Smartcity.in.ua інтернет-магазин відгуки клієнтів / страница 3

Рассказ

Юлия 22 травня, 2019 год

Рассказ о том, как я за 3400 грн (с доставкой) стала счастливой обладательницей б/ушного гироборда.
Заказала в этом магазине уже третий гироборд и на этот раз совершила огромную ошибку - дала полную предоплату. До этого было 2 заказа в 2017 и 2018 гг. на такие же гироборды и все было более или менее в порядке (на небольшие задержки с отправкой... Читати відгук Рассказ о том, как я за 3400 грн (с доставкой) стала счастливой обладательницей б/ушного гироборда.
Заказала в этом магазине уже третий гироборд и на этот раз совершила огромную ошибку - дала полную предоплату. До этого было 2 заказа в 2017 и 2018 гг. на такие же гироборды и все было более или менее в порядке (на небольшие задержки с отправкой не жалуюсь; аппараты китайские с характерным видом и запахом, заряд заявленное время не держат, платы приложения не работают, но в целом соответствуют цене - я понимаю, что нельзя купить мерседес по цене жигулей).
Заказ оформила в понедельник 13.05. Перезвонили быстро, подтвердили наличие в нужном цвете и комплектации (без совершенно бесполезной по прошлому опыту платы приложения). Оплатила сразу на карту 5375 4141 0842 3715 Скляр Роман. Через некоторое время перезвонили (кстати, это был последний раз, когда эти мошенники сами звонили мне), и уже выяснилось, что в нужном цвете гироборда без платы нет, нужно доплатить 500 грн. Отказалась, выбрали по телефону другой цвет (назывался синий космос, кажется). Пообещали отправить во вторник.
В среду утром набрала менеджера Геннадия уточнить на счёт отправки. Ответ: да, все отправлено, сейчас пришлю номер ТТН. Номер так и не пришел.
В четверг звоню снова. Ответ тот же. Записываю номер ТТН под диктовку (смс с ТТН от них чудесным образом не доходят, доходят только смс с номером карты). Сразу проверяю номер в приложении - итог: номер зарегистрирован в системе, но статус "Новая почта ожидает поступление от отправителя", то есть саму посылку до склада еще не довезли. Тут же перезваниваю и говорю Геннадию об этом. Обещает быстро разобраться и перезвонить. Тишина. Проверяю ТТН около 17:00 - результат тот же. Звоню снова и уже требую либо отправить посылку, либо вернуть деньги. Через полчаса статус посылки меняется. Но так как уже поздно, посылка уезжает из Одессы только в пятницу.

В субботу забираем посылку с почты и обнаруживаем, что гироборд другого цвета, без гарантии и чека, и - самое крутое - Б/У!!! Аппарат грязный, с какими-то полустертыми наклейками, царапинами и потертостями на корпусе.
Дальше последовали ежедневные препирания по телефону (звонила всегда я, иногда с другого номера, т.к. трубку не брали), каждый раз с обещаниями разобраться с вопросом и перезвонить и каждый раз без выполнения этих обещаний.

В итоге меня обвинили в том, что я пытаюсь их обмануть, присылая фото непонятного жёлтого гироборда ("у нас никогда не было жёлтых гиробордов, у нас нет б/у"). То есть выходит, что я получила свой новый синий гироборд, но мне оказалось мало и я решила выторговать у них еще один!!! И с настойчивостью в течение 5 дней пытаюсь добиться своего!
Разумеется, этот б/у гироборд никто назад не примет и деньги мне не вернёт.

Судя по отзывам на этом сайте, я такая не одна. На своем сайте они явно пишут отзывы сами))) И здесь тоже сразу после каждого негативного строчат 2-3 хвалебных.

В общем, советую держаться от этих мошенников подальше, если вам дороги ваши деньги и нервы.

Переваги:

Низкие цены, красивые картинки на сайте.

Недоліки:

МОШЕННИЧЕСТВО! Б/у гироборд по цене нового. Наглое враньё и хамство.

1 згоден

Остался довольным товаром

Алекс 5 травня, 2019 год

Добрый день. Заказ номер 13606. Оформил заказ на сайте smartcity.in.ua самокат fredo carbon . Менеджер Роман сразу перезвонил. Уточнили все детали по телефону, согласовали сроки. Попросил фото в живую , в течение часа Роман скинул фото. Обслуживанием я очень доволен. Профисиональный подход к покупателю. Комплектация полная , цены адекватные. Спасибо за обслуживание.

Качественный самокат по самой низкой цене !

Виктория Романенко 5 травня, 2019 год

Заказали самокат ещё месяц назад в магазине smartcity.in.ua ,спасибо большое за сервис ,очень быстро отправили ,сделали скидку в честь дня рождения ребёнка )))
Менеджер- профессионал!
Вот фото нашего самоката

Переваги:

Быстрая доставка ,низкие цены

Недоліки:

Нет

Показати 1 відповідь

Ирина 5 травня, 2019 год

Мошенники, а не магазин! Заказала ребенку на День рождения электросамокат http://smartcity.in.ua/elektrosamokat-kugoo-s3/p348
1) Скинула предоплату 500грн, так они его даже не выслали! Перезвонила сама и вот ответ "Ой, забыли и уже продали его. Давайте заменим на другой или вернем деньги". Как я жалею, что не вернула деньги сразу. Согласилась на замену и скидку в 500 грн, т.к. он дороже.
2)... Читати відгук Мошенники, а не магазин! Заказала ребенку на День рождения электросамокат https://smartcity.in.ua/elektrosamokat-kugoo-s3/p348
1) Скинула предоплату 500грн, так они его даже не выслали! Перезвонила сама и вот ответ "Ой, забыли и уже продали его. Давайте заменим на другой или вернем деньги". Как я жалею, что не вернула деньги сразу. Согласилась на замену и скидку в 500 грн, т.к. он дороже.
2) И приезжает к нам на Новую почту НЕПОНЯТНО ЧТО! Грязный, поцарапанный, кусок оторван, ЯВНО Б/У! Фото прилагаю.

Smartcity.in.ua интернет-магазин - Мошенники!!!

3) Звоню ругаться. Менеджер Роман уверяет, что это досадная ошибка. Сказал, что завтра же нам вышлют тот первый, что мы изначально хотели. Прилагаю переписку.

4) И снова на Новой почте ждал сюрприз. Самокат прислали новый, но совсем другой! Даже ссылку скинуть не могу - такого на сайте просто НЕТ!!! Цену не знаю. Какой-то Urban sport xz-e010. Фото прилагаю.

5) Пишу их менеджеру Роману, что это не тот самокат, что заказывали - хватит морочить голову, возвращайте деньги! Деньги вернуть отказался и сказал, что я ему еще и должна 100грн за пересылку!

МОШЕННИКИ и только! Дважды прислали непонятно что и еще что-то требуют!
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ МАГАЗИН МОШЕННИКОВ!!!

1 згоден

БЫСТРО, КАЧЕСТВЕННО, ДОСТУПНО!!!

Стельмах Юлия 4 травня, 2019 год

Добрый день! Заказали робот пылесос в магазине smartcity.in.ua менеджер Алиса все рассказала , все плюсы и минусы устройства, очень приятно было услышать честный отзыв от продавца. Гарантия на месте, инструкция прилагается. Товаром довольны: пылесос работает бесшумно, убирает качественно. Спасибо магазину Smart City.

Переваги:

Позитивный и приятный менеджер.
Качественный товар.
Быстрая доставка

Недоліки:

Нету!

маніпулюють думкою покупця, завищуючи техн. х-ки товару

Андрій Безушкевич 3 травня, 2019 год

Д. дня! Придбали гіроборд Smart Balance космос 10,5. На сайті smartcity.in.ua його вибрали, головну увагу звернувши на те, що його вантажопідйомність - 150 кг. У тел. розмові менеджер це підтвердив. У результаті, отримавши товар, зясувалося, що і на коробці і в інструкції вказані 100 кг. Те ж стосується максимальної швидкості та кілометражу. Ніде не вказано потужність двигунів. На запитання менеджеру,... Читати відгук Д. дня! Придбали гіроборд Smart Balance космос 10,5. На сайті smartcity.in.ua його вибрали, головну увагу звернувши на те, що його вантажопідйомність - 150 кг. У тел. розмові менеджер це підтвердив. У результаті, отримавши товар, зясувалося, що і на коробці і в інструкції вказані 100 кг. Те ж стосується максимальної швидкості та кілометражу. Ніде не вказано потужність двигунів. На запитання менеджеру, як таке може бути, відповів, що такий гіроборд легко витримує його з 130 кілограмами, а показники, ті що на сайті, варто "пошукати у небі". Як підсумок, цей гіроборд проїжджає не більше 2-3 км під моїм сином 75 кг. Крім того, не поклалали в коробку сумку, яка була під акцією. Не рекомендую цей сайт, його товари, його продавців. Не купуйте нічого, оплативши гроші наперед чи з авансом. Уважно перевіряйте товар при його отриманні.

Сервис The best!

Владимир 23 квітня, 2019 год

Оформил на сайте утром , в обед товар уже отправили , на следующий день получил. Гироборд с приложением все как и обещал менеджер. Будем обращаться а Вам.

Переваги:

Быстрая доставка. Товар новый , оригинальный.

Недоліки:

Пока не обнаружено!

Все гуд. Рекомендую!

Валентина Коломиець. 2 квітня, 2019 год

заказали гироборд 10.5 дюймов Смарт Баланс , с функцией самобаланса и подключением к приложению Тао Тао. Цвет космос. Отправили на следующий день. Катаемся уже четвёртый день, все хорошо.

Переваги:

Быстрая доставка, полная комплектация.

Недоліки:

Долго упрашивали написать отзыв.

Красивый самокат. Спасибо

Gerasimov1986 23 березня, 2019 год

Заказали самокат HOOGO s3, быстро отправили . На почте хорошо упаковали товар , приехал целый , новый. Доставку оплатили нам, очень приятно. Менеджер перезвонил, рассказал как заряжать и розганять акумулятор. Спросил все ли устроило нас в работе магазина. Видно что клиентами дорожат. Будем к вам обращаться. Успехов вам.

Переваги:

Быстро отправили. Самокат качественный оригинальный. Вежливый персонал

Недоліки:

Минусов пока не обнаружено

Обман/мошенничество

Дмитрий 23 березня, 2019 год

Заказывал электросамокат Kugo S3. Забрал на почте, не проверил, сильно спешил, в итоге лохонулся. Дома открыл, оказалось какое-то китайское г.. Дозвонился на следующий день, вернуть деньги в течение 14 дней отказываются. Судя по отзывам, не у меня одного такая проблема.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Не советую связываться с данным магазином

Показати 1 відповідь

Все супер.

[email protected] 20 березня, 2019 год

Заказ номер 234167. Получили все в полной комплектации. Ninebot mini pro. Чёрный на 54v. Акумулятор держит заряд часа 4. Пообещали бесплатную доставку за отзыв с фото. Спасибо. Все супер

Переваги:

Долго держит заряд.

Недоліки:

На чёрном постоянно садится пыль. Надо было белый брать.

Бегите не читая. Подделки.Обман.

Гость 20 березня, 2019 год

ВНИМАНИЕ!!!
Smarycity.in.ua.
МОШЕННИЧЕСТВО!!!! ДЕНЬГИ ВЕРНУТЬ НЕЛЬЗЯ!!! ТОВАР ПОМЕНЯТЬ НЕЛЗЯ!!! ОБМАН!!!
Не покупайте у продавца Smarycity.in.ua. . Выбрав один гироборд,--- получаешь совсем другой. Качество сборки ужасное. Договариваясь о покупке с каким то геннадием, платишь деньги переводом какому то евгению. Ни чеков об плате товара, ни расходных накладных, ни гарантии, ни инструкции, ни каких подтверждений покупки в... Читати відгук ВНИМАНИЕ!!!

Smarycity.in.ua.

МОШЕННИЧЕСТВО!!!! ДЕНЬГИ ВЕРНУТЬ НЕЛЬЗЯ!!! ТОВАР ПОМЕНЯТЬ НЕЛЗЯ!!! ОБМАН!!!

Не покупайте у продавца Smarycity.in.ua. . Выбрав один гироборд,--- получаешь совсем другой. Качество сборки ужасное. Договариваясь о покупке с каким то геннадием, платишь деньги переводом какому то евгению. Ни чеков об плате товара, ни расходных накладных, ни гарантии, ни инструкции, ни каких подтверждений покупки в этом магазине не получаешь. САМОЕ ГЛАВНОЕ ПРИ ЗАКАЗЕ геннадий тебе перезванивает и интересуется, не нужны ли тебе платы ТАОТАО для управления через приложение, ты отвечаешь " конечно нужны" , доплати ещё 500 грн. По итогу цена покупки с пересылкой ещё и на 500 грн. выше, а внутри унылый кал с платами YIYUN TECH, и НИ КАКОГО УПРАВЛЕНИЯ ПРИЛОЖЕНИЯМИ. Разряжается через 20 мин. езды по квартире!! P.S.Связываясь по телефону, исправно берет трубку и " включает дурака" геннадий.

Відповідь представника Smartcity.in.ua интернет-магазин 21 березня, 2019 год

Добрый День.
Вы заказали у нас гироборд с приложением Тао Тао, которое Вы сами попросили , доплата за приложением составляет 1000грн. Вам сделали скидку за 500 грн. Вы сами об этом попросили, никто Вам нечего не навязывал!
Вы не смогли установить приложение на телефон, поэтому не смогли подключиться, вам два дня обьясняли как это сделать!!!

После того как Вы РАЗОБРАЛИ гироборд и об этом нам сообщили (есть запись разговора) , Вам было отказано в возврате товара.

Уважаемые покупатели, не делайте таких грубых ошибок.

Спасибо, все здорово!

Нурлан 28 лютого, 2019 год

Заказ оформил через сайт. Менеджер терпеливо выслушал все пожилания. Порекомендовал гироборд с колёсами 10.5 дюймов. Выторговал скидку 100 грн. за фото отзыв. Спасибо , ребёнок доволен , как и обещал ловите фото.
Будем сотрудничать.

Переваги:

Качественный товар. Красивый и с гарантией.

Недоліки:

Нет.

Магазин проверил лично- рекомендую.

Збигнев 23 лютого, 2019 год

Привет!
Меня зовут Збигнев. Купил самокат-забыл о пробках! Ребята, рекомендую- хоть этот товар ввезен и без налогов , типа не официал, так экономия 2000грн . Реально долго выбирал сравнивал цены с другими официальными магазинами , один и тот же товар , нет смысла переплачивать. ну и что что контрабандный товар.Эти налоги всеравно украдут.
Итог: Магаз проверенный, рекомендую.

Переваги:

У магазина есть точка выдачи.
В магазе можно рассчитаться по терминалу

Недоліки:

Блин, минусов нет.

Купил гироскутера

Александр Викторович 23 січня, 2019 год

Вчера 22.01.19 заказал гироскутер с ручкой между ног, вечером скинули номер декларации. Впервые встречаю магазин с такой скоростью. Попросил скидку , уступили 100грн. Попросили отзыв за скидку. Ребёнок хоть и доволен, но углы в доме в первый день пооббивал. Оценку ставлю 5+

Переваги:

Быстро, надёжно,адекватные и понимающие люди

Килалово а не сайт

Gena 22 січня, 2019 год

Люди не видіться на той сайт. Для того сайту коменти видаляють. Недавно написав як мене розвели на 500 грн. Заходжу а коментів немає.
Вони торгують самим галімик китайським шротом,розказують що є гарантія... Нема в них ні орегіналу ні гарантії. Вони стикаються поки ви скинете завдаток а вони потім вам вишлють якесь дірмо,знадією що ви оплатили завдаток і вам його буде... Читати відгук Люди не видіться на той сайт. Для того сайту коменти видаляють. Недавно написав як мене розвели на 500 грн. Заходжу а коментів немає.
Вони торгують самим галімик китайським шротом,розказують що є гарантія... Нема в них ні орегіналу ні гарантії. Вони стикаються поки ви скинете завдаток а вони потім вам вишлють якесь дірмо,знадією що ви оплатили завдаток і вам його буде шкода,і товар ви заберете.
Я простий покупець так як і ви...
Просто я попався на 500 грн на тому сайті,нехочу щоб вони ще когось кинули !!!!!

Заказ Самоката

Сергей Стрельцов 20 січня, 2019 год

Заказал самокат ребёнку , внёс предоплату в четверг. Обещали отправить на следующий день . Звоню в пятницу - где номер ТТН ? Девушка отвечает - так в пятницу у нас отправок нет , 7км в Одессе в пятницу не работает . Заставили понервничать...
Самокат получил , к товару вопросов нет . Но сервис надо бы улучшить.

Переваги:

Низкая цена

Недоліки:

Задержали отправку на один день.

Аферисти!!!!!

Ірина! 11 січня, 2019 год

Аферисти!!! Вислали не той товар, набагато дешевший від того що я замовляла!!!! І судячи по відгукам , не мені одній! Ніколи не замовляйте з цього сайту!!!!

Показати 2 відповіді

Удаляють отзови

Ірен 10 січня, 2019 год

Для цього магазину даже тут удаляють отзови,щоб людей вести в оману. Люди це сайт лохотрон. На сайті просто картинки товару,якого нема в наявності.Не ведіться люди на лазатрон.

Не рекомендую

Зоряна 9 січня, 2019 год

Судячи по коментах ми не одні з чоловіком стали заручниками того сайту ,після того як внесли аванс на карточку приват банку пані Alisi.Нас годували цілий тиждень,то нема ,то брак,то ще щось ...На прохання вернути нам кошти ніхто не реагував. Нам придлагали різні варіанти,звичайно дорожчий товар від того на що ми розчитували. І так цілий тиждень нас кошмарили. І це після... Читати відгук Судячи по коментах ми не одні з чоловіком стали заручниками того сайту ,після того як внесли аванс на карточку приват банку пані Alisi.Нас годували цілий тиждень,то нема ,то брак,то ще щось ...На прохання вернути нам кошти ніхто не реагував. Нам придлагали різні варіанти,звичайно дорожчий товар від того на що ми розчитували. І так цілий тиждень нас кошмарили. І це після того як ми оплатили аванс. Не пойму чому так має бути,чому люди так страно ведуть свій бізнес. Замість того щоб заробляти репутацію клієнтів ,вони її самі втрачають. Всім вдалих покупок...

Покупка гироскутера

Ірина 8 січня, 2019 год

Ніколи не оплачуєте аванс. Після оплати купу нюансів . Таких як :
Такого нема,можемо Вам відправити інший,але він дорожчий буде....
І коштів Вам вже на зад ніхто не збирається повертати. Почнуть Вам втюхувати інший товар...

Недоліки:

Будьте уважні при заказі, не оплачуєте аванс.

Відповідь представника Smartcity.in.ua интернет-магазин 8 січня, 2019 год

Добрый день ! Напишите Ваш номер заказа? наш менеджер , в кратчайшие сроки свяжется с Вами , для урегулирования конфликта! Показати 1 відповідь

Крайне приятный сайт и обслуживание клиента

Гость 18 грудня, 2018 год

Друзья, в течении полу года покупал мелкие детские товары на этом сайте, ни разу не подвели и не заставили нервничать, после последней Покупки не смог не написать вам свой восторг, ребята сделали скидку, как постоянному клиенту и ребёнок получил огромное удовольствие от качественного товара, всем добра!

Переваги: