Багато разів бував у ваших салонах і завжди відзначав гарний інтер’єр та приємну атмосферу. Але мій останній досвід у салоні «Форум» мене відверто обурив.
Звернувся до менеджера (здається, її звати Анна) з конкретним запитом, але замість професійної консультації отримав повну байдужість. Людина не розуміється на тканинах, не може пояснити елементарних відмінностей, не намагається підібрати оптимальний варіант під клієнта. У результаті – жодної пропозиції, жодної зацікавленості, втрачений час і розчарування.
Для салону, який позиціонує себе як сучасний та якісний, таке обслуговування – це повний провал. Якщо персонал не знає товару і не хоче працювати з клієнтами, то який сенс приходити до вас? На жаль, мій вибір – шукати диван у конкурентів, де цінують покупців і вміють продавати.
Менеджер 0 - Відгуки про Салон меблів Blanche
Звернувся до менеджера (здається, її звати Анна) з конкретним запитом, але замість професійної консультації отримав повну байдужість. Людина не розуміється на тканинах, не може пояснити елементарних відмінностей, не намагається підібрати оптимальний варіант під клієнта. У результаті – жодної пропозиції, жодної зацікавленості, втрачений час і розчарування.
Для салону, який позиціонує себе як сучасний та якісний, таке обслуговування – це повний провал. Якщо персонал не знає товару і не хоче працювати з клієнтами, то який сенс приходити до вас? На жаль, мій вибір – шукати диван у конкурентів, де цінують покупців і вміють продавати.
відгук
Коментарі до відгуку