Вперше пишу подібний відгук тому, що вже просто накипіло. Головна мета, - надати чесний та обʼєктивний відгук для виправлення недопустимих помилок та поліпшення сервісу в цілому. Найбільша і найчастіша проблема яка регулярно зустрічається, це технічна несправність самокатів. Неодноразово були випадки коли попадалися несправні самокати, найчастіше це проблеми з кнопкою-«газу» або самокат просто не їде. Через подібні регулярні випадки доводилось... Читати відгук Вперше пишу подібний відгук тому, що вже просто накипіло. Головна мета, - надати чесний та обʼєктивний відгук для виправлення недопустимих помилок та поліпшення сервісу в цілому. Найбільша і найчастіша проблема яка регулярно зустрічається, це технічна несправність самокатів. Неодноразово були випадки коли попадалися несправні самокати, найчастіше це проблеми з кнопкою-«газу» або самокат просто не їде. Через подібні регулярні випадки доводилось відразу завершувати оренду, але кошти списувалися в повному розмірі. Якщо проаналізувати всі подібні моменти з власного досвіду, то особисто я втратив не одну сотню гривень. Гроші були списані ні за що, жодного разу а ні компенсації, а ні звернення служби підтримки не було. Це просто шахрайство і обман людей. Через подібну недбалість люди втрачають гроші, а сервісу абсолютно все одно на це. Хоча виявити такі невдалі поїздки не так складно. Не зрозуміло чому таке відношення до користувачів, про клієнтоорієнтовність навіть не може бути і мови. Ще одна постійна проблема, це- «самокати-примари» які є присутні на карті, але насправді їх немає, немає навіть в радіусі 30 метрів. Є ще багато чого сказати, але не хочеться безрезультатно витрачати свій час. Я думаю ви і самі все прекрасно знаєте, але нажаль нічого не робите для виправлення. Нажаль
Сьогодні 5 раз!!! намагався взяти напрокат самокат! Жодного разу вони не поїхали, гроші списало і за все, що тільки можно! Зразу зупиняв поїздку, на протязі хвилини. Заряду було достатньо, так писало і їх у застосунку. Техпідтримка взагалі ніяк не реагую, п'ять раз писав. У результаті, втрачений час і гроші.
При парковке в разрушенной зоне сняло за платную парковку. Техподдержка не работает. Неделю писались письма в никуда и Киев и Одесса хоть кто то бы ответил. После старта аренды 40 секунд шла аренда а самокат был заблокирован. Плюсов нет.
Сегодня получил 2 штрафа по 150грн за неправильную парковку в зонах, где всегда парковался без проблем и парковка была разрешена. Причем в первый раз самокат сам завершил поездку.
самокаты flygo, недавно появились. Плюсы: всюду паркуются, самые быстрые, легкие. Минусы: сильная тряска, нулевая амортизация; поездка обычно начинается через 30сек после разблокировки; на карте самокат есть, а по факту нет; 20-30% сломаны; при завершении поездки часто пропадает связь с сервером, и завершать приходится по 1-2 минуты; поддержка по почте, позвонить и быстро решить проблему невозможно; мало самокатов по Киеву.
Самокати привиди або кожна поїздка - лотерея!
Головна мета, - надати чесний та обʼєктивний відгук для виправлення недопустимих помилок та поліпшення сервісу в цілому.
Найбільша і найчастіша проблема яка регулярно зустрічається, це технічна несправність самокатів.
Неодноразово були випадки коли попадалися несправні самокати, найчастіше це проблеми з кнопкою-«газу» або самокат просто не їде.
Через подібні регулярні випадки доводилось... Читати відгук Вперше пишу подібний відгук тому, що вже просто накипіло.
Головна мета, - надати чесний та обʼєктивний відгук для виправлення недопустимих помилок та поліпшення сервісу в цілому.
Найбільша і найчастіша проблема яка регулярно зустрічається, це технічна несправність самокатів.
Неодноразово були випадки коли попадалися несправні самокати, найчастіше це проблеми з кнопкою-«газу» або самокат просто не їде.
Через подібні регулярні випадки доводилось відразу завершувати оренду, але кошти списувалися в повному розмірі. Якщо проаналізувати всі подібні моменти з власного досвіду, то особисто я втратив не одну сотню гривень. Гроші були списані ні за що, жодного разу а ні компенсації, а ні звернення служби підтримки не було.
Це просто шахрайство і обман людей. Через подібну недбалість люди втрачають гроші, а сервісу абсолютно все одно на це.
Хоча виявити такі невдалі поїздки не так складно. Не зрозуміло чому таке відношення до користувачів, про клієнтоорієнтовність навіть не може бути і мови.
Ще одна постійна проблема, це- «самокати-примари» які є присутні на карті, але насправді їх немає, немає навіть в радіусі 30 метрів.
Є ще багато чого сказати, але не хочеться безрезультатно витрачати свій час. Я думаю ви і самі все прекрасно знаєте, але нажаль нічого не робите для виправлення. Нажаль
Пополнил на 100грн деньги не прийшли на баланс
Самокат без гальм
Не працює!
Нет обратной связи тарифы от фонаря
Сегодня получил 2 штрафа по 150грн
Нормально, самые быстрые