Екатерина Відгук додано 30 липня, 2020 год43 перегляда
Номер заказа 323088 Ремонт кофемашины Saeco HD8761 Позвонили в этот в сервис. У нас кофемашина перестала наливать кофе, при разговоре с оператором сума ремонта была от 2000т. р до 2500т. Когда приехал мастер или курьер (точно не знаю кто) и посмотрел кофемашину, сказал, что ремонт на 4500-5000 т.р. Мы согласились с этими условиями отдали кофемашину на ремонт. На следующий день звонит мастер и цена вырастает до 8900т. р(что????? Мы в шоке т. к. машинке около 6 лет и нам было бы проще добавить и купить новую) Мы отказались от этой суммы. На что они заявили нам, что тогда они передают ее в центр возврата, но чтобы ее забрать надо заплатить 3 тысячи за диагностику! Вы блин в своём уме, какая ещё диагностика за эти деньги?! В общем, мы подумали и решили согласится на ремонт, в итоге они нам ещё звонили и говорили гадости («ну что, попали, вас прижали?»). Считаем, что такое общение с клиентом недопустимо! Потом они начали названивать и спрашивать, как мы будем ее забирать, если мы оплатим по безналу, то нам ее привезут домой, если мы будем оплачивать по факту, то мы поедем за ней сами и чтоб брали своё кофе и молоко... это нормально так общаться с клиентом?! Некому и некогда не посоветую Этот «Сервисный Центр»!!! Очень неприятно, когда встречаются такие недобросовестные компании по ремонту, вымогатели денег!
Вымогатели денег!!! - Відгуки про Сервісний центр "ТехноМир"
Ремонт кофемашины Saeco HD8761
Позвонили в этот в сервис. У нас кофемашина перестала наливать кофе, при разговоре с оператором сума ремонта была от 2000т. р до 2500т. Когда приехал мастер или курьер (точно не знаю кто) и посмотрел кофемашину, сказал, что ремонт на 4500-5000 т.р. Мы согласились с этими условиями отдали кофемашину на ремонт. На следующий день звонит мастер и цена вырастает до 8900т. р(что????? Мы в шоке т. к. машинке около 6 лет и нам было бы проще добавить и купить новую) Мы отказались от этой суммы. На что они заявили нам, что тогда они передают ее в центр возврата, но чтобы ее забрать надо заплатить 3 тысячи за диагностику! Вы блин в своём уме, какая ещё диагностика за эти деньги?! В общем, мы подумали и решили согласится на ремонт, в итоге они нам ещё звонили и говорили гадости («ну что, попали, вас прижали?»). Считаем, что такое общение с клиентом недопустимо! Потом они начали названивать и спрашивать, как мы будем ее забирать, если мы оплатим по безналу, то нам ее привезут домой, если мы будем оплачивать по факту, то мы поедем за ней сами и чтоб брали своё кофе и молоко... это нормально так общаться с клиентом?! Некому и некогда не посоветую Этот «Сервисный Центр»!!! Очень неприятно, когда встречаются такие недобросовестные компании по ремонту, вымогатели денег!
відгук
Коментарі до відгуку