Сервисный центр "IT-Сервис Груп"
Сервисный центр "IT-Сервис Груп" авторизованный сервисный центр компании Lenovo, проводит гарантийное обслуживание продукции модельного ряда ideapad и ideacentre.
Сервисный центр "IT-Сервис Груп" работает на рынке гарантийного и постгарантийного ремонта компьютерной и офисной техники. Компания производит деятельность с 2008 года - занимается комплексным обслуживанием предприятий малого и среднего бизнеса. Широкий спектр услуг... детальніше
Сервисный центр "IT-Сервис Груп" работает на рынке гарантийного и постгарантийного ремонта компьютерной и офисной техники. Компания производит деятельность с 2008 года - занимается комплексным обслуживанием предприятий малого и среднего бизнеса. Широкий спектр услуг... детальніше
Сервісні центри
Це не сервісний центр - це жах! - Відгуки про Сервисный центр "IT-Сервис Груп"
Минає знову тиждень, дзвонить сам майстер і повідомляє, що тут дійсно є проблема, потрібно міняти міст на материнці, озвучує мені вартість ремонту, я погоджуюся. Через місяць знову дзвінок (це вже була середина червня). Я така рада, адже думаю - нарешті, всі знаєте як зараз без ноута, не можу робити роботу, залишаюся після робочого дня ще на кілька годин, щоб попрацювати з офісу. Але не так все просто! Прикидаєте, чую від майстра: Ви знаєте, тут така проблема виникла, я ваш ноут відклав і забувся за нього. (ЗАБУВСЯ!!!). Ви мені можете нагадати, яка там проблема і на яку суму ми домовлялися? (ЩО?) Народ, я була в шоці, в мене в той момент закінчилися всі адекватні слова, але я таки стрималася, кажу, ну як так, ви там нормальні взагалі? Він: ой, не переживайте, я зараз замовлю деталі і все вам скоро зроблю. Кажу, давайте робіть (РОБІТЬ!). Через два тижні (то вже початок липня був) дзвонить знову. Я така рада, думаю - забирати нарешті!, але НІ! Каже мені: ви знаєте, всі наші поставщики пішли у відпустки на два тижні, тому треба чекати. (Народ, а що він робив ці два тижні, скажіть мені, бо я вже нічого тут не розумію) Якби я знала, що буде далі, я б в ту саму годину пішла і забрала свого компа від них, чесно.
Так от, через два тижні знову дзвонить, каже, от прийшли всі з відпустки, але знаєте які то люди після відпустки. поки до роботи сядуть, поки то, поки інше, я ще чекаю на деталі. Я вже реально розізлилася, кажу - ви адекватний, чи ні, що це таке взагалі, ви що, знущаєтесь з мене, вже три місяці ремонт робите! Він почав мене заспокоювати, типу, як тільки та запчастина приїде, я вам все швидко зроблю.
Десь через тиждень -півтори я нарешті чую - Можете прийти забрати. ВАУ! Нічого собі ви його швидко відремонтували! Три місяці, народ, ТРИ МІСЯЦІ! Прийшла, зла як собака, даю квитанцію, жінка-бухгалтер озвучила суму, я кажу, віднімайте за діагностику, я ж тут ремонтувала. Ще розказала про ті всі приколи, як мені видзвонювали, про те, що забувся, кажу, такого сервісу ворогові не побажаєш, хочу якусь знижку, бо це все ваша помилка - спочатку невірний діагноз, потім - забувся, потім поставщики у відпустці. А вона - я вам нічого не можу зробити. Кажу, фіг з вами, віддавайте і ноги моєї тут більше не буде і відгуки вам будуть такі ж як і ваш сервіс. Пішла, приносить мені комп, дивлюся - батареї нема! Кажу, де моя батарея, а вона - а ви без батареї принесли, бо в квитанції написано тільки ноут! Я кажу, а як я вам тоді демонструвала в чому проблема, якщо принесла без батареї і без кабеля живлення? Він що, від духа святого включився? Пішла шукати. Не було її хвилин 15, потім вийшла, нічого не сказавши вийшла взагалі з приміщення того сервісного центра. Через трохи приходить з двома чоловіками (як виявилося то були ті горезвісні майстри), сіла за комп і ні пари з вуст. Кажу, де моя батарея, скільки мені ще тут чекати, каже мені ше хвилиночку. Народ, та хвилиночка тривала ще десь 15-20 хв, потім виходить нарешті той майстер і каже: нема вашої батареї, не пам'ятаю, що вона взагалі тут була, ви її не приносили, ідіть шукайте вдома. Я в шоці, чесно, кажу, що ви таке взагалі говорите, в мене з пам'яттю все нормально, я ж не дурна якась взагалі. І тут жіночка бухгалтер видає: ось, подивіться, я роздрукувала вашу квитанцію за 2013 рік, тут вписано ноут, зарадка, батарея з її сервісним номером, коробка і всі інструкції, які були в тій коробці. Я кажу, правильно, він тоді ще був на гарантії, а як люди здають на ремонт техніку, яка ще на гарантії - не з всім, з чим його купили?!!! Тут майстер каже: та нам вашого не треба, повірте, якби вона була, ми б віддали. Я кажу, ви що прикалуєтесь з мене, чи що і тут жіночка-бухгалтер заявляє - Та то нема з ким говорити. Прикидаєте? Цим вона мене просто вивела! Я кажу, ви що думаєте, що я дура якась, за кого ви мене тут маєте взагалі, що за висловлювання?! І тут вона приносить мені мої гроші , швирляє і каже, прийдете в понеділок. Я кажу, ні, я до вас не хочу ходити як до церкви по свячену воду, шукайте батарею, бо ср**ка вам тут всім! Ну майстер баче, що я не вступаюся, каже, ану почекайте, я зараз щн в одному місці подивлюся. Пішов - через 10 секунд приносить мою батарею! Народ, ну скажіть, ще не хотіли мене нагріти на цьому, то просто жах якийсь!
Але це ЩЕ НЕ ВСЕ! Коли прийшла додому - то не працював мережевий чіп, спалили його під час свого ремонту, чи що, я оплатила за Інтернет, а не можу підключитися, міняли драйвера - все мертво. Знову йду туди! Він подивився, каже - так не працює, буду міняти. Я йому кажу, завтра в такий самий час мій ноут має бути готовий, а ні то буду говорити з начальством. Короче, він то таки зробив на другий день, але намагався мене звинуватити в цьому, що типу вдарила блискавка і він згорів!!!! (ЩО?!!!), щоб я оплатила за той чіп. Я кажу, ні я не дам ні копійки, щоби то не було і він каже - ладно, то хай так буде.
НАРОД! НІКОЛИ НЕ ІДІТЬ СЮДИ! НІКОЛИ!!! Хіба що, якщо хочете щоб вас обікрали, обізвали ніким і витріпали нерви - то жіночка-бухгалтер і забудькуватий майстер чекають вас в ІТ сервіс.
1 згоден
відгук
Коментарі до відгуку