У понеділок,15 серпня, я зробила замовлення на пару розбірних гантелей, які мені були потрібні у якості подарунка на день народження у четверг, 18. Менеджер запевнив мене, що гантелі встигнуть прийти вчасно, оскільки гантелі знаходяться на складі у Києві, а з відділення на відділення у одному місті посилки нової пошти приходять швидко. У понеділок посилка не була відправлена. У вівторок я подзвонила менеджеру, який запевнив мене, що все добре і посилка буде відправлена того ж дня. При цьому гантелі у вівторок також не були відправлені. У середу зранку я написала менеджеру і спитала, чи відправили гантелі. Менеджер бачив повідомлення і проігнорував його до обіду. Він відповів на нього тільки після того, як я йому подзвонила - при цьому слухавку він не взяв, але у вайбері написав, що відправка може бути тільки завтра (тобто у день самого день народження, що занадто пізно). Я попросила менеджера відправити кур'єра за свій рахунок або самій приїхати на склад та забрати гантелі - вони були мені терміново потрібні, оскільки це був подарунок. При цьому менеджер ігнорував мої повідомлення, ігнорував мої дзвінки (я дзвонила йому у середу 7 разів, із яких він взяв слухавку тільки 1) і не спробував хоча б якось вирішити проблему, яку він мені створив. О 4 вечора у день перед днем народження я залишилася без подарунку, хоча мене з понеділка запевняли, що магазин відправить їх вчасно і вони встигнуть прийти. Магазин не запропонував ні компенсації, ні хоча б якогось вирішення проблеми, ні нормального сервісу. Єдине, що він мені дав - це величезний стрес, як знайти гантелі на день народження за декілька годин вечора (а це далеко не те саме, що знайти, наприклад, парфуми).
Скріни своєї переписки із менеджером додаю. Не рекомендую нікому.
Найжахливіший магазин у моєму житті. Залишили без подарунка перед днем народження. Не рекомендую до - Відгуки про RN-Sport
Менеджер запевнив мене, що гантелі встигнуть прийти вчасно, оскільки гантелі знаходяться на складі у Києві, а з відділення на відділення у одному місті посилки нової пошти приходять швидко.
У понеділок посилка не була відправлена. У вівторок я подзвонила менеджеру, який запевнив мене, що все добре і посилка буде відправлена того ж дня. При цьому гантелі у вівторок також не були відправлені.
У середу зранку я написала менеджеру і спитала, чи відправили гантелі. Менеджер бачив повідомлення і проігнорував його до обіду. Він відповів на нього тільки після того, як я йому подзвонила - при цьому слухавку він не взяв, але у вайбері написав, що відправка може бути тільки завтра (тобто у день самого день народження, що занадто пізно).
Я попросила менеджера відправити кур'єра за свій рахунок або самій приїхати на склад та забрати гантелі - вони були мені терміново потрібні, оскільки це був подарунок. При цьому менеджер ігнорував мої повідомлення, ігнорував мої дзвінки (я дзвонила йому у середу 7 разів, із яких він взяв слухавку тільки 1) і не спробував хоча б якось вирішити проблему, яку він мені створив.
О 4 вечора у день перед днем народження я залишилася без подарунку, хоча мене з понеділка запевняли, що магазин відправить їх вчасно і вони встигнуть прийти.
Магазин не запропонував ні компенсації, ні хоча б якогось вирішення проблеми, ні нормального сервісу. Єдине, що він мені дав - це величезний стрес, як знайти гантелі на день народження за декілька годин вечора (а це далеко не те саме, що знайти, наприклад, парфуми).
Скріни своєї переписки із менеджером додаю.
Не рекомендую нікому.
відгук
Коментарі до відгуку