Вкотре дивуюсь, як українці розводять укрїнців. Сідайте зручно, беріть чай та читайте історію про недобросовісну компанію. Історія також стосується програми лояльності, нарахування ХР. Я з чоловіком являюсь постійними та довготривалими користувачами гло, користувались програмою, все було ок. Але тиждень тому, аккаунт чоловіка заблокували, начебто також за ручний вод, якого не було і були надані скріни докази. Мабуть раз 20 телефонували... Читати відгук Вкотре дивуюсь, як українці розводять укрїнців. Сідайте зручно, беріть чай та читайте історію про недобросовісну компанію.
Історія також стосується програми лояльності, нарахування ХР.
Я з чоловіком являюсь постійними та довготривалими користувачами гло, користувались програмою, все було ок.
Але тиждень тому, аккаунт чоловіка заблокували, начебто також за ручний вод, якого не було і були надані скріни докази.
Мабуть раз 20 телефонували на Гл та я особисто писала в інст гло.
Реакції 0 Пояснень 0 Доказів 0
Зворотній звʼязок не надають по залишеним зверненням, лише просять зателефонувати за 2 години, проходить 2 години, ми телефонуємо, а гло наче втрачає памʼять і не бачать звернення. Питання по типу : а ви хто, а що трапилось? І так по кругу, кожний дзвінок.
В кол центрі гло є працівник Юлія, Юлія вам не можна працювати з людьми, ви нахабна людина. Телефонуємо ми, а нам Юлія, промовляє з посмішкою в голосі : «зізнайтесь що ви порушили правила і вели код вручну і ми вас розблокуємо» Але ми цього не робили, вкотре повторяємо. Ні, зізнайтесь. Жодного вибачення.
До речі всі розмови були записані на відео. Коли у пані Юлії спитали, де знаходиться юридична адреса підприємства, каже в нас такої немає. Агов Юлія ! Будьте освіченими, бо такий шл*к може нести людина, яка не знає елементарних речей. Каже в нас є код ЄДРПОУ, але адреси немає😅 Сміх і гріх.
Що ж за 2 тижні постійних розмов, винні лише ми, за що не відомо, і без доказів зі сторони компанії.
Недоліки:
- працює пані Юлія
- гаряча лінія є холодною лінією, не знають норм роботи з клієнтами, як мінімум першої емоційної реакції та пропрацювання заперечень.
- програма лояльності працює без правил і клієнт ніяк не захищений.
Заблокували мій номер у програмі лояльності обіцяли перетелефонувати та вирішити дане питання але нічого було вже відскановано більше 20 пачок , користуюсь вже багато років і таке відношення це не очікувано . Сервіс дно
Програма лояльності заблокували аккаунт з 350 гло хр! Техпідтримка некомпетентна. Сказали передзвонити через 2 години, це мені потрібно їх косяки розгрібати? Бачу практика є така у них, якщо робиш їм норм обіг по стіках - блокують аккаунт. Перезвонила пізніше- ваш аккаунт заблокований назавжди. Через ручний ввод . А він в них взагалі некоректно працює. Більше того бот також зростає,... Читати відгук Програма лояльності заблокували аккаунт з 350 гло хр! Техпідтримка некомпетентна. Сказали передзвонити через 2 години, це мені потрібно їх косяки розгрібати? Бачу практика є така у них, якщо робиш їм норм обіг по стіках - блокують аккаунт. Перезвонила пізніше- ваш аккаунт заблокований назавжди. Через ручний ввод . А він в них взагалі некоректно працює. Більше того бот також зростає, не бачить і половини з просканованих пачок, деякі треба сканувати по 5 раз щоб нарешті нарахувались хр. Ще проблема в тому що пачки з схожими серіями або номерами бачить як вже просканованих,а це тільки відкрита пачка! Якщо не цінуєте своїх постійних клієнтів то і клієнти вас цінувати не будуть, якщо не буде сертифікатів то можна переходити на айкос, там хоч девайси на різний смак.
Переваги:
Вже немає
Недоліки:
Шахрайство з боку програми лояльності. Девайси не довго служать.
Заблокували після того як перетнув 1000 хр! Дивлюсь це стабільна практика в цій компанії ! Кол центр,тех.підтримка і пошта тупо перекидують і педалять тебе від одного до другого:" ми передаєм в тех.підтриику,:ми передаєм начальству,2-3 дні відповідь надішлимо а по факту ти сам через тиждень відписуєш їм як справи а вони : а ви хто?! Шкода за такі необгрунтовані... Читати відгук Заблокували після того як перетнув 1000 хр! Дивлюсь це стабільна практика в цій компанії ! Кол центр,тех.підтримка і пошта тупо перекидують і педалять тебе від одного до другого:" ми передаєм в тех.підтриику,:ми передаєм начальству,2-3 дні відповідь надішлимо а по факту ти сам через тиждень відписуєш їм як справи а вони : а ви хто?! Шкода за такі необгрунтовані блокування! Я дуже розчарований! Не рекомендую! Принципово буду радити Iqos!
Спочатку все було добре, цікава програма лояльності, а потім в один прекрасний день під час сканування пачки виявилося що мене заблоковано. Після рекомендації звернутися на номер 8008 зателефонував, але відповіді чому мене заблоковано ніхто не надав. Звернувшись в чат сказали що порушив правила сканування пачки і розблокування неможливе. На запитання що саме порушив? вони не володіють інформацією і знову просять... Читати відгук Спочатку все було добре, цікава програма лояльності, а потім в один прекрасний день під час сканування пачки виявилося що мене заблоковано. Після рекомендації звернутися на номер 8008 зателефонував, але відповіді чому мене заблоковано ніхто не надав. Звернувшись в чат сказали що порушив правила сканування пачки і розблокування неможливе. На запитання що саме порушив? вони не володіють інформацією і знову просять звернутися на 8008. Підтримка дно повне. Більше користуватися цією продукцією не буду
Купил 22.11.23 в приложении Гло сертификат на 500 грн. на Розетку. Вставил номер сертификата - пишет, что он уже использован. Написал в Розетку, чтоб проверили - ответили: сертификат был использован 9 месяцев назад. Обратился в ГЛО на кол-центр и в телеграм-бот поддержку - извините ничем вам помочь не можем, спасибо вам за ваше терпение. Потом позвонили и сказали, что... Читати відгук Купил 22.11.23 в приложении Гло сертификат на 500 грн. на Розетку. Вставил номер сертификата - пишет, что он уже использован. Написал в Розетку, чтоб проверили - ответили: сертификат был использован 9 месяцев назад.
Обратился в ГЛО на кол-центр и в телеграм-бот поддержку - извините ничем вам помочь не можем, спасибо вам за ваше терпение. Потом позвонили и сказали, что вообще удалили сертификат из моего личного кабинета и возвращать не собираются.
GLO - это КИДАЛОВО и самый отстойный сервис в Украине. Забудьте про ваши права с этой компанией. И желательно вообще забудьте про эту компанию и ее продукцию. И главный офис - Бритиш Американ Тобако - их беспредел полностью покрывает.
Они продают стики почти по 100 грн за пачку - и плевать они хотели на вас как клиентов. Они просто вас стригут и обкрадывают. Меня обокрали на 500 грн.
Нашел в интернете статью о том что сейчас реферальная программа дает много XP (350 XP обещали за покупку устройства) если зарегистрировать по реферельной ссылке, я не долго думаю зарегестрировался, давно хотел попробовать подобные устройства покурить. Скачал мобильное приложение, прошел верификацию через Дию, заказал GLO Hyper X2, забрал на Новой Почте, доставка бесплатная и на этом плюсы закончились. Меня кинули на... Читати відгук Нашел в интернете статью о том что сейчас реферальная программа дает много XP (350 XP обещали за покупку устройства) если зарегистрировать по реферельной ссылке, я не долго думаю зарегестрировался, давно хотел попробовать подобные устройства покурить. Скачал мобильное приложение, прошел верификацию через Дию, заказал GLO Hyper X2, забрал на Новой Почте, доставка бесплатная и на этом плюсы закончились. Меня кинули на бонусы, которые обещали и даже 30 XP что были на балансе я не могу никуда использовать потому что программа лояльности была заблокирована. Почему заблокирована? Вам ничего не скажут, вы ничего не узнаете от них. Кормили меня обещаниями пока не прошло 14 дней на возврат продукции, потом просто отвечают как робот шаблонами. Сначала я писал в Телеграм, потом в Фейсбук, потом сказали написать на электронную почту, я написал. Потом я устал и начал им звонить, мне сказали что возвращать табачную продукцию нельзя, я купил только устройство, не покупал табачную продукцию. Так же бонусы не дадут, и вообще меня заблокировали в программе лояльности, за что заблокировали??? Мошенники чистой воды!!! Ничего не покупайте через их сайт!
Шкода що не можна поставити 0! Поповнила рахунок через гло ХР, кошти зняло, але на рахунок не надійшли. Дзвонила від 12.09 питання не вирішується! Оператори кажуть вирішимо, і ніхто не вирішує. Нікому не раджу
жахлива якість стіків, вже друга пачка просто викинута в смітник, гроші на вітер. Займіться якістю. Вони просто ламаються, коли намагаєшся вставити в гло, раніше такого не було ні разу, тепер вже мінус декілька пачок за пару днів)
1. материал скользкий - вылетает из рук 2. неудобная система "затвора" для загрузки стика 3. индикатор не виден на солнечном свету, но в сумерках - выжигает глаза 4. глючит: не нагревает стик, постоянная ошибка 5. резюме: хуже чем старые устройства ! 6. вывод: не стоит покупать, выброшенные на ветер деньги !
Сожалею, что не ознакомился предварительно с информацией этого форума и в результате лично также столкнулся с блокировкой аккаунта программы лояльности по достижению 1000 GLO XP. Причина якобы - "SCAM сканирования" при том, что был готов предоставить доказательства сканирования их продукции, о чём и пытался всячески сообщить техподдержке. После недели "продуктивного" общения с ней решил не связываться с мошениками в дальнейшем.... Читати відгук Сожалею, что не ознакомился предварительно с информацией этого форума и в результате лично также столкнулся с блокировкой аккаунта программы лояльности по достижению 1000 GLO XP. Причина якобы - "SCAM сканирования" при том, что был готов предоставить доказательства сканирования их продукции, о чём и пытался всячески сообщить техподдержке. После недели "продуктивного" общения с ней решил не связываться с мошениками в дальнейшем. Для себя вывода делайте сами.
Програма лояльності ОБМАН Програма накопичення балів ОБМАН! Коли назбирала 1000 балів заблокували і сказали розблокування неможливо, причини не можуть сказати, стіки зіпсулись, пурпл не куриться взагалі, не рекомендую
Програма накопичення балів ОБМАН! Коли назбирала 1000 балів заблокували і сказали розблокування неможливо, причини не можуть сказати, стіки зіпсулись, пурпл не куриться взагалі, не рекомендую
Glo ужасно испортились, два месяца не могут отправить мне новое устройство. Доставка стиков курьером зависит от настроения курьеров и стики я уже третий день жду. Компании абсолютно плевать на обращения, все проблемы скидывают на войну. Что самое интересное, война не мешает работать ни мне, ни каким другим компаниям, услугами которых я пользуюсь. Сами стики испортились, но зато продолжают стабильно... Читати відгук Glo ужасно испортились, два месяца не могут отправить мне новое устройство.
Доставка стиков курьером зависит от настроения курьеров и стики я уже третий день жду.
Компании абсолютно плевать на обращения, все проблемы скидывают на войну. Что самое интересное, война не мешает работать ни мне, ни каким другим компаниям, услугами которых я пользуюсь.
Сами стики испортились, но зато продолжают стабильно дорожать
Я очень не доволен программой накопление баллов. Сначала предлагают, говорят очень выгодно, система скидок. А в итоге когда выводить либо не возможно ничего нельзя на них приобрести, так как блокируют! Придумают любые отмазки лишь бы ничего не давать. Компания обменников!
Очень сильно испортилось качество стиков, ранее подались редко плохие стики, сейчас уже 5 пачка подрят ужасное качество как будто используешь уже ранее использованный стик. Думал проблема в устройстве, попробовал на новом устройстве тоже самое. Пора доставать свой айкос
С 01.06 - упразднили полностью бонусную программу. Теперь обменять бонусы на блок стиков с дисконтом невозможно. Взамен они предлагают обменять бонусы на киевстар, лайф, бензин и т.д. Лично я ни в чем этом не нуждаюсь. Принял решение прекратить пользоваться их продукцией. Блоки с их сайта - уж точно я заказывать не буду (еще и за доставку платить). Если нужно будет... Читати відгук С 01.06 - упразднили полностью бонусную программу. Теперь обменять бонусы на блок стиков с дисконтом невозможно. Взамен они предлагают обменять бонусы на киевстар, лайф, бензин и т.д. Лично я ни в чем этом не нуждаюсь. Принял решение прекратить пользоваться их продукцией. Блоки с их сайта - уж точно я заказывать не буду (еще и за доставку платить). Если нужно будет - куплю в рознице пару пачек, а может - вообще откажусь. Мега идиотская контора. Клиентоориентированность - ниже плинтуса. Категорически не рекомендую что либо покупать в этой компании.
Гло найжахливіша компанія України
Сідайте зручно, беріть чай та читайте історію про недобросовісну компанію.
Історія також стосується програми лояльності, нарахування ХР.
Я з чоловіком являюсь постійними та довготривалими користувачами гло, користувались програмою, все було ок.
Але тиждень тому, аккаунт чоловіка заблокували, начебто також за ручний вод, якого не було і були надані скріни докази.
Мабуть раз 20 телефонували... Читати відгук Вкотре дивуюсь, як українці розводять укрїнців.
Сідайте зручно, беріть чай та читайте історію про недобросовісну компанію.
Історія також стосується програми лояльності, нарахування ХР.
Я з чоловіком являюсь постійними та довготривалими користувачами гло, користувались програмою, все було ок.
Але тиждень тому, аккаунт чоловіка заблокували, начебто також за ручний вод, якого не було і були надані скріни докази.
Мабуть раз 20 телефонували на Гл та я особисто писала в інст гло.
Реакції 0
Пояснень 0
Доказів 0
Зворотній звʼязок не надають по залишеним зверненням, лише просять зателефонувати за 2 години, проходить 2 години, ми телефонуємо, а гло наче втрачає памʼять і не бачать звернення.
Питання по типу : а ви хто, а що трапилось?
І так по кругу, кожний дзвінок.
В кол центрі гло є працівник Юлія, Юлія вам не можна працювати з людьми, ви нахабна людина.
Телефонуємо ми, а нам Юлія, промовляє з посмішкою в голосі : «зізнайтесь що ви порушили правила і вели код вручну і ми вас розблокуємо»
Але ми цього не робили, вкотре повторяємо.
Ні, зізнайтесь.
Жодного вибачення.
До речі всі розмови були записані на відео.
Коли у пані Юлії спитали, де знаходиться юридична адреса підприємства, каже в нас такої немає.
Агов Юлія !
Будьте освіченими, бо такий шл*к може нести людина, яка не знає елементарних речей.
Каже в нас є код ЄДРПОУ, але адреси немає😅
Сміх і гріх.
Що ж за 2 тижні постійних розмов, винні лише ми, за що не відомо, і без доказів зі сторони компанії.
Заблокували
Заблокували аккаунт з балами на рахунку!
Заблокували!!!
Дивлюсь це стабільна практика в цій компанії ! Кол центр,тех.підтримка і пошта тупо перекидують і педалять тебе від одного до другого:" ми передаєм в тех.підтриику,:ми передаєм начальству,2-3 дні відповідь надішлимо а по факту ти сам через тиждень відписуєш їм як справи а вони : а ви хто?!
Шкода за такі необгрунтовані... Читати відгук Заблокували після того як перетнув 1000 хр!
Дивлюсь це стабільна практика в цій компанії ! Кол центр,тех.підтримка і пошта тупо перекидують і педалять тебе від одного до другого:" ми передаєм в тех.підтриику,:ми передаєм начальству,2-3 дні відповідь надішлимо а по факту ти сам через тиждень відписуєш їм як справи а вони : а ви хто?!
Шкода за такі необгрунтовані блокування! Я дуже розчарований! Не рекомендую! Принципово буду радити Iqos!
Не купуйте це лайно!
Гло це дно, не викидайте гроші
Цінова політика зашкалює для їх продукції.
То дарк фреш забрал, тепер аква буст
Не вистраждайте гроші
Побочки от glo
Мошенники, украли сертификат на 500 грн в программе лояльности
Обратился в ГЛО на кол-центр и в телеграм-бот поддержку - извините ничем вам помочь не можем, спасибо вам за ваше терпение. Потом позвонили и сказали, что... Читати відгук Купил 22.11.23 в приложении Гло сертификат на 500 грн. на Розетку. Вставил номер сертификата - пишет, что он уже использован. Написал в Розетку, чтоб проверили - ответили: сертификат был использован 9 месяцев назад.
Обратился в ГЛО на кол-центр и в телеграм-бот поддержку - извините ничем вам помочь не можем, спасибо вам за ваше терпение. Потом позвонили и сказали, что вообще удалили сертификат из моего личного кабинета и возвращать не собираются.
GLO - это КИДАЛОВО и самый отстойный сервис в Украине. Забудьте про ваши права с этой компанией. И желательно вообще забудьте про эту компанию и ее продукцию. И главный офис - Бритиш Американ Тобако - их беспредел полностью покрывает.
Они продают стики почти по 100 грн за пачку - и плевать они хотели на вас как клиентов. Они просто вас стригут и обкрадывают. Меня обокрали на 500 грн.
Мошенники, развели меня с помощью программы лояльности
Жахливий сервіс
Дзвонила від 12.09 питання не вирішується! Оператори кажуть вирішимо, і ніхто не вирішує.
Нікому не раджу
жахлива якість
Вони просто ламаються, коли намагаєшся вставити в гло, раніше такого не було ні разу, тепер вже мінус декілька пачок за пару днів)
glo hyper x2
2. неудобная система "затвора" для загрузки стика
3. индикатор не виден на солнечном свету, но в сумерках - выжигает глаза
4. глючит: не нагревает стик, постоянная ошибка
5. резюме: хуже чем старые устройства !
6. вывод: не стоит покупать, выброшенные на ветер деньги !
Все просто дуже гарно
Мошеничество
Програма лояльності ОБМАН
Програма накопичення балів ОБМАН! Коли назбирала 1000 балів заблокували і сказали розблокування неможливо, причини не можуть сказати, стіки зіпсулись, пурпл не куриться взагалі, не рекомендую
Програма лояльності ОБМАН
Ужасно испортились.
Доставка стиков курьером зависит от настроения курьеров и стики я уже третий день жду.
Компании абсолютно плевать на обращения, все проблемы скидывают на войну. Что самое интересное, война не мешает работать ни мне, ни каким другим компаниям, услугами которых я пользуюсь.
Сами стики испортились, но зато продолжают стабильно... Читати відгук Glo ужасно испортились, два месяца не могут отправить мне новое устройство.
Доставка стиков курьером зависит от настроения курьеров и стики я уже третий день жду.
Компании абсолютно плевать на обращения, все проблемы скидывают на войну. Что самое интересное, война не мешает работать ни мне, ни каким другим компаниям, услугами которых я пользуюсь.
Сами стики испортились, но зато продолжают стабильно дорожать
Смена своих правил
Сначала предлагают, говорят очень выгодно, система скидок.
А в итоге когда выводить либо не возможно ничего нельзя на них приобрести, так как блокируют! Придумают любые отмазки лишь бы ничего не давать. Компания обменников!
Качество стиков
Пора доставать свой айкос
Мега идиотская контора