Сервисный центр "МУК-Сервис" відгуки з оцінкою Жахливо

› ›

2.0 5

12 відгуків / 6943 перегляда

Результати відгуків

Написати
відгук

Поширити

Разводилы и мошенники

Вадим 15 липня, 2022 год

Работают очень долго. Обратной связи никогда нет ,вечно звони сам. Но главное , разводят на деньги по чёрному !!! Не рекомендую ребята ! подумайте дважды , а то и трижды чем туда обращаться.

Обратился в данную контору по поводу ремонта разъёма HDMI в ноутбуке (плохой контакт). Через 3 дня перезвонили, сказали что проблема с графическим ядром прцессора и ремонт будет стоить более 7000 грн. При попытке объяснить так называемому инженеру причину неисправности он заявил, что я его обманываю (для чего мне его обманывать я так и не понял). В результате забрал ноут отдав... Читати відгук Обратился в данную контору по поводу ремонта разъёма HDMI в ноутбуке (плохой контакт). Через 3 дня перезвонили, сказали что проблема с графическим ядром прцессора и ремонт будет стоить более 7000 грн. При попытке объяснить так называемому инженеру причину неисправности он заявил, что я его обманываю (для чего мне его обманывать я так и не понял). В результате забрал ноут отдав 280 грн. за "диагностику". Обратился в мастерскую на Якуба Колоса, диагноз - проблема с разъёмом HDMI. Заменили разъём за 950 грн. (ощутите разницу), проблема исчезла. По-моему комментарии излишни.

Некомпетентно и некачественно.

Евгения (Израиль) 24 червня, 2018 год

Отдавала на переустановку системы. 1. Грохнули все программы которые шли в пакете при покупке лицензионного виндоуза и теперь мне нужно заплатить за то, что шло изначально в пакете с системой 200 долларов. 2. Не проверили наличие на диске С библиотеки с книгами файлов pdf и другие и удалили. 3. Не спросили как диски разделить и сделали не так как было,... Читати відгук Отдавала на переустановку системы. 1. Грохнули все программы которые шли в пакете при покупке лицензионного виндоуза и теперь мне нужно заплатить за то, что шло изначально в пакете с системой 200 долларов. 2. Не проверили наличие на диске С библиотеки с книгами файлов pdf и другие и удалили. 3. Не спросили как диски разделить и сделали не так как было, а на свое усмотрение даже не позвонив и не спросив. 4. На приемке у них сидит человек, который даже печатать не умеет и вообще не понимает о чем речь идет. Несет ахинею. Задаешь вопрос - прячутся за стойку и молчат. 5. Говорят одни сроки, а потом другие. Причем не могут даже ответить когда будет. Специалист все время выходит и в данный момент не у кого спросить.
И это я специально поехала к ним в главный офис. Могу представить кто у них работает на сервис центрах по приемке. После переустановки системы у них, ноут стал работать медленнее. Что надо было сделать для этого? И при этом цена у них в два раза выше чем по городу. Мало того, сначала сказали одну цену по телефону, а когда приехала вдруг цена оказалась на 50 гривен дороже. Причем изначально спрашивала всего лишь две функции, по которым ответили цену. А 50 гривен потому что приехала уже? В общем никому не рекомендую. Безответственность и некомпетентность.

Ужасный сервис

Гость (Украина, Київ) 26 травня, 2017 год

Добрый день. Я честно говоря поражен этим сервисом (простите других слов нет) 04.05.2017 в надежде на Ваше доброе и имя и репутацию мы сдали сервер Dell (+ материнская плата + raid контроллер)на диагностик. Сегодня 26.05 (ДВАДЦАТЬ ШЕСТОЕ!!!) прошло 22 дня и мы нихера не узнали((( При попытке узнать, что там с нашим сервером, парень (на отвратительном суржике) жует сопли и... Читати відгук Добрый день. Я честно говоря поражен этим сервисом (простите других слов нет) 04.05.2017 в надежде на Ваше доброе и имя и репутацию мы сдали сервер Dell (+ материнская плата + raid контроллер)на диагностик. Сегодня 26.05 (ДВАДЦАТЬ ШЕСТОЕ!!!) прошло 22 дня и мы нихера не узнали((( При попытке узнать, что там с нашим сервером, парень (на отвратительном суржике) жует сопли и не может внятно сказать нам что-то!!! Честно говоря устал звонить Вам каждый день (записи разговоров есть, могу предоставить)

В сохранной расписке пункт 5 четко и ясно написано: Диагностика - 3 дня, сложная диагностика 10 дней.
Сегодня мы поняли, что с Вами дела не будет и приняли решение забрать наш сервер (+ материнская плата + raid контроллер) НО по какой-то причине нам его не отдают (опять же жуют сопли)!!!

Я не рекомендую этот сервис людям. (((

Показати 1 відповідь

Сервис-посредник

Иван (Украина, Київ) 14 червня, 2016 год

Не рекомендую. Сервис полное Г. Звонили парили корпоративный сервис для компании цены низкие быстрые диагностики. Отказался от их услуг. По причине я так понял пытаются ремонтировать все но не сами, а возят другим сервисам

к примеру они принтера никогда не чинили сейчас берутся. Сервис-посредник

на перекидке. А как известно чем больше посредников тем дороже.

Показати 1 відповідь

Будьте бдительны! МУК - это Очень не порядочный сервисный центр

Гость (Украина, Київ) 8 липня, 2015 год

отдала в ремонт ноутбук по гарантии. заменили матрицу, но сломали угол крышки. мало того, глядя в глаза доказывают то, что это так и было, что крышка сломана мной. на просьбу устранить их же поломку , мне мило отказали и предложили починить ее у них уже за деньги, т.к. разбитая крышка не является гарантийным случаем. Ноутбук им в ремонт сдавать повторно,... Читати відгук отдала в ремонт ноутбук по гарантии. заменили матрицу, но сломали угол крышки. мало того, глядя в глаза доказывают то, что это так и было, что крышка сломана мной. на просьбу устранить их же поломку , мне мило отказали и предложили починить ее у них уже за деньги, т.к. разбитая крышка не является гарантийным случаем. Ноутбук им в ремонт сдавать повторно, естественно, не буду, т.к. за деньги отремонтировать его я смогу у более порядочных людей. В данный момент понятия не имею, что с моей техникой (падал он у них или просто ударялся, или просто раздавили при установке матрицы - это уже загадкой и останется). остались ли в нем все детали заводские или они (судя по их честности и порядочности) успели вытащить с ноутбука все, что посчитали нужным. Будьте бдительны! обходите этот СЦ стороной! А если у вас нет другого выбора и вы вынуждены обслуживаться именно у них - все тщательно проверяйте: и то, что они пишут при приеме товара, а главное то, в каком состоянии они вам вашу технику возвращают.

Показати 1 відповідь

Fujitsu AH-502 споживав живлення вимкнутим

Я (Украина, Київ) 27 грудня, 2014 год

Fujitsu AH-502 розряджав батарею у вимкнутому стані. Умільці з МУКа написали у звіті, що дається при поверненні ноута з ремонта, що замінили материнку і батарею. От тільки встановивши назад Вінду і Аіда64 я переконався, що серійник лишився таким же,тобто ніхто материнку не міняв, видно просто виписують собі деталі від виробника за рахунок гарантійного ремонту,і потім використовують для себе особисто. прикро,що... Читати відгук Fujitsu AH-502 розряджав батарею у вимкнутому стані. Умільці з МУКа написали у звіті, що дається при поверненні ноута з ремонта, що замінили материнку і батарею. От тільки встановивши назад Вінду і Аіда64 я переконався, що серійник лишився таким же,тобто ніхто материнку не міняв, видно просто виписують собі деталі від виробника за рахунок гарантійного ремонту,і потім використовують для себе особисто. прикро,що в нас не можна нікому довіряти...ні лікарям, ні ментам, ні навіть інженерам з сервісцентрів...

1 згоден

будь внимательным

Гость (Украина) 29 листопада, 2014 год

профессионалы ?? ага, ну как же .. знакомый не рассчитал сил и после разбора ноут не поднялся. Обратился на сервис. Решение проблемы - замена мат. платы (конечно никто ничего не менял). и при этом систему охлаждения для видеокарты они почему-то решили выкрутить и поставить как попало. Удивляюсь как чип не сгорел .. искренне надеюсь что таким "профессионалам" рано или поздно... Читати відгук профессионалы ?? ага, ну как же .. знакомый не рассчитал сил и после разбора ноут не поднялся. Обратился на сервис. Решение проблемы - замена мат. платы (конечно никто ничего не менял). и при этом систему охлаждения для видеокарты они почему-то решили выкрутить и поставить как попало. Удивляюсь как чип не сгорел .. искренне надеюсь что таким "профессионалам" рано или поздно кто-нибудь постучит по котелку

Николай (Украина, Боярка) 3 липня, 2014 год

Была у меня проблема с НР g7, грелся сильно. сказали что в МУКе нормальные ребята. Отнес, сделали и через неделю отдал обратно. Сейчас уже прошла 1 неделя и никто даже и не звонил. Делают-как попало. До ремонта было все хорошо и с батареей, после-постоянно комп показывает что ее нету. Короче-разводняк! Когда заберу, без ремонта, поеду на "Монблан" на... Читати відгук Была у меня проблема с НР g7, грелся сильно. сказали что в МУКе нормальные ребята. Отнес, сделали и через неделю отдал обратно. Сейчас уже прошла 1 неделя и никто даже и не звонил. Делают-как попало. До ремонта было все хорошо и с батареей, после-постоянно комп показывает что ее нету. Короче-разводняк! Когда заберу, без ремонта, поеду на "Монблан" на Марко Вовчок, 18а, там оф. сервис НР.

Андрей 16 квітня, 2014 год

Отдал в починку ноутбук Lenovo IdeaPad Y550 с неработающей камерой на диагностику. Прошло несколько дней, мне перезвонили и сказали, что нужно чистить систему охлаждения (376 гривен), и поменять видеокамеру (500 гривен). Я очень удивился на счет чистки (и цены), т.к. ноутбук чистили неделю назад в другом сервисе. Я попросил сделать фото процессора, и перезвонить мне. На следующий день, я... Читати відгук Отдал в починку ноутбук Lenovo IdeaPad Y550 с неработающей камерой на диагностику. Прошло несколько дней, мне перезвонили и сказали, что нужно чистить систему охлаждения (376 гривен), и поменять видеокамеру (500 гривен). Я очень удивился на счет чистки (и цены), т.к. ноутбук чистили неделю назад в другом сервисе. Я попросил сделать фото процессора, и перезвонить мне. На следующий день, я перезвонил сам (тк мне никто не перезвонил) и спросил, как на счет фото, на что они мне ответили, что фото нет, и они сделали ПРЕДПОЛОЖЕНИЕ на счет системы охлаждения на основе крошек в клавиатуре… Естественно я отказался, заплатив 100 гривен за диагностику. В итоге хороший знакомый починил все за 250 грн: приклеил шлейф к камере, она была рабочая и сказал, что чистка не нужна была. Вот так. А не попроси бы я их фотку, заплатил бы 876 гривен!!! НЕ пользуйтесь этим сервисом! (Расписка NGR4258 от 07.04.14)

1 згоден

Леся 26 листопада, 2013 год

Делали замену видео чипа. Через год обнаружила, что замены не было. Его просто прогрели, а сумму взяли в два раза больше как за замену а не реанимацию. Вот такие жулики. Спасибо Вам большое за приятную неожиданность. Кстати по сроком тянули, мол запчасти пока нету.

Елена, Киев 30 серпня, 2013 год

Подвисла электронная книга L-Book eReader V5. Обратилась в "МУК-Сервис" на Расковой, 19 (Киев). На следующий день перезвонили, сказали менять материнку за 400грн. От ремонта я отказалась и за диагностику, естественно, взяли 90 грн. В другом сервисном центре мне отремонтировали книжку за 100 грн. Оказалось, что в ней поломалось гнездо для кабеля подзарядки. Неплохой способ зарабатывать деньги в... Читати відгук Подвисла электронная книга L-Book eReader V5. Обратилась в "МУК-Сервис" на Расковой, 19 (Киев). На следующий день перезвонили, сказали менять материнку за 400грн. От ремонта я отказалась и за диагностику, естественно, взяли 90 грн. В другом сервисном центре мне отремонтировали книжку за 100 грн. Оказалось, что в ней поломалось гнездо для кабеля подзарядки. Неплохой способ зарабатывать деньги в компании "МУК-Сервис" ((((

4 згодні

Сервисный центр "МУК-Сервис"

Сервисный центр "МУК-Сервис" предоставляет услуги по профессиональному обслуживанию ноутбуков, мониторов, электронных книг, сетевого оборудования. Сервисный центр "МУК-Сервис" является авторизированным центром таких компаний как HP, DELL, HDS, IBM, EMC, TRIPP-LITE. Сервисный центр предоставляет качественный гарантийный ремонт техники, высококвалифицированное обслуживание - диагностику, замену всех запчастей, установка и обновление программного обеспечения, чистка ноутбука.

Рейтинг 2 з 5 на підставі 12 відгуків

Сервісні центри