smartmag.biz.ua відгуки клієнтів / страница 21

Чудовий магазин. Помилково придбали не те що було потрібно( нам все швидко замінили оперативно зроби

Анастасія Олександрівна 6 жовтня, 2023 год

Чудовий магазин. Помилково придбали не те що було потрібно( нам все швидко замінили оперативно зробили заміну і повернули різницю! Все пройшло швидко! Бездоганне обслуговування! Обов'язково додам цей магазин до своїх улюблених і буду рекомендувати іншим!

Високоякісне обслуговування

Оля 6 жовтня, 2023 год

Дуже високоякісне обслуговування. Мені було дуже приємно почути думку профессіонала і нарешті визначитись з покупкою. ДУже цікавий підхід до клієнта, вічливий персонал, гарне обслуговування. Дякую. SmartMAG як для мене - найкращий варіант для покупок, особливо новинок ринку, бо тут завжди дешевше.

Отличное качество обслуживания

Сергей 5 жовтня, 2023 год

Сначала меня смутила такая низкая цена, ведь акция акцией, а ниже головы не пригнешь. Но нет, товар оказался оригинальным и без дефектов. Заказывал через сайт. Сделано все очень удобно и предельно ясно для клиента. Описание ко всем товарам, фото, отзывы и т.п. Магазин не подвел, так что обязательно сюда еще вернусь.

Відповідне ставлення продавця

Гость 5 жовтня, 2023 год

Дякую вам! ви топ. Все так швидко ! ще жоден магазин не робив доставку за пів години в час пік.
Часи оригінальні, гаранті повна, талон заповнили. За доставку взяли мізер.
Продавець відповідальний.

Чудова покупка

Оксана 5 жовтня, 2023 год

Пилосос купувала під замовлення від іменинниці, тому по магазинах шукала тільки найкращу ціну. В Смарт Маг ціна виявилася найменшою і наявність підтвердили. Пилосос доставили наступного дня. Коробка, документи, комплект оригінальний. Я задоволена.

Вдалий подарунок для сина

Софія 3 жовтня, 2023 год

Те, що треба для якісних покупок! Ми тут вже вдруге. Першого разу купували ноутбук, а тепер телефон для сина. Задоволені на всі сто!

Отзыв от семьи Стуженко

семья Стуженко 3 жовтня, 2023 год

28.01. покупали тут на подарок маме смарт-часы Samsung Galaxy Watch Active 2 40mm Silver Stainless steel. Как и было заявлено на сайте, часы оригинальные. Доставка быстрая - через два часа курьер их доставил по моему адресу. Магазином и покупкой я остались довольны и мы и именинница.

Переваги:

Скорость, доставка в руки адресату

Недоліки:

не нашли

Все отлично сделано

Александр 2 жовтня, 2023 год

В начале недели купили в этом магазине Samsung Neo QLED 2022 QE55QN95B. Именно тут была самая низкая цена и возможность заказать курьера на определённое время. Все сработало, как часики и вчера ровно в 9 утра я получил свою покупку.

гарна покупка у хорошому магазині

Аня 2 жовтня, 2023 год

Добре, що потрапила цього продавця. Отримала знижку і заощадила на покупці, а також отримала приємні ємоції під час спілкування з продавцем і консультації. Обов'язково ще сюди завітаю і щось придбаю, а також буду рекомендувати Смартмаг своїм знайомим.

Магазин, готовый идти на уступки клиенту

Илья 29 вересня, 2023 год

Хочу выразить благодарность магазину за оперативное решение и за то, что пошли мне на уступки. Благодаря вам моя мама получила телевизор прямо на свой день рожденья и прямо в руки. Спасибо вам огромное, что дорожите своими клиентами и входите в их положение! Купили телевизор LG

Переваги:

лояльность

Недоліки:

нет

Показати 1 відповідь

Треш покупка.

Максим 28 вересня, 2023 год

Замовив через сайт на prom 3d принтер з можливістю забрати самому. Приходить повідомлення на вайбер з текстом куди відправляти принтер. Оплату зробив 100% то б то магазин отримав 100%, а я замовив розрахунок частками. Зателефонував менеджеру та отримав таку інформацію що дана компанія не робить самовивіз товару до 15 000 грн. На сайті про це ні слово!!! Попросив менеджера зв'язатися... Читати відгук Замовив через сайт на prom 3d принтер з можливістю забрати самому. Приходить повідомлення на вайбер з текстом куди відправляти принтер. Оплату зробив 100% то б то магазин отримав 100%, а я замовив розрахунок частками. Зателефонував менеджеру та отримав таку інформацію що дана компанія не робить самовивіз товару до 15 000 грн. На сайті про це ні слово!!! Попросив менеджера зв'язатися з керівництвом та зробити виключення через помилку сайту на яку я вказав. Менеджер сказав так, але зівною зв'язався хамовитий менеджер по вайберу та сказав що без варіантів мол умови таки як є і дивитися їх на сайті та скинув посилання. Але там нема умов про 15 000 грн. Про що я повідомив менеджеру, а він просто ігнорував мене по цьому питанню, а відповідь загальна була така, у нас найнижча ціна і хочете беріть, а ні ми повернемо гроші. Звісно я не купив у таких менеджерів, бо є побоювання з приводу гарантії. До речі купив в іншому місці дешевше та ще й оф. дилерів. Висновок: такої компанії не треба довіряти якщо в них таке хамське відношення на стадії продажу. Сподіваюся їх керівництво, або менеджер відділу маркетингу прочитає відгуки та зробить висновки

Переваги:

Плюсів нема від слова, взагалі. Дуже жахливо

Недоліки:

Купа. Писав вище

Обман клієнта із термінами відправки, неповернення передплати

Гость 14 вересня, 2023 год

Зробив замовлення 12.09. Перетелефонував менеджер, в якого я уточнив терміни відправки, тому що цей смартфон мав бути терміновою заміногою мого старого, який вийшов з ладу. Сказали, що відправити зможуть на наступний день, 13.09, з передплатою 400 грн. Передплату скинув, бо у відгуках про шахрайство з цим нічого не знайшов. По термінах мені це підійшло ( крайній термін отримання - 14.09... Читати відгук Зробив замовлення 12.09. Перетелефонував менеджер, в якого я уточнив терміни відправки, тому що цей смартфон мав бути терміновою заміногою мого старого, який вийшов з ладу. Сказали, що відправити зможуть на наступний день, 13.09, з передплатою 400 грн. Передплату скинув, бо у відгуках про шахрайство з цим нічого не знайшов. По термінах мені це підійшло ( крайній термін отримання - 14.09 ). Вечером, за кілька годин до закриття відділень, я не бачив ТТН в додатку НП на номер, вказаний при оформленні замовлення і вирішив уточнити в техпідтримки через Телеграм.
Написав, описав ситуацію і мене "втішили" тим, що відправка можлива лише сьогодні ( 14.09), про що мені не говорили. Далі сказали, ЦИТУЮ: "Якщо у вас немає можливості чекати, то можемо повернути передоплату. Відправлення сьогодні-завтра."
Я пояснив яка в мене склалась ситуація, через яку я не встигну фізично забрати його пізніше крайнього терміну і попросив оформити паовернення коштів, вибачився, що кручу їм голову і через деякий час мені написали, ЦИТУЮ: "Вибачте, вже передано ТТН на склад. Очікуйте смс"
Я зрадів, бо це краще, ніж коли довелось би купляти смартфон в фізичних магазинах з націнкою + в терміни встиг би отримати. Вечером того дня я далі не спостерігав ТТН в додатку, на наступний день вирішив уточнити і говорив про додаток, но мене ігнорували ( читали СМС і все ). Подзвонив у тех. підтримку, де сказали, що замовлення скасували і порекомендували продовжити спілкування з людиною в Телеграмі. Я надіслав реквізити для повернення коштів, но мені в цьому відмовили із текстом: "https://smartmag.biz.ua/oplata-i-dostavka/ Передоплата НЕ ПОВЕРТАЄТЬСЯ якщо:
- товар уже переданий в службу доставки і прямує за маршрутом;
- товар замовлений і пройшло більше 3 годин з моменту внесення грошових коштів.
Передоплата ПОВЕРТАЄТЬСЯ лише в тому випадку, якщо в товарі виявлено дефект або заводський брак."
Хіба це моя проблема, коли консультант, в якого я УТОЧНЯВ терміни, назвав хибні і одна справа, якщо б він попередив, що можуть надіслати не в середу, а лише в четвер?
Цей магазин спочатку запропонував повернути кошти, на що я погодився одразу, а потім почав робити щось незрозуміле з цим замовленням і відмовився
І чому я дізнався, що замовлення скасоване не в той ж день, а на наступний, коли почав вже вирішувати цю проблему? Більше того, мені в той день, коли його скасували, сказали, що воно вже у відділенні, а потім я дізнаюсь, що воно скасоване, о передплату не повернуть, оскільки пройшло більше часу, ніж можна, щоб повернули кошти.
Один словом - шахраї, дуже не рекомендую зв'язуватись із цим магазином

Моя вдала покупка у Смарт Маг

Ольга Вікторівна 14 вересня, 2023 год

Зателефонувала у магазин і одразу підняли слухавку, хоча телефонувала під вечір у суботу. Приємний хлопець відповів на всі мої питання і оформив замовлення. Відправку зробили вранці понеділка.
Бажала саме чорного ноутбука і він тут був. Замовила додатково гравіювання та доставку курєром. Ноутбуком і покупкою задоволена, як і результатом.

Переваги:

Якісна робота
Швидка відправка
Є товар у наявності
Швидкий зворотній звязок

Недоліки:

не знайшла

Очень всё нравится!

Гость 13 вересня, 2023 год

Отличный менеджер, хорошо проконсультировал. Ноутбук Acer Nitro 5 AN515-45 (NH.QBCEP.00P) был в наличии на складе магазина, отправили сразу. Ноутбук оригинальный, новый, документы все дали.

Все отлично!

Юля 12 вересня, 2023 год

Тільки що отримала свій пакунок від магазину, до мене йшло дві доби. Все ціленьке, новеньке, гарно запечатане.....Ноутбук купував за найкращою ціною ще, доставка під свята від магазину була безкоштовна. Також замовляв гравіювання - роботу зробили швидко і акуратно.

ASUS TUF Gaming F15 FX506LHB

Артур Мілютін 7 вересня, 2023 год

Історія моя така: замовили мені небайдужі люди на подарунок ASUS TUF Gaming F15 FX506LHB. Перелопатив з десяток магазинів і скрізь були якісь нюанси - чекати поставки, внести передплату, не та ціна, не та наявність моделі і тп. І от як тільки я вже зібрався йди до офлайн магазину за тим самим ноутбуком з готовністю заплатити як мінімум на 10% більше... Читати відгук Історія моя така: замовили мені небайдужі люди на подарунок ASUS TUF Gaming F15 FX506LHB. Перелопатив з десяток магазинів і скрізь були якісь нюанси - чекати поставки, внести передплату, не та ціна, не та наявність моделі і тп. І от як тільки я вже зібрався йди до офлайн магазину за тим самим ноутбуком з готовністю заплатити як мінімум на 10% більше за онлайн магазин, як мені зателефонував товариш і вислухав мої заморочки направив до SmartMAG. Яким же було моє здивування, коли хлопець з магазину сказав, що модель яку я шукаю в них, для покупки не треба ніяких передплат і навіть відправка буде одразу того ж дня. Ура! так і вирішилась моя проблема. Я не переплатив звичайному міському магазинові і отримав те, що хотів (дякую SmartMAG, ну і звичайно моєму товаришеві)

Переваги:

ЕКОНОМІЯ з вигідною ціною

Недоліки:

немає

Магазин сподобався

Катя 7 вересня, 2023 год

Це був мій перший заказ в магазині SmartMAG, все пройшло на диво добре (особливо з моїм везінням). Оператор магазину приємно вразив та й доставка порадувала. Дуже хвилювалася за якість товару, але все було у заводських плівках та з оригінальним серійним номером від заводу - телефон оригінал. Рекомендую.

Якість обслуговування бомба!

Александр 6 вересня, 2023 год

Зателефонував, щоб дізнатится про наявність, але так проникся розповідю консультанта, що вирішив купувати, і дуже задоволений цим. Дякую. Процессор віправили новий без пошкоджень, працює як і має бути. Відправили мені одразі, бо був у наявності. Продавець ввічливий і відповідальний.

Відмінна якість обслуговування

Назар 5 вересня, 2023 год

Покупкою залишився цілком задоволений. Навушники Panasonic RP-HJE118GU-Y, які я шукав тут знайшов у наявності, без додаткових замовлень і передплат. Оформили і відправили одразу.

Огромное спасибо вам!!!!!

Ксении 5 вересня, 2023 год

Перед новим роком брали тут у якості презента синові ігрову приставку Valve Steam Deck 256GB. оформлення робили по телефону через оператора магазину (дуже привітний і ввічливий молодий чоловік). Домовились про доставку курьєром на офіс до чоловіка, щоб син не запідозрив нічого раніше часу. Оплата була проведена в два етапи - передплата 500 грн та на руки курьєру залишки сумми при... Читати відгук Перед новим роком брали тут у якості презента синові ігрову приставку Valve Steam Deck 256GB. оформлення робили по телефону через оператора магазину (дуже привітний і ввічливий молодий чоловік). Домовились про доставку курьєром на офіс до чоловіка, щоб син не запідозрив нічого раніше часу. Оплата була проведена в два етапи - передплата 500 грн та на руки курьєру залишки сумми при отриманні ігрової. Нашу покупку доставили хвилина в хвилину, у бездоганному вигляді та у повній комплектації. Щира подяка магазинові!

Дуже якісний магазиннний сервіс.

Дмитро 31 серпня, 2023 год

Швидка реакція на дзвінок, не менш швидка відравка. Щодо самих навушників, то вони якісні і повністю робочі. Магазин можу сміливо рекомендувати, як надійний і відповідальний.
Плюси магазину:
- вічливий менеджер;
- хороша ціна;
- хороша консультація.

Отличный магазин

Вадим 30 серпня, 2023 год

Несколько раз стыкался с этим магазином и всегда получал максимальную отдачу. Еще ни разу не было такого, чтобы какая-то информация на сайте была подана не правдивой, наличие всегда совпадает, как и цена. Я настоятельно рекомендую продавця SmartMAG, лучшего и искать не нужно.

Оформив покупку в кредит

Артем Генадійович 30 серпня, 2023 год

Я шукав насамперед де можна оформити кредит на покупку телефону і де можна це зробити і оплату частинами - і то і то знайшов тут. За 10 хвилин кредит ув оформлений (все по стандартній процедурі), а за кілька днів я отримав посилку зі своїм телефоном.
Окрема подяка Дмитрові, консультантові магазину, дуже доцільні рекомендації і вдалі порівняння моделей.... Читати відгук Я шукав насамперед де можна оформити кредит на покупку телефону і де можна це зробити і оплату частинами - і то і то знайшов тут. За 10 хвилин кредит ув оформлений (все по стандартній процедурі), а за кілька днів я отримав посилку зі своїм телефоном.
Окрема подяка Дмитрові, консультантові магазину, дуже доцільні рекомендації і вдалі порівняння моделей.
Дякую.

Переваги:

без проблем можна взяти товар в кредит
Класний консультант
якісний товар

Недоліки:

немає

МІй відгук про СмартМаг

Олена 29 серпня, 2023 год

Навушники оригінальні, документи є, комплектація повна. Нарікань на магазин немає. Віправили нові без пошкоджень, працюють як і має бути. Відправили мені одразі, бо був у наявності. Продавець ввічливий і відповідальний. Чи купувала б я тут ще - ТАК.

Відмінна якість обслуговування

Анна 28 серпня, 2023 год

Зателефонувала до магазину, менеджер одразу сказав, що ціна вірна. Кілька хвилин і замовлення оформлене. Через день я отримала колонку на пошті. Все працює.Упаковка не пошкодилась - швидкість, якість, відповідальність.

Смарт Годинник

Гость 28 серпня, 2023 год

Замовляла Смарт Годинник вчора, запитала про доставку цього ж дня, бо купувала на подарунок і потрібно було терміново, сказали, що сьогодні вони відправлять без проблем, і відправили вже за годину. Я щаслива, зробила замовлення замовлення саме тут і потрапила саме на цей магазин. Дуже приємний і відповідальний персонал. Дякую.

Все чудово

Гость 23 серпня, 2023 год

Все чудово. Купував РК монітор Alienware AW2523HF (210-BFIM) за найнижчою ціною, яку знайшов. Зателефонували відразу + менеджер був постійно на зв'язку, вів посилку до моменту, поки я її не отримав. Відправили в то самий день - забрав наступного. Монітор в фірмовій коробці, гарантія, чек. Все гіперкруто. P.S. Трохи було боязко, бо раніше не купував таку серйозну техніку у інтернеті, але... Читати відгук Все чудово. Купував РК монітор Alienware AW2523HF (210-BFIM) за найнижчою ціною, яку знайшов. Зателефонували відразу + менеджер був постійно на зв'язку, вів посилку до моменту, поки я її не отримав. Відправили в то самий день - забрав наступного. Монітор в фірмовій коробці, гарантія, чек. Все гіперкруто. P.S. Трохи було боязко, бо раніше не купував таку серйозну техніку у інтернеті, але все прошло добре.

Отличный магазин

Гость 22 серпня, 2023 год

Хочу оставить вам хороший отзыв,потому что вы единственный магазин из всех которые я обзвонил который согласился на наложенный платеж без всяких проблем и переплат

Все працює

Гость 22 серпня, 2023 год

Замовлення, яке зробила в цьому магазині, отримала дуже швидко. Дякую за оперативність!))) Замовляла рожевенький телефон. Якістю задоволена, колір прийшов той що потрібно . Окрема подяка оператору, який приймав і обробляв замовлення- допоміг мені правильно визначитися з моделлю! 👍👍

Все працює

Валентина 22 серпня, 2023 год

Замовлення, яке зробила в цьому магазині, отримала дуже швидко. Дякую за оперативність!))) Замовляла рожевенький телефон. Якістю задоволена, колір прийшов той що потрібно . Окрема подяка оператору, який приймав і обробляв замовлення- допоміг мені правильно визначитися з моделлю! 👍👍👍