Хотите диван с дырявой оббивкой и проломаной нишей для белья,без 1 ножки и с опозданием на месяц?: Відгуки про Салон мебели и интерьера DIZAINO

› › ›

Гость Украина Відгук додано 10 січня, 2018 год 260 переглядів

Хотите диван с дырявой оббивкой и проломаной нишей для белья,без 1 ножки и с опозданием на месяц?Вам в эту фирму!((( Плюс цену захотят больше чем в бланке заказа! Заказала занос,но диван пытались оставить у подъезда!!! Сборку не заказывали--но привезли собранным! Зато деньги требовали Не распаковывая товар!!! При том что я как заказчик с бланком заказа за неделю до приезда дивана была на фирме чтоб уточнить окончательную сумму... Мне в день доставки объявили сумму больше указанной!
Диван соизволили занести на 2й этаж только через скандал... Увидев что собранный он не входит в дверь квартиры - снова стали требовать деньги!!! Пришлось снова со скандалом заставить их распаковать чтоб все таки внести и осмотреть за что я платить должна вообще... За эту разборку дивана с меня тоже взяли деньги хоть вина не моя что мадам Р*** не помнит что сборки нет в заказе!!! За 14 дней ни обмен ни возврат эта фирма сделать не пожелала...

Коментарі до відгуку

Гость 14 жовтня, 2019 год

Прочитала комментарий только сейчас, но лучше поздно чем никогда.Во-первых, по поводу цены- в бланке заказа ВСЕГДА указана конечная стоимость товара, вы оплачиваете аванс и тем самым фиксируете цену. Дополнительно стоят услуги- сборка, разборка, занос, доставка. Если вы заказали занос и как вы говорите пытались оставить у подьезда, то почему не перезвонили в магазин и не проинформировали? Если это было указано в заказе, а не на месте все решалось, потому что водитель один занести диван не может. И что значит деньги за нераспакованный товар? Деньги оплачиваются по факту прибытия товара в магазин или к вам на адрес, можно было подойти в магазин и предварительно все распаковать, посмотреть и оплатить. Если у вас была поломанная ниша, обивка, почему вы не вернули диван, а приняли его? И как оформить возврат, если вы потом не пришли в магазин и не оформили акт рекламации???Бракованное изделие- возвращайте в магазин и вам вернут деньги!Прикрепляются фото изделия, составляется акт и либо мы меняем диван на новый, либо возвращаем деньги! Так что впредь, пожалуйста, прежде чем писать такие необоснованные отзывы,либо как то их подтверждайте, либо не пишите вообще.

Відповісти