та розуміючі. А от до дирекції і консультантів якраз є. Я почала навчання до початку карантину ще. Почався карантин мені запропонували онлайн навчання. Відвідавши один такий урок ,я була взагалі не задоволена ,таке викладання за такі гроші.Платформа їхнього сайту ніяка(перше,не могла зайти на урок,друге,... Читати відгук Доброго дня.
Я навчалася у школі Speak up, у Львівській філії.
До викладачів притензій жодних,чудові та розуміючі. А от до дирекції і консультантів якраз є. Я почала навчання до початку карантину ще. Почався карантин мені запропонували онлайн навчання. Відвідавши один такий урок ,я була взагалі не задоволена ,таке викладання за такі гроші.Платформа їхнього сайту ніяка(перше,не могла зайти на урок,друге, сайт зависав ,глючив і перебивало викладача,до Інтернет провайдера ніяких питань,інтернет був чудовим). Після цього уроку я повідомила про це консультанта ,яка відповіла більше ніж через добу.
Мультимедійні завдання це якийсь жах,просто нереально проходити спокійно.
Також під час карантину мені телефонувала директор Львівської філії - Наталія,яка представилася не своїм іменем,як це виявилось пізніше,під час розмови в школі. Запропонувавши відстрочку курсу за час карантину,а також що мене повідомлять про відновлення роботи школи.
В вересні мені зателефонували з питанням ,чи планую я продовжувати курс ,так як він завершується,а я його ще не пройшла. Стався конфлікт.Дійшло до розмови в самій школі. Вони стверджували що мені телефонували,що це є внесено в комп'ютер ,але переглянувши всі виклики в додатку оператора ,ніяких дзвінків не було. Після наданих фактів та файлів ,вони заперечували далі,і намагалися мені довести що вони праві ,ніби я якась "ненормальна" щось собі тут вигадала з дзвінками. Також директор заперечувала свій дзвінок мені,настоювала що не телефонувала мені. Але отримавши її робочий та особистий номер,його було найдено в історії дзвінків в додатку оператора. Маючи всі скріншоти , а також скріншот з її номером ,продовжувала заперечувати ,що мені вона не телефонувала. А також при розмові директор вела себе дуже нахабно і не виховано, підвищувала голос,махала договором ,а також не хотіла його повертати після розмови(повернула після того як було зроблено зауваження).
Зверталися на гарячу лінію та залишили скаргу на дирекцію школи,в її не кваліфікації, та звернули увагу щоб прийняли якісь міри. Після дзвінка на гарячу лінію пройшло більше місяці,директор все ще працює,і все ще так спілкується зі студентами.
Склавшли Level Test,я відхрестилася,і була дуже рада що все закінчилося. Нажаль ціна не відповідає якості,це дуже сумно що вони себе так розпіарюють ,а на ділі вони ніщо,і тупо викачують гроші(тому що сума не є малою ).
Заманили беспроцентным кредитом на обучение и обманули.
В результате, обучение (из расчета 2 урока в неделю) закончилось за 9 месяцев - программа курса рассчитана на определенный объем, который был исчерпан за 9 месяцев, а «беспроцентный» кредит я плачу до сих пор. Окончательная сумма, которую мне придется выплатить по данному кредиту 23450грн, т.о., я переплачиваю больше 10000грн банку.
Спасибо очень ловкому менеджеру Спик Ап Назару, лихо умеет закрутить мозги.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ, политика компании неэтична, все это очень гаденько и некрасиво.
Удачного дня!
С уважением, Speak Up School
Даремно витрачені гроші
Групові заняття не дозволяють більшості присутніх попрактикуватися. Викладачі саме "викладають", швидко і тупо. Ніякої практики, прив'язки до наявних знань. Мультимедійні уроки не співпадають з очними при "вільному виборі". Сам цей "вибір" обмежений поточною програмою школи, тож він фактично між "іду" та "пропускаю". Під кінець курсу вибору фактично не залишається. Після... Читати відгук Зараз у школах значно краще навчають англійської, ніж у спікапі.
Групові заняття не дозволяють більшості присутніх попрактикуватися. Викладачі саме "викладають", швидко і тупо. Ніякої практики, прив'язки до наявних знань. Мультимедійні уроки не співпадають з очними при "вільному виборі". Сам цей "вибір" обмежений поточною програмою школи, тож він фактично між "іду" та "пропускаю". Під кінець курсу вибору фактично не залишається. Після закінчення курсу навіть жодних мультимедійних матеріалів не залишається, тільки книжечка.
Бачив багато людей, які скаржилися на відсутність прогресу.
Персонал байдужий, за окремими винятками.
Краще займайтесь індивідуально, "спікапи" - це просто викачка грошей.
Удачного дня!
С уважением, Speak Up School
ОЧень короткие уроки. Сумбурная система. Нет четких результатов и понимания тем.
Уроки очень короткие, всего час, преподаватели постоянно меняются и они не очень професиональные особенно иностранцы. Четких методик нет. Уроки идут циклами и постоянно повторяются. Но ни на одном реально не... Читати відгук Проучился там год и 3 месяца. А все потому что в начале купил абонемент такой. Если бы не оплатил за целый год, то я ушел бы после первого месяца.
Уроки очень короткие, всего час, преподаватели постоянно меняются и они не очень професиональные особенно иностранцы. Четких методик нет. Уроки идут циклами и постоянно повторяются. Но ни на одном реально не успевали никогда разобрать полностью тему. Попрактиковаться в ней.
С уважением, Speak Up School
Школа ниочем
Лучше скачачайте себе Дуолинго или аналогичное приложение, толку больше будет.
Удачного дня!
С уважением, Татьяна
Speak Up School
Кошмар!!! Развод на бабки и обман!
Да, действительно подарок в виде "3 месяца обучения бесплатно" есть и он действует при оформлении любой из выбранных программ. Все зависит от целей и желаний студента. Чтобы воспользоваться данным предложением, необязательно оформлять самую длинную программу. Можно начать с минимальной программы от 3х уровней и от 9 месяцев по длительности. Максимальная программа рассчитана на 24 месяца обучения. Программ на 5 лет у нас нет. Что касается отплаты, есть несколько вариантов: 100% или разделить на 10 равных частей, через наши банки-партнеры. Это беспроцентный образовательный кредит для наших студентов. Форму оплаты и срок обучение каждый студент определяет самостоятельно, исходя из своих возможностей. А стоимость урока, в зависимости от выбранной программы, стартует от 103 грн. Что значительно меньше средней цены на рынке.
С уважением, Ирина
Директор школы Speak Up
Speak Up Харьков
Стоит так же отметить, что при входе в эту организацию информатор не реагирует на посетителей, несмотря на предварительную запись, а продолжает разговаривать по телефону. После 10 минут ожидания, вынуждены были сами искать консультанта.
Итог- потеря времени, и поиск новой школы.
С уважением, Ирина
Директор школы Speak Up
Плохой преподаватель
Методика, не націлена на результат
1. ЗАНЯТТЯ-«КОНВЕЄР»
Заняття йдуть по годині одне за одним, без можливості відпрацювати оплачені студентами 60 хв., кілька хвилин поспілкуватися з ними, підготувати дошку чи перепочити.
2. МЕТОДИКА НЕ НАЦІЛЕНА НА РЕЗУЛЬТАТ (вживання лексики в мовленні).
Із 60 занять/рівень 20 – самостійні заняття з комп’ютером.
Заняття в класі націлені або ОКРЕМО на... Читати відгук На замітку кандидатам на роботу в «Speak up»
1. ЗАНЯТТЯ-«КОНВЕЄР»
Заняття йдуть по годині одне за одним, без можливості відпрацювати оплачені студентами 60 хв., кілька хвилин поспілкуватися з ними, підготувати дошку чи перепочити.
2. МЕТОДИКА НЕ НАЦІЛЕНА НА РЕЗУЛЬТАТ (вживання лексики в мовленні).
Із 60 занять/рівень 20 – самостійні заняття з комп’ютером.
Заняття в класі націлені або ОКРЕМО на вивчення граматики, або – читання/прослуховування, або на говоріння. Викладачу видаються готові роздруківки для студентів з вправами. Комунікативного підходу до вивчення мови НЕМАЄ, тому на пробному занятті я використала тільки 5% з усіх матеріалів, замінивши решту живими ситуаціями спілкування, доповненням речень, грою в асоціації.
Д/з мене попросили не озвучувати як обов’язкове, оскільки всі студенти – зайняті люди. Вважаю, що кожній зайнятій людині, яка хоче навчитись володіти мовою, необхідно тренувати лексику і граматичні конструкції вдома, це і складання речень, і написання міні-творів, і підготовка усної розповіді.
3. РЕЙТИНГ КУРСІВ
Велика кількість негативних відгуків студентів – через неприємності з кредитом на навчання, тривалі «наярювання» співробітників навіть після припинення співпраці зі школою, непрозора політика цін за курси в плані величезних знижок та акцій, можливих тільки в разі придбання річного курсу.
4. ЗАМІНИ/ВІДМІНИ
Як мама першокласниці, задала питання про можливість домовитись у форс-мажорних випадках про заміну чи відгул. Почувши зустрічне питання-відповідь: «Надіюсь, у Вас це не кожен МІСЯЦЬ буває?», зробила відповідні висновки.
5. З/п 100 гр./год.
ПЛЮСИ СПІВБЕСІДИ:
1. Всі необхідні етапи (знайомство – зустріч в офісі – проходження тесту – перевірка рівня англійської – усне спілкування – пробний урок) пройшли у ввічливій діловій атмосфері (але занадто формальній, як на мене).
Після успішного проходження співбесіди Ви провели одне тестове заняття зі студентами, тому у Вас могло скластися хибне враження.
Що стосується перерви між заняттями, перерва надається після проведення 3-х занять. Студент завжди може взяти безкоштовну індивідуальну консультацію з викладачем для обговорення тих чи інших питань, які стосуються навчання.
Заняття з комп'ютером - це мультимедійний інтерактивний урок, де фіксуються результати та аналізуються викладачем. Є різні типи занять, де фокус спрямований на формуванні певних навичок. Наприклад, формувати граматичну компетенцію не можна ізольовано, тому буде використовуватися читання, говоріння, слухання та письмо. Наші студенти активні люди, яким важливо керувати власним часом. Саме через це домашні завдання не є об'ємними (1-2 вправи на закріплення вже опрацьованого матеріалу). Мультимедійні уроки виступають в даному випадку інструментом для закріплення пройденого матеріалу на заняттях з викладачем.
Менеджери при індивідуальній консультації розповідають про всі можливі способи оплати, про кредит в тому числі. Лише студент обирає спосіб оплати, зручний саме йому. Щодо акцій та пропозицій, школа йде на зустріч клієнту та пропонує вигідні умови навчання.
Щодо замін, керівник навчальної частини школи просила лише заздалегідь попереджувати про це, за виключенням форс-мажорних ситуацій
Спик ап жулики!
В итоге мне сказали что, я использовал 9 тис. и они мне могут вернуть только 4 тис грн. Получилось так в итоге что я заплатил им 9 тис грн за 5 уроков, длительность 1 урока 1 час. Не подписывайте с ними ни какие бумаги, не берите ни каких кредитов, платите только по факту предоставление информации, а лучше вообще не связывайтесь с этими жуликами.
При последующей коммуникации с Вами основной причиной расторжения договора Вы озвучили то, что Вам трудно воспринимать информацию в группе. Мы, со своей стороны, предложили альтернативный вариант перехода на индивидуальные занятия, на что Вы согласились. В течении недели Вы все же приняли решение не заниматься изучением английского в Speak Up, хотя Компания выполнила свои договорные обязательства.
С уважением, Юлия
Директор школы Speak Up
Оксана
С уважением, Татьяна
Школа Speak Up