SMART-BALANCE.COM.UA інтернет-магазин відгуки з оцінкою Жахливо / страница 2

Это мошеннический сайт

Serg 8 жовтня, 2020 год

Купил Теслу 6000, на сайте и в общении меня убеждали что аппарат просто супер, с батареей 16 ампер-часов, и двигателем 600 ватт. Решился, так как именинник весь мозг выел поисками и выбором из жестких китайцев.
В результате, при проведении гидроизоляции посмотрели что же внутри.. а приехало чудо по виду похожее, но с 13 ампер-часовой батареей...
Решили ладно батарея,... Читати відгук Купил Теслу 6000, на сайте и в общении меня убеждали что аппарат просто супер, с батареей 16 ампер-часов, и двигателем 600 ватт. Решился, так как именинник весь мозг выел поисками и выбором из жестких китайцев.
В результате, при проведении гидроизоляции посмотрели что же внутри.. а приехало чудо по виду похожее, но с 13 ампер-часовой батареей...
Решили ладно батарея, хоть и переплатили.. пойдет и такая, лишь бы все остальное было норм.. На щадящем режиме, проехал 10 км и самокат перестал ехать совсем. Ошибка связи с двигателем.. понимая что гарантии и так никакой, а все разьемы провода целы и блестят как новые, полез в контроллер. Контроллер двигателя, оказался на 350 ватт, т.е. априори там еще и мотор-колесо не 600 ватт, (чего б китайцам ставить такой контроллер на что-то помощнее).. И вот.. когда поднял контроллер внутри него чего-то брякнуло, развинтил и его.. залез внутрь, и оттуда вывалился конденсатор... плюс еще два было уже вздутых. На предложение выслать контроллер как обычно послали, сказали высылайте самокат, денег обратно конечно выслать не предложили. Поэтому, они честно пересылают китайский контрабас, а чтоб не парится с гарантией, не указывают никаких адресов ни в талоне нигде. Поэтому, так как я не первый и не последний с такой проблемой, лавочку надо прикрывать.

2 згодні 1 не згоден

Відповідь представника SMART-BALANCE.COM.UA 12 жовтня, 2020 год

Добрый день!
Давайте начнем с того, что вам предложили отправить на обмен
Вы отказались!
Какие могут быть вопросы?
Зачем такую ерунду писать? Показати 1 відповідь

Гироборд Smart balance U10 Premium

Дмитрий 10 вересня, 2020 год

Заказывал гироборд. Гарантия бумажка с не понятной печатью, физического адреса нет, серийных номеров также. Гарантия 12 месяцев вместо указанных 24. В комплекте нет указанной защиты! Хотя предварительно по телефону менеджер сказала, что всё будет в комплекте. С Новой почты не стал забирать. Позвонила та же менеджер с вопросом почему не забрал? По факту её мнение- что я не так понял... Читати відгук Заказывал гироборд. Гарантия бумажка с не понятной печатью, физического адреса нет, серийных номеров также. Гарантия 12 месяцев вместо указанных 24. В комплекте нет указанной защиты! Хотя предварительно по телефону менеджер сказала, что всё будет в комплекте. С Новой почты не стал забирать. Позвонила та же менеджер с вопросом почему не забрал? По факту её мнение- что я не так понял и вообще сам дурак.

3 згодні 1 не згоден

Очень плохо

Гость 3 вересня, 2020 год

Заказывал гироборд. Гарантия бумажка с не понятной печатью, физического адреса нет, серийных номеров также, коробка не оригинальная, удивляюсь как забрал это с новой почты.

4 згодні 1 не згоден

Відповідь представника SMART-BALANCE.COM.UA 17 вересня, 2020 год

Ну вы забрали и вас все нормально?
Вы гироборд покупали или бумажку?
Вам прилали товар и гарантийный талон
Какие еще вопросы?

Левые поставщики

Гость 29 травня, 2020 год

Поставщик сомнительный, если купили технику, тот больше ее вряд ли возвратите. Общение хамское когда касается решения проблемы, постоянное недовольство клиентом. Возвращал сегвей 1,5 месяца официальным путем, после чего смог вернуть деньги. Гарантия под вопросом, левый гарантийный талон, который аж никак привязан к данной покупке, если сломается, то сомневаюсь что исправят. Инструкция только на китайском. После сотрудничества с данными "бизнесменами"... Читати відгук

Поставщик сомнительный, если купили технику, тот больше ее вряд ли возвратите. Общение хамское когда касается решения проблемы, постоянное недовольство клиентом. Возвращал сегвей 1,5 месяца официальным путем, после чего смог вернуть деньги. Гарантия под вопросом, левый гарантийный талон, который аж никак привязан к данной покупке, если сломается, то сомневаюсь что исправят. Инструкция только на китайском. После сотрудничества с данными "бизнесменами" понял что все отзывы левые

Переваги:

быстрая доставка

Недоліки:

хамское отношение, развод

3 згодні 1 не згоден

Відповідь представника SMART-BALANCE.COM.UA 29 травня, 2020 год

В чем заключалось хамское отношение?
Вам сказали отправить товар на возврат
Вы отправили не туда
Пока он катался - конечно сроки затянулись
Вам деньги вернули!
В чем проблема????!!!!

Не качественный товар ещё один ответ

Гость 30 квітня, 2020 год

Ещё один минус этого магазина. То что не пытаясь исправить свои косяки они обвеняют в грубости и несуразице.
1. Грубость: Наивно полагать что испортив настроение и продав не качественный товар, клиент будет вам благодарен и ласково разговаривать с вами. При этом я даже не переходил на мат, а грубость в вашем понимании это то что вам прямо было сказано "вы... Читати відгук Ещё один минус этого магазина. То что не пытаясь исправить свои косяки они обвеняют в грубости и несуразице.
1. Грубость: Наивно полагать что испортив настроение и продав не качественный товар, клиент будет вам благодарен и ласково разговаривать с вами. При этом я даже не переходил на мат, а грубость в вашем понимании это то что вам прямо было сказано "вы мне продали не качественный товар". На что сотрудник прям обиделся емуж нагрубили сказав правду.
2. Несуразица: Вот здесь правильно было сказано что я не иксперт и поэтому вопросы я могу задавать так как я это понимаю, ну а ваша задача разъяснить вчем моя ошибка. За свои деньги я хочу получить хорошую консультацию, сервис, т. е. нормальное отношение как к клиенту, и нормальный товар, который будет работать, а не при первой же эксплуатации понять что он не качественный, т. е. Бракованный.
Надеюсь как можно больше ваших потенциальных клиентов прочтут нашу переписку и сделают выводы про магазин.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Не качественный товар, отношение к клиентам

1 згоден 3 не згодні

Не качественный товар

Гость 29 квітня, 2020 год

Купи товар и разочаруй ребенка. Вот отзыв про этот магазин. Причем брали товар крестнице, а это в двойне неприятно что подарил фуфло. Жаль что отзывы про магазин нашел поздно.

Переваги:

нет

Недоліки:

Некачественный товар

2 згодні 3 не згодні

Відповідь представника SMART-BALANCE.COM.UA 29 квітня, 2020 год

А в чем заключается не качественный товар?
Кто сделал заключение? Вы эксперт?
Или вам просто так показалось?
Как всегда не разобравшись, сначала отзыв пишете, а потом разбираться начинаете...
Опишите проблем подробнее и мы ее решим, если она имеется!
В 90% случаев люди просто-напросто не разобрались.
Напишите ответ. Мы всегда готовы к диалогу. Показати 1 відповідь

Не связывайтесь с козлами из SMART-BALANCE.COM.UA

Гость 15 квітня, 2020 год

Внимание! Не связывайтесь с сайтом/магазином SMART-BALANCE.COM.UA если хотите купить гироборд, сигвэй или электросамокат. Это "бизнесмены" которые впаривают технику с дохлыми аккумуляторами, которых хватает ровно для того что бы проверить при получении и затем, когда вы уже дома узнаете, что вместо заявленых на сайте 20 км на одном заряде ваш гироборд может проехать отсилы метров 200 любезные сотрудники просят отправить вас... Читати відгук Внимание! Не связывайтесь с сайтом/магазином SMART-BALANCE.COM.UA если хотите купить гироборд, сигвэй или электросамокат. Это "бизнесмены" которые впаривают технику с дохлыми аккумуляторами, которых хватает ровно для того что бы проверить при получении и затем, когда вы уже дома узнаете, что вместо заявленых на сайте 20 км на одном заряде ваш гироборд может проехать отсилы метров 200 любезные сотрудники просят отправить вас апарат на "сервис". На вопрос какие есть гарантии что его вернут назад, получил ответ, что "какие могут быть гарантии". Замену на время сервисных работ не предоставляют. Назад товар принимать не хотят. Хотел пойти на компромис, мол если вы порядочная фирма и вся эта ситуация просто случайность - отправте мне новые аккумуляторы, я взамен старые отправлю. Догадываетесь каким был ответ? Категорический отказ. В итоге испорченый день рождения у ребенка и напоминание, что для некоторых бизнес это обманывать людей.
Сам гироборд пришол в неродной коробке, БЕЗ ПЕНОПЛАСТА/НАПОЛНИТЕЛЯ!!!, грязный. Инструкция на англиском - но это просто набор слов, что-то узнать о апарате не получится. Гарантийный талон - просто кривая ксерокопия низкого качества.
Как всегда в подобных случаях, связатся с этими "бизнесменами" подкупила низкая цена за хорошие характеристики апаратов. К сожалению, отзывы об этом интернет магазине, довольно яркие и на туже тему, что здесь у меня, нашол уже после покупки. Надеюсь мой опыт убережет когото от подобных "радостей шопинга", и что важнее не даст испортить ребенку праздник.

Переваги:

нет

Недоліки:

лохотрон

1 згоден 1 не згоден Показати 1 відповідь

Smart-balance.com.ua не вздумайте там что то покупать

Андрей 16 березня, 2020 год

Купили гироскктер который три часа заряжается и максимум 40 минут ездит.Хотели вернуть в первый же день но три раза отправляли и всё время нас уверяли что всё исправили, а на самом деле даже не прикосались к нему

Переваги:

Нету

Недоліки:

То что их ещё не закрыли

2 згодні Показати 1 відповідь

ОСТОРОЖНО РАЗВОД!!!!

Юрий 9 лютого, 2020 год

Заказывали ребенку гироскутер в подарок к нему идут подарки (сумка, защита и повербанк) которые курьер не привёз, сказали в наличии нет, когда появятся с вами свяжутся и привезут, ну ок. Спустя пару месяцев ни кто ни с кем не связываться, звоним сами но в наличии их нет, типа ждите! Ещё через пару месяцев звоним говорят так этож так давно было... Читати відгук Заказывали ребенку гироскутер в подарок к нему идут подарки (сумка, защита и повербанк) которые курьер не привёз, сказали в наличии нет, когда появятся с вами свяжутся и привезут, ну ок. Спустя пару месяцев ни кто ни с кем не связываться, звоним сами но в наличии их нет, типа ждите! Ещё через пару месяцев звоним говорят так этож так давно было надо было сразу решать вопрос! Короче никаких подарков не будет ! РАЗВОД ПОЛНЫЙ!!! НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ЭТУ НАКРУТКУ С ПОДАРКАМИ ЭТО РАЗВОД!!!!

Ни каких документов и гарантии!

1 згоден 1 не згоден Показати 1 відповідь

ОСТОРОЖНО

AD 31 жовтня, 2019 год

Заказали гироскутер. Прислали быстро, но: коробка без каких-либо признаков производителя, технической документации нет, гарантия липовая (не указано ни юр.лицо-продавец, ни адрес-телефон, ничего...). Когда я начала говорить что батарея плохо держит и я сомневаюсь что в гироскутере оригиналья батарея Самсунг как заявлялось, мне ответили "ну снимите пломбы посмотрите, только гарантии уже не будет". Когда я попросила сертификат на гироскутер и тех.документацию... Читати відгук Заказали гироскутер. Прислали быстро, но: коробка без каких-либо признаков производителя, технической документации нет, гарантия липовая (не указано ни юр.лицо-продавец, ни адрес-телефон, ничего...). Когда я начала говорить что батарея плохо держит и я сомневаюсь что в гироскутере оригиналья батарея Самсунг как заявлялось, мне ответили "ну снимите пломбы посмотрите, только гарантии уже не будет". Когда я попросила сертификат на гироскутер и тех.документацию хоть какую-то, меня удалили в черный список, звонки отбивают. НЕ РЕКОМЕНДУЮ интернет-магазин smart-balance.com.ua - явно обманщики...

Переваги:

быстрая доставка

Недоліки:

нет никаких документов на дорогостоящий товар, нет гарантий.

1 згоден 1 не згоден Показати 1 відповідь

SMART-BALANCE.COM.UA Не покупайте здесь!!!

Покупатель 8 жовтня, 2019 год

SMART-BALANCE Зашли на этот сайт, спросили о самом легком электросамокате для взрослых, консультант сказал что легче 11 кг. в мире не бывает. Скинули ссылки на более легкие самокаты. На что он ответил что нечего читать интернет, а через минуту он вообще психанул, начал писать оскорбления в матерной форме и слился. Как можно в этом магазине что-то покупать? А если настанет... Читати відгук SMART-BALANCE Зашли на этот сайт, спросили о самом легком электросамокате для взрослых, консультант сказал что легче 11 кг. в мире не бывает. Скинули ссылки на более легкие самокаты. На что он ответил что нечего читать интернет, а через минуту он вообще психанул, начал писать оскорбления в матерной форме и слился. Как можно в этом магазине что-то покупать? А если настанет гарантийный случай? То скорее всего Вас пошлют куда подальше. Скорее всего это аферисты. Нормальные компании себя так не ведут.

Показати 2 відповіді