Доброго дня. Купляли в цьому магазині кутовий електрокамін. Хочемо одразу підмітити, що такого типу електрокаміни це рідкість, адже в більшості продають звичайні пристінні моделі. Так от. Подзвонили в магазин, відповіли практично одразу, що приємно здивувало. Одразу сказали менеджеру, що ми задумали, як це має виглядати та що ми хочемо. Менеджер сказав, щоб дати йому кілька хвилин часу щоб не тримати нас на лінії і він підбере потрібні моделі. І справді, пройшло хвилин 7 - 10 як до нас зателефонували та надіслали кілька варіантів. Це дуже приємно, що менеджери так турбуються про своїх клієнтів. Але і не без мінусів. Тільки оприділившись з вибором - вирішили замовити. Нам сказали, що дана модель знаходиться на складі в Києві і її доставка буде близько 2 - 3 днів. Ми все оплатили, чекаємо на дзвінок менеджера. У другій половині дня телефонує менеджер та повідомляє що саме такої позиції немає та прийдеться чекати до 3-х тижнів. І тут у нас заграли сумніви, чи все тут чесно і чи не пропадуть гроші. Але все ж ризикнули. І не дарма. Камінокомплект приїхав до нас за 2 тижні (це швидше обіцяних 3) та в якості "примирення" менеджер подарував нам динамік з імітацією горіння. Як на мене - це зразковий приклад, як потрібно поводити себе з клієнтами. Електрокамін прекрасний а інтернет магазин - рекомендую
Купляли у цьому магазині кутовий електрокамін. Ділимось враженнями - Відгуки про Royal Fire
Подзвонили в магазин, відповіли практично одразу, що приємно здивувало. Одразу сказали менеджеру, що ми задумали, як це має виглядати та що ми хочемо. Менеджер сказав, щоб дати йому кілька хвилин часу щоб не тримати нас на лінії і він підбере потрібні моделі. І справді, пройшло хвилин 7 - 10 як до нас зателефонували та надіслали кілька варіантів. Це дуже приємно, що менеджери так турбуються про своїх клієнтів.
Але і не без мінусів.
Тільки оприділившись з вибором - вирішили замовити. Нам сказали, що дана модель знаходиться на складі в Києві і її доставка буде близько 2 - 3 днів.
Ми все оплатили, чекаємо на дзвінок менеджера.
У другій половині дня телефонує менеджер та повідомляє що саме такої позиції немає та прийдеться чекати до 3-х тижнів.
І тут у нас заграли сумніви, чи все тут чесно і чи не пропадуть гроші.
Але все ж ризикнули.
І не дарма. Камінокомплект приїхав до нас за 2 тижні (це швидше обіцяних 3) та в якості "примирення" менеджер подарував нам динамік з імітацією горіння.
Як на мене - це зразковий приклад, як потрібно поводити себе з клієнтами.
Електрокамін прекрасний а інтернет магазин - рекомендую
відгук
Коментарі до відгуку