Замовляла диско-шар, оплату здійснила відразу при замовлені, тому при отриманні на нп товар не переглядала. Але яке будо здивування коли я розпакувала в машині товар і побачила, що товар побитий. Відразу подзвонила в магазин, пояснила ситуацію. Менеджер запропонував легке повернення через нп, але через пару хвилин відразу перетелефонував, повідомивши, що повернення не буде, бо треба було оглядати товар. Я була здивована цією відповіддю, бо завжди купую через інтернет магазини і у разі пошкодженого товару продавці пропонують обмін навіть якщо товар отримано на пошті. Склалось враження, що працівники навмисне відправили битий товар, оскільки він був вже сплачений. Коробка не була пошкоджена, тому претензій до нп немає. А от сам диско шар був побитий, тріснута верхня частина шару, з іншої сторони дирка в пластику. Цікаво, що це уламків від пластику в коробці не було. Тай і сам диско шар не був запакований в пакет, який просто лежав поряд. Пульт до диско-шару не працює. Що можу сказати, магазин дурить своїх клієнтів і не добросовісно веде бізнес. Більше ніколи не буду купувати в цьому магазині і нікому не раджу.
Переваги:
Плюсів немає
Недоліки:
Не перевіряють товар перед відправкою, обмін відсутній, ненадійний магазин
Нам шкода, що ваш досвід з нашим магазином виявився негативним. Ми цінуємо кожного клієнта і завжди прагнемо забезпечити якісний сервіс та товар.
Щодо ситуації з диско-шаром: відповідно до наших правил і умов доставки, ми дійсно радимо перевіряти товар при отриманні. Однак, навіть якщо це не було зроблено, ми готові розглянути індивідуальні випадки пошкодження товару і запропонувати обмін або повернення.
Будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки за контактами, зазначеними на сайті, із фотографіями пошкодженого товару. Ми детально розглянемо ваше звернення і знайдемо рішення, щоб компенсувати незручності. Або вкажіть у відповідь на цей коментар Ваш номер замовлення.
Ми дякуємо за ваш відгук — він допомагає нам покращувати сервіс і уникати подібних ситуацій у майбутньому.
після Вашої відповіді я звернулась до магазину, і дійсно, прийшла відповідь 5 грудня, що магазин перевірить чи можна замінити пошкоджений товар поза терміном 14 днів. Але на цьому і все.
Ніякої відповіді більше я не отримувала. Тому свою думку про магазин не змінюю.
Не раджу цей магазин - Відгуки про riwex.com.ua
Склалось враження, що працівники навмисне відправили битий товар, оскільки він був вже сплачений. Коробка не була пошкоджена, тому претензій до нп немає. А от сам диско шар був побитий, тріснута верхня частина шару, з іншої сторони дирка в пластику. Цікаво, що це уламків від пластику в коробці не було. Тай і сам диско шар не був запакований в пакет, який просто лежав поряд. Пульт до диско-шару не працює.
Що можу сказати, магазин дурить своїх клієнтів і не добросовісно веде бізнес. Більше ніколи не буду купувати в цьому магазині і нікому не раджу.
відгук
Коментарі до відгуку
Нам шкода, що ваш досвід з нашим магазином виявився негативним. Ми цінуємо кожного клієнта і завжди прагнемо забезпечити якісний сервіс та товар.
Щодо ситуації з диско-шаром: відповідно до наших правил і умов доставки, ми дійсно радимо перевіряти товар при отриманні. Однак, навіть якщо це не було зроблено, ми готові розглянути індивідуальні випадки пошкодження товару і запропонувати обмін або повернення.
Будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки за контактами, зазначеними на сайті, із фотографіями пошкодженого товару. Ми детально розглянемо ваше звернення і знайдемо рішення, щоб компенсувати незручності. Або вкажіть у відповідь на цей коментар Ваш номер замовлення.
Ми дякуємо за ваш відгук — він допомагає нам покращувати сервіс і уникати подібних ситуацій у майбутньому.
З повагою,
Команда riwex.com.ua
після Вашої відповіді я звернулась до магазину, і дійсно, прийшла відповідь 5 грудня, що магазин перевірить чи можна замінити пошкоджений товар поза терміном 14 днів. Але на цьому і все.
Ніякої відповіді більше я не отримувала. Тому свою думку про магазин не змінюю.