Мережа магазинів "Родинна Ковбаска" відгуки
з оцінкою «Жахливо»
/ страница 5

Відгуки покупців
Мережа магазинів "Родинна Ковбаска"
2.1 5
150 відгуків / 54939 переглядів
Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків
Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Ледь не побили

Гость Гость (Украина, Київ) 5 травня, 2017 год
Десь із пів години тому мала "щастя " зайти у фірмовий магазин "Родинної ковбаски " у місті Вишневе Київської області на вулиці Жовиневій. Продавчиня повністю ігнорувала той факт що в неї в магазині покупець , який її чекає , та мило спілкувалась зі своєю подругою яка чудово розмістилась у куточку для дітей на іншому кінці магазину. Я йдучи з лікарні... Читати відгук Десь із пів години тому мала "щастя " зайти у фірмовий магазин "Родинної ковбаски " у місті Вишневе Київської області на вулиці Жовиневій. Продавчиня повністю ігнорувала той факт що в неї в магазині покупець , який її чекає , та мило спілкувалась зі своєю подругою яка чудово розмістилась у куточку для дітей на іншому кінці магазину. Я йдучи з лікарні , яка якраз навпроти магазину , та маючи температуру , вирішила звернути увагу продавця на себе. Запитала чи є тут хто . На що отримала відповідь тої самої подруги , що є , і рекомендацію стояти і чекати . Це було приблизно так " Есть , стой и жди " . І далі багато ще цікавого на свою адресу . Я запитала в подруги , чи все добре , чи мені викликати поліцію .Відповідь подруги не забарилась : "Ты что меня ментами пугать будеш ? " . Далі вона підлетіла до мене і штовхнула .Я вийняла мобільний телефон і сфотографувала її , хоча вона почала ховати обличчя . А тепер питання , що робить неадекватна стороння людина в магазині , відволікаючи продавця та кидаючись на покупців ? Дуже шкодую що не викликала одразу поліцію , бо дуже погано себе почуваю . Але лишати так я цей випадок не буду . Зателефонувала на гарячу лінію , де пообіцяли , що мені перетелефонує регіональний менеджер . Що ж , чекаю .

Сервіса 0

Ангелина Ангелина (Украина, Тернопіль) 30 квітня, 2017 год
сервіс - жахливий! продавчиня дуже неприємна особа, яка дозволила собі поводитись зухвало і хамити. звичайно, що я вийшла з магазина без покупок і більше в Родинну ковбаску на Шашкевича ні ногою!

ЯКІСТЬ ?

ІРИНА ІРИНА (Чехия, Hradiště) 3 квітня, 2017 год
1.04 купила в м.Жидачів по вул Грушевського рублену ковбасу .На запитання чи свіжа , так - "сьогодні привезли". Так дійсно на вигляд і запах питань немає - свіжа.
Але на смак шановні виробники ,перш ніж виготовляти і продавати скоштуйте самі. Виготовлена з вонючого, реанімованого м"яса неможливо взяти в рот. І це вже не вперше Такий випадок в цім... Читати відгук
1.04 купила в м.Жидачів по вул Грушевського рублену ковбасу .На запитання чи свіжа , так - "сьогодні привезли". Так дійсно на вигляд і запах питань немає - свіжа.
Але на смак шановні виробники ,перш ніж виготовляти і продавати скоштуйте самі. Виготовлена з вонючого, реанімованого м"яса неможливо взяти в рот. І це вже не вперше Такий випадок в цім же магазині був і з шинкою на дровах.Це взагалі жесть,щоб закоптити кусок вонючого м'яса і продавати людям .ШАНОВНА РОДИННА КОВБАСКА : ЛЮДИ НЕ ПСИ ЩОБ ІСТИ ТАКУ ПРОДУКЦІЮ. А перш ніж випустити в продаж, дайте скоштувати вашим начальникам, нехай оцінять якість виробництва і годують свої родини таким витвором мистецтва .ДЯКУЮ ЗА УВАГУ.

законний обман

Гость Гость (Украина) 3 березня, 2017 год
Щоразу обважують на 30-40 гр з маленького кусочка. При зверненні на гарячу лінію роблять вигляд, що контролюють магазини, насправді, слова..слова...З одного магазину взагалі прибрали тел гар. лінії, магазин завжди пустий, я тепер теж ні ногою в цю мережу

Неожидано

Гость Гость (Украина, Київ) 27 грудня, 2016 год
Когда не зайду всегда один продавець, а ваг то двоє стоят! Не один раз возвращалса дамой без товара потому что некогда стаять в очереди! Займитесь продавцями по ул. Независимость г. Бровары

Отзыв

Гость Гость (Украина, Київ) 6 грудня, 2016 год
Обвешивают и хамят в Киеве на улице Братиславская 12,магазин -отстой.

Отзыв

Гость Гость (Украина, Київ) 6 грудня, 2016 год
Всё просроченное,цены несуразные,а на лесном массиве продавцы аферюги и хамы,всё обвесить норовят.

При каждой покупке - обсчет!

Гость Гость (Украина, Ужгород) 15 листопада, 2016 год
Молчать больше не хочется о том , как обсчитывают в магазине по адресу г. Ужгород, пл.Ш. Петефи,31. Продавцы обнаглели совсем, на протяжении одной недели, сыр "Голландский"( куля), был по трем ценам (120, 110,112 грн.) И я его покупала по этим ценам, веря на слово продавцу, так как ценник отсутствовал. И что вы думаете, через несколько дней, я зашла в магазин... Читати відгук Молчать больше не хочется о том , как обсчитывают в магазине по адресу г. Ужгород, пл.Ш. Петефи,31. Продавцы обнаглели совсем, на протяжении одной недели, сыр "Голландский"( куля), был по трем ценам (120, 110,112 грн.) И я его покупала по этим ценам, веря на слово продавцу, так как ценник отсутствовал. И что вы думаете, через несколько дней, я зашла в магазин на пр-те Свободы, где этот же сыр я купила по цене 102,90 грн. Не многовато вам будет, продавцы?Это на куске сыра до десяти гривен. Я на ставке, "калымов" у меня нет, так почему я должна набивать карманы вашим сотрудникам? Мои коллеги возмущены, каждый раз - обман, и не заходили бы к вам, да магазин расположен рядом с работой, идя домой, удобно прикупить что- то по надобности, сегодня коллегу обсчитали на 25 грн. на сумме 65 грн.Она вернулась, так как не могла понять, по чем ей считали колбасу, перезвесив два кусочка колбаски, оказалось, что они просто "ошиблись" и молча вернули деньги. Почему вы не проверяете своих сотрудников? Ведь они создают репутацию сети. Делайте им контрольные закупки и сами убедитесь во всем! Чековая система! Почему у вас не выдают чеки? Когда поставили компьютер, некоторое время давали чеки, а сейчас, что они туда вносят, знают только они. Очень надеюсь на понимание и принятие руководством мер.Спасибо!

Ужгород

Гость Гость (Украина, Київ) 7 листопада, 2016 год
Бережіться!В магазині по вул.Генерала Свободи в м.Ужгороді обважують.купили вершкове масло.В магазині воно важило на вагах 230 гр.,а на контрольних вагах у супермаркеті ,який розташований через дорогу ,воно важило 183 гр.Те ж підтвердило і зважування на електронних вагах вдома.Афери,не нажруться!!!

кубло регіоналів :)

Гость Гость (Украина, Львів) 2 жовтня, 2016 год
Я звичайно розумію що ви як хамелеони міняєте окрас під політичний тренд (то батько на перший майдан відправляє людей, то син Олежик вже з регіоналами) але ж настільки вважати львівян ідіотами та неповажати настільки шоб в вашій рекламі до дня вчителя використовувати мотивчик "учат в школе учат в школе"?!?! Хоча є безліч украïнських рідних мотивів від ТІКа до "вчителько моя"...

шахраї продавці в магазині м.Городенка__ родинна ковбаска__

Володимир Володимир (Украина, Дніпро́) 20 серпня, 2016 год
На рахунок Городенки цілковита правда, така сама ситуація була з моєю дружиною, я не повірив і через деякий час пішов сам на закупи, брав два пакети куряче філе і кусок мяса дивився на вагу там вибиває вагу і суму, зважила один бачу все норма, поставила другий дивлюсь все норма, заплатив в загальному 198.50 за чотири кур. филейки 1200 і 900гр.... Читати відгук На рахунок Городенки цілковита правда, така сама ситуація була з моєю дружиною, я не повірив і через деякий час пішов сам на закупи, брав два пакети куряче філе і кусок мяса дивився на вагу там вибиває вагу і суму, зважила один бачу все норма, поставила другий дивлюсь все норма, заплатив в загальному 198.50 за чотири кур. филейки 1200 і 900гр. мяса, прийхав до дому рахую щось забагато грошей пішло, сіли рахуємо 1,200х64=76.80, 900х88=79.20 ===156гр. 42.50 пішли в кишеню продавщині, от така реклама родинній ковбасці, живу далеко від Городенки не став їхати щось доказувати бензин дорожче вийде, але майте на увазі що шахрують по повній програмі.

сардельки молочные с хнурятиной

Анастасия Анастасия (Украина) 5 липня, 2016 год
Решила попробывать сардельки вашей торговой марки. Первый раз купили 30.06.2016 казацкие и молочные. Очень понравились. Ребенку оочень понравились молочные, поэтому уже на след.день мы решили взять их побольше. Наш магазин находится в Вышгороде. Но какое разочерование меня постигло, уже через день, кода мы начали их варить!Стойкий запах хнурятины, его ни с чем не перепутаешь!Как так можно!?Вины роодавца не вижу!Вина лежит... Читати відгук Решила попробывать сардельки вашей торговой марки. Первый раз купили 30.06.2016 казацкие и молочные. Очень понравились. Ребенку оочень понравились молочные, поэтому уже на след.день мы решили взять их побольше. Наш магазин находится в Вышгороде. Но какое разочерование меня постигло, уже через день, кода мы начали их варить!Стойкий запах хнурятины, его ни с чем не перепутаешь!Как так можно!?Вины роодавца не вижу!Вина лежит на производстве- на технологах, вет.врачах, приемщиках..... Понятно, что вы будеде рассказывать, что такого не может быть и т.д. и тому прочее. Сама бы никода не поверила бы, со мной это впервые, но факт есть факт.

Жахлив

Гость Гость (Украина, Вінниця) 5 лютого, 2016 год
МАгазин завжди купує по 2 булочки з вишнею. Я не можу ходити так рано тому що до 10:00 не має цих булочок. Ось я вирішила замовити 3 булочки. Я прихожу, а вони мені ми їх уже продали. Тобто це виходить так вони замовляють по 2 а мої булочки продають. Замовляйте більше а не говоріть що не продаєте.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

продавці хами

любомир любомир (Украина, Київ) 3 січня, 2016 год
сьогодні 03 01 2016 у неділю мені нахамили закрили перед носом двері мотивуючи то тим що працюють до 16 00 типа короткий день , пообзивали тка звані продавці , смт Брюховичі біля Львова , буду писати скаргу аби продавчиню вигнали нах,р

Смт Ворохта

Гость Гость (Украина, Українка) 1 грудня, 2015 год
ЖАХ!!!!! Що було знайдено у ваших хлібобулочних виробах, купила штрудель з яблуками, принесши додому дитина відкусила шматок, побачивши,що яблука покриті зеленою цвіллю, а круасани, просто розсипалися від несвіжостіі із запахом старого, а продавці запевняли що все " у нас" свіженьке. Просто ЖАХ!!!! Повернувши їм ці вироби вони й надалі стали запевняти мене що вони свіжесеньки, ЖАХ!!!!!!!!!!!!!!!!! Ваш магазин У Ворохті!!!

SOS!!! Будьте бдительными и внимательными

Гость Гость (Украина, Київ) 9 листопада, 2015 год
SOS!!! Будьте бдительными и внимательными. Не отравитесь сами и не отравите своих детей, покупая мясную продукцию в сети этих магазинов. При покупке докторской варёной колбасы в магазине возле метро Харьковская был отмечен ядовитый запах напоминающий трупный. Образец данной колбасы здан на экспертизу в лабораторию. О результате экспертизы напишу после получения ответа из лаборатории.

Ужас!

Марти Марти (Украина, Львів) 22 вересня, 2015 год
Продавець кричала криком на мене коли я зайшла купити курча лише тому що я розмовляла по телефону! Таких нервових і неадекватних продавців ще ніколи не бачила. Враження одні - ніколи більше не піду і всім не раджу!
Ввічливо зробити зауваження можна завжди!
Сихів
вул. Довженка 5

Смертельно для жизни.

Гость Гость (Украина, Одеса) 14 серпня, 2015 год
Отдыхая в Карпатах всегда заходил за покупками в магазин в Ворохте, до то как не купил у них курятину "свежую" они ее замачивают в какой то химии, оно без запаха но с естественным цветом, давал голодным собакам она не прикоснулась.
Делайте выводы.

марта

Гость Гость (Украина, Київ) 17 червня, 2015 год
Хотіла б попросити звернути увагу на хамське відношення у Львові по вул.Широкій продавця мужчини якщо його можна так назвати тому що на моє зауваження він так бурно відрегував що наша сімя ще довго не буде туди ходити.дякую

родинна ковбаска

ірина ірина (Украина, Тернопіль) 14 травня, 2015 год
замініть смердючу продавщицю у м.Трускавець,по вул.Стебницькій.

дурять в родинній ковбасці Городенки

в городенці ковбаска обкрадає людей в городенці ковбаска обкрадає людей 30 березня, 2015 год
є такий хімічний магазин і в Городенці. там досить хитро умудряються дурити. схему викладаю. вага знаходить в захищеному від покупців місці з ледь-помітним таблом. при покупці товару 2 і більше пакетів перший зважений пакет ставлять постійно перед вагою. потім важать інший пакет і в цей час умілими руками фокусника нагло розпорють пакет і виймають кусок м яса чи іншої продукції.... Читати відгук є такий хімічний магазин і в Городенці. там досить хитро умудряються дурити. схему викладаю. вага знаходить в захищеному від покупців місці з ледь-помітним таблом. при покупці товару 2 і більше пакетів перший зважений пакет ставлять постійно перед вагою. потім важать інший пакет і в цей час умілими руками фокусника нагло розпорють пакет і виймають кусок м яса чи іншої продукції. помітити неможливо - бо спереді висозезниа вітрина і лише за нею закидана вага.
замовляю 2 пакети кісток і 2 кульки м яса. зважили і вийшла сума в 160 грн. подали мені пакети і щось підозріло - кажу " скільки відповідь -160 грн. кажу -переважте ще раз. у відповідь немає часу черга голова болить і т. д. переважили. зійшлося - встигли запихнути назад кусок м яса - ще б не встигнути вага ж знаходить в захищеному місці. подають пакет і один з них вертикально розпорений. - а перед цим власними очима бачив всі пакетики цілі були. не купляйте там взагалі або добре дивіться.
Гость Гость (Украина) 18 серпня, 2014 год
Киев, Виноградарь, Торговая точка около супермаркета "Эко" (пр-т Гонгадзе, 20).
Уже не в первый раз вижу, как родственники покупают подпорченную мясную продукцию. На словах продавец рассказывает заученные сказки, что дескать, у них всё сегодняшнее, что мол только вот привезли. Купили паштет, не посмотрев вовремя на свежесть, а дома отогнули фольговую упаковку, а там - плесень зеленеет и цветёт, да ещё... Читати відгук
Киев, Виноградарь, Торговая точка около супермаркета "Эко" (пр-т Гонгадзе, 20).
Уже не в первый раз вижу, как родственники покупают подпорченную мясную продукцию. На словах продавец рассказывает заученные сказки, что дескать, у них всё сегодняшнее, что мол только вот привезли. Купили паштет, не посмотрев вовремя на свежесть, а дома отогнули фольговую упаковку, а там - плесень зеленеет и цветёт, да ещё сколько! Купили сардельки - чувствуется, что они лежали в холодильнике, наверное, с месяц, не меньше. Кстати, сравнительно дешёвые мясные изделия "Семейная колбаска" изготавливает с добавлением большого количества химикатов - это здорово чувствуется, когда пробуешь мясные рулеты или копчёности.
Я не покупаю в этой сети, потому что дорожу своим здоровьем! И не советую покупать другим - не стоит расстраиваться из-за зря потраченных денег.
Гость Гость (Украина) 11 липня, 2014 год
г.Ровно ул.Юбилейная 13. Купила детям почти 1 кг сардельки "Козацькі", и кусочек мяса. САРДЕЛЬКИ УЖАСНО ЛИПКИЕ!!!! МЯСО ТОЖЕ ЛИПКОЕ И ПРОКИСШЕЕ!!! ВСЕ УШЛО В УРНУ!! ПРОДАВЦЫ ПРЕКРАСНО ЗНАЮТ, ЧТО ТАКОЕ ПРОДАВАТЬ НЕЛЬЗЯ, НО ПРОДАЮТ!!!! ГЛАВНОЕ ДЕНЬГИ!! НЕ ПРИНЕСЛА НАЗАД,ПОТОМУ ЧТО ДАЛЕКО ЖИВУ ОТ МАГАЗИНА. ПРОСТО ПОЗОР!!!
Українець Українець 17 лютого, 2014 год
не збираюся купляти їхню продукцію, бо їхній бізнес фінансую бандитську партію регіонів, власник регіонал!!!
4 згодні 1 не згоден
Елена Елена 11 лютого, 2014 год
Зашла в магазин по пр.Голосеевскому в Киеве (в районе Московского универмага). Продавец понравилась - вежливая, обходительная, на вопросы отвечает со знанием дела. Однако кровяная колбаса, которую я там приобрела, оказалась с какими-то мелкими волосами или шерстью (если бы не грела ее в микроволновке, то и не заметила бы, а так при разрезании колбаса вязкая и тянется по этим волоскам.... Читати відгук Зашла в магазин по пр.Голосеевскому в Киеве (в районе Московского универмага). Продавец понравилась - вежливая, обходительная, на вопросы отвечает со знанием дела. Однако кровяная колбаса, которую я там приобрела, оказалась с какими-то мелкими волосами или шерстью (если бы не грела ее в микроволновке, то и не заметила бы, а так при разрезании колбаса вязкая и тянется по этим волоскам. ФУ!). Сардели (название не помню, но они там единственные прикопченные) были липкие и это я обнаружила сразу по приходу домой. Печально, но после такой кровяной колбасы вообще нет доверия этому производителю; что они там кладут в колбасу - не понятно. И, главное, не понятно по халатности это чьей-то (читайте - безнаказанности) или рецептурой предусмотрено. Нет теперь желания вообще покупать какую бы то ни было их продукцию
3 згодні
Анатолій Петрів Анатолій Петрів 20 січня, 2014 год
Раніше постійно купував продукцію в "Родинній ковбасці. Перед Різдвом купив 3 види м'ясних виробів у м. Коломиї навпроти пошти. Через 2 дні 2 з них покрилися білим нальотом при зберіганні в холодильнику. Перед Йорданом пішов в інший магазин мережі (на Грушевського). Зплатив 159 грн. Дружина каже - щось дорого. Вернувся, переважили, перерахували - 117 грн. Смачного!
OLGA OLGA 4 січня, 2014 год
Слушайте, ну это вообще П..ЗДЕЦ - купила сегодня два колечка домашней куриной колбасы, сделала мужу бутерброд к чаю - а там в колбасе куски какой то фольги - хрен его знает, чё это такое - то ли обёртка от чего то то ли может новогодние феерверки мать их? Буду брать теперь только на рынке у проверенного человека домашнюю колбасу,... Читати відгук Слушайте, ну это вообще П..ЗДЕЦ - купила сегодня два колечка домашней куриной колбасы, сделала мужу бутерброд к чаю - а там в колбасе куски какой то фольги - хрен его знает, чё это такое - то ли обёртка от чего то то ли может новогодние феерверки мать их? Буду брать теперь только на рынке у проверенного человека домашнюю колбасу, достала эта фирма - то нахамят, но в туалете по 40 минут сидят, а теперь ещё и колбаса с фольгой вперемешку, пипец какой то!
игорь игорь 22 жовтня, 2013 год
Отравился шпондером покупал в киеве на ул. закревского . Раньше можно было покупать теперь страшно . 2 недели лечился
Ольга Ольга 6 жовтня, 2013 год
Раньше очень часто делала покупки в Ковбаске (пгт Ворохта), но в последнее время очень разочарована работой данного магазина - до чего продавцы могут нахамить и подпортить настроение, приём товара у них длится минимум час, под магазином скапливается нереальная очередь, но последняя моя покупка была просто каким то ужасом - купила килограмм куриных бёдрышек, продавец сказала, что только сегодня привезли, свежайшие!... Читати відгук Раньше очень часто делала покупки в Ковбаске (пгт Ворохта), но в последнее время очень разочарована работой данного магазина - до чего продавцы могут нахамить и подпортить настроение, приём товара у них длится минимум час, под магазином скапливается нереальная очередь, но последняя моя покупка была просто каким то ужасом - купила килограмм куриных бёдрышек, продавец сказала, что только сегодня привезли, свежайшие! Принесла домой , положила в морозилку и через два дня достала их разморозить, чтобы стушить с картошкой. Через час на кухне стало нереально вонять - захожу, а там свежие куринные бёдрышки, которые только только привезли все посинели и стухли! Сегодня ходила в очередной раз в этот магазин, высказала свою жалобу продавцу (которая кстати со своей напарницей очень спешила в кафе, хотя перерыва нет), на что в ответ я услышала "А зачем брали несвежее?", и тут же мне подсунуть хотела колечко домашней куриной колбасы с плесенью! Да, да именно с плесенью! В конце я спросила , свежий ли хлеб, и эта хамка мне ответила резким голосом "Пора бы уже знать, что хлеб в воскресенье не возят", я если честно в шоке, куда смотрит менеджер по персоналу, и почему пропавшими продуктами кормят постоянных покупателей?
Наталия Наталия 22 вересня, 2013 год
Вообще стараюсь колбасу есть как млжно реже. Было некогда готовить - купила их "бабусину" колбасу. На вкус ничего, но попался КУСОК КОСТИ размером около 1,5 сантиметра - накусила, теперь шатается пломба! Надо идти пломбировать зуб!!!
А ведь я могла эту кость проглотить, кость могла попасть ребенку в горло!!!!
Короче, позвонила им и написала на их сайт - мне потом... Читати відгук
Вообще стараюсь колбасу есть как млжно реже. Было некогда готовить - купила их "бабусину" колбасу. На вкус ничего, но попался КУСОК КОСТИ размером около 1,5 сантиметра - накусила, теперь шатается пломба! Надо идти пломбировать зуб!!!
А ведь я могла эту кость проглотить, кость могла попасть ребенку в горло!!!!
Короче, позвонила им и написала на их сайт - мне потом перезвонили и предложили смехотворную сумму в качестве компенсации.
Передаю все материалы в Общество защиты прав потребителей! И позабочусь о публикациях в СМИ!
1 згоден 2 не згодні Показати 4 відповіді
Мережа магазинів "Родинна Ковбаска"
«Родинна ковбаска» – це львівська сімейна компанія, яка 25 років працює за принципом повного циклу виробництва. Він починається на полях, де вирощуються зернові, продовжується на тваринних фермах та виробництві з переробки м'яса і завершується на полицях продуктової роздрібної мережі та у службі доставки «Родинної Ковбаски».
Наразі мережа «Родинна ковбаска» нараховує... детальніше

Рейтинг 2.1 з 5 на підставі 150 відгуків
rodynna-kovbaska.ua
Перейти на сайт
М'ясна продукція
Наша Ряба
Наша Ряба

Рейтинг: 1.4
587 відгуків
Гаврилівські курчата
Гаврилівські курчата

Рейтинг: 3.6
268 відгуків
Мясная продукция "Фарро"
Мясная продукция "Фарро"

Рейтинг: 1.3
63 відгука
ТМ "Бащинський"
ТМ "Бащинський"

Рейтинг: 1.7
40 відгуків
Тушенка "Пан Иван"
Тушенка "Пан Иван"

Рейтинг: 1.4
59 відгуків
Консервы ТМ Здорово
Консервы ТМ Здорово

Рейтинг: 1.9
20 відгуків
Магазин «Сама ліпила»
Магазин «Сама ліпила»

Рейтинг: 1.6
5 відгуків
​Супер Філео
​Супер Філео

Рейтинг: 3.7
3 відгука
Магазин "М'ясник"
Магазин "М'ясник"

Рейтинг: 1
3 відгука
Вода Бон Буассон
Вода Бон Буассон

Рейтинг: 2.2
31 відгук