Name: Сервісний центр Xiaomi.ua
Rating: 1.9

› ›

1.9 5

45 відгуків / 122252 перегляда

Написати
відгук

Поширити

Наушники QCY QY11 Bluetooth Black

Гость (Украина) 7 вересня, 2018 год

Відгук про Сервісний центр Xiaomi.ua за адресою Київ, ул. Степана Бандеры (пр-т Московский), 6 Купил наушники с влагозащитой. Быстро сломались(2-3 месяца). Отдал в сервис. Товар был на гарантии. В сервисе поломку списали на залив. и гарантия коту под хвост. Вот и весь сервис.

Переваги:

нет

Недоліки:

формальный подход к проблемам приобретенной в магазине технике.

Показати 1 відповідь

MI Redmi 4X

Гость (Украина, Миколаїв) 3 серпня, 2018 год

Відгук про Сервісний центр Xiaomi.ua за адресою Київ, ул. Степана Бандеры (пр-т Московский), 6 Купив телефон в грудні 2017 року, а в червні 2018-го став дуже сильно грітись сенсор відбитку пальця, що призвело до швидкого розряджання АКБ. Відправив в сервіс по гарантії, сьогодні вже 45 днів як вони його ремонтують і ніхто не може нічого пояснити, обіцяли вже 4 рази на кінець тижня, але мабудь не сказали якого саме)))

Переваги:

Поки не бачу не одного

Недоліки:

Дуже довго, нічого не зрозуміло і навіть ніхто нічого не може пояснити.

xiaomi mi5 у неофициалов xiaomi.ua

Тимур (Украина, Київ) 11 липня, 2018 год

Приобрел Xiomi mi5 летом 2017 года. В начале лета 2018 увидел "артефакты" на дисплее. Если свернул фейсбук например, меню прозрачное оставалось на рабочем столе. Погуглил и прочитал, что проблема с модулем дисплея. Была гарантия и я позвонил в сервисный центр. Там по симптомам сразу сказали везти в сервисный центр или магазин и сказали, что будут менять модуль. Приехал я в... Читати відгук Приобрел Xiomi mi5 летом 2017 года. В начале лета 2018 увидел "артефакты" на дисплее. Если свернул фейсбук например, меню прозрачное оставалось на рабочем столе. Погуглил и прочитал, что проблема с модулем дисплея. Была гарантия и я позвонил в сервисный центр. Там по симптомам сразу сказали везти в сервисный центр или магазин и сказали, что будут менять модуль. Приехал я в магазин в лавину в 21:00 (они закрывались в 22:00) и летел, что бы сдать в ремонт. Продавец вначале не хотел принимать, аргументируя, что магазин закрывается и он долго будет везти в СЦ. Но я до поздна работаю, и мне неудобно самому везти в СЦ. Тогда продавец попросил показать проблему. Показал. Попросил снять пинкод и отдать телефон. Я сказал, что сброшу все настройки и потом отдам (там же приложения платежных систем!!!) Продавец еще раз попросил только снять пин код. Я отказал и сбросил аккаунт. Он попросил обнулить все настройки и показать еще раз дефект. Я это сделал. Не он, а я. Он сидел и втыкал в ноут. В общем, я провел 30 минут показывая продавцу дефект. Тот нехотя записал приемку. Через 10 дней молчания я позвонил в СЦ. Как оказалось, продавец не детально описал поломку и мастер ее не увидел. По скольку продавец неправильно записал мой номер - они мне не звонили. По скольку поломку они не увидели и магазин в Лавине закрылся они приняли гениальное решение - отправить телефон в магазин Оушен Плаза. Профессионалы, одним словом. Дальше я попросил вернуть телефон в СЦ и приехал к ним в СЦ показать дефект. Показал, доказал и еще раз они взял телефон на ремонт. Перезвонил еще через неделю - и оператор начал задавать вопросы, зачем я просил телефон отправть в оушен плаза? Я объяснил ситуацию, он все записал в СРМ и сказал, что ждут запчасть на замену. Я спросил когда будет? Ответ: когда будет - позвонят. Прекрасное обслуживание. Сегодн (почти месяц прошел) я опять звонил. Те же вопросы про оушен плаза и опять ответ будет когда будет. Вот так месяц без телефона и сижу. В это время я узнал, что xiаomi украина - это не официальный представитель xiаomi в Украине :) еще лучше. Короче - больше никогда к ним... ПС мой друг купил xiаomi в алло. Так получилось, что телефон через год полетел. Так они, по гарантии ему предложили замену на любой другой телефон, в рамках суммы первоначальной и подарили браслет xiаomi.

Жахливий сервісний центр

Гость (Украина, Львів) 23 червня, 2018 год

Відгук про Сервісний центр Xiaomi.ua за адресою Львів, вул. Наливайка, 14 Купили телефон і через 2,5 місяці телефон просто виключився і перестав працювати. Я занесла телефон в магазин в магазині продавці сказали що швидше за все злетіла прошивка. Через тиждень перетелефонували і сказали, що телефон ремонту не підлягає, оскільки він залитий водою був, хоча це абсолютна брехня з боку працівників, телефон жодного рау не падав і не був ні у... Читати відгук Купили телефон і через 2,5 місяці телефон просто виключився і перестав працювати. Я занесла телефон в магазин в магазині продавці сказали що швидше за все злетіла прошивка. Через тиждень перетелефонували і сказали, що телефон ремонту не підлягає, оскільки він залитий водою був, хоча це абсолютна брехня з боку працівників, телефон жодного рау не падав і не був ні у воді ні під дождем. Питання навіщо давати на телефон гарантію, а потім видумавати причини щоб його не полагодити.

Сервіс г**но

Гость (Украина, Київ) 11 червня, 2018 год

Пробив камеру в самокаті...у львові на гнатюка заспівали мені 850грн...
За камеру вартістю 50грн...послав подальше....купив литу шину за 400...знав би що сервіс ксіомі таке Г ...вжитті не брав би їхньої продукції...

Недоліки:

Дорого...гарантія для них немає значення

Показати 1 відповідь

Самый ужасный сервисный центр

Виталий (Украина, Київ) 26 травня, 2018 год

Відгук про Сервісний центр Xiaomi.ua за адресою Кривий Ріг, вул. Олейнікова, 20 оставил фотоаппарат на ремонт (замена кнопки спуска), прошло 8 дней не сделали, фотоаппарат разобран, за сутки предупредил что приеду заберу поломанным не отдали сказали что еще разобран, в другом сервисе сделали за 3 дня и сумма ремонта на 150 грн дешевле, советую с этими шарамыжниками не связываться

Недоліки:

одни минусы

Отремонтировали быстро

yolanda (Польша, Kielce) 6 березня, 2018 год

Обращалась с браслетом, перестал определяться телефоном. Сделали за день, теперь все работает. Так же подсказали, как правильно его настроить. Ответили на все вопросы.

жесть

Сергей (Украина) 6 березня, 2018 год

Телефоны (ну как на свои деньги) очень даже не "г", а сервис дно полнейшее! Сдал телефон в ремонт (гарантийный), приняли по гарантии, но ремонт длится уже более месяца. Дважды называли дату выдачи акта о списании и в итоге в назначенный день полный "мороз". Зачем называть даты???!!!! Связи никакой нет, все приходится самому узнавать, а если точнее, то ездить, писать на... Читати відгук Телефоны (ну как на свои деньги) очень даже не "г", а сервис дно полнейшее! Сдал телефон в ремонт (гарантийный), приняли по гарантии, но ремонт длится уже более месяца. Дважды называли дату выдачи акта о списании и в итоге в назначенный день полный "мороз". Зачем называть даты???!!!! Связи никакой нет, все приходится самому узнавать, а если точнее, то ездить, писать на "мыло" и звонить бесполезно. Есть большое желание приехать и оторвать руки и голову, а потом подать в суд. В общем, мудаки в сервисе, из-за этого с этим брендом вообще не хочется иметь дело (не дай бог что-то с техникой, то снова к этим рахитам, ну уж нет).

Никогда не обращайтесь в сервисный центр

Гость (Украина, Харків) 26 лютого, 2018 год

Нет сервиса по гарантийным случаям!!! Третью неделю пытаюсь забрать телефон. Накрылся USB-порт. Сказали, что из-за сколов на телефоне (телефону полгода) с гарантии слетаем и ремонт будет произведен платный. Согласилась, но уже пятый день не возвращают телефон с ремонта и добиться сроков возврата невозможно. Итого: три недели жвачки.
Никогда не обращайтесь в сервис Xiomi. Никогда!!!!

1 не згоден Показати 1 відповідь

Переплата за ремонт, розвод на кошти

Василь (Украина, Dmitriy) 19 січня, 2018 год

Здав телефон хіомі редмі у Львові, проблема була у нижньому борті і що періодично перезавантажувався. Борт поміняли добре, а після прошивки перестала ловити мережа. Відніс на повторний аналіз вияснили що треба перепаяти джсм модуль. А це ще раз платити кошти. Я вже мовчу проте що я сам видзвонював щоб дізнатись про статус ремонту а це тривало від 5 грудня до... Читати відгук Здав телефон хіомі редмі у Львові, проблема була у нижньому борті і що періодично перезавантажувався. Борт поміняли добре, а після прошивки перестала ловити мережа. Відніс на повторний аналіз вияснили що треба перепаяти джсм модуль. А це ще раз платити кошти. Я вже мовчу проте що я сам видзвонював щоб дізнатись про статус ремонту а це тривало від 5 грудня до 19 січня. І телефона ще немає.

Переваги:

Привітні

Недоліки:

Зворотнього звязку немає, потрібно самому їх замахувати.
Розводять на кошти, максимально шукають як не робити по гарантії.
Дуже довго виконують замовлення легше придбати новий телефон.

Отказ в гарантийном случае

Александр (Украина, Київ) 23 жовтня, 2017 год

Відгук про Сервісний центр Xiaomi.ua за адресою Київ, ул. Степана Бандеры (пр-т Московский), 23-В сдал телефон в сервис xiaomi по гарантии 01,10,17 приняли сказали что поменяют модуль так как появилось желтое пятно спустя две недели перезвонили и сказали мы вам отказываем в гарантии это не гарантийный случай так как на телефоне есть царапины. сегодня уже 23,10,17 а телефон так и не смог забрать. позвонили сказали забрать в Метрограде приехал а они говорят телефон... Читати відгук сдал телефон в сервис xiaomi по гарантии 01,10,17 приняли сказали что поменяют модуль так как появилось желтое пятно спустя две недели перезвонили и сказали мы вам отказываем в гарантии это не гарантийный случай так как на телефоне есть царапины. сегодня уже 23,10,17 а телефон так и не смог забрать. позвонили сказали забрать в Метрограде приехал а они говорят телефон на Петровке. Это самый ужасный сервис. в моем случае это второй отказ от ремонта по гарантии, первый редми нот 2, второй редми нот 4

Переваги:

нет

Недоліки:

очень много

Ремонт по гарантии

Гость (Украина, Київ) 30 серпня, 2017 год

Вздулся аккумулятор на телефоне отправил по гарантии. Почти 3 недели молчали. Потом заявили,что случай не гарантий - телефон был утоплен. Мой телефон к воде даже близко не приближался.
Обвинят в чём угодно лишь бы по гарантии не ремонтировать.

Показати 1 відповідь

Пропал телефон отправленный в ремонт

Рындык Евгений (Украина, Київ) 20 серпня, 2017 год

Уже около четырех недель как я отправил в ремонт Mi Max. Получил ответ что телефон ремонту не подлежит, но назад аппарат не отправляют. Пару раз говорил с ребятами из сервиса о возврате, говорят что разберутся, но уже неделя как результатов нет. Я понимаю что есть "человеческий фактор" или непонятные обстоятельства, но это проблема компании и ОНИ должны это решать.

Переваги:

Не хамят, обещают помочь

Недоліки:

Пропал телефон

всё фигово

Гость (Украина, Київ) 9 липня, 2017 год

Купили сяоми ми макс пол-года назад, всё было ОТЛИЧНО до, до первого обращения в сервисный - принесли, отдали, "без нас" (это понятно), отправили на Киев, подождали... вердикт - телефон "утопили", либо он был более 6 сек. в воде, либо под дождём с ним..., ну, Вы поняли... телефон новый, кредит невыплачен, а мы его в воду! (будь мы здоровы) народ, не... Читати відгук Купили сяоми ми макс пол-года назад, всё было ОТЛИЧНО до, до первого обращения в сервисный - принесли, отдали, "без нас" (это понятно), отправили на Киев, подождали... вердикт - телефон "утопили", либо он был более 6 сек. в воде, либо под дождём с ним..., ну, Вы поняли... телефон новый, кредит невыплачен, а мы его в воду! (будь мы здоровы) народ, не дай Бог Вам связаться с нашим винницким сервисным, я более чем уверен, что телефон намеренно "утопили", мы уже более месяца его пробуем восстановить, но, по-ходу, ему кранты! Покупайте сяоми на свой страх и риск, помните - гарантии на него НЕТ (или сделают "НЕТ", кто-бы рассказал, не поверил бы)

сервисномы центр Xiaomi.ua

Ира (Украина) 23 березня, 2017 год

На прошлой неделе у меня перестала работать камера в моем Xiaomi Redmi 3. Я позвонила в сервисный центр и объяснила ситуацию. Консультант уточнила какая модель у моего телефона и предложила забрать его курьером. Я согласилась, но в этот день я уже не могла они прислали курьера на следующий день. Весь ремонт длился 1 день и уже на следующий я получила... Читати відгук На прошлой неделе у меня перестала работать камера в моем Xiaomi Redmi 3. Я позвонила в сервисный центр и объяснила ситуацию. Консультант уточнила какая модель у моего телефона и предложила забрать его курьером. Я согласилась, но в этот день я уже не могла они прислали курьера на следующий день. Весь ремонт длился 1 день и уже на следующий я получила также с доставкой курьером свое устройство обратно. Спасибо сервисному центру Xiaomi.ua .

Сервісний центр Xiaomi.ua

Сервісний центр Xiaomi.ua - надає обслуговування офіційних гарантійних і не гарантійних продуктів компанії Xiaomi. Всього за 24 години ви можете отримати якісний сервіс і ремонт вашого гаджета. Для вашої зручності, в сервісному центрі працюють кур'єри, які приїдуть і заберуть ваш пристрій, потім в Центрі буде проведено діагностику та усунення проблеми.... детальніше

Рейтинг 1.9 з 5 на підставі 45 відгуків

Сервісні центри