Name: Проблеми з поверненням товару
Item: Shopping Mall - интернет-магазин украинских брендов
Rating: 2
Author: Валентина

› › ›

Валентина Украина, Київ Відгук додано 21 вересня, 2017 год 701 перегляд

Концепція моллу звичайно гарна. Я 90% речей купую через інтернет-магазини. Але з цим магазином це було вперше і востаннє. Частина речей мені не підійшла, але і в посилці не було листа для повернення. Тобто треба дзвонити і запитувати як повернути речі. Ок. Відповіли на Нову Пошту №5 в Києві. Відправила. Потім телефонують з НП, що посилка зберігається вже 3 дні. Дзвониш в магазин знову і просиш забрати посилку на НП. В телефонному режимі диктуєш номер картки. Обіцяють через 3 дні повернути кошти. Дзвоню знову, і отримую відповідь, що заявка не надішла в бухгалтерію. Це 2017 рік. Поки грошей не отримала, чекаю
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Shopping Mall 16 лютого, 2018 год

Доброго дня,

Приносимо вам вибачення за затримку з обробкою повернення. Заяву на повернення можна скачати також на сайті за посиланням https://img.shoppingmall.com.ua/files/1/4023/4255671/original/ReturnForm_ua.pdf.

Якщо вам необхідна допомога прохання зв'язатись з нашим кол центром який буде радий допомогти у будь-якому питанні.

З повагою,

Shopping Mall

Відповісти