Вперше пишу подібний відгук тому, що вже просто накипіло. Головна мета, - надати чесний та обʼєктивний відгук для виправлення недопустимих помилок та поліпшення сервісу в цілому. Найбільша і найчастіша проблема яка регулярно зустрічається, це технічна несправність самокатів. Неодноразово були випадки коли попадалися несправні самокати, найчастіше це проблеми з кнопкою-«газу» або самокат просто не їде. Через подібні регулярні випадки доводилось відразу завершувати оренду, але кошти списувалися в повному розмірі. Якщо проаналізувати всі подібні моменти з власного досвіду, то особисто я втратив не одну сотню гривень. Гроші були списані ні за що, жодного разу а ні компенсації, а ні звернення служби підтримки не було. Це просто шахрайство і обман людей. Через подібну недбалість люди втрачають гроші, а сервісу абсолютно все одно на це. Хоча виявити такі невдалі поїздки не так складно. Не зрозуміло чому таке відношення до користувачів, про клієнтоорієнтовність навіть не може бути і мови. Ще одна постійна проблема, це- «самокати-примари» які є присутні на карті, але насправді їх немає, немає навіть в радіусі 30 метрів. Є ще багато чого сказати, але не хочеться безрезультатно витрачати свій час. Я думаю ви і самі все прекрасно знаєте, але нажаль нічого не робите для виправлення. Нажаль
Самокати привиди або кожна поїздка - лотерея! - Відгуки про Самокати flygo
Головна мета, - надати чесний та обʼєктивний відгук для виправлення недопустимих помилок та поліпшення сервісу в цілому.
Найбільша і найчастіша проблема яка регулярно зустрічається, це технічна несправність самокатів.
Неодноразово були випадки коли попадалися несправні самокати, найчастіше це проблеми з кнопкою-«газу» або самокат просто не їде.
Через подібні регулярні випадки доводилось відразу завершувати оренду, але кошти списувалися в повному розмірі. Якщо проаналізувати всі подібні моменти з власного досвіду, то особисто я втратив не одну сотню гривень. Гроші були списані ні за що, жодного разу а ні компенсації, а ні звернення служби підтримки не було.
Це просто шахрайство і обман людей. Через подібну недбалість люди втрачають гроші, а сервісу абсолютно все одно на це.
Хоча виявити такі невдалі поїздки не так складно. Не зрозуміло чому таке відношення до користувачів, про клієнтоорієнтовність навіть не може бути і мови.
Ще одна постійна проблема, це- «самокати-примари» які є присутні на карті, але насправді їх немає, немає навіть в радіусі 30 метрів.
Є ще багато чого сказати, але не хочеться безрезультатно витрачати свій час. Я думаю ви і самі все прекрасно знаєте, але нажаль нічого не робите для виправлення. Нажаль
відгук
Коментарі до відгуку